OMG Extras
12 reviews 1345 Fewster Dr, Mississauga, ON +1 905-624-1001 www.omgextras.com suggest an edit
21 September 2023 11:52
I ordered a part (Front Fender) for my Manchester e-bike, this part was expected to take months, since it was being customed made in China. I had the pleasure of dealing with a gentleman name Abbi. He was on top of it, and constantly followed up with me until the part arrived. Abbi went above and beyond to ensure my peace of mind and satisfaction. Well done Abbi, your diligence and excellent customer service has sealed my continued business with this company.
07 September 2023 2:18
I lost my charger and needed to purchase another. It turns out there are 2 identical batteries, one is 36 volt and the other 48 volt and this is not written on the batteries. I emailed asking for assistance in helping me to figure out which I needed without response.
In the end I ordered the wrong charger based on the information on the website. Fortunately they were slow to send it and after a frustrating converstation I was told that I had ordered the wrong one and they changed the order.
It turns out that they have a no return no refund policy and so if I hadn't called I would have been out $150 after buying the wrong one.
Possibly the worst customer service I have ever gotten in my life.
In the end I ordered the wrong charger based on the information on the website. Fortunately they were slow to send it and after a frustrating converstation I was told that I had ordered the wrong one and they changed the order.
It turns out that they have a no return no refund policy and so if I hadn't called I would have been out $150 after buying the wrong one.
Possibly the worst customer service I have ever gotten in my life.
10 May 2023 3:44
I phoned Daymak to order parts for my scooter and Michelle helped me. She was GREAT! Parts came quickly and fit the scooter. Great person to deal with.
28 March 2023 20:34
Le 24 janvier 2023 j’ai été au magasin ebike universe 7563 boulevard Newman À lasalle Montréal Acheter une somme de $ 383.30 Des pièces de moto électrique au total sept pièces de moto j’en ai reçu cinq pièces Le 7 février 2023 il y a eu un retour de feu arrière qui ne fonctionnait pas il manquait aussi un relais clignotant J ai retourner au magasin Le 15 février le magasin est fermé
Par mon expérience que j’ai eu avec ce magasin et ses dirigeants là ebike universe Daymak
Il n’y a aucun respect pour les clients et si vous acheter une moto électrique Triporteur électrique après plus capable d’avoir les pièces Avec ce commerçant tu téléphone au numéro à Montréal personne répond tu appelles à Québec ebike universe il te répond Il ne peut rien faire pour moi Et vous téléphoner À Toronto Ontario ebike universe la maison mère Comme ils disent Le commerçant de Québec une personne te répond en anglais il comprend pas le français mauvais commerçantsw
La facture a été fait à ville Lasalle au 7563 boulevard Newman à Montréal et le magasin ultime de vélo électrique à Québec 465 rue soumande ville de Québec Aucun respect pour appeler les clients pour aviser pour les pièces qui a acheté il manque feux arrière de frein et un relais clignotant en attente de recevoir quand je le sais pas Mauvaise idée d’acheter un véhicule électrique de la marque ebike universe Daymak Plus jamais je vais Acheter Des véhicules électriques venant de ce commerçant. Mauvaise expérience.
Plus de nouvelles De ce commerçant Fini ebike universe. Après que j’ai reçu mes pièces manquantes. La confiance aux commerçants et plus là est brisée. Fais le 16 février en 2023.j ai appeler omg extras entrepôt à Mississauga Ontario pour les pièces de moto électrique qui manques personne ne parle français il se lance le problème entre eux mais c est moi qui a payé les pièces de moto électrique daymak EM2.
Du 24 janvier 2023 à 16 février 2023 la tente est beaucoup pour des pièces de moto électrique commandé. Publier le 23 février 2023.04/03/2023 Réponse. Ça ne fonctionne pas.e-mail. Je ne suis pas capable de vous envoyer aucun message Veuillez envoyer les pièces au magasin à ville Lasalle où j’ai Les acheté il me manque des pièces. C’est pas dur à comprendre Le vendeur du magasin ville Lasalle au 7563 boulevard Newman à Montréal y’a toutes les coordonnées pour communiquer avec moi. C’est n’importe quoi j’espère que vous allez pas perdre votre nom pour des pièces manquantes de motos électrique. J’ai payé pour les pièces de moto élétrique. J’ai les factures À ma possession le 31/03/2023 J’ai retourné au magasin pour avoir mes pièces que j’ai payé depuis Le 24/01/2023 Le magasin est fermé et j’ai pas reçu mes pièces de moto électrique pas drôle quand j’aurais fini recevoir mes pièces il me manque que j’ai payé je ne fais plus affaire avec ce magasin-là quand je vais recevoir mes pièces que j’ai payé
Par mon expérience que j’ai eu avec ce magasin et ses dirigeants là ebike universe Daymak
Il n’y a aucun respect pour les clients et si vous acheter une moto électrique Triporteur électrique après plus capable d’avoir les pièces Avec ce commerçant tu téléphone au numéro à Montréal personne répond tu appelles à Québec ebike universe il te répond Il ne peut rien faire pour moi Et vous téléphoner À Toronto Ontario ebike universe la maison mère Comme ils disent Le commerçant de Québec une personne te répond en anglais il comprend pas le français mauvais commerçantsw
La facture a été fait à ville Lasalle au 7563 boulevard Newman à Montréal et le magasin ultime de vélo électrique à Québec 465 rue soumande ville de Québec Aucun respect pour appeler les clients pour aviser pour les pièces qui a acheté il manque feux arrière de frein et un relais clignotant en attente de recevoir quand je le sais pas Mauvaise idée d’acheter un véhicule électrique de la marque ebike universe Daymak Plus jamais je vais Acheter Des véhicules électriques venant de ce commerçant. Mauvaise expérience.
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Du 24 janvier 2023 à 16 février 2023 la tente est beaucoup pour des pièces de moto électrique commandé. Publier le 23 février 2023.04/03/2023 Réponse. Ça ne fonctionne pas.e-mail. Je ne suis pas capable de vous envoyer aucun message Veuillez envoyer les pièces au magasin à ville Lasalle où j’ai Les acheté il me manque des pièces. C’est pas dur à comprendre Le vendeur du magasin ville Lasalle au 7563 boulevard Newman à Montréal y’a toutes les coordonnées pour communiquer avec moi. C’est n’importe quoi j’espère que vous allez pas perdre votre nom pour des pièces manquantes de motos électrique. J’ai payé pour les pièces de moto élétrique. J’ai les factures À ma possession le 31/03/2023 J’ai retourné au magasin pour avoir mes pièces que j’ai payé depuis Le 24/01/2023 Le magasin est fermé et j’ai pas reçu mes pièces de moto électrique pas drôle quand j’aurais fini recevoir mes pièces il me manque que j’ai payé je ne fais plus affaire avec ce magasin-là quand je vais recevoir mes pièces que j’ai payé
25 February 2023 8:11
No issues with the service but It's difficult to find quality items from their inventory! (everything breaks un-timely)
However, OMG extras is the only place (in all of the web) where I can get compatible parts
However, OMG extras is the only place (in all of the web) where I can get compatible parts
11 May 2021 16:39
Just great absolutely amazing staff great vibe it's like there jobs are to just make u happy great customer service
30 April 2021 18:52
Even one star is too much. The worse costumer service I ever had in my life, they don't deliver on time, they disrespect the costumers and they sold my a brand new bike that had three issues, the OD doest not recording the mileage, there were some scratches on the buddy and the some items were messing! I asked them to fix the bike and they told me it will take about ten days at least to fix the OD problem, they left me no choice but to return the bike and get my money before the end of 14 days.and they took 20% as a restock fees!
28 April 2021 1:55
Fauls advertising over all shisty company go with emmo at least the staff are helpful even if you dont have their brand of ebike
22 April 2021 13:16
Do not buy anything from these people they will send you the parts with the wrong plugs and act like your the problem and not help you I right now M0 $300 try to do it myself still doesn't work All because they sent me the wrong wiring harness and refused to rectify it
19 April 2021 13:53
Online chatted with them regarding a part for my e-bike last month in which they replied they would get back to me as soon as possible. Just got their email today telling they're out of stock on the part I need. That's it. They didn't tell me they'll let me know when they'll have the part. They just told me to keep checking their site. I want this person's job where I too can show zero initiative and get paid for it.
17 April 2021 23:43
Great place to source original e-bike/scooter parts! Customer service has always been friendly and very helpful and would recommend to anyone looking to DIY repair/restore their rig! [Daymak Eagle 84V owned since approx. 2015-2016 and still going looking new! ]
17 April 2021 1:58
Website never has half of anything in stock and when you do order parts for your bike to get back on the road they take a week to decide to ship your parts out. They are also rude on the phone when asked why there taking so long to ship. Charging people top dollar for speedy delivery then waitng a week to ship it out is not good customer service. I will be finding a different part source for now on! Dont waste your time with these rude lazy people.