Abris Tempo

En magasin tout est bien installé. Le stationnement par contre peut être difficile d'accès et pour y circuler.

Demandé des mesures particulières pour mon tempo. Mal information et manque d’information qui a causé que j’ai reçu un tempo standard à 1333$ que je peux acheter chez Costco pour moins de 300$.
Service à la clientèle dénigrant et irrespectueux. Ceci terminera probablement en cour de petites créances. Je déconseille fortement cet endroit et l’aide des vendeurs comme que la fille au téléphone m’a dit. Ne fait confiance à personne à par toi même. Donc vous ne pourrez pas avoir confiance en leurs vendeurs pour avoir le produit que vous désirez. Service de la part de M. Luc.

Mon tempo s'est écrasé à cause de la neige abondante cette année 2022 Même après avoir déneigé régulièrement. Il a également endommagé ma voiture. Je l'ai acheté en novembre 2022 pour environ 800 $. La qualité du tempo n'est plus ce qu'elle était.
J'ai contacté le service client et M.
Luc sans aucune empathie a dit que c'était de ma faute et n'a rien proposé. Il cherchait juste à me vendre un autre nouveau. Tout ce qui les intéresse, ce sont les ventes et aucune responsabilité après.

Veuillez ne pas acheter ce produit. Gaspillage d'argent 800 $

Translated

My tempo crashed because of heavy snow this 2022 year Even after clearing the snow regarly. It damaged my car also. I bought it in Nov 2022 for around $800. Tempo quality is not what it used to be.
I contacted customer service and Mr
Luc without any empathy said that it's my fault and didn't offer anything. He was just pitching to sell another new to me. All they care about is sales and no responsibility after.

Please don't buy this product. Waste of money $800

Très bon service et malgré un changement de configuration de notre abri, il n'y a eu aucun surplus à payer. Bravo!

Une première pour moi!
Tout va bien jusqu'à maintenant.
Satisfaite de mon achat et surtout la porte facile à ouvrir et fermer.

C'etait ma prermiere experience, ca a relativement bien ete, ca prenait trois personnes (32 pieds), on voit la qualite du produit; les 4 coins a l, equerre la toile a bien glisse, marque les arches des 2 extremites pour la prochaine installation.

L'abris a été faite selon mes mesures et tous était parfait, prête dans les délais prévus par le vendeur. Très belle expérience.

Merci énormément pour le service! Ma commande était prête la même semaine. J’ai monté mon abris 3 semaines après l’avoir récupérer et il me manquait une des deux portes Tempo-Clip (qui sont génial en passant) je suis de la région de la Capitale Nationale et bien j’ai été en mesure d’aller la chercher chez un dépositaire sans avoir à retourner à la boutique originale à Laval. J’adore! La toile est épaisse et la structure des tempos double est très solide et facile à monter. Merci

Les Wong:)

On a acheté un abri Tempo de 20 par 24 de large avec une toile plus résistante. 2 arches (sur 6) et 2 rallonges des arches se sont déformées - au faîte et à la jonction de ces rallonges - ce qui a entrainé le bris d’une entretoise. La toile elle a résistée! La structure porte moins. Je me demande qu’elle charge de neige Tempo utilise? A mon avis un défaut dans le pliage des arches de faîte.

Je ne recommande pas ce design de tempo pour une largeur de 24 pieds, tout le poids est porté par une pièce pliée dans la faîte et les rallonges créent 2 discontinuités qui accentue le fléchissement et une mauvaise répartition des charges.

Après 5 mois j’attends toujours les pièces de rechange à mes frais.

Voir le design canac avec meilleure répartition de poids et moitié prix.

Je donne une étoile comme minimum possible pour cette succursale. J ai acheté un abri tempo il y a maintenant 3 ans. Le vendeur a été clair: 2 ans sur la toile et 10 ans sur les barres. Il se trouve que j ai une barre légèrement tordue. A la réception, la jeune vendeuse ne connaît pas le terme garantie et veut me faire payer une nouvelle barre. Elle fait donc appel à la directrice Mélanie, qui m interroge d une façon policière ;que c est il passé à la barre? Vous ne deneigez votre toile.j ai compris qu'elle veut tout simplement que je paye une nouvelle barre. Une malheureuse barre de 20$. Je demande à votre compagnie
d' honorer vos garanties et de mettre un véritable service à la clientèle.

I would not recommend this business. Bought a double tempo and was supplied with rope for only one side of the tempo. Called and was told to go with my contract to get the rope, got there and was told that a tempo that size only comes with the rope I was supplied and would have to pay for the rest of rope I need. Why would you not tell the customer that when they were buying the merchandise and why would you let someone drive all that way after telling them to go pick up the rope. Customer service is none existent at this business

Nous avons acheté un abri-auto mi septembre. Initialement ils avaient tout en stock, mais c’était faux, ils nous ont dit que la toile allait être disponible en fin septembre seulement. Après plusieurs appel à la fin septembre/début octobre, ils nous ont dit que la toile n’était toujours pas dispo. A la mi octobre, on appelle, toujours pas dispo, le lendemain on se présente en personne pour un remboursement complet et curieusement ils avaient la toile en stock.
Je ne conseille pas Tempo, à cause du mauvais service et de la mauvaise information pour les clients.

A little hard to find, good quality but a little expensive, salesperson seemed lost but I already knew what I wanted, overall recommended

Great product made in Quebec, there Tempos are really well built, very different from the other tempos from other companies, even their materials are very sturdy. Prices are a bit more expensive but you pay for what you get.

Besoin d'un abris de voiture ou plus?
Abris Tempo - Laval
Fabricant d'abris voiture et de pergolas.

C'est tellment compliqué. Passer par la machine de messages.ensuite la secrétaire.ensuite un autre message.qui te dit de laisser tes coordonnées.de laisser un message et ton nom numero.sibole comment rendre ca agréable.

Il se sont repris en communiquant avec moi et en corrigeant la situation rapidement. Merci pour le suivis j’ai pas de une a 5 étoile pour ça.

Perso, ça fait assez ordinaire comme expérience. Ya presque aucune pièce de disponible en magasin, il faut que tu cours après un commis et ils ne tiennent plus en stock le navigloo, malgré le fait qu'ils en font la publicité.

Jtrouve ça aussi plate que tu dois courrir après les commis pour qu'il t'aide. C'était plein à cracker et pourtant j'y suis aller à 10h un jour de semaine.

Personnellement, à éviter, sauf si vous voulez vraiment du "tempo".

Bought new tarps. One price and one quality on phone. Different price in person. 5oz 6oz 12oz only one quality in stock all others weeks to so called receive others. 50% of grommets all formed badly. You should not leave the place without verifying the grommets. Ask for discounts or as they say a quality product.

Ne repondent pas au téléphone, ne retournent pas les appels ni les courriels, service long et très moyen. Une chance que j'ai mon tempo, mais je ne recommande vraiment pas.

J’ai fait l’achat d’un Tempo de 36 pieds, quand mon installateur est venu le monter, il m’a fait remarquer qu’il manquait 2barres de 4 pieds qui aide à solidifier mon Tempo. Dons je suis retourné à Laval pour mentionner qu’il me manquait ces 2 barres. Celui qui m’a répondu était tellement arrogant, pour me dire qu’il n’en manquait pas, et qu’il avait commencé à travail hier, toute une arrogance. J’ai dû acheter 2barres à 10.00$ chaque. Tempo se fait de l’argent sur notre dos. Ceci était mon premier et dernier que j’achète là.

Bonjour,
Avis Important.
Je tiens à partager une très mauvaise expérience d'achat et surtout de services. J'ai fait l'achat d'un Tempo le 1 novembre 2020 avec un vendeur qui m'a confirmé que je pourrai passé à partir du 16 novembre 2020 pour ramasser mon abris et payer la différence qui manque. Jusque là, aucun problème! Vers le 13 novembre 2020, je prend l'initiative de contacter la succursale de Laval afin de voir si ma commande serait prête, on me réponds que cela sera prêt le 16 novembre 2020 pas avant. Le 19 novembre 2020, j'ai essayé facilement 3 fois de contacter la succursale par téléphone sans succès, personne ne répond même si vous faites les options 1 à 3. J'ai attendu en ligne plus de 20 minutes sans pouvoir avoir une réponse, donc j'ai raccroché. Le 20 novembre 2020, j'ai écrit un email à mon vendeur et j'ai essayé à deux reprises de contacter par téléphone la succursale sans succès. Finalement vers 11: 15 am une dame me réponds après 10 minutes en attente et me confirme que mon abris sera en succursale pas avant le 30 novembre 2020. Pourquoi vendre un produit en ne donnant pas la vraie information sur les délais? La dame me transfère à un Monsieur qui me dit qu'il n'est pas la bonne personne avec qui parler et il confirme qu'il n'aura pas la commande avant le 30 novembre 2020 et ceci n'est pas certain. Alors, je demande des explications afin de savoir pourquoi ils donnent une date de livraison qui n'est pas respecté sans en aviser les clients. De plus, je demande s'il vont donner une compensation ou si quelque chose pourrait être fait. On me transfère de nouveau à la dame du service, j'attends sur la ligne environ 5 minutes et la ligne se coupe et s'éteint. Vous comprendrez que de les contacter de nouveau n'est pas vraiment une option après avoir en vain essayer pendant deux jours. Il est triste de voir que le produit est peut-être bon mais pas le service à la clientèle. C'est malheureux et décevant. Salutations.

J'ai passé la commande pour mon Tempo le 7 Novembre en donnant un dépot. Ils m'ont donné la date du 16 Novembre pour aller le chercher. Je n'ai jamais reçu d'apelle pour aller le chercher. Mon vendeur est rejoignable que par courriel et il insiste à chaque fois pour me dire qu'il vont m'appeler quand le Tempo sera disponible. Nous sommes présentement le 24 Novembre et je n'ai toujours pas eu d'apelle. Personne ne répond au téléphonne, les autres reviews ont tout à fait raison.

Ouff.notre plus mauvaise expérience d’achat à vie.
Vouloir encourager une compagnie québécoise et se faire traiter de la sorte c’est tellement décevant. Mais comme le monsieur Gignac m’a dit au téléphone: « nous sommes la plus grosse compagnie d’abris tempo au Canada avec des vente de bla-bla-bla.  »
Si c’est cela votre slogan.longue vie à vous. Quelle déception. On m’invite à joindre un fameux monsieur Charbonneau avec un discours déjà péjoratif.
Non je n’appellerai pas le monsieur Charbonneau, par contre plus jamais je vais faire affaire avec votre compagnie. Mais ça, ça ne semble pas vous déranger du haut de votre grande arrogance et de vos ventes explosives!

- mauvaise accueil à la boutique de laval
- informations manquante et incohérente entre les employés
- grande arrogance au niveau du retour client

Monsieur Tempo (Boisclair), vous avez là un trésor entre les mains. Peut être il serait bien de diriger vos employés vers un service cohérent et courtois.considérant votre si basse note au niveau du service client. Non?

Ceci étant dit, nous comprenons la vague de vente que vous avez vécu. Vos employés ont dû en voir de toute les couleurs.

De la part de,
Deux clients extrêmement déçu.

Bon prix, Bon Produit, mais transaction tres / trop difficile. Comme mentionne par plusieurs, tres gros delais de reception au magasin, surement pas de leurs fautes, mais m'as occasionne plusieurs problemes d'installation dans la tempete de neige et deplacement du bateau dans l'abri. Lors de la cueillette, j'etais le 3iem vehicule en attente, 1h30 d'attente! Dommage de voir une entreprise Quebecoise perdre ses plumes comme ca. Je vous souhaite bonne reprise en 2021

Mauvais service à la clientèle
ne respectent pas les délais convenus
ça fait 7 semaines on attend pour une toile en réparation
ne veulent pas répondre à nos questions
ALLEZ AILLEURS SVP MAIS PAS CHEZ TEMPO AUCUN SERVICE

Nous avons acheté notre tempo début octobre et nous n'avons toujours pas reçu la toile 6 semaines plus tard quand le délais initial était de 2 à 3 semaines. Le vendeur est perdu et les suivis sont inexistants. Très déçus de mon expérience jusqu'à présent.

Bought a regular 11x20 car shelter and was told they had it in stock. Went to pick up the shelter and I was told they had none in stock and had to wait another 2 weeks. 2 weeks passed, called and waited 2hrs on the phone and again was told to wait another 2 weeks.
HORRIBLE SERVICE!

Perdu 2h à attendre avant de parler à quelqu'un. Prix bien plus cher qu'ailleurs. Conseiller qui dénigre les autres entreprises du genre, resté coincé dans le stationnement parce que ceux qui chargent leur achats dans leur véhicules bloquent la sortie. L'endroit semble complètement bordélique.

J es louer un tempo il sont venus l installer rapidement suie tres satisfait j avais des inquietude avoir les commentaire jais telephonne impossible des rejoindre.il sont tellement occupe je me suis inquietee pour rien filicitation pour votre bon services a l annee prochine

Unfortunately does not exist 0 star this is what they deserve. I asked to talk to Mr. CHARBONNEAU post 205.as a stuff manager, I left message no one calls me back To complain about thee NON PROFESSIONAL SERVICE by they employee MARC- OLIVIER.post 209.just avoid the place THERE is more and better quality for cheaper.

Ils sont efficace ils te vendent sans pression ils te présente le produit tel quel, Gros Merci Bernard je sais jugé, je travaille moi même dans le service la clientèle

Je me suis présenté à 12: 30 aujourd'hui à Laval à un représentant de vente, le monsieur était au téléphone. A 13h05 j'ai quitté l'endroit sans être servi par ce que le monsieur ne veut pas finir sans appel et aucun de ses collègues ne nous a pris en charge.
Service vraiment décevant.

Service mediocre! 40 min pour servir un seule client! Noter qu'il y avais 3 personnes devant moi! J'arrive a mon tour! Lemployé pas plus presser que ça! Me répond a désolé! Vous devez allez a la porte 8! Je lui dis ok et pourquoi il est marqué 1 sur mon bon de commande! Il dis je sais pas! Et me fais signe d'aller plus loin a la porte 8! J'arrive a la porte 8! Le bordel un lift qui se promène partout et passe toujours a quelques pouces de ma voiture il me fais avancer reculer avancer reculer a chaque fois qu'il passe! Nous somme au début octobre! Ensuite j'attend un autre 40 min a la porte 8! Résultats! J'ai perdue presque au total 2h30 a attendre pour un ramassage de tempo! Oh et PS: il m'avais dis qu'il avait tout de prêt dans la commande! Et oh les encrage permanent ne sont pas disponible! Donc je devrai revenir! SERVICE POURRI EMPLOYÉ POURRIE ET GESTION ORGANISATION DE LA PLACE TERRBILE!

I would give it 5 stars if anyone over there would answer the phone. I was trying to get some info before i buy but you should forget calling no one will ever answer the phone or return a call. So finally i drove and i talked to a very friendly sales person and i did buy what i needed, in store experience was great. Actually i signed a contract but still waiting on delivery. The issue is that, while having a good service face to face, they are very hard to reach by phone. Actually i'm trying to call since two weeks to check on my delivery because it is late as per the delivery estimation time i was given by the sales person but no one answer the phone ever! I will not have a choice but give it another week then drive again, wait in line just to ask a question!
I'm seriously worried now about after sale service.do i need to drive there every time i need an after sale question/service!

J’ai acheté un abris et ils ont dit 2 semaines
J’appelle la fin du mois et un employé dit que c’est avec la couturière.l’autre employé dans la même journée dit qu’il vas arriver en retard à cause d’une grève au port
Terrible!

I purchased a tempo and was promised an installer would come to fix it. The installer lived 1.5 hours away. The salesperson assured me not to worry and someone will come install it.

I visited Tempo head office two times as well and left all my info - Did not get a call back - they don't really care once the sale is made

On top of that I had to buy extra blocks and all I had someone independent come in to install it with the no door - this is horrible service

Tempo made me buy extra equipment that had no relevance to my install so pretty much sold me on stuff I don't need and I had to pay extra for the blocks and independent installer

I hope Tempo see's this post and recognizes that they should follow up with there customers and call me back for a discount of at least 250$ for the extra work for all this. That would be reacting to the customer

Everyone on my street went with SnoGone and there tempos are all installed well. I have a tempo with no straps not secure and I am not happy as I was promised an installer but no communication whatsoever

I will wait to see if they actually call me back and will keep you updated.

Worst experience for installing the tempo, waited 4 weeks. Installers are so arrogants, you almost have to beg to come, never call back. Sales person MArtel never replied my emails. I had to return it and get back my 650 dol.
If you want to avoid stress, stay away from Tempo

I had to go back 3 times to change some rods that don't, fit my advise if you wana buy a snow shelter look for the cheaper product they are all the same I paid more because I thought tempo is the best it turned out its not