ACCEO Solutions inc.

Très mauvais service à la clientèle, des mensualités excessives pour le plan de service obligatoire et une technologie dépassée.
Mon aventure: j'ai acheté en 2016 des licences terminal serveur dites ''perpétuelles'. Ces licences me donnent droit de me connecter à distance sur mes modules acomba de acceo. Ces licences n'ont pas réellement d'utilités, elles servent simplement à embêter les clients qui ont fait le choix de sécuriser leur système et qui fonctionnent en terminal serveur. Décembre 2022, je découvre sans avis que mes licences ont été révoquées par acceo et que je doit maintenant payer mensuellement pour les récupérer. Je tente de contacter le service à la clientèle depuis maintenant 4 semaines sans succès. Est-ce de cette manière que l'on traite un client fidèle depuis plus de 20 ans? Je ne vous suggère pas de faire affaire avec cette entreprise.

A lire des commentaries de clients et de la façon qu'ils traitent leur clients je vous laisse imaginer comment ils traitent leur employés.

Logiciel sortant tout droit des années 90.
Support technique inexistant même avec un forfait.
Regardez plutôt pour des solutions comptables dans le nuage.

Worst scam ever. Every year they pressure sell a service plan that we dont need just for the update.

Ne fonctionne pas, n'accepte pas mon mot de passe et le service de second niveau ne rappelle pas! UNE PERTE DE TEMPS! Mise a jour mai 2021.il semblent s'être désembourbés, ça fonctionne, il y a un délai de 2 jours ouvrables entre l'émission du paiement et sa réception.

De bons logiciels comptables, un soutien technique moyen et un service à la clientèle mauvais.
Avec leur nouveau logiciel Acomba X, la compagnie démontre qu'elle n'a aucune considération pour sa clientèle, seulement pour les profits.
Si jamais vous jugez que vous n'avez plus besoin des mises à jour du produit et cessez de payer le plan annuel, vous ne pourrez même pas déplacer celui-ci d'ordinateur, car cela nécessite une intervention de la part d'Acceo, et Acceo ne fera pas d'intervention si vous ne payez pas la license annuelle.
Ils n'offrent même pas la possibilité de désinstallé le logiciel en libérant la license, ce qui permettrait de le réinstaller sur une autre machine

La solution Web pour la fiche santé de la ville de Saint Lambert est extrêmement basique. Aucun souvenir des données déjà entrées etc.
Mauvaise expérience utilisateur.

Nous regrettons en tous points l'achat d'Avantage SE pour notre entreprise. Service à la clientèle pitoyable, jamais capable de parler à quelqu'un, mais pour acheter un produit ou ajouter des services payant, croyez-moi ils sont là! Le service de cloud est lent, ils mettent toujours la faute sur la vitesse du service internet du fournisseur.

C'est tout simplement très décevant. Je regrette d'avoir choisi ce logiciel. Même le lien de téléchargement ne fonctionne pas.presqu'une semaine après avoir acheté le logiciel, je n'arrive toujours pas à l'installer et à l'utiliser. Pas de service à la clientèle en fin de semaine. Pas fort pour une entreprise qui offre plein de solutions au PME.

No Star at ALL!

Worst software EVER! After 10 months with them I still can't access my financials! Waste of time and money.now I need to migrate again within a short period of time to another software if I ever want to have those crucial informations I need to run my business

Moi je fais maintenant affaire avec les logiciels simples.super service et tellement moins cher.