AGA Assurances Collectives AGA Benefit Solutions (Head Office)
6 reviews 3500 Blvd. De Maisonneuve Ouest #2200, Westmount, Quebec +1 514-935-5444 www.aga.ca suggest an edit
02 August 2023 13:59
La très mauvaise compagnie d'assurance au Canada aucun remboursement, Elle couvre que les soins déjà convert par le régime publique la RAMQ. Aucune valeur ajoutée pour le client perte d'argent
Is a very bad ansurance company, is covering only the same thing as public service RAMQ, no added value for the customers, waste of money
Is a very bad ansurance company, is covering only the same thing as public service RAMQ, no added value for the customers, waste of money
03 April 2023 1:22
Takes 9 business days to process a claim. If one thing is not "correct" on a receipt they refuse it automatically. You have to argue with them to get your money back. I would not recommend but unfortunately, this is my work insurance so no choice.
28 March 2023 10:19
Nouvellement adhérante de cette compagnie d’assurance et à date je ne suis vraiment pas impressionné par leurs services.
Délai d’attente pour des réponses et délai de traitement très long.
Délai d’attente pour des réponses et délai de traitement très long.
11 March 2023 15:04
C le.pire et beaucoup de misère à cette assurance qu'elle veut avaler l'argent
Je l'appelle et aucune réponse au téléphone et même je laisse des msg vocaux pas se revenir c vraiment pas professionnel
Une étoile pour les avis
Je l'appelle et aucune réponse au téléphone et même je laisse des msg vocaux pas se revenir c vraiment pas professionnel
Une étoile pour les avis
25 February 2023 6:42
Delai d'attente interminable. J'attends qu'un problème informatique de l'assureur se règle. Ce problème fait que je suis considéré comme n'ayant plus de couverture d'assurance depuis plus d'une semaine.
J'ai communiqué avec eux à 5 reprises (près de 50 minutes d'attente pour chaque appel) pour que l'on me disent que le problème devrait être réglé d'ici 24 à 48 heures et qu'on me téléphonera suite à cela.
Maintenant 7 jours depuis ma dernière communication avec eux, le problème est toujours pas réglé et personne n'a encore fait de suivi avec moi. Je ne sais plus vers qui me tourner et j'ai besoin de mes médicaments.
J'ai rappelé aujourd'hui pour faire un suivi. L'agent ma dit que son collègue n'avait visiblement pas envoyé la requête afin que mon problème se règle. Il m'a demandé d'attendre encore 24 à 48 heures.
J'ai parlé de mon expérience à mon employeur qui lui aussi dit qu'il éprouve plein de problèmes du genre avec d'autres adhérents. J'espère qu'il finira par changer de compagnie d'assurance.
J'attends toujours une solution de leur part.
J'ai communiqué avec eux à 5 reprises (près de 50 minutes d'attente pour chaque appel) pour que l'on me disent que le problème devrait être réglé d'ici 24 à 48 heures et qu'on me téléphonera suite à cela.
Maintenant 7 jours depuis ma dernière communication avec eux, le problème est toujours pas réglé et personne n'a encore fait de suivi avec moi. Je ne sais plus vers qui me tourner et j'ai besoin de mes médicaments.
J'ai rappelé aujourd'hui pour faire un suivi. L'agent ma dit que son collègue n'avait visiblement pas envoyé la requête afin que mon problème se règle. Il m'a demandé d'attendre encore 24 à 48 heures.
J'ai parlé de mon expérience à mon employeur qui lui aussi dit qu'il éprouve plein de problèmes du genre avec d'autres adhérents. J'espère qu'il finira par changer de compagnie d'assurance.
J'attends toujours une solution de leur part.
27 January 2023 2:59
Terrible service, takes forever to be reimbursed, you call them no answer, you leave an email no answer. Trying to get ahold of them is worse then finding a family dr