Agence Air Algérie

Votre ligne téléphonique sert à rien, vous ne répondez jamais à nos appels!
Vous nous obligez à se déplacer et à faire la file pour une simple information

Simplement une compagnie aérienne qui refuse à chaque fois de répondre aux différents services, chaque employé dégage la responsabilité, c’est de la honte de ne pas avoir la responsabilité de répondre au besoins des gens, vous méritez Même pas l’étoile

Des voleurs qui font acheter un billet d’avion retour, au départ d’étudiant qui vont étudier pour 1-2 ans et plus, quel absurdité! Si t’aime pas les problèmes reste loin de air algery.

Pas d'espoire pour que l'agence d'air Algérie réponde un jour au tel.
C'est malheureux

"Je tiens à exprimer ma gratitude envers l'agent Mustapha d'Air Algérie à l'aéroport de Montréal pour son service exceptionnel à l'accueil. Sa courtoisie, sa patience et son professionnalisme ont grandement amélioré mon expérience de voyage. Mustapha a répondu à toutes mes questions avec un sourire chaleureux, m'a aidé à résoudre les problèmes et m'a fait me sentir bienvenu. Je suis reconnaissant pour son service de haute qualité et je recommande vivement Air Algérie en grande partie grâce à des employés dévoués comme lui. "

Leur service médiocre me met hors de moi! C'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase. Je suis furieux! J'ai essayé de les contacter pour faire une simple modification sur mon billet, mais ils sont introuvables! C'est inacceptable! Plus jamais je ne volerai avec eux!

Quoi dire mis a part que c'est l'Algérie avec son incompétence habituelle. Cela fait plus d'une heure au téléphone et devinez quoi? Pas de réponse, est-ce vraiment surprenant? NON. Ce qui est drôle c'est que le message dit "votre message est important pour nous. " Ils ont juste copier un message des pays civilisés mais cela s'arrête là. Pour le reste, denivez quoi, vous le savez déjà rien de rien. Contente d'avoir quitter ce bled!

Franchement service nul personne ne répond au téléphone jamais! Aucun service à la clientèle

Malheureusement je peux pas mettre 0 étoile, éviter de réserver chez eux vous allez vous perdre du temps.
Service a la clientèle 0
Organisation 0

Lundi 28 Août 9h50 Montréal.
Agence air algerie, un seul employé en service, comptoir désert, file interminable, désolant!?

Je me demande pourquoi ils indiquent un soi-disant numéro de téléphone pour les contacter! Puisque ils répondent jamais

Je suis aller me faire rembourser mon billets l’agent m’a gentiment conseillé de le faire via l’application car je l’ai acheté par l’application je suis agréablement surpris g fait la demande de remboursement avant hier il mon redonner mon argent aujourd’hui
bravo Air Algérie pour l’application et la rapidité du remboursement

Pour m'eviter 200 Km de route, J'ai appelé au tél pour entendre un message pendant 1 heure sans réponse, comme pour le reste en Algérie. Ce n'est pas par envie mais par obligation administrative, je n'y suis pas retourné depuis 15 ans.et là il suffit d'un appel pour revivre le cauchemar DZ

Pire agence au monde si j'ose le dire! L'heure de fermeture est affiché sur la porte de 9h a 16h00, je suis arrivé a 15h20 y'avait personne.
Après 5mn y'avait un agent qui sort de nulle part, il me parle derrière la porte (j'étais au toilette, et nous sommes fermés.on se verra là-haut wallah manesmahlek.

La compagnie aérienne air algerie en question exhibe un niveau de travail pitoyablement médiocre et un service d'une incompétence sans pareille. Depuis le 9 juin, la recherche de nos bagages s'est avérée être une véritable farce, avec un manque flagrant de suivi et d'efforts de leur part. Leur indifférence totale face à notre situation démontre leur mépris éhonté envers les passagers. Les longues heures d'attente imposées sans la moindre justification n'ont abouti qu'à un gaspillage de temps et d'énergie. Il est évident que cette compagnie se moque éperdument de nous et ne fait aucun effort pour remplir ses obligations envers ses clients. Leur comportement irresponsable et leur négligence sont inexcusables. Nous exigeons un traitement digne de ce nom et une résolution rapide de cette situation, car personne ne devrait subir une telle médiocrité de la part d'une compagnie prétendant offrir des services professionnels.
Je suis profondément déçu de cette compagnie aérienne et je ressens un profond besoin d'aide. Il est essentiel que quelqu'un puisse m'assister pour obtenir des informations précises sur l'emplacement de mes valises ou, à défaut, obtenir un remboursement pour cette situation désastreuse. C'est la moindre des choses que cette compagnie puisse faire pour réparer les dommages causés par leur incompétence et leur manque de professionnalisme. J'implore qu'ils prennent mes préoccupations au sérieux et agissent immédiatement pour résoudre cette situation insupportable.

Rien à dire. Vraiment rien. Kader à l'accueil devrait obtenir le titre de l'employé modèle tellement il est serviable et professionnel dans ses interactions avec les clients.
Bravo Air Algérie. On paye maintenant même avec carte de crédit et débit ou cash.

I never write reviews but this time i felt the need to do so.
I had to visit this place twice in less than a month and in both times i felt very welcome. The first time i went there i met a gentleman (usually sitting in his office) and he was super friendly and the service was super quick and efficient.
Today's visit was also amazing.i had the chance to meet Mr. Abdelkader who helped me with my booking's modification and made sure i got the best offer available AND he made my day by giving me Caprise candy
Clean place and friendly professional staff. Thank you so much.

1 star.and if was able to give 0 star I would have given it
15 calls and no one answers, air Algerie is worst airline

Aucun service après vente, impossible de parler aux personnels. Impossible de réglé mon problème, ils répondent jamais et impossible de leur laisser un message sur la boite vocale.

Quel est le but de s’installer en plein Montréal dans un endroit ou on ne trouve nulle part ou stationner! En 2022 nous sommes toujours en train de demander le minimum du service à la clientèle à savoir un numéro de téléphone joignable! Même ce minimum makach et biensur le paiement c’est uniquement en espèce! Mais on est en quelle année chez Air Algerie! L? La prochaine fois je prendrai n’importe quelle agence même aller à la nage si il le faut mais c’est fini air couscous