ALBI Hyundai Laval Vimont

Excellent service par Alessio, très courtois, à l'écoute du vrai besoin du client ne met pas de pression pour l'achat!

Merci beaucoup Alessio pour ton excellent service et tes bons conseils!
Bien aimé ton professionnalisme!
Isabelle

Très satisfaite du service. Bien à l’écoute et bonne maîtrise des produits ce qui nous a permis de finaliser notre achat dès la première visite. Sébastien notre représentant de vente était la durant toutes les étapes et nous a très bien conseillé. En ce qui concerne le financement on a eu plusieurs conseils pertinent de la part du responsable financier et on a eu une réponse très rapide.
Merci bcp à toute l’équipe!

J’ai fait affaire avec Alessio Bourassa pour la transaction de ma IONIQ 6 2024. Service rapide et Alessio était très à l’écoute des mes besoins et de mes demandes. Je suis très satisfait par la transaction effectuée et le service offert par Alessio et ses collègues. Je recommande +

Excellent service, notre vendeur Tristan est a l’écoute et honnête. Il nous propose ce dont on a vraiment besoin. Je vous le recommande fortement.

J’ai eu une super belle expérience avec Cédrick Leblanc qui a répondu à toutes mes questions. Il ma bien orienté pour que je fais un bon choix de véhicule.il a été très professionnel. Le Directeur financier warrens Ambroise aussi a fait du excellent travail. Merci pour tout je suis très heureuse avec mon véhicule.

Domage d’être limité seulement a 5 étoiles! Pour tous ceux qui pense a aller faire un tour, demandé félix. Probablement un des meilleurs vendeurs que j’ai eu la chance de rencontré, et je ne parle pas du fait qu’il deal bien, mais du fait qu’au contraire de beaucoup il a le côté humain. Tu vois ici qu’il ne voit pas la commission au bout de l’achat mais bien un client qui repart heureux, satisfait avec ce qu’il lui convenait le mieux. Félix je te donnerai un 10 étoiles, encore une fois merci

Avec la venue de notre premier bébé, mon époux et moi magasinions pour acheter une nouvelle voiture. Mon père nous a donc recommandé le concessionnaire ALBI Hyundai Laval Vimont y ayant lui-même acheté la sienne trois années auparavant et disant avoir eu une très belle expérience client.

Dès notre première visite, nous avons été chaleureusement accueillis par le représentant Pierre Gagné qui a su nous servir à la hauteur de nos attentes, et ce, du début jusqu’à la fin. Très expérimenté dans son domaine, super sympathique et humain. Nous avons pu faire l’essai routier le même jour et ce fut sans aucun doute un coup de coeur.

Nous avons ainsi opté pour la Hyundai Tucson Hybride Ultimate 2023 Lors de la commande, Pierre a établi les bonnes attentes quant aux délais de livraison. Bien que nous souhaitions recevoir le véhicule le plus rapidement possible vu notre situation, lesdits délais ont été tels qu’il nous les a mentionné. Le moment du financement venu, nous avons été servis par le directeur financier Tony Joseph. Ce fût tout aussi rapide et efficace.

Le seul point constructif, c’est que malgré le lien de confiance établi et l’investissement que nous avons effectué, nous n’avons reçu aucun cadeau, tel qu’une carte-cadeau, des pneus ou peu importe. C’est un standard qui devrait faire partie de toute transaction d’affaires fructueuse et qui soude davantage l’expérience client.

Il va sans dire tout de même que nous sommes très satisfaits et tressaillions de joie avec notre nouveau véhicule! Il est luxueux et tout simplement écœurant Tous nos proches sont également en amour! Sachez que l’économie d’essence est réelle surtout pour un VUS.

Merci Pierre pour ton excellent et beau travail. Ce fut un plaisir faire affaires avec toi! Tu as rendu ce parcours simple et agréable

Great service offered by sales rep Alessio B. Took time to provide multiple vehicle quotes that fit our budget, took us for a test drive, and provided knowledgeable advice. Questions were answered and he was able to provide us with a vehicle option that fit our needs. Thank you!

J'ai tenté à 3 reprises de prendre un rendez-vous au service. Ne prennent jamais les appels et vous rappelle le lendemain matin à 8h. Impossible donc de faire affaire avec eux. Je retournerai donc à mon ancien point de service même si c'est moins pratique depuis mon déménagement.

I wasn't impressed by the service I received. Bought my vehicle somewhere else who provided me clarity from the day of ordering to the day of delivery. If you feel it's a setup take the time to find the right place for you.

Je tiens à souligner l’excellent service reçu de la part de Alessio Bourassa, représentant des ventes chez Albi Hyundai. Super sympathiques, très professionnel et sans oublier le personnel qui forme une équipe exemplaire! Merci milles fois

Super service de la part de Jeremy, très courtois & assidue! Nous avons hâte de recevoir notre Ioniq 5!

Service hors du commun
Très satisfait du conseiller technique M. Pierre qui a été extrêmement honnête avec moi et ma fait sauver pres de 1000$
En ces temps difficiles, je pouvais pas demander mieux. Merci Albi Hyundai, je vais retourner chez vous c'est certain.

Nous avons eu un très bon service du début jusqu’à la fin. Félix a repris notre dossier suite à un départ, il a été très présent pour nous et à assurer les suivis comme il faut. Nous ne regrettons pas d’avoir fait affaire avec Albi Hyundai Laval Vimont pour notre premier achat de véhicule neuf!

Excellent service de Carl Landry. Très efficace pour accommoder mes demandes, très professionnel. Toujours un service A1 de toute l’équipe! Ma quatrième voiture à cet endroit, sûrement pas la dernière!

J'ai été servi par Félix d'Avignon. Il prends le temps de nous écouter afin de sélectionner les modèles et les options selon nos besoins. J'ai hésité entre deux modèles et il a pris le temps de me laisser les examiner et aider dans les avantages et les inconvénients des deux modèles. Il est toujours disponible pour les questions et d'une grande gentillesse. Merci je suis content de mon choix.

Vraiment déçue du département du service…on m’a fait payé l’essai routier pour un problème de vibration en me disant de changer mon mode de eco à smart! C’était supposément la cause…et bien arnaque…le bruit est toujours là! 82$ pour un essai routier sur une voiture qui n’a pas un an! Méfiez
vous de ce garage…. Posez beaucoup de questions sur les frais avant de laisser votre voiture, ils sont très habiles pour vous chargez des frais en vous disant qu’ils vous ont averti!

Excellent accueil du représentant aux ventes (Hadi), professionnalisme et courtoisie. Le directeur commercial (Warens) était avenant et affichait le même professionnalisme. Il en va de même de la responsable de la livraison du véhicule (Abigail). Et tout cela même s'il ne s'agit que d'un véhicule de transition, en attente de mon Kona électrique.

Très bon service de la part de Matthew au vente.

Il a su répondre à toutes mes questions, il donnait des nouvelles sur le suivis de ma commande pour la voiture.

Je vous le recommande!

Merci pour le bon service, j'adore ma nouvelle Elentra.

I had a great experience at ALBI Hyundai Laval Vimont. I was lucky to have Alessio Bourassa as my salesperson. He took the time to explain the options that were available in the hybrid cars and the different options of buying, leasing or financing the new car. I would highly recommend Alessio Bourassa to any of my friends who are planning to buy a car. It was an excellent service and an overall pleasant experience.

Excellent service à Hyundai Vimont. Deuxième fois que j’achète une voiture la bas et toujours excellent service, pas de pression et suivent ton rythme. Un gros merci à James Robidoux qui a pris le temps de montrer à moi et mon conjoint la voiture! J’adore ma nouvelle voiture!

En 2010, j'avais acheté une Santa Fe ches Desmeules Hyundai, aujourd'hui Albi Hyundai Vimont Laval. Le service était impeccable, autant dans les ventes que dans les services. Quel désagréable surprise j'ai eu à l'achat de ma nouvelle voiture en février 2022! Comme je n'avais pas mon code QR, ils ne voulaient pas me voir à l'intérieur du concessionnaire et m'ont demandé de rester à l'extérieur à -20 degrés. Contrairement à d'autres concessionnaires tel Honda, Toyota ou GMC, aucune commodité m'a été proposée. Il a fallu que je signe mon contrat dans ma voiture et ainsi je n'ai pas reçu toutes les infos que j'aurais dû obtenir. Je n'ai même pas eu droit à voir le directeur des ventes. Un désastre total!

Très mauvaise expérience avec prise de rendez-vous en ligne. Je croyais prendre un rendez-vous pour 7h45, mais lorsque je suis arrivé, on m’a informé que j’avais sélectionné que je laissais ma voiture sur place pour l’avant-midi, ce qui n’est pas le cas. De plus, j’avais laissé une note, pour spécifié que le problème était avec mon démarreur à distance et on ne dit à mon rdv que le sous traitant n’est pas là, que j’aurais du appeler en plus de laisser la note. Hors, j’ai appelé dans les heures d’ouverture la veille de mon rdv deux fois, laissé un message, sans être rappelé.
Et ils ont l’audace de m’appeler pour essayer de racheter mon véhicule et de m’en vendre un autre.

Bref, c’est ma dernière expérience avec Albi tout court.

*Update: le problème a été réglé très rapidement, ce qui est très bien.

Went there without really a idea what I was going into since it was my first new car, the team took the time to listen to my questions and answer them, and when I had to send them some documents they needed they took the time to tell me how to do it while I was on the phone with them. I'm sold to there service and will recommend family to go there

Un immense merci à toute l'équipe de ALBI Hyundai Laval Vimont, spécialement à notre vendeur Sébastien Ouellet pour tout le professionnalisme et la gentillesse dont il a fait part à notre égard. La nouvelle technologie de notre véhicule neuf nous a été expliquée minutieusement. Merci également à François Gagnon, Marie-Maude et aussi la jeune femme responsable de la livraison dont nous oublions malheureusement le nom. Tout le monde a été vraiment sympathique avec nous. Un endroit que nous n'hésitons aucunement à recommander.

Mon mari Omar Diaby à fait affaire avec la merveilleuse vendeuse Isabelle Gauthier pour l'obtention de notre nouvelle voiture.il y a 4ans nous lui avions déjà fait confiance pour notre Tucson et nous n'avions pas été déçu et nous réitérons cette année.je vous la recommande à 100%, elle vous trouvera toujours le meilleur prix ;)

J'étais avec ma conjointe Geneviève Gauthier pour l'achat de notre prochain véhicule familial. Nous avons eu un service exceptionnel de la part de Isabelle Gauthier. Rigoureuse et professionnelle, nous nous sommes sentis en confiance. Nous la recommandons fortement! Merci pour tout Isabelle.

Excellent service reçu au Albi Hyundai Laval par mon représentant Sébastien Ouellet. Je le recommande. Courtois, poli, professionnel, rien à dire. Merci encore très satisfaite de mon nouveau bolide

Chez Hyundai Laval, nous avons eu un très bon service avec Isabelle Gauthier, connaît son produit et elle est très professionnelle.
Nous vous recommandons cette vendeuse.

Vraiment une super équipe, merci a toi Isabelle pour ton service exceptionnel. Ce fut un plaisir et très contente de mon achat

Super service avec Isabelle! Très gentille et elle a su répondre à toutes mes questions. Merci Isabelle!

Super expérience chez ALBI Hyundai Laval Vimont! Miguel a été à notre écoute tout au long de la transaction. Miguel connait extrêmement bien ses produits, y compris les petits détails que d'autres concessionnaires ne nous ont pas mentionné. Miguel et son équipe nous ont accommodés de A à Z!
Merci encore:)

Amazing experience and service! Thank you Felix for all your help, such great service we got a second Hyundai thanks to Felix

Je Viens de faire l’acquisition d’un nouveau véhicule. Première expérience chez Hyundai. J’ai eue la chance de tomber sur un jeune vendeur des plus sympathique et disponible en la personne de Matthiew. Service impeccable professionnel et courtois. Bravo à toute l’équipe gravitant autour également!

Excellent service de la part d'Isabelle. Excellente connaissance du produit et des services. Je n'ai pas perdu de temps. Merci aussi a Alessio pour son temps un peu plus tot cette semaine. Belle equipe.

Je suis allée chez un autre concessionnaire Hyundai avant d'aller chez Albi Vimont, où j'ai finalement fait l'acquisition de ma belle Kona toute blanche. Si mon choix s'est fait si facilement, c'était sans contredit par l'aplomb de ma conseillère aux ventes, Isabelle Gauthier. Elle a fait l'essai routier avec moi et avait réponse à toutes mes questions techniques et de sécurité de façon claire et précise. Elle m'amenait sur des points forts du véhicule et m'a aidé dans ma prise de décision. Très ludique aussi, elle n'a pas hésité à demander à son directeur de s'allonger dans le véhicule pour faire la démonstration de l'ampleur du derrière du véhicule avec les sièges baissés. Avec Isabelle Gauthier, vous aurez une expérience d'achat immersive et transparente. Je suis ressortie de cette visite confiante d'avoir fait le bon choix. Isabelle Gauthier a, depuis mon acquisition, fait des suivis téléphoniques pour s'assurer de ma totale satisfaction. Avec Isabelle Gauthier, vous êtes définitivement entre bonnes mains. Merci Isabelle!

J'ai été référé au Directeur des ventes, M. François Gagnon ainsi que Mathieu Rossignol, Représentant aux ventes; l'équipe est d'une gentillesse et d'une dynamique exceptionnelle. La négociation c'est fait respectueusement d'un côté comme de l'autre, ce qui fût très agréable. Je m'en voudrais d'oublier Mme Marie-France Gobeil qui nous a également donner un service hors pair lors de la livraison.

Je vous recommande sans hésitation l'achat de votre nouvelle Hyundai chez Albi Hyundai Laval Vimont.

Merci à tout l'équipe de Albi Hyundai Laval Vimont!

If you guys ever need peace of mind when looking for a car and/or not be rushed or pressed in making a decision on the spot, look for Felix D'Avignon, you will not regret it, he will give you the time you need and answer all of your question.great team.thumps up

Merci à Mathieu et louis-philippe Prévost marie-france et Tony Joseph pour leur excellent service nous adorons notre sanfe fe Phev 2022

Isabelle Gauthier, Marie-Maude Cléroux et François Gagnon sont tout a fait GÉNIAL. C'est une équipe bien organisée et qui s'occupe de la clientèle de façon a ce que l'on se sente bien et sans pression. Je vous les recommande, ce sont de vrais professionnels. Merci grandement a toute l'équipe.

Transaction simple et efficace avec la representante Isabelle Gauthier.au dela de mes attentes. Pas De Pression.j ai rarement vu cela en 35 ans.ma conjointe a acheté un Venue en juillet et moi un Kona en septembre donc ca veut tout dire.merci

Merci beaucoup à Julien Ouellet notre vendeur qui sait très bien servir ses clients il est disponible, prévenant et il a réponse à toutes nos questions et est d’une grande amabilité toujours disponible merci
Je vous le recommande à 100%

J'ai eu la chance de recevoir une expérience client formidable de la part de Jonathan. Très aimable et ma fourni toutes les informations nécessaire a mon achat, de façon simple et efficace. Très satisfait en sortant de la succursale, je le recommande a quiconque prévois s'acheter un véhicule dans le futur. Bravooo Jonathan!

J’ai eu une expérience client exceptionnelle! J’ai fait affaire avec madame Isabelle Gauthier qui m’a offert un excellent service et a su bien me guider dans l’achat de mon nouveau véhicule. Merci!

Le conseiller Julien Ouellet est vraiment professionel et il a été en mesure de répondre à toutes mes questions. Si vous desirez acheter un Hyundai, je recommande Monsieur Ouellet sans hésitations.

Moi conjoint Julien Ouimet et moi avons acheté un Tucson neuf en novembre dernier et Isabelle Gauthier était notre représentante. Quelle belle expérience, Isabelle était à l'écoute de nos besoins et a su respecter notre budget. Un service courtois et professionnel! Merci à toute l'équipe

Un gros merci à Isabelle Gauthier pour son professionnalisme et de nous avoir conseillé dans notre choix. Nous sommes très heureux avec notre tucson.

Expérience très positive - Mon conjoint et moi sommes sentis tout de suite à l’aise avec Christian Danis, conseiller aux ventes. Il connaît son domaine. Il est compétent, honnête et d’une grande efficacité. Un grand merci à Christian pour son professionnalisme, son écoute et sa compréhension. Meilleur conseiller que nous ayons rencontré.

Excellent service et je suis très satisfaite de ma nouvelle voiture, Hyundai Venue 2021. J'ai eu l'honneur d'avoir recours aux services de Christian Danis. Il a su être à l'écoute de mes besoins et me conseiller convenablement. Sympathique, attentif, patient et compétent; ce qu'il faut pour faire un achat en toute en confiance!
Un gros merci:)

Bonjour,

Mme Isabelle Gauthier, a une très belle approche, une belle personnalité, une personne professionnelle, qui connait son produit et est à l’écoute des besoins du client.

Pour ma part, je n’ai senti aucunes pressions et rien m’a été imposé, j’étais libre et tous les questions de ma part ont suivi d’une réponse précise d’Isabelle.

Même tôt en matinée, j’ai aimé le contact humain, malgré la situation pandémique.

Je recommande fortement Isabelle pour les présents et futurs clients qui veulent faire un achat ou une location d’un Hyundai.

Avec vous concessionnaire, des représentes de ce type avec les qualités mentionnées plus haut sont en rupture d’inventaire:)

Merci Isabelle pour le bon service et les conseils, J’aime ma nouvelle Kona 2021.

Ce sera ma 2e voiture achetée auprès d’Isabelle Gauthier. Son service est tellement agréable que je fais de chemin depuis la Rive Sud de Montréal pour faire équipe avec elle. Tout est toujours très simple et fluide. Je recommande vivement de travailler avec elle.

Le bon service s’étend à tous ceux avec qui j’ai eu le plaisir d’échanger. Marie-Josée et Tony sont tout autant professionnels et courtois.

Excellent service et à l'écoute de leur client. Merci à ma représentante Isabelle Gauthier pour son excellent service et pour sa disponibilité a bien répondre à mes questions tout au long du processus d'achat. Elle a su comment bien m'accompagnée et me guider dans mon choix. Elle a à coeur la satisfaction de ses clients. Je suis très satisfaite de ma nouvelle voiture hyundai. Un gros merci à Isabelle et toute l'équipe. Je recommande!

I had such an amazing experience there! My salesman Mathieu went beyond to help me with everything that I needed and more. He got me the best deal and got me my car as quick as possible! Charlie was also amazing and answered all my questions and helped me with the entire process! Great guys! Ask for Mathieu and Charlie the next time you visit!

Concessionnaire à fuir comme la peste tant pour la vente que le service après-vente. Je pourrais en parler longtemps, mais ce serait beaucoup trop long et d'autres avant moi ont bien décrit dans cet espace les carences de Albi Laval Vimont.

Depuis mes dernières mésaventures.la nouvelle équipe a su répondre a mes attentes et a trouver le meilleur deal pour mon véhicule d’échange! Chapeau au vendeur jonathan et a tony pour leur excellent travail et bien sûr extrêmement satisfais de mon kona EV 2021!

Tony des finances est une perle, si vous voulez une personne qui prend le temps de vous éduquer sur votre crédit et voir au meilleur pour vous et vraiment mais vraiment travailler sur votre dossier, demandez pour lui. Il y a Charlie aussi là bas qui est d'une excellence et attention rare. Thumbs up guys!
Pour le reste je reste métigé avec un goût AMER donc, je me passerai de commentaires.

***Après mon commentaire, deux fois plutôt qu'une, j'ai reçu un appel de suivi/courtoisie de l'équipe Hyundai. Parce qu'ils montrent un intérêt à l'opinion des clients face au service reçu et semble démontrer une bonne foi, j'augmente ma note d'une étoile. Toute fois mon expérience finale sur place reste et se résume à deux étoiles. ***

Je n'aime pas la voiture, j'ai détesté leur service à la clientèle. Je ne recommande absolument pas.

Merci a ISABELLE GAUTHIER tres bon service prend le temps. Tres satisfait (février 2019). 2 ieme fois avec Isabelle Gauthier excellent service (novembre 2020) rappel pour savoir si tout est ok. Énorme merci pour la nouvelle voiture. On va se revoir c est certain.

Covid oblige.pas de service d'accueil.pas de café. Pas de service d'esthétique ex: lavage d'auto, ni traitement pour vitres.pas de navette. 16 novembre 2020
Aujourd'hui (27 nov.) j'ai reçu l'appel du responsable du service à la clientèle qui voulait s'assurer de mon degré de satisfaction compte tenu de la réalité Covid.
Je mesure bien les préoccupations professionnels du suivi du service à la clientèle et cela augmente ma confiance au groupe Albi Hyundai.
Mon avis était informatif compte tenu de la réalité actuelle et j'ai connu un excellent service avant Covid et l'on m'assure qu'il le redeviendra sitôt que cette pandémie sera vaincue. Je peux aussi confirmer que toutes les mesures sanitaires ont été respectées tout au long du processus.

J'ai eu un très bon service de ma représentante Isabelle Gauthier, elle est à l'écoute et très serviable, elle ma beaucoup aidé vraiment super gentil.

I had a test drive and appointment with Jonathan Laroche and it was really great. He answered all of our questions and was very honest. I had a really lovely experience and would definitely recommend going to see him.

Je voulais souligner l’excellent accueil et service de la part de ma représentante Isabelle Gauthier!

Worst service ever. I leased a Hyundai Elantra 2018 three years ago when they convinced me to get some sort of warranty, which supposedly would cover all my repair expenses at the end of the lease. So, I paid for this warranty for the last 3 years thinking I've got nothing to worry about because not only do I drive very safely, I am also covered in case there are some minor issues. Now 3 years later, it's time for me to return the car so I give them a call. The people from the Laval center transfer me to the Mascouche center who then transfer me back to the Laval center. So I am transferred back and forth for more than a week so I decide to go speak to someone in person. Guess what they tell me? Apparently my warranty has very conveniently expired 2 weeks before the end of my lease. Not only that, they charge me 850$ for a piece of plastic that broke due to the extreme cold weather that we have at times in the winter in Canada, which by the way is no reason to charge someone 850$. They claim they now have to replace the entire door. It is a shame that they had to be so awful at the end because I really enjoyed driving that car. However, at the end of the day, without good service a car isn't worth much. There are at least 10 000 dealerships in Quebec alone or maybe more?

J'ai eu la chance d'avoir comme conseiller en vente Jonathan Laroche, mon expérience a été mémorable.

Il a fait preuve de professionnalisme, il a su être à l'écoute de mes besoins et m'a mise confortable tout au long de l'essayer routier.

Je recommande fortement les services des conseillers de chez Albi Vimont.

On a fait à faire avec un jeune vendeur Jonathan très professionnel. Nous le recommandons sans gêne. Nous sommes maintenant les heureux propriétaire d’un Kona urbain rouge et noir.

Un service personnalisé, rapide et courtois. Jonathan est très sympathique et a tout de suite été en mesure de m'aider et de cibler mes besoins. Un très bon service reçu.

Had an amazing experience here, been to a few dealers while shopping about and what sold me is not only the truck i was interested in but also the staff, everyone so friendly, not faking it like most places to try to get a sale.if you go here ask for a man named Jonathan great guy.happy shopping

J'ai longtemps été client chez Albi (Mazda et Hyundai). Quel déception ce fut le jour ou mon toit panoramique de mon Santa Fe Xl est resté coincé. J'ai toujours fait affaire avec le garage Hyundai Abli pour la maintenance de la voiture. Le toit est resté coincé pour aucune raison visible. Les rails de toit étaient en parfaite condition visuelle. Je me suis fait charger 1h30 de travail pour régler le problème. Problème qui a été réglé par la lubrification des rails. Dans les mois qui ont suivi, j'ai vendu mon Santa Fe, premier et dernier Hyundai et dernière fois que je suis client Albi. Pour info, le Santa Fe n’avait que 2 ans. Le travail a été limité à lubrifier les rails de toit.