ALBI Hyundai Mascouche

Service téléphonique la demoiselle nous fait clairement sentir qu on la dérange très difficile d'avoir un renseignement très difficile d'être transférer à un service cas donné pas le goût d'acheter ma prochainne voiture chez ce concessionnaire jais du telephonner à hyundai repentigny ou le service à été immédiat

Je déconseille même à mon pire ennemi.
Non pas pour la qualité des voitures mais par la gestion du service à la clientèle.
Vous n'etablissé pas une relation client, ils devenez leur adversaire.

"J'ai rencontré deux problèmes avec ma Elantra N chez Albi Hyundai, mais le concessionnaire n'a pas manifesté une réelle volonté de m'aider à résoudre ces problèmes. Le premier concerne la ventilation, et malgré mes demandes d'assistance, la situation n'a pas été améliorée. De plus, la vitre avant droite a également posé problème, mais les efforts pour trouver une solution se sont révélés peu concluants.

Cette expérience décevante souligne un manque d'engagement de la part du concessionnaire à résoudre efficacement les problèmes de ma voiture. En tant que client, je m'attendais à un service de qualité, mais malheureusement, cela n'a pas été le cas chez Albi Hyundai.

Venu 2021 50 000 kl le klaxon gèle une foix sortie du lave auto, lumière basse sur le venu brûle à toute les deux semaine, j’ai pas de passager je suis oubliger de mètre la ceinture même ci il a personnes aussie non le signal s’arrête pas de sonner arrive cher Albi Hyundai on me dit que toute est normal, avisseur technique pas de sourire pense toute connaître je m’en cache me suis arrenger pour qu’il le sache qu’il étais incompétent je déconseille à tout le monde d’aller la!

I had an outstanding experience at this dealership. Nicole salle de montre was incredibly knowledgeable, friendly, and patient. They helped my son find the perfect vehicle that suited his needs and budget. The entire process, from browsing the inventory to signing the paperwork, was smooth and efficient. I highly recommend this dealership to anyone in search of a car. They truly went above and beyond to make sure we left as a satisfied and happy customer!

Je tiens à remercier Albi Hyundai Mascouche, et en particulier Nicole, qui était super gentille et m'a accueillie une excellent service. Je suis extrêmement satisfait de mon expérience d'achat de voiture chez eux, et je recommande vivement cette concession à tous ceux qui recherchent une expérience client exceptionnelle.

Service excellent chez Hyundai a mascouche! Je commande a n’importe qui d’aller à ce concessionnaire! Merci à mon vendeur marc-andré et le livreur pour l’excellent service.

Alain Gamache est tout simplement le meilleur vendeur que j'ai eu à vie. Super service (même pendant ses vaccances) 6 étoiles sur 5.

Jusqu'à présent, ma voiture a été très fiable. Lors d'une vidange d'huile faite chez un mécanicien que j'utilisais depuis des années dans un garage de mon coin, j'avais perdu toute l'huile au risque d'endommager le moteur. Mon auto était neuve et c'était la première ou la deuxième vidange. Le mécanicien en question n'a jamais reconnu la faute. Depuis je vais toujours chez le concessionaire au moins le service est garantie. En plus, je suis toujours sous garantie. Alors s'il y a quelque chose qui cloche, je suis sur place pour faire réparer.

J’ai acheté un santa Cruz je suis très satisfait super concessions.merci à Yannick Dugas tout un gentleman et mon vendeur David Lapointe très gentil.merci Albi Hyundai

J'habite Montréal et je vais pourtant à Mascouche par choix. Tout le monde est serviable et souriant, on sent que le personnel est heureux d'y travailler. La salle d'attente est vaste et lumineuse, j'y vais depuis 5 ans et je continuerai d'y aller. N'allez pas à Montréal, le service est médiocre!

Très bon accueil et servie 5 étoiles. Mr Yan plus particulièrement était au top: efficacité et fiabilité. Merci Yan!

Première voiture pour ma fille! Nous avons eux un service impeccable du début jusqu'à la livraison. Merci M. Legault pour votre professionnalisme.

Mon 3eme véhicule chez Albi Hyunday de mascouche! Tjrs satisfaite par leur rapidité à offrir un service hors pairs! Cliente entièrement satisfaite! Merci à Dénis ce coup ci car j’ai eu mon véhicule de rêve plus vite que je me l’imaginais! Merci encore!

Super service de Monsieur Jonathan eu des nouvelles de notre véhicule.merci pour le super suivie

Première expérience chez Hyunday Mascouche. Je ne savais pas trop à quoi m'attendre et j'ai été très agréablement surprise. J'ai eu le bonheur d'être accueillie et servie par monsieur Martin Lafrance. Un service EXCEPTIONNEL! Très gentil et souriant, il a su répondre à toutes mes questions avec précision et patience. Tout simplement impécable comme service! C'est un des meilleurs service à la clientèle que j'ai reçu. Merci pour tout!

J'ai été cette semaine faire une soumission pour une voiture et j'ai été servis par Denis Legault! Excellent service et j'ai très hâte d'avoir ma nouvelle voiture!

J’ai acheté un santa Cruz 2022 j’ai demandé si mes pneus d’hiver de mon santa fe allait être correct sur mon nouveau véhicule réponse oui. Mais j’apprends que les pneus ne font pas maintenant je dois acheté de nouvelles roues et de nouveaux pneus facture 2000$ Je suis pas sur d’avoir pris la bonne décision en changeant de véhicule. Le vendeur a pris les informations mais quelqu’un quelques part dormais au gaz. Merci J’ai reçu un appel d’un représentant de Albi. Au moment de l’achat du véhicule certaines caractéristiques étaient pas complètes ou pas clair ce qui à provoqué le problème. Albi m’a offert des pneus et des roues avec des rabais mais j’avais la même chose chez le concessionnaire prêt de chez moi. Merci à Albi pour l’appel et les explications

Excellent service, le vendeur était excellent il explique très bien en détail son produit, je vous recommande cette endroit pour un véhicule neuf.

Maintenant ça fait trois fois que je vais faire vérifier au garage mon hyundai Kona 2022 même pas 20 kilo au compteur, difficile d'avoir un rendez-vous pour une vérifcation de son du moteur, première fois (deux jours sans pouvoir travailler aucune voiture de courtoisie) Ils me disent d'amener l'auto pour le vérifier moteur chaud, seconde fois (deux jours sans pouvoir travailler encore) je dois rapporter l'auto pour le verifier moteur froid. Entre ses deux rendez-vous j'ai un check engin d'allumé ils verfient et ils me disent que mon moteur à un bruit normal. Le check engin est un signal que l'auto a émis et ne devrait pas revenir donc ils ont éteint le check engin, j'ai demander le code du check engin ils m'ont répondut un truc par rapport au thermostats (donc il n'ont pas noté ou ils ont juste pas donné l'information que je demandait de connaitre le code)
Étant client je dois leurs faire confiance je repare avec l'idée que le check engin ne reviendra pas et lendemain matin le check engin est allumer! Je dois retourner au garage je me sent niaser à la suite des évènements il répare rien ou il vérifie vraiment mal et encore une fois je dois manquer une journée de travail parce que je dois laisser ma voiture au garage. J'ai un véhicule neuf j'ai opté pour du neuf pour éviter d'aller au garage, sans avoir un sapin de Noël qui m'indique des problèmes.

Service #1 par Denis Legault. Moi et ma copine sommes vraiment content de notre nouvelle voiture. Ça valais la peine de faire le chemin jusqu'à mascouche. Vendeur à l'écoute et attentif à nos besoin.

Super équipe! Service exceptionnel, des gens compétents qui connaissent très bien leurs produits!

Quoi dire de plus meilleur concessionnaire service et qualité albi all the way mention spéciale à la directrice commerciale melodie incroyablement professionnelle elle sais répondre à toute vos questions et bien vous conseiller

Excellent service dans ce concessionnaire très à l’écoute de nos besoins! Mon représentant Stéphane le meilleur

J'ai acheté une auto électrique et j'ai eu un super service de la part de mon vendeur David! Et que dire de la super directrice Andréa et de William qui a une super patience!

Si vous trouvez que la compétence coute cher, essayer l'incompétence!

J'ai eu un problème avec une tierode sur mon Tucson. Les mécaniciens ont changé un bar joint après trois heures d'attente et en quittant, le bruit persistait. J'ai été chez un autre garagiste et il a trouver le problème en quelques minutes puis l'a changé en moitié moins de temps et surtout, je n'ai pas payé pour rien!

Lorsqu'on m'a demandé par téléphone comment s'était passé le rendez-vous, j'ai mentionné que le service d'entretien laissait a désirer. Aucune excuse rien du tout ou remboursement du coût de la main d'oeuvre. Me semble que c'est la moindre des choses lorsqu'un client paie pour un service et que rien n'est fait correctement.

D'autant plus que j'ai un problème avec l'ouverture
des portières et qu'on m'a demandé un dépôt pour les pièces car ils ne les ont pas en stock.ridicule! Apart essayer de vous vendre des véhicules et à vous faire payer pour un service peu efficace, pour y retourner et repayer à nouveau, je déconseille ce concessionnaire.

J'ai reçu le meilleur service, le personnel toujours souriant et très poli, en particulier une dame nommée Nicole m'a fait visiter et m'a toujours demandé si j'avais besoin de quelque chose merci au personnel

Je ne recommande pas cette endroit le directeur des ventes aux services de pièces à un manque de professionnalisme concernant le retour des pièces électroniques si vous acheter la mauvaise pièces et vous avez seulement ouvert l emballage aucun remboursement aucune garantie. Bonne chance

Très heureux de mon expérience d'achat chez Albi Mascouche. De ma première visite jusqu'à la livraison de mon véhicule j'ai eu droit a un service impeccable.

Mon Fils a acheté sa première auto neuve soit une Hyundai Elantra N-Line 2022. Nous avons été traité avec Courtoisie accompagné d’un service Professionnel. Je recommande fortement ce concessionnaire automobile.

Je recommanderais à n’importe qui de magasiner sa prochaine voiture chez Albi Hyundai Mascouche. Le personnel est professionnel et à l’écoute de la clientèle. J’ai eu un service incroyable avec ma représentante Sophie Rémillard. Merci pour tous, j’adore mon Tucson Hybrid branchable 2022!

Denis Legault est mon père et le meilleur vendeur de chars de son concessionnaire Albi le Géant à Mascouche. Continue ton bon boulot Denis Legault

Le service est tres bien. Jai eu un problème avec mon auto, le moteur a sauté. Jai ete le porté et 1 semaine et demi apres il étais prêt.
Mon auto a saisser de fonctionner apres 157 000 klm. Mon moteur a sauté.
Jai appelé Hyundai pour expliquer ceux qui venaient m'arriver et j'ai été le porté.
8 a 9 jours après on m'a appelé pour pour me dire que mon auto était prêt que je pouvais venir le chercher.
J'ai été chercher mon auto on m'a remis la j'ai eu un moteur flambant neuve avec un starter flambant neuf je serai parti chez moi sans même sortir un dollar de mes poches.wowwww. Merci Hyundai.

Le service est courtois et professionnel. Par contre il faut vraiment que les concessionnaires fassent évoluer l'expérience de vente. Mon représentant était 10/10, mais c'est le processus de vente qui est terrible. Il faut encore que le représentant se lève pour aller valider le prix avec son directeur des ventes. Il faut que je me déplace en personne pour signer des formulaires plutôt que de tout faire en ligne. On dirait le même processus que lorsque j'achetais mes véhicules dans les années 90.

J'ai toujours été bien reçu et on a l'impression qu'on fait parti de la famille hyundai. Ceci est ma deuxième voiture avec Hyundai de Mascouche et avec ma vendeuse Sophie c'est comme si on se connaissait depuis longtemps. Toujours une expérience agréable!

Super bon service, un gros merci à Martin Lafrance pour sa rapidité à mes demandes et besoins avec ma veloster!
A1

Je me suis fait vendre un citron 20 août dernier je sors de là avec une KONA AWD 2020, neuve en démo avec 9k kilomètres. J'ai pu rouler 5 jours avec et tout s'est éteint. 1ère de septembre je la rentre au Albi Hyundai Chateauguay et ils ne me l'ont jamais redonnée. Elle est en réparation depuis 4 mois. Cette voiture n'aurait JAMAIS du sortir du magasin. Malgré mes nombreuses demandes d'aide au Albi Mascouse, Hyundai Chateauguay et Hyundai Canada, personne ne peut rien faire pour moi et je continue de payer dans le vide ma voiture que je n'ai en realité jamais pu utiliser. 4 mois de services de m. 4 mois de paiements et assurances sur du vent. 4 mois à etre au prise avec ca. Merci HYUNDAI. Pu jamais. Ils ont fait une inspection complete qu'ils me disent.je pense que ce jour là, le staff navait pas envie de travailler. Le moteur de l'auto a carrément été changé et là cest encore autre chose. Et maintenant, c'est moi qui paie pour. Comment prendre avantage des gens!

Merci à Sophie pour son excellent service! La location de notre véhicule s'est fait sans soucis et elle est demeurée disponible pour toutes questions par la suite. Je l'ai recommandé à mon entourage sans hésiter!

Le service était vraiment remarquable, Ils étaient vraiment gentils et accueillants, les installations étaient vraiment propre, le personnel en général étaient super professionnels Ils ont beaucoup des voitures et plein d'options de financement don c'est complique choisir juste une voiture.je vous recommande

Bonjour je veux partager mon expérience chez albi hyundai mascouche j'ai fait affaires avec Yann David Hartwell pour l'achat d'un Hyundai kona électrique 2022 quelle belle expériences qui nous a fait vivre il a répondu a tout nos questions il si connaît très bien en véhicule électrique je vous le conseille fortement merci yann lâche pas tes un top vendeur.