ALBI le Géant

Bought my first electric vehicle, great service, quick and easy! Thanks to Samuel M, Frederik M.and also Léanne F.

I bought my first car here, when I did we had agreed on a certain price, which they later raised after I signed the contract. I reluctantly accepted, hoping future transactions would go more smoothly. I was interested in buying my second car here but: If you want a good deal don’t go here. I’m talking based on finances only, they are nice people but financially they will not bend nor negotiate. No free tires, no adjustment on price nor adjustment on offered residuals. One and done for me with this dealership! (Now someone will comment on how they are sorry I had a bad experience, and will ultimately still not negotiate). “you have a good offer for this car”. Non merci, go somewhere else where they play ball:)

Update: you can go online and find other Mazda’s with better prices! Which is what I encourage everyone to do

J'ai acheter mon 2 ieme véhicule chez Albi. Très bon service professionnel, Geneviève Lapalme donne toujours un service en or
Merci Geneviève

Vraiment déçu, pas sûr de refaire affaire après 4 transactions dans les 12 dernières années années. La dernière a fait déborder la vase, des détails que j'aurai aimé savoir avant la livraison aujourd'hui.je me suis senti trahi. Anyway.

Plein de choses
Beaucoup de choses non

Bonjour,

Je voulais prendre le temps de vous écrire quelques mots suite à l'achat de mon véhicule chez vous, un RAV4 2019.

On entend malheureusement trop souvent des commentaires strictement négatifs donc je voulais plutôt faire l'inverse.

Malgré les 200km qui nous séparent, le gros de la transaction s'est fait à distance comme je le souhaitais avec votre aide ainsi que celle de M. Gamache. Une fois les détails réglés, rendu sur place, en dedans de seulement une heure j'étais déjà à bord de mon nouveau véhicule en route vers la maison. Bravo!

Autre mention honorable: le véhicule avait de toute évidence été laver (ciré aussi je crois) minutieusement et semblait être sorti tout droit de l'usine de production même si en fait c'est un 2019. Encore bravo!

Pour terminer, c'est la première fois que j'achetais un véhicule usagé ce qui me rendait un peu craintif. Vous et votre équipe avez fait de mon expérience chez vous la meilleure parmi les 7 autres véhicules neufs que j'ai achetés chez un concessionnaire d'origine.

Merci encore et qui sait, peut-être à une prochaine fois!

Julien

Je suis client depuis 7ans chez vous et c'est rendu 160 piace le changement d'huile synthétique vous êtes malades! C'est bien beau que tout à augmenter mais la c'était belle et bien la dernière fois je fesait affaires chez vous, j'ai même annuler direct au concessionnaire mon rendez-vous

Merci à Alexandru Marin (Vendeur) et à Marc-André Dufort (Agent financier) pour m'avoir offert un excellent service malgré le fait que je n'étais pas de la région. Je recommande!

Super service, super prix, sans la pression de vente, tout le monde est super gentil, prennent le temps de bien vous conseiller.demander Benoit Bélanger meilleur conseiller là bas ;)

Mazda 3 2020 awd. Plus d’un an après mon achat maintenant et de mes problèmes non réglés, causant des problèmes et mise en danger de l’usager du a négligence. La voiture ne roule plus présentement depuis plusieurs mois. Proposition de s’acheter une voiture a 1500$ comme conseil d’ami. Je retiens de ne plus jamais faire affaire avec la compagnie. J’ai du en effet m’acheter une autre voiture tout en continuant de payer mon citron qui ne roule plus.

Ma deuxième expérience avec Albi!
La première fut sans embuche, pour la deuxième c'était un cas d'assurance de remplacement. Malgré le délai que cela a pris avant de prendre possession de mon nouveau véhicule je tien a dire que les gens qui se sont occupé de mon dossier ont été sympathique et courtois. Ont ne ma pas proposer d'essai routier.j'imagine que c'est parce que je n'avait pas de vendeur en sois puisque c'était un cas d'assurance. Lors de ma prise de possession le véhicule était A1 et je tien a remercier le vendeur (qui n'était pas le mien) qui est venu m'expliquer le véhicule il a fait un bon travail. Pour terminer un gros merci au directeur de la satisfaction clientèle qui m'a téléphoner afin d'avoir mes commentaires, très gentil et compréhensif.

Service impeccable, gentillesse et courtoisie a toute l'équipe d'Albi!
Grand sens commercial de la par de la direction.très fière d'avoir fait l'achat de mon véhicule chez vous! (on se revois dans quelques années).

Nous avon eu un service impecable avec une directrice commercial merci a toi
Carole vachon

Histoire d horreur pour un retour de location, mauvaise communication, le personnel ne donne pas la meme information d une personne a une autres, bref on va ailleur s.v. P. Beau dealer broche a foin.

Traded in my car and bought another. Smooth transaction. No pressure sale. Ask for Mr. Jean Chapdelaine. Very nice, honest.

Jes suis allé chercher la voiture hier et j ai reçu un excellent service de la dame qui m a reçu et remis ma voiture et je tiens à remercier marc legault pour sa gentillesse et il m a donné un service hors pair je lui donnerais une mention d honneur permis
pourrais pour

Merci a Jean Chapdelaine pour son service incroyable et sa patient, meilleur conseillé je vous le recommande a 110%! Va au delà de vos attente et répond a vos demande je pouvais pas demander mieux. Merci mille fois!

Très belle expérience et très satisfaite de mon achat! Je dois gros merci à Jean Chapedelaine, conseiller aux ventes passionné par son travail, pour son accueil, son excellent service et pour m’avoir bien guidé dans cette aventure avec ses précieuses recommandations.

Acheter 1 rogue a albi le geant blainville pres de chez nous pour avoir service proche acheter avec promotion changement dhuile gratuit a vie arrive chez nissan Blainville aujourd'hui me faire dire qu il honore pu les changements huile car le garage est maintenant h gregroir appeler albi service clientèle me faire dire que h gregoire est suposer honorer fini que je paye en tk bravo pour une grosse baniere qui fait beaucoup de publicité pour attirer des clients quand i sont dans vote cour vous février en prendre soin je déconseille albi et hgregoire -5etoile

Had to get my battery changed jan 2019, got boosted at least 15 times last winter. Since I got the battery changed under warranty, theres no warranty on the battery and ive already been boosted, winter has not even started yet. If you buy the battery they will give you a warranty, where the logic in that? Did they put a shotty battery in my car since it was under warranty? Who knows all I know is I just wasted 1 hour of drivong coming here. If you can go elsewhere I suggest.

J'ai été a Mascouche, Super service, beaucoup de choix, explications clairs et conseille judicieux, merci Valérie Roberts.

Service après vente dégueulasse beaucoup de défaut sur le véhicule donne plusieurs rendez vous sans régler aucun problème.ils disent par la suite que ses plus leurs problèmes mais celui de mazda canada donc vous devez vous débrouiller vous même avec vos problème.tres déconseiller comme concessionnaire! Et meme la reponse chez mazda canada est on a pas de solution

J'ai des problèmes depuis que j'ai acheter ma voiture. Pleins de petits troubles qui surviennent un après l'autre. Tout à commencer par un bris sur la voiture mais évidemment, les papiers étaient déjà signer. Quand je suis arriver à la maison, jai découvert que la peinture avait des graffignes que j'ai du faire arranger moi même. Je vous suggère de magasiner votre voiture avant de choisir. En ce qui me concerne, albi mazda c'est terminé. Je vais choisir un autre concessionnaire.

Merci énormément à David Lapointe
Tu as été super patient de répondre à toutes nos questions. Tu as sû nous mettre en confiance rapidement. On recommande ton excellent service à tout ceux et celles qui veulent pas perdrent leur temps à chercher ailleurs. Merci! !

Très bonne expérience. Service incroyable de la part de Valérie Roberts. Ses conseils et son aide à été très précieux lors de l'achat de mon nouveau véhicule!

Tres tres decevant comme service je viens de recevoir un appel pour me faire dire que cest de ma faute si j’ai été mal servis, que je cause prejudice a la compagnie pour mes commentaires

Je ne ferais plus jamais affaire avec le groupe albi si cetait possible laisser 0 etoiles je l’aurais fait

Superbe expérience lors de mon achat de ma nouvelle voiture avec toute l'équipe d'Albi, mais je donnerai une mention spéciale à Juan Carter qui était le merveilleux conseiller de vente. Je le recommande fortement! Merci encore j'adore ma nouvelle mazda <3

Expérience au delà de mes attentes. Maxime Larouche, service à la clientèle impeccable, trouve des solutions, calme et sympathique, accueillant et très au courant de ses dossiers (merci pour mes clefs). Je vous invite à le rencontré. Service hors pair. Merci

J'ai adoré mon expérience, une superbe équipe qui a de la classe à l'écoute de sa clientèle, merci Maxime Dauphinais tu vas faire parti de mon quotidien

Belle experience client!
Je tiens à remercier toute l'équipe pour le très bon service et conseil que j'ai obtenu depuis le debut pour l'achat de mon auto
Christian, Basil et Gabriel belle équipe.
Un grand MERCI et BRAVO special pour Sogand ALIJANI pour son suivi, conseil, et courtoisie depuis novembre 2018, sa perspicacité et son orientation a fait que j'ai pris enfin ma decision pour ALBI.

Après comparaison de magasiner dans un autre détaillant Kia,
Albi Kia est définitivement les meilleurs et les plus professionnels du marché. Si vous voulez un bon conseiller aux ventes je vous suggère
Kevin Alane.

J'ai appelé deux fois pour avoir des prix pour deux voitures différentes (Nissan et Chrysler). J'ai été transféré à quelqu'un (personne différente à chaque fois) qui m'a promis un retour téléphonique par un vendeur. Ça fait une semaine et plus de ça et toujours pas d'appel!

Excellent service de vente avec Michael Meunier et que dire de Carole Vachon au financement elle a fait un travail hors pair merci.

Très décevant comme expérience, plusieurs petits points qui deviennent irritant au fil du processus. On me confirme par courriel qu'il y a un système Sherlock sur le véhicule pour s'apercevoir plus tard que ce n'est pas du tout le cas donc prime d'assurance augmente ou je vais devoir en faire installer un, me semble que c'est quelque chose de facile à vérifier quand on a le véhicule à porté de main. Je veux acheter des jantes pour l'hiver et le vendeur me dit qu'il sera possible de me faire un très bon prix sur ceux-ci (car il n'y a eu aucune négociation lors de l'achat) ; ils me donnent un prix qui est 65.00$ plus chère pour chaque jantes! Je les achète donc ailleurs et lors de la pose aucune sonde de pression des pneus est installé donc j'ai le témoin de basse pression des pneus qui reste allumé, ça n'aurait pas été compliqué de m'appeler pour me proposer d'en installer car là je vais devoir aller faire enlever les pneus des jantes pour faire installer ces sondes, à la place on me répond de vérifier régulièrement la pression des pneus. Le manuel du propriétaire n'est pas à bord du véhicule mais on me dit d'aller le télécharger sur le site d'Infiniti. Donc je vais aller chez un concessionnaire pour en commander un car ce genre de documentation est absolument nécessaire d'avoir à bord. Très frustrant d'avoir la surprise de débourser de l'argent supplémentaire suite à l'achat du véhicule et honnêtement avec cette expérience je ne suis pas du tout convaincu d'aller faire faire mon service dans l'un de leur point de service. Donc à l'avenir je vais savoir quoi répondre à mes proches qui se cherchent un véhicule.

Merci à tout l’equipe De Albi Mazda et surtout mon vendeur Dominique Hauterive pour l’excellent service que j’ai reçu! Du début à la fin ont est guidé vers le meilleur choix qui est le mieux pour nous je recommande à tout ceux qui veulent ce procurer un nouveau véhicule de faire affaire avec ALBI le géant!

The best service you can get EVER! Super friendly, knowledgeable and caring. Special shout to our salesman Paul Alexandre and Mme. Cynthia in financing. We bought our 3rd car from ALBI and will always be their loyal customer. Generally, ALBI professionalism is definitely beyond and above the competition. Thank you. Sean and Andrea