ALBI Mazda Laval

Sandro! Si vous voulez rouler votre première voiture neuve.contactez lui.mon vendeur préféré?

Je change ma note pcq le concessionnaire n'est plus Albi mais maintenant Léveillé. J'ai eu raison de fuir Albi dans le temps. J'ai cependant acheté mon véhicule en 2023 sous Léveillé et j'ai eu un excellent service! Et j'adore mon véhicule!

Just bought a car from them.
The professionalism provided by sales team were marred by an extremely rude and unprofessional employee from delivery team during the final car delivery.
"Poor finalization greatly impacts the overall customer experience".
It is crucial for Léveillé Mazda to address this issue to ensure a satisfactory and positive experience for customers in the future.

Vraiment pas impressionner par le service que j'ai reçu.

Je vous conseil d'aller ailleurs.

Le deuxième véhicule que nous achetons de chez léveillé et toujours la même qualité du produit et surtout l’excellent service. Chapeau à Sandro et à ses collègues. Vous méritez plus que 5 étoiles.

Je n’ai jamais vu un autant bon service de la part d’un concessionnaire d’auto! Sandros est d’un professionnalisme sans pareil, a l’écoute, conseille super bien, connaît absolument tout sur la marque, a fait d’énormes efforts pour m’avoir ma cx-30 en 3 semaines! La livraison a été faite la journée que je désirais grâce à Mr Roy même s’ils n’avaient pas de plage horaire disponible.tout était extraordinaire du debut (je suis allé pour une cx-3) jusqu’à la fin (repartit avec une cx-30 turbo)! J’ai donné ma nissan micra en échange et j’ai eu le prix qu’aucun autre concessionnaire m’avait donné! Avec un taux de location hyper intéressant (1% de moins encore car mon mari a une mazda aussi). Je ne pouvais pas être mieux servie que ça! Meilleure expérience de ma vie et je serais toujours une cliente de mazda leveillé! Mille merci encore a toute l’équipe!

Amazing experience with Sandro Salvatore. Got me the Mazda CX 30 GT turbo of my dreams. Made it super easy!

Belle petite concession, propre et accueillant, conseillers au service courtois et professionnels.

Très belle expérience chez Leveillé Mazda. De l'achat jusqu'à la livraison de mon nouveau CX-50. Je recommande sans hésitation.

Best prices
Best services from beginning to end
Big S/O to Sandro Salvatore
Waww! My new Mazda CX-30 GT Turbo AWD 2023! Not even 1 month i waited compare to other places saying 6 months to a year

Service courtois et professionnel. Mon concessionnaire Mazda depuis que je me suis fait avoir chez un concurent à Laval.

Une expérience d'achat très professionnelle, des gens honnêtes et généreux, 100% Faith, Marco, Matthew, Denis, André, merci!

Merci à Sandro pour l’accompagnement complet depuis le choix du véhicule en passant par la signature finale, cela n’a pas été de tout repos mais ça en valait le coup!

Thank you Sandro for outstanding service! Upgraded from my 2020 Mazda 3 Sport GX to my new CX-5 GX and I love it!

I dealt with Sandro Salvatore and he is the best salesman I have ever had, honest and knew his products. My family has bought 4 cars with him and won’t stop now, love everyone there and felt like family. 5/5 stars, perfect service!

L'équipe de Mazda Léveillé Laval offre un très bon service et est à l'écoute des besoins. Bien que la vente ne se soit finalement pas conclue, je n'hésiterai à pas faire affaire avec l'équipe à l'avenir

Sandro est vraiment top! Pas un vendeur comme les autres! Je vous le recommande pour un super service client!

They made errors n not the sellers gives u the keys to your vehicule but the secretary!? ‍

When I came this place to buy my car after visiting another Dealerships I was nervous and worried that I would get a bad deal as I have gotten previously in the past but Sandro Salvatore got me an excellent deal. Sandro was my salesman and he has been the most genuinely helpful and sweetest person I’ve ever met. He didn’t try to scalp me like other car salesmen and he explained and helped me through each step of the process.
Thank you so much Sandro and Mazda Leveille.

Listen if you are looking for no problems and a perfect experience comme see Sandro and his team i was able to get a car in a week! Special thanks to Vanessa to

Exceptional Service from the entire Mazda Leveille staff who worked with me throughout the process these past three months. Thank you to Juan who helped me choose the Mazda CX-5 GT 2022, no regrets at all! Also a big thank you to Sandro, Faith, and Vanessa who also helped me. All are super professional and get the job done quickly. Quick responses and helpful at all times. Definitley recommend this dealership to anyone looking to purchase a brand new car.

Sandro and the Mazda team were very professional and helpful throughout the purchasing for my Mazda. A recommended car dealership.

Prices are very expensive, get taken advantage of and charged for things that are completely unnecessary.

I went to several dealerships looking for a used Mazda and ultimately decided to purchase from here. They just felt more genuine and actually care about their clients and the condition of their vehicles. This is something I value as a first time buyer, and they definitely lived up to that expectation. Their staff is attentive and the overal atmosphere is very welcoming. My experience here has been nothing but positive, so I'd definitely recommend this branch to anyone who's looking to buy a Mazda.

Also, shoutout to Sandro for making it all happen! He was absolutely great to work with and I couldn't have asked for a better sales rep!

Un gros merci a Sandro Salvatore pour ma nouvelle mazda 3 GT Turbo AWD 2022 le seul qui à été capable de me l’avoir en même pas 1 mois! Meilleur service à vie! Meilleur prix!

Un très gros merci à belle équipe de Mazda Leveille qui ont tout fait pour que l’achat de ma nouvelle Mazda CX-5 soit une très belle expérience et surtout à Sandro Salvatore qui a tellement pris soin de moi qu’il a même pris le temps de m’appeler à plusieurs reprises durant sa période de vacances, afin de mieux me servir et s’assurer que tout ça déroule selon mes attentes. Suite à cette expérience c’est certain qu’on va retourner avec plaisir les voir pour l’achat des nos voitures suivantes. Merci beaucoup à vous tous!
Istvan Lukács

Excellente expérience d'achat pour le véhicule chez Léveillé Mazda Laval. Et le service après vente m'as encore plus épatée a satisfaire mes demandes. Je suis totalement satisfait du service et de l'équipe.

Thank you Sandro and Vanessa for outstanding service! Upgraded from my 2018 Mazda CX-5 GS with Preferred package to my new silver CX-5 GT and I love it!

Très belle expérience et excellent service Juan Carter. Les gens sont très gentils du début jusqu’à la fin.ce fut une excellente expérience!

Great delivery! Sandro and Faith's customer focus is above par. They were able to respond to any concerns raised. Thank you for the customer-oriented experience!

Wow! I finally got my 2022 mazda cx5 gs luxury. I can't thank enough my man Sandro. He is full of energy and positivity. I been in 2 more mazda dealers including Montreal, Boucherville. The one and only reason of buying from here is Sandra, ain't gonna lie. Communication, commitment is simply wow from my man Sandro. I'm % satisfied. I believe people like Sandro need in everywhere to feel worthy putting lots of money buying joyfully there's dream cars and whatever it is. Hats off.
Ohh also how can I forget there nice warm coffee in these -25° days. It was simple nice the whole process. Highly recommended

Magnifique expérience d'achat avec des gens sympathiques efficaces et surtout honnêtes. Je venais tout juste de vivre une mauvaise expérience avec un concessionnaire près de chez moi quand j'ai décidé de prendre le téléphone et d'appeler Léveillé Mazda. Je me suis dit, c'est pas si grave si je vais à 15 km de Ste-Thérèse pour mes entretients! Ce fut la meilleure décision que j'ai prise cette journée-là! Merci à toute l'équipe ainsi qu'à mon conseiller Carter.

Chez Albi Mazda de Laval on fait tous les efforts pour assurer la satisfaction du client. J’ai particulièrement apprécié l’efficacité et les conseils de Vanessa Baydoun qui ont facilité la transaction finale et la livraison du véhicule.

Mon mari et moi sommes allés magasiner notre nouvelle Mazda aujourd’hui. La qualité du service offert par Juan Carter, vendeur, et par Vanessa Baydoun, directrice financière, a largement dépassé nos attentes.
Voilà deux employés fort sympathiques et très efficaces dans leur domaine respectif. Bravo et merci encore une fois.

J'ai eu un excellent service VIP chez Albi Mazda. Nous avons pris un CX-30. Notre vendeur Juan Carter et la directrice financière Vanessa Baydoun ont été supers! Nous n’avons pas eu de vente à pression. Toute l'équipe est très dévouée à rendre notre expérience d'achat très plaisante. Très, très satisfait du service ET de l'auto bien sûr!

J'ai acheté une voiture chez un client d'ALBI Mazda Laval. J'ai accepté votre bail. Ma femme et moi sommes allés au magasin, nous avons été assistés par la directrice commerciale Vanessa Baydoun. Nous avons été très satisfaits de l'excellent service fourni par ce directeur, qui était très professionnel et nous a beaucoup aidé tout au long du processus. Un professionnel 5 étoiles.

I went to the dealership garage for car maintenance and received outstanding service. The car is awesome and this store is super reliable. Thank you guys! Super satisfied

Installation rack beaucoup moins chère que dans les autres Mazda. Mazda de Laval voulait me facturer 3 heures d'installation!
ici ils l'ont fait en une heure!

1- Personnel courtois et poli. Ils sont coopératifs et efficaces pour trouver le bon véhicule pour le client.
2- Techniques de vente marginales, pas de document par écrit, tout sur un bout de papier, à la signature les calculs sont incompréhensibles, on joue de la calculatrice à l'avantage du concessionnaire. La facture finale ne représente pas les ententes verbales.on vous enterre de documents.
3- Attention au dépôt d'achat on vous charge des frais sur carte de crédit et des pièces sans vous consulter, par exemple des boulons de roues sécuritaires.
4- Les explications à la livraison sont marginales, 2 minutes et un livre de 300 pages.
5- J'ai fait affaire avec plus de dix concessionnaires dans ma vie et celui ci justifie pleinement la mauvaise réputation dont certains jouissent.

Amazing and swift sales team. Aggressive promotions and pricing. Decent stock too - they had my next dream car in stock and it's the one I test drove and bought. 2 days for prep is the fastest I've seen. Only drawback on the acquisition is that everybody was super busy this late in December before the lockdown and I felt a bit bumped from one person to the next during the delivery. Still deserves 5 stars.

J'ai eu droit à une très belle expérience d'achat, et de bons échanges avec différents membres de l'équipe. Le processus a été complété dans les délais prévus, à satisfaction, et sans aucun problème. La livraison a été complétée rapidement (moins de deux semaines pour un véhicule qui n'était pas en inventaire). J'ai eu droit à toute l'information que j'avais besoin, et je n'ai pas eu de pression pour l'achat d'options supplémentaires.

J'ai visité 5 concessionnaires pour mon achat, et celui-ci a été le meilleur sur tous les aspects qui me viennent en tête. Premier achat chez Mazda, probablement pas le dernier.

J ai accompagné mon fils pour l achat d une voiture neuve et j ai été agréablement surpris. Bref pas de point négatif. Quand ce sera mon tour je considererai une Mazda chez Albi!

Excellent service et conseils de Juan Carter et Vanessa Baydoun lors de l'achat de ma nouvelle Mazda 2021 merci a vous deux!

Juan Carter is amazing, was so thoughtful and useful! I really recommend him if you want to get the car you want, need and deserve:)!

Le service à la clientèle est à120% et une AbsEnCe de pression pour la vente à 200%. Ils te donnent le sentiment d'être chez toi et dans mon cas ils ont eu la courtoisie de venir me chercher à défaut de l'autobus qui ne passait pas depuis un bon moment. Disons qu'ils travaillent de bon coeur pour leurs clients et cela est très apprécié. J'ai eu affaire au vendeur nommé M. Bédard, le directeur des ventes Carl Vendette et Vanessa aux finances. Ils m'ont clairement ravi. Il y a aussi ce super mécano du prénom d'Amine qui est la sincérité même et d'honnêteté irréprochable.
Est-ce que je vous recommande cet endroit. ABSOLUMENT!
Bien sûr comme tout autre concessionnaire, soyez avisé sur ce que vous achetez et ce dont vous avez de besoin, car ils sont là pour vendre leurs voitures; sans toute fois passer leurs objectifs avant l'humain.

BÉMOL
Je ne leur donne pas 5 étoiles pour 3 raisons.
- un écart de conduite de l'un des vendeurs aux propos trop permitif pour peu dire.
- Le manque d'explications sur mon cas précisément au département des finances.
- La difficulté de joindre directement sans avoir a rappeler plusieurs fois.mais bon cela est une conséquence directe de leur grande popularité, donc c'est comme quasi positif. Plus un endroit est occupé plus que cela parle de lui même sur l'appréciation des produits et des gens qui y travaillent.

EN FINALE.
Quand je suis sortie de là, le soir où ma première approbation a eu lieu, je me suis sentie fière et contente.vraiment. Cela vous donne une idée du traitement et service reçu. Bien que j'ai hésiter entre une Mazda versus Hyundai, ils m'ont sans aucune pression montré à apprécié et désirer leur produit avec des faits et non pas de blême comparaisons du genre: on est meilleur que tel ou tel autre auto. Sous peu je ferai parti de la grande famille Mazda et c'est là que je retournerai pour l'achat.
MERCI POUR TOUT CE FUT SINCÈREMENT APPRÉCIÉ.

La honte!
Pour un changement d'huile et de pneu, vous trouvez ça normal qu'on se fasse dire que nos freins avants ET arrières sont finis? Qu'il faut changer un pneu parce qu'il a une crevaison, mais non répararble, que les 2 courroies de moteur et le filtre à air sont finis! C'est une blague? Ou on essaie de profiter de la naïveté d'une fille? !? Cette voiture est récente en plus et peu de millage au compteur!
Vous devriez avoir honte! Vérification faite après pour le reste (parce qu'on a payé pour une partie, hélas!) on a appris que c'est même pas vrai!
C'est une arnaque de profiter de la confiance des gens! Ce dossier n'en restera pas là!
Méfiez-vous si vous allez dans cette succursale!

Puis, aujourd'hui, un homme de chez eux nous ont appelé! En plus d'être condescendant et d'interrompre constamment, il a appelé à plusieurs reprises sans laisser de message! Mais c'est quoi votre problème? !?

Nous avons beaucoup apprécié la compétence et la gentilesse des personnes qui nous ont servi, Dominique Hauterive et Vanessa Baydoun. Nous n'avons senti aucune pression pour acheter des options, et avons été parfaitement renseignés sur tout ce que nous voulions savoir. La personne qui nous a fait la démonstration de notre auto lors de la livraison dont je ne connais pas le nom, a aussi été parfaitement patiente, connaissante et agréable. Nous avons hâte de continuer notre collaboration avec l'équipe, et sommes très satisfaits de notre nouvelle Mazda CX-5.

Ne prenez surtout pas de démarreur a distance chez eux lors de l'achat de votre voiture ou après vont déréglé votre véhicules et ca sera que des problèmes par la suite, mauvaise qualité, énormément de problemes avec les manettes et l'installation dès la première année, perte d'énergie, voua allez consommer des batteries la garantie oubliez la c'est de l'arnaque ils vont vous faire attendre jusqu'à sa fin puis vous allez payé la désactivation du système car ils sont incapables de le refaire fonctionner correctement, bon au final plus de 1000$ en installation, désactivation, batteries de voiture pour un systeme qui ne marche pas.et évidemment aucune prise en charge de albi et de son sous traitant, (ils reconnaissent que le système et défaillant et qu'il pose problème mais la solution du service a la clientèle c'est de vous proposer encore de payer, ne sont pas capable de garantir le travail et de faire respecter la garentie du sous traitant) installez vos démarreurs ailleurs ca sera 50% moins coûteux et plus fiable et evitez tout accessoire qu'ils vous proposerons qui n'est pas d'origine et pas installé en usine de chez mazda
Le service a la clientèle est absent en cas de problème avec votre auto a voir le nombres de clients qui ont eu affaire au service a la clientèle et insatisfaits, aucune réponse favorable
dès la désactivation du démarreur ma voiture fonctionne tres bien a nouveau entre temps albi se sont faits 1000 dollars sur mon dos
zéro étoile

@mazdaalbi votre reponse me fais rire, les solutions n'ont pas été acceptée, encore payer de ma poche pour un produit défaillant, vous etes malhonnête malheureusement, ai vous etes honnête engagez vous a réparer votre système défaillant a votre charge au lieu d'essayer encore de faire payer vos clients
concession a éviter
un démarreur a distance qui ne fais meme pas un an et que vous ne garantissez pas, je suis prêt a chacun qui a un doute sur la qualité des produits a lui fournir les multiples factures afin que les consommateurs voient que vos produits sont pas fiable et que la garantie n'est pas respectée:)
a bonne entendeur, j'ai pris deux véhicules chez vous j'ai référer ma famille et mes amis chez vous, croyez moi que ca sera autant de clients perdu, plus jamais une voiture chez vous

Excellent service! Un merci particulier à Dominique et Vanessa, des vrais pros dans leur domaine respectif.

Bonjour,
J'ai pris un rendez-vous pour l'anti-rouille il y a 2 semaine. Au moment venu de mon rendez-vous, je me présente à la succersalle. La réception me dit de m'installer dans la salle de repos et ils vont m'aviser lrosque l'anti-rouille sera fait. 15 minutes plus tard, ils m'annonce qu'ils ne font plus l'anti-rouille. Est-ce qu'il vient de savoir? J'aurais pu être averti avant? Merci!

Je suis venu réparer mon écran sur ma Mazda 3 et par le fait même j'ai demandé l'installation d'Android Auto sur ma voiture. Ça été très facile de prendre rendez-vous, l'installation s'est fait rapidement et sans problème. Merci à votre équipe malgré la COVID, le concessionnaire s'est bien ajusté malgré les circonstances.

J'ai magasiné 3 concessionnaires pour une Mazda3 Sport. J'ai choisi Albi Laval parce que tout le monde là-bas sont sympathiques et ils sont à l'écoute de tes besoins. Je suis très satisfait de mon expérience chez Albi. Merci à toute l'équipe!

Une équipe fort sympathique, cependant mes visites ont été ponctuées de problèmes d'informatique, de facturation ou de commande de pièce.

Tres satisfait de l'ensemble des employer de Albi Mazda Laval. Ils ont tous ete excellent du debut jusqu'a la livraison de mon vehicule.

Horrible service, every time you call for a service, you get treated like you are bothering them when you call the service departement. Once you get an appointment they will never call you back to remind you of your appointement like most dealers would do. It takes 2 weeks to get an appointment unacceptable! I have 2 Mazda 3 models and both are having issues with the screen. This issue is covered by the warranty but I went already 3 times for each vehicule and the only thing they do is to update de GPS card which does not fix the issue. The second time I went, I explained that to the service personel and they just ignored my comments so I came again a 3rd time and I still have the same issue and once again no one listens. They are just waiting for the warranty date to be expired so that they could turn you back home. I would suggest anyone that wants to buy a Mazda to go somewhere else. The service here is horrible!

Wow wow wow!

Good job encore Juan Carter & Jonathan, deuxième achat et toujours satisfait.

Je vous conseille fortement de faire affaire avec Albi Mazda Laval. Vous serez bien accueillis et bien conseillés, en l’occurrence par Juan ou même les autres conseillers.

Un Grand Merci à JUAN " le Magicien" je pense l'un des plus grands vendeurs d'automobile, il nous a facilité les choses, il a été efficace, toujours souriant et rassurant. Et puis tout le personnel était Top.
Je recommande fortement ce concessionnaire.
En ce qui concerne la nouvelle Mazda 3, c'est juste un plaisir de prendre la route!
Bonne continuation!
Cheikh&Mariely

Chargent 3heures de diagnostic qui prends 15 min ailleurs et ne diagnostic même pas le vrai problème. On le sait ont a fait vérifié ailleurs avant et on a pas eu le choix de l'amener chez albi pour la garanti. Cest nous qui avons dit au mecanicien cest quoi le probleme!
Le mécanicien en chef Prends un café fait quelque chose on dirait tas fumer 4 pétards avant d'arriver a job!

Très bon service merci à Cynthia Sabourin et merci au mécanicien qui a trouvé le problème sur mon auto.

Best service ever!
Jonathan Espinoza help my wife to choose the best option, good price for our used car and excellent price for the new. No pressure to buy
Great salesman
Jonathan Gandhour gave a good advice regarding insurance
Credit aproved immediately
Very professional
Camille excellent to deliver the car
Took time to explain all the features and set up our phones
Very good experience
Thank you to all the Albi Mazda Laval team!

Je ne souhaite pas parlé contre tout le monde de la-bas car il y a de bonne personne, mais très insatisfait du service que l'on a reçu à cet endroit. Nous avons dû pour un cas d'assurances aller à ce concessionaire car il était le plus proche. Ils ont dû vider tout le gaz de la voiture (qui était pleine à son arrivée). Ils chargent 25$ d'essence aux assurances et noua remettent la voiture avec presque rien d'essence dedans et quand je leur signale, ils ne veulent rien faire. Honnetement, c'est le principe que vous chargez le gaz que vous avez même pas prit le temps de mettre dans la voiture, j'ose à peine imaginer tout ce que vous pouvez faire de croche. Un oublie sa peut arriver, vous auriez pu juste donner une carte cadeau de 25$ d'essence.bref je vous conseille d'éviter cet endroit et jamais je n'y retournerai.

Le 3 septembre dernier, lors d’un essai routier, j’ai tout de suite aimé la conduite du Mazda CX5,2019. Monsieur Juan Carter, conseiller aux ventes, m’a expliqué le fonctionnement du véhicule. Il est compétent et a été généreux dans ses explications. D’ailleurs, toutes les personnes que j’ai croisées chez ce concessionnaire ont été affables. Je suis maintenant propriétaire de ce beau véhicule et suis bien contente.

Je devais louer une voiture pour la journée car mon pare brise devait être changé. Comme ma femme et moi voulions acheter une MX5 j'ai profité de l'occasion pour demander au directeur des ventes s'il était possible d'avoir une MX5 pour la journée au lieu de la voiture de location. Malheureusement au lieu d'essayer de faire une vente j'ai plutôt eu droit aux excuses classiques du power steering qui ne fonctionne pas sur la seule MX5 dans le concessionnaire et comme quoi la batterie était morte et ainsi de suite. Je trouve cela ordinaire car si on regarde mon historique on peut très bien voir que je dois retourner ma location dans quelques mois. Service ordinaire du côté des ventes mais excellent service de Benoit au service. Dommage.

M-A-J: **Très bon service avec Cynthia Sabourin merci d’avoir monté le standard.

Le service au département de Service d’entretien se dégrade malheureusement. Très déçu. Problème de disque de frein répété causant des bruits, chaque année depuis 2 ans je me fais nettoyer les disques gratuitement, puisque qu’on me dit c’est un problème constructeur et c’est sous mes 4 ans de garanti. Et ce matin plus rien, le préposé ne veut rien savoir à part d’essayer de me “forcer” un service d’entretien annuel amélioré incluant un changement de l’huile et le nettoyage de frein que j ai au droit gratuitement au départ! En ceux qui concernent les nettoyages de freins gratuit j’ai eu précédemment, le préposé à osé même dire que ils ont fait une ERREUR de ne pas me faire payer depuis 2 ans. WoW merci Mazda. Méfiez-vous et renseignez-vous avant. Moi probablement plus jamais ici de me faire traiter comme un mouton.

Ma femme s'est fait avoir en allant faire un changement de pneu et changement d'huile aujourd'hui. Vous aviez ma recommandation, vous ne l'avez plus

Un grand merci à Juan et Jonathan pour leur superbe service à la clientèle, bonne approche, bonne prise en charge. Juan tu es le meilleur vendeur d'auto de tous les temps. On aime ton energie

C’était merveilleux, coup de foudre, je n’ai jamais cru un jour prendre procession d’une Mazda! Et quel Mazda, la 3, comme on l’appelait dans le temps la 323, et oui Brian et valerie, vous êtes les meilleurs, on n’oubliera jamais (ma femme aussi), votre accueil et acharnement pour cette acquisition, mille merci et à Albi Laval aussi, en faite ma femme elle veut sa Mazda aussi, la CX 3 Avec toit ouvrant et vitre teinté:)
Ps: brian, code: Couscous

Nous avons finalement opté pour une autre marque de voiture, on ne peut donc pas se prononcer sur le service après vente. Mais c'est de très loin la plus belle expérience de vente à laquelle nous avons eu droit, avec un personnel sympathique, patient, honnête, respectueux et compétent. L'offre était généreuse, ils auraient largement mérité d'obtenir la vente, et on ne peut que conseiller le magasin.

J'ai eu une très belle expérience auprès du personnel chez Albi Mazda Laval. Le vendeur Juan Carter a su comment m'approcher et comprendre mes besoins tout en faisant attention à mon budget. Je le recommenderai à tout le monde.