03 January 2024 15:40
Super service de James Michel!

Tres compétent et soucieux des besoins clients

Mon 3ieme mazda et mon 5ieme du groupe Albi
01 January 2024 11:38
Toujours satisfait du service. Shout out à James Michel, représentant, pour la qualité du service et la convivialité de la transaction sans stress. Plusieurs mazda d'achetées chez ALBI et ma deuxième voiture avec lui. Bonne continuation!
20 August 2023 5:41
J'ai eu une très belle rencontre avec James Michel, représentant chez Albi Mazda Mascouche. Il est calme, patient et prend le temps de tout expliquer. Très professionnel et disponible, il m'a même fait essayer pour la première fois, une voiture électrique!
30 July 2023 17:21
Ma mère a acheter un mx-30 chez vous, après 2 visites chez vous car la voiture a un problème de charge, vous n’êtes pas capable de réparer le véhicule, en plus ma mère n’a même pas été capable d’avoir une conversation civilisée avec le directeur du service M Claude Leclers, il lui a dit qu’elle aurait du acheter un autre type de véhicule, franchement,! Vous faites durs! Je ne recommande vraiment pas le service chez vous! ’
08 June 2022 11:30
Simple. LE plus gros concessionnaire Mazda au Québec. Il as déjà été Le plus gros au monde. As-t'il été dépassé?
Je ne le sais pas.
Service impeccable.
Je fais affaire avec eux depuis l'an 2000 et j'ai toujours été très satisfait!
24 April 2022 23:05
Service inégalé, merci à Jean-Michel pour son excellent service à la clientèle. Je vous recommande grandement Albi Mazda Mascouche. La nouvelle MX-30 est superbe!
24 April 2022 1:33
Super service rapide
on s'occupe bien de l'humain
on porte attention aux détails du véhicule
le délais estimé correspont à la réalité
20 April 2022 15:58
Ma troisième transaction avec le groupe Albi, ma deuxième chez Albi Mazda Mascouche. Je tiens à souligner que je magasine toujours soigneusement mes véhicules d’un concessionnaire à un autre. Chez Albi Mazda, toujours le prix (et de loin!), et surtout, le meilleur service (conseiller aux ventes Benoît Bélanger). Merci groupe Albi!
09 April 2022 6:06
Très bon service et grande disponibilité de monsieur Bélanger. Service professionnel et il me donne de très bons conseils sur la voiture.
04 April 2022 23:32
Merci énormément pour l’excellent service de la part de Kevin et du directeur des ventes! Très sympatiques, transparents et à l’écoute.
04 April 2022 8:38
Merci a michael vachon vendor albi le geant

Excellent service, très à l’écoute, répond bien aux questions et prend le temps de bien expliquer, tres professionel the best

merci
27 March 2022 5:35
Étant très satisfaite des services de mon conseillé BenoÎt lors de l'achat de mon premier véhicule Mazda il y a 4 ans, j'étais tout à fait en confiance d'acheter à nouveau avec lui. Il à su écouter mes besoins et rendre le processus le plus simple et rapide possible. Merci Benoît!
18 March 2022 6:50
Je suis super satisfaite j’ai eu un excellent vendeur Benoit souriant patient humain explications simple avec une très grande disponibilité même au service après vente
Un gros merci Benoit
16 February 2022 15:20
Ça a tout pris pour qu'ils fassent une réparation lorsque mon véhicule était sous garantie. Deux ans après, la réparation ne tient plus, mon véhicule n'est plus sous garantie alors je dois repayer pour refaire la même réparation.
10 January 2022 2:25
J'ai adorer la clientèle! Ils ont pris ma ancienne mazda à un bon prix et j'ai pris une mazda 3 2016 gs quelque défaut à été arranger toute suite. Fait casiment 2 ans j'ai mon auto et j'ai pas eu de problème! Bon service
05 January 2022 16:51
Service de plus en plus lent depuis la covid-19 faudrait peut-être prendre moins de clients surtout s'il manque d'employés pour faire la pose de pneus en plus de la mécanique générale.
05 January 2022 9:01
J'aimerais juste qu'ils réouvre leurs petits restos car ils sont dans un champ où il y a rien. Même pas de musique quand j'y suis allée. C'est long longtemps. Service bien et renseignements sur le véhicule non dissimulé.
05 January 2022 4:38
Extrêmement déçu du service que je viens de recevoir …. Ça fait à peine 10 jours que je suis cliente avec Albi et je regret mon achat d’un demo 2021 …/…. //……….
05 January 2022 3:33
J'ai visité plusieurs concessionnaire auto, de chez différente marque pour faire mon changement de véhicule. Éric Verreault m'a conseillé chez Mazda et c'était parfait. De loin le meilleur service que j'ai eu. Clair, carismatique et prend bien le temps de donner l'heure juste. Ma première Mazda et pas la dernière.

Très content de ma visite.
06 December 2021 15:16
Service après vente pas fort du tous pour un changement de pneu et huile ça pris exactement 3h45
28 November 2021 10:53
Oufff quel mauvais service!

c'est notre 2e mazda, rien a dire sur le produit! Mais le concessionnaire.: (
nous avons hesité entre le concessionnaire de notre premier Mazda mais nous avons été séduit par un prix très agressif de leur part. Donc nous avons acheter un véhicule neuf chez Albi.

Dès que nous avons signé le contrat, plus de nouvelle du vendeur.
Dès que le financement que le financement a été approuvé. Plus de nouvelle de la personne au crédit a propos des questions que l'on avait sur certaines garanties.
à la livraison c'est prend tes clef pis chow bye,
-tu voulais savoir comment fonctionne tous les ordinateurs de bord et la programmation? T'aurais du demandé au vendeur.trop tard.
-tu as un problème avec tes manettes: pas notre problème!

sans parlé du service lors de l'entretiens.extrêmement long! Voir 2h30 pour une vérification des fluides, sans changement d'huile, juste vérification des huiles!
-on m'a menti sur les travaux exécuter sur mon véhicule.on m'a assuré a plus de 4 reprises que la permutation des pneus avait été faites, ce qui était faux et même le technicien l'a avoué!
n'y allez surtout pas avec vous enfants, le personnel va vous faire sentir assez vite qu'ils ne sont pas a leurs place ici.et quand on fait part de la situation on nous fait comme réponde: désolé vous êtes l'exception, si vous croyez que vous allez être mieux servi ailleurs, ben allez y!

en gros c'est une usine! Vive la quantité et on repasse pour l'expérience client!

même lors du suivi téléphonique pour savoir notre satisfaction, le message a été: vous êtes le seul qui a vécu et penser cela, désolé pour vous! On ne changera rien!

bref si vous voulez un Mazda, JAMAIS ALBI, prenez un concession pour qui vous serez important,
ce que j'aurais du faire.retourner ou j'ai acheter mon premier Mazda.
28 September 2021 8:36
J'ai reçu un excellent service de Kevin Delly!

Très professionnel et à l'écoute de ses clients.

Je le recommande!
07 September 2021 15:23
Si vous avez besoin d’un véhicule la solution est ALBI MAZDA!
Je n’étais pas certaine de vouloir changer mon véhicule mais après avoir discuté avec Jerome Boulanger chez Albi Mazda mon choix s’est dirigé vers un camion CX9.

Jerome a prit le temps de répondre à toutes mes questions et surtout était à l’écoute de mes besoins.
Ce n’est pas le premier camion que j’achète chez Albi et comme à l’habitude, j’ai reçu un service exemplaire. Je vous recommande ALBI sans hésitation!

Merci Jerome et à l’équipe Albi
19 August 2021 8:11
J’ai trouvé l’expérience avec le vendeur maxime très intéressante, il ne presse pas les clients et prend son temps pour tout expliqué.
16 August 2021 0:06
Superbe experience client avec James Michel! Je vous le recommande! Tres soucieux de mes besoins!
13 August 2021 19:48
Point positif: Vendeur très courtois pour ma part (Benoit), service après vente très bon. Benoit connait très bien les produits et tous les avantages.
Point négatif: Réceptionniste au long cheveux brun méché je ne me rappel pas de son prénom mais service complètement désagréable.je lui ai demandé de voir mon vendeur Benoit pour lui remettre un document en main propre et j'ai eu droit à un non catégorique ainsi qu'une morale sur l'importance de prendre un rdv alors que je voulais simplement lui remettre en main propre. Je suis pourtant un client très poli je ne méritais pas de me faire traiter de "stupide".
Mis à part cela, très beau concessionnaire Albi!
09 August 2021 1:24
This is the worst service I have ever seen in over 46 years of driving will never buy another car from you
19 July 2021 10:41
Très belle expérience avec Benoît chez Mazda aujourd’hui! Très contents de notre nouvelle location!
03 July 2021 17:18
Conseiller courtois, service rapide par Mrs. James Michel notre vendeur était à l'écoute de nos besoins. Un service impeccable très apprécié!
03 July 2021 8:01
Super beau service, on a pas l’impression de faire avec un vendeur mais à un ami, tout en maintenant son professionnalisme. Je n’ai pas ressenti de pression. A la fin de ma visite j’ai pris possession d’un véhicule avec une paix d’esprit.

Merci Benoit!
21 June 2021 2:11
Vendeur très transparent, nous informe bien de toutes les options financière disponible et ne mets pas de pression excessive.
18 June 2021 19:02
Super expérience avec mon représentant Benoît Bélanger. Très à l écoute de mes besoins, il a été de très bons conseils. Je le recommande vivement pour une expérience d achat agréable en toute confiance. Merci Benoît et merci à ALBI Mazda Mascouche, j adore mon CX30.
14 June 2021 19:24
J'aimerai dire un gros merci à James Michel de albi mascouche pour son travail de mon troisième mazda il a été a l'écoute de mes attente et à travailler fort à chaque transaction pour que je puisse avoir le meilleur prix et le plus beau des véhicules un gros merci encore et j'ai pas fini de faire affaire avec toi à bientôt pour une futur transaction.
04 February 2021 15:26
Département du service mécanique et de location, bravo à ces deux équipes, ils ont été professionnels pour régler les problèmes sur ma voiture privée Mazda MX5 et ma voiture de location par (Multimarque) dans le mois de Novembre 2020 et tout s'est bien déroulé, déjà 5 transactions avec eux, vendeur, telephoniste et même restaurant ont toujours été courtois et serviable, bref dans tous les départements toujours eu un bon service, encore une fois BRAVO À TOUTE VOTRE ÉQUIPE.
12 January 2021 13:03
Wowwww "ISABELLE" dans le sevice et pièces, juste elle fais tout le professionnalisme, service, courtoisie et expérience pour le service après vente. Après que l'on m'aie dit quelques minutes avant que j'aurais peut-être besoin d'une autre clé et manette $$$. Elle a vu ma clé et a dit: c'est juste ça, l'a toute démonté, l'a remis comme neuf en quelques minutes et à la fin elle me dit n'hésite pas à revenir si t'as d'autres problèmes wowww. Petit bémol en rentrant j'explique le problème avec ma clé, le monsieur me dit que le service est en lunch de revenir et je lui demande s'il a une idée du prix et un monsieur a côté de lui me dit d'un ton sec et désagréable " ON EST EN PAUSE MONSIEUR" c'est correct de le faire savoir sauf que on a pas besoin d'être quasiment méprisant au moment de le dire ainsi que je pensais qu'un concessionnaire comme Albi Mazda avait toujours quelqu'un pour répondre aux questions même entre midi et une heure. Mille merci ISABELLE tu es là Meilleure c'est grâce à toi que je retournerais acheter une voiture et que je laisse 5 étoiles sinon il y aurait eu 4 de moins
11 January 2021 5:54
Expérience client plus que satisfaisant! Qui a dépassé mes attentes. Respect de l'individu, service à la clientèle et recherche de l'excellence. MERCI à mon conseiller M. Benoit Bélanger qui partage de belles valeurs.
07 January 2021 19:32
J’en suis à ma 3e Mazda et je faisais toujours les entretiens chez Albi Mazda Mascouche. Mon véhicule est le 2eme que j’achète à ce concessionnaire. J’ai acheté le service VIP, qui ne sert pas à grand chose en temps de Covid, alors qu’il est possible de louer des véhicules ailleurs.
J’ai toujours choisi d’y entreposer mes pneus et à chaque fois ma condition est que je n’entreposerais pas les pneus si ceux-ci sont finis. La dernière fois que je suis allé porter mes pneus d’hiver, on m’avait dit que je pourrais faire une partie de l’hiver sans problème alors j’ai dit OK. J’arrive cette année et on me dit que mes pneus sont à changer. J’explique la situation qu’il était illogique que je je fasse entreposer des pneus finis alors on me sort l’excuse bidon que je ne serai pas reparti seulement avec mes roues. Je réponds que oui car le problème ne résulte pas d’un manque d’espace mais bien que je payais pour le côté pratique de la chose. Par la suite on me dit mais pourtant monsieur c’était bien écrit sur la facture que vos pneus étaient à changer.
Donc on prend le cash, on fait croire au client que les pneus sont encore bons, et pour se protéger par la suite on nous dit que c’était pourtant bien écrit sur la facture sans rien te dire. Vous voyez l’arnaque? ! Le pire reste à venir. Qui va vérifier les détails d’une facture qui ne consiste qu’à un changement de pneus? Pas moi et apparemment pas Albi non plus pcq s’ils avaient vérifier mon dossier, ils m’auraient à tout le moins averti avant de faire le changement que je puisse faire une décision réfléchie. Mais ils ont plutôt remarqué que les pneus étaient finis une fois le véhicule était monté et les pneus de cet été enlevés. Le comble de la stupidité est qu’ils ont le culot de me charger pour un changement de pneus alors que je suis reparti avec tout, mes pneus d’été reposés et c’était leur erreur de monter le véhicule si les pneus étaient finis en plus du mensonge lors du dernier changement de pneus.
J’ai fait un changement d’horaire et je suis parti de Tremblant pour aller à ce rendez-vous inutile. Jamais on ne m’a offert de me placer entre des clients si je leur achetais des pneus, malgré que j’ai demandé. Là j’en ai plus qu’assez et j’irai voir un autre concessionaire moins gourmand à l’avenir. Surtout quand tu es supposé être VIP!
06 January 2021 11:30
Difficile d'obtenir un rendez-vous pour un entretien ou un changement de pneus. Oui c'est une période achalandé et il y a le covid mais ouvrez les Samedis d'abord. Aucune voiture de courtoisie et navette. Vous êtes au milieu de nulpart. Je vais continuer chez mon ancien concessionnaire qui comprend ma situation et m'offre un compromis. #votreangegardien.
05 January 2021 1:58
C’est là 3e auto qu’on prend chez Albi Mazda à Mascouche. Bon prix, bon service, tout a été parfait pour notre dernier achat. J’ai été très satisfaite du service reçu par le conseiller aux ventes Benoît Belanger. Il est à l’écoute de nos besoins et on se sent entres bonnes mains. Merci Benoît et merci Albi Mascouche. Je les recommande fortement!
30 December 2020 14:13
Ma première expérience et dernière chez Mazda Albi le géant à Mascouche ne reflète certainement pas leurs valeurs dont ils se décrivent. Je suis insultée du service de vente que j’ai reçu et il n’est nullement question de transparence de franchise d’honnêteté d’intégrité et de respect! Aucun de ces qualificatifs ne les concerne en ce qui concerne mon expérience. Le prix affiché du véhicule n’était pas le prix de vente à mon contrat. On m’a dit on vous donne 5000$ pour votre véhicule d’échange et en fait on m’a fait payer les taxes de mon véhicule d’échange, j’ai négocié d’avoir gratuitement quelques accessoires mais en fin de compte on m’a chargé le prix des accessoires me faisant croire de me les donner. Ce n’est que le lendemain que je me suis aperçu des erreurs et voulait me faire expliquer leurs erreurs j’ai demandé à rencontrer le gérant de la vente qui a tenté de m’expliquer me laissant croire que j’ai mal compris leurs termes. J’ai demandé mon remboursement de dépôt de 500$ pour leur manque de transparence, de franchise, d’honnêteté d’intégrité et manque de respect! Plus jamais! Même côté une étoile c’est trop. ça vaut aucune étoile
Annie P.
Effectivement j’ai reçu un appel du service à la clientèle et j’ai très bien expliqué la situation qui n’est nullement un manque de compréhension de ma part. C’est totalement un manque de transparence et d’honnêteté de la part de votre vendeur et oui c’est bien que vous acceptez de me rembourser le dépôt car vous aviez totalement tort! De plus, tel que discuté avec vous je vous ai mentionné le nombre élevé d’incohérence entre votre vendeur et de votre directeur des vente. Souhaitez vous que j’é rive plus de détails? Au nombre de plaintes et de mauvais commentaires que je lis et suite à ma seule expérience avec vous peu probable que vous me serviez à nouveau et ce mème si vous me demandez de vous donner 3 étoiles.votre réponse à mon commentaire est plus qu’un satisfaisant j’ai perdu 3 x 2 heures dans votre garage
29 November 2020 4:12
Ma pire expérience de magasinage d'auto à vie (il y a quelques années). Je suis arrivé sur place en indiquant clairement au vendeur que je n'allais pas acheter de voiture le soir même. Le vendeur me dit qu'il n'a pas de problème avec ça. On essaie deux modèles, jusque là, tout va très bien, le service du vendeur est parfait.

Pendant qu'ils évaluent la valeur de mon véhicule d'échange, je vais m'assoir dans le bureau du vendeur pour parler des prix. Après quelques minutes, le vendeur va chercher le directeur des ventes. Son nom est Pierre-Paul et la première chose qu'il me dit, c'est qu'il va tout faire pour que je sorte avec une voiture le soir même. Je réitère que je ne veux pas acheter le soir même et que je l'ai dit dès le départ.

C'est alors qu'il commence à me sortir des prix. Je me dis, ok, je veux acheter prochainement, aussi bien connaître le prix. Après une vingtaine de minutes où Pierre-Paul tente par tout les moyens de me faire acheter la voiture, je fini par en avoir assez et je le remercie du temps qu'il a passé avec moi, que j'allais reprendre les clé de ma vieille voiture et que j'allais pensé à tout ça.

C'est alors que ça dégénère. Pierre-Paul est visiblement fâché que je ne veuille pas acheter la voiture tout de suite, malgré le fait que je l'ai dit à plusieurs reprises. À ce moment, Pierre-Paul se met à me parler sur un ton irrespectueux, il me blâme de lui avoir fait perdre son temps, il nous dit que si on achète pas le soir même, que le prix qu'il nous a fait ne tiendrait plus et qu'on ne trouverait jamais ailleurs. Je redemande d'obtenir mes clés, il refuse de me les donner. Après de longues minutes de discussion où il me manque de respect à de nombreuses reprises, il accepte enfin de me redonner mes clés.

Je termine en le remerciant malgré le ton de la discussion et je tente de lui serrer la main. Il regarde alors ma main, se retourne et s'en va.

Donc mon expérience se résume à une grosse tentative de vente sous pression. Au final, j'ai acheté la voiture 2 jours plus tard dans un autre concessionnaire pour moins cher que le prix offert par Albi, dans un climat de respect.

J'ai écrit une lettre au département des ventes pour exprimer mon insatisfaction après mon expérience et j'ai reçu une réponse générique indiquant que mes commentaires avaient été transmis à l'équipe des ventes et je ne j'ai jamais eu d'autres retour par la suite.
16 October 2020 16:28
Aucun service le vendeur était jamais disponible et je devais toujours rappeler pour faire le suivi de mon achat même si lui même m'avais dit qu'il allais me rappeler. Je me suis rendu compte avec un autre conseiller de ce même concessionnaire que mon vendeur m'avais donné des informations erronés sur les options du véhicule que j'achetais mais il était malheureusement trop tard pour faire les modifications.
22 September 2020 17:44
Service Mazda excellent sur mon véhicule d'occasion Buick acheté chez ALBI Occasion. Juste malheureux que j'aie dû retourner moins d'une semaine après l'achat pour un problème non détecté lors de l'inspection pré-livraison.
25 January 2019 20:20
Vente à pression. Supposé spéciaux de fin de saison, mais vendeur vend à prix régulier et n’offre rien, ce n’est pas ce que j’appel liquider les fins de saison. Nous magasionions pour nôtre 4ieme Mazda, pour finalement allez ailleur puisque le vendeur était agressif et nous mettait extrêmement de pression. De plus, ayant fait déjà évaluer mon vehicule d’échange ailleurs avant d’y aller, il ne m’offrait rien pour tandis qu’ailleurs c’était >2000. Il nous à vraiment fait perdre nôtre temps. Très déçu! Ne recommande pas, trop de pression.
17 January 2019 18:05
Service exceptionnel et professionnel donné par Jean-Sébastien Renaud Mes besoins ont été considérés et respectés lors de ma transaction.
14 January 2019 21:54
J'en suis à ma 7 voitures chez Albi. Mon vendeur était Benoît Bélanger qu'elle perle comme vendeur, il est très à l'écoute, attentionné et très méticuleux. C'est le meilleur vendeur que j'ai eu.très respectueux, il prend le temps de tout expliquer et offre un service personnalisé. Le suivi et le service après vente est excellent.alors si vous voulez une bonne expérience demander Benoît et vous ne serez pas déçu.

Lilianne et Alain
11 January 2019 13:30
Merci à Benoit Bélanger pour son excellent service, j’ai adorer faire mon achat au Albi Mazda. Je recommande ton bon service à n’importe qui!
03 January 2019 12:55
Merci pour votre service et respect de votre clientèle
Marie-Ève Talbot excellente représente et suivi après vente exceptionnelle

Merci à toutes l’équipe et à Marie-Ève Talbot
28 December 2018 11:05
Toujours un service agréable, belle expérience avec Benoit Bélanger et Samuel Vaillancourt! Recommandé!
09 December 2018 7:49
La semaine dernière avions décidé de changer la voiture de ma conjointe. Nous nous sommes présenté à la concession pour voir le CX-3, nous avons reçu une excellente accueille professionnel et courtois par Mme. Annie Lauzon. Elle a été a l’écoute de nos besoins et nous à démontrer les avantages du CX-3 ainsi qu’elle c’est montré très disponible entre la date d’achat et la prise de possession. Berf ce fût un transaction très agréable, petite parenthèse ma conjointe et moi travaillons aussi dans l’industrie automobile moi comme directeur des ventes et ma conjointe directrice financière et si votre choix s’arrete sur Mazda nous vous recommandons fortement d’allez chez Albi Mazda et de demander pour Annie Lauzon vous serais pas déçu.

Merci beaucoup Annie encore une fois ainsi qu’à Mathieu Leroux directeur générale qui est passé nous voir pour nous donner une meilleure transaction
20 October 2018 11:44
Benoît Belanger (vendeur) très à l'écoute de ce que je voulais et il a été capable de me donner tout ce que je voulais dans mon budget. Mes parents et moi ont eu de bonnes explications et tout étaient détaillés.

J'ai reçu de très bons conseils de sa part et il a fait le maximum afin que je sois satisfaite de l'achat de ma première voiture.

En général, très bons services chez Albi et très belle accueil. On m'a accompagné dans le processus du début à la fin!

Merci encore Benoît et aux directeurs financiers pour tout! Très heureuse de ma nouvelle Mazda
13 October 2018 10:34
Toujours ben content de mon concessionnaire! Les gens savent de quoi ils parlent, cherchent les réponses pour vous! Nouveaux horairrs avec heures de service étendues, c'est parfait!

14 août 2018: Je retire une étoile en signe d'insatisfaction suite à la décision de fermer le département de carrosserie à Mascouche. Quand j'ai acheté le véhicule, on m'a vanté un service de A à Z. Là j'ai eu un accident mais j'ai le service de A à Y. Je dois faire affaire avec Albi Nissan à Repentigny et ils sont booké jusqu'à très longtemps. C'est quoi l'idée de fermer la carosserie à Mascouche si les autres garages ne suffisent pas à la demande?
27 September 2018 22:12
J’ai acheté récemment une Mazda CX5 2018 chez Albi Mazda Mascouche, c’était une très belle expérience en plus c’est mon premier achat. J’avoue que j’appréhendais cet achat, surtout parce que je suis quasiment nulle dans ce domaine.
Je tiens ainsi à remercier tout le personnel, en particulier la vendeuse Marie Eve Talbot ainsi que la préposée à la livraison Sabrina St-jack d’avoir rendu mon premier achat si agréable par leur constant professionnalisme le long de toute la procédure.

Je le recommande fortement
24 August 2018 5:36
Toujours satisfait du service d'entretien, possibilité de les regarder faire et service très professionnel
22 July 2018 10:14
J'ai acheter une voiture cher albi entrepot et elle fesait un bruit bizzard donc ils m'ont envoyer cher service mazda ils ont garder mon auto pour le weekend donc ils m'ont preter une voiture de location plus un depot de 250 la fille qui soccupait de mon dossier ma dit que nous allions faire le tour ensemble elle a fait un petit tour vite vite et ma donner les clées et ma dit bonne journer etant pas trop sur je suis reparti chez moi. Quelque jour plutard il m'apelle me dise que mon auto est pret donce je retourne leur vehicule de location evidament pour le retour elle verifie beaucoup l'auto en profondeur et remarque une petite scratch je lui dit que je ne lavais pas remarquer et je n'ai rien acrocher. Elle dit quel doit apeller son superviseur qui me dit qu'il doivent garder mon depot le temp qu'un estimateur linspect et comme par hazzard l'estimateur passe et dit que la petite scratch va coute environ 400 a reparer donc le boss dit qu'il peut garder mon depot de 250 et qu'il couvrira lea frais pour le reste je suis vraiment decu de la façon dont tou ses derouler je ne retournerai plus jammsis dans leur concession et je ne recomanderai jammais plus cette compagnie.l'auto qu'il mont passe est un mazda cx5 2018 gris foncer donc si quelqu'un se fait preter une auto a leur centre de service verifier bien letat de lauto pour pas vous faire prendre comme moi.
19 July 2018 11:21
Le service à la clientèle est formidable, tout était précisé, l'heure du rendez vous, le service est impeccable.fortement recommandé
15 July 2018 10:08
Très belle expérience.on peut attendre la réparation du véhicule dans une cafétéria se faire coiffer au besoin.le personnel est très courtois.
14 July 2018 20:00
Merci Jean sebastien pour ton excellent service! Merci aussi à albi mazda pour le choix et le professionnalisme de votre personnel. Dés notre arrivée nous sommes pris en main par la réceptionniste et nous sommes aidé jusqu’à la fin de notre achat. Merci aussi a Cindy, celle qui nous guide dans des papiers qui en fini pu:) avec une tel équipe je ne suis pas étonné de la gigantesque popularité de albi.
Merci encore! Je reviens vous voir dans quelques années!

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