Alex Pneu et Mécanique

Des arnaqueurs. Rien de plus. Un conseil, regardez vos factures avant de payer. Un des agents mal poli là bas, m’a rajouté des frais et a prétendu avoir fait des vérifications sur ma batterie voulais me faire payer près de 400$. Sur place, je me suis obstiné avec lui pendant plus de 45 minutes avant qu’un autre vienne lui dire d’enlever des frais qu’il a doublé sans raison. Je ne suis pas le seul finalement car j’en ai parlé à des gens qui disent avoir eu ce genre de problème avec eux. À éviter

Terrible attendance. They create problems with your car to sell parts and services. I left there feeling like I was being deceived. I do not recommend!

I recently took my car for a safety inspection and it was a really good experience. Alexandre was very friendly, professional, helpful and accommodating. I would recommend their services.

Thieves. Don’t EVER come to this place. Waited weeks to get an appointment. Once missed a day of work and came, they couldn’t do the job and robbed me 80$ for doing NOTHING. Avoid waisting your time and money over there.

Très rapide, courtois prennent leur temps pour expliquer. Aucune décision prise sans notre consentement. Bravo!

Vincent à la réception est sympathique et compréhensif. Service à la clientèle impeccable. Je suis venu pour un changement de batterie, il m'en a magasiné une pour un bon prix. Bien satisfait de son service!

FAITES ATTENTION À CE GARAGE. Pratique malhonnête, prix extrêmement dispendieux. Je prends rendez-vous pour un changement de pneus et un changement d'huile pour finalement devoir payer pour une inspection que je n'ai jamais demandé. Ils me répondent qu'ils ne font aucun changement d'huile "normal" et justifient leur prix en raison du fort achalandage. Bref, un bon vieux garage qui essaye de s'en mettre plein les poches en te facturant des services que t'as jamais demandé.

WorldPac customer
Alex Pneus et Mechanique is a professional mechanic service provider. The Quality of service is very much admirable.
Alex Pneus is also specialized in fixing Luxury vehicles with same quality output as the vehicle Agency.
In addition, Alex pneus us an authorized SAAQ inspection outlet.
You can do your inspection for Uber or to rectify a ticket obtained by police or inspection routier.

Prices are relatively equal to the market.
Scheduled to soon appointment. No long waiting.
Thanks Alex

Je me suis fait arnaqué.
J’ai payé pour un changement de pneu qu’ils n’ont jamais fait. Pensant que le changement de pneus avait été réalisé comme prévu et facturé, j’ai roulé avec mes pneus d’hiver durant l’été avant de m’en rendre compte. Les pneus sont maintenant endommagés et plus utilisables en hiver.
Il s’agit de ma première voiture et je pensais pouvoir faire confiance au garagiste… Maintenant je dois racheter 4 pneus d’hiver à cause d’eux!

I received a car with broken/leaking steering after an inspection. They suggested to sue them. Good luck.

As a former professional mechanic, I'm very picky when I have to take my car to a shop. I've visited Alex Pneu twice now, and the quality of work and friendly service make them worth every penny.

Entreprise malhonnête. Il faut dire qu'on l'a entendu souvent de ne pas confier les garages à Montréal mais il y en a clairement des plus honnêtes que celui-ci. Pour mon expérience: on a inspecté un problème dans ma voiture et on me l'a mentionnée comme étant peu problématique.quelques semaines plus tard mon moteur s'est mis à fumer et c'était en lien avec l'ancien problème "pas problématique". Ainsi j'ai du faire des réparations 2 plus plus couteueses.

Aussi, ils disent qu'il refusent de faire certaines mains d'oeuvres pour éviter des faillances mais ça me semble plutot un moyen de charger plus cher pour des techniques autant efficaces que d'autres techniques moins compliquées.

J'ai été client pendant plusieurs années et bien qu'ils m'ont toujours parlé de façon respectueuse je n'ai vu aucun intérêt à servir le client mais plutôt à remplir leurs poches.

The service was excellent and the work was very well done. They were no delays or issues. Very reliable.

Je suis venu à cet établissement deux à trois fois pour ma première voiture cette année. Les prix sont très gonflés. Pour quelqu'un qui ne s'y connait pas tant en automobile, c'est très facile de se faire avoir. Je suis d'ailleurs allé pour faire plusieurs réparations qu'ils m'avaient conseillé, entre autres, un simple vidange d'huile il y a quelques mois. C'est en allant à un autre garage cette semaine que j'apprends de ce dernier que mon dernier changement d'huile à Alex et Pneu avait été TRÈS MAL FAIT.

Les garagistes d'Alex et Pneu n'avaient même pas remplacé mon filtre d'huile et pour reprendre les mots d'un garagiste que j'ai visité cette semaine: "C'était TRÈS sal, très dégueulasse. Votre dernier changement d'huile, vous avez payé en trop chez Alex et Pneu ils n'ont même pas remplacé le filtre, il faut TOUJOURS remplacer le filtre lorsqu'on fait des changements d'huile. Faites attention car dans les gros garages il se passe beaucoup de magouilles".

Très déçu

Je ne retournerais plus à Alex et Pneu, j'ai dépensé près de 1000$ en seulement 2 visites.

Inspection mécanique pour la SAAQ malhonnête.
Ils ont voulu me charger 90$ pour visser ma roue de secours et 125$ pour un détail esthétique qui s'est régler avec de la crazy glue. De plus, ils m'ont fait remplacer un bras de suspension qui s’est avérer être en bon état après une inspection de mon mécanicien.
Je vous recommande d’aller ailleurs, surtout si c’est pour une inspection mécanique.

Took waaayyy too long to repair my car despite assurance to do it quickly. Made me miss two other appointments. Not happy.

First place I've actually felt able to talk about my car issues without being judged or screwed over and only when dealing with Mike. Will be returning! Edit: I returned for a vehicle inspection before purchase, considering how much they charge to check the codes I could have bought my own scan tool.

Je commente rarement mais là je suis obligé grâce au service reçu. Je recommande fortement ce garage 5 étoiles aux personnels professionnels.

Mike is the guy who helped me through the processs when police stopped me for tinted windows. Not happy about tearing the tint off but great service at this saaq authorised dealer regardless.

By far the best garage I've ever been to. The guys are super honest and extremely helpful, first place I've actually felt able to talk about my car issues without being judged or screwed over. Will be returning!

Un grand merci à Michael et à l'équipe de Pneu Alex pour l'excellent service à la clientèle lors de l'inspection de mon véhicule. Service courtois et attentif aux besoins du client. Je recommande fortement ce garage.

C'est la plus mauvaise expérience que j'ai passé avec eux, j'ai une voiture presque neuf roulé seulement 50000 km, et puis ils m'ont dit que je doit changer une pièce qui coûte avec la main-d'oeuvre 2000 $, alors que quand j'ai changé de garagiste m'as confirmé que cette pièce est presque neuf et que je peux rouler avec plus de 10 ans, donc je decoseil fortement tous les Montréalais de ne pas aller labas, en plus de ça leur service à la clientèle est zéro, ils prennent même pas leur temps d'expliquer les choses aux clients, donc en conclusion ce garagiste est à éviter

Alex arnaque.malheureusement les gens ne consultent pas les avis des autres personnes avant de aller chez ce garagiste, car si je l'avais consulté j'irai même pas là-bas,
J’étais aller pour faire inspection mécanique pour l ASAAQ, ils m’ont proposer de réparer des pièces qui sont encore en excellent état juste pour gagner d'argent sinon ils vont pas passé mon inspection, en plus ils sont trop cher
À éviter.

Look these people talking about honesty, they just pretend they did a lot of work, but actually battery voltage problem can solve the communication with module, I just talked to Ford Service, but these guys charged with 470$ (actually they billed initially $590) for keeping my car with them full day. And without informing about the billing amount so costumer can decide if he/she wants the service or no.
Conclusion is when they kept the car they removed the battery and next when they checked the car everything was working. So they decided to con the costumer by saying “we took time for diagnosing and there was water which we removed”. Really fraud services and they are dishonest.

TERRIBLE SERVICE. Just had an appointment there for 11am for a simple inspection. I tried twice to enter the reception area to check in and was quickly told to wait outside and that they would get me when they're ready. At 11: 30 I entered again and before I could even say anything the guy cuts me off yelling from across the room asking which car is mine. I told him and said my appointment was at 11. He said it wouldn't be until 12 then. I kept waiting outside and then at 12: 15 the same guy comes out to ask me if they took my car in. I said no and he asked if I was registered and I said no I've tried three times. He then says that all the guys are on lunch so what "he can offer me" is that I continue to wait until 1 or reschedule. He wasn't even apologetic, he said it was simply a misunderstanding. I took time off work to go there and couldn't wait any longer because I needed to get back to work. Such a waste of time. Unorganized and incompetent staff.

La plus mauvaise place ou il ne faut jamais aller, malheureusement les gens ne consultent pas les avis des autres personnes avant de aller chez ce garagiste, car si je l'avais consulté j'irai même pas là-bas, y'a rien de bon la bas ni leur service à la clientèle ni leur mécaniciens, ils vont te proposer de réparer des pièces qui sont encore en excellent état juste pour gagner d'argent.

I just went there to do inspection they charged me double price plus they suggested me to repair a lot of things which work perfectly they were prepared to rip me off don’t go there

Good service, squeezed me in for a safety retest whenever I had time. Real expensive though, quoted me for $1000 but I got all the work done and an oil change for $600 at another mechanic.

Excellent garage que je fréquente depuis plusieurs années grâce à mon mari. Je suis très étonnée de voir les autres commentaires négatifs, mais c'est le propre d'avoir un garage j'imagine.

Mon mari connait très bien le propriétaire et la majorité des employés (mécaniciens, aviseur technique, service client), ce sont des professionnels très compétents qui ne sont vraiment pas là pour vous arnaquer, donc ceux qui prétendent le contraire, en effet, allez ailleurs!

Je recommande sans hésiter Alex Pneu pour leur super job de qualité et leurs prix très compétitifs.

They told me the price was going to be $850. When I went to pick up the car, they said it was over $1100 because they put in parts that they didn't tell me about and that I didn't need. I wouldn't go back ever again.

Had me waiting for three hour to justify their bill.
Ignored me for 10 minutes in their office,
When picking up the véhicule.
Worst t service ever

I went to Alex Pneu et Mecanique for a mechanical inspection for Saaq and I was service promptly and quickly. Thank you Stephan for accommodating my bad french. If I have any car issues in the future I will be coming back!

Our serviceman Michael was amazing, funny, very polite a super nice guy. We weren't forced to buy anything. Our service there was very professional. Will be dealing with them again in the future.

Great experience! The staff is very friendly and took care of my needs in a very timely manner!

I went there to fix my shattered rear window. They returned the car with shattered glass in the trunk. They didn't even bother to vaccum the shattered glass out.

Prompt, courteous, and personalized service. The staff are all top notch; receptive and attentive. They've taken care of small issues now and then free of cost. Love these folks!

When I read the bad comments about this shop, I didn’t really thought they were true as I know many people post when they are angry.

However, sadly I realized they were true. I took my van for an Out of Province inspection from Alberta (Which is in great condition and even one of their mechanics told me it was in good shape) They told me that it needed some work in the tie rods in order to pass the inspection. After $1,100 dollars it passed the inspection and I drove it home. After 1 day, I realized that when I turned to the left it was making a weird sound in the place where they performed the work. I called them to let them know that after the “repairs” it was making a weird sound that was not there before and they told me that I could take it for them to check it. Long story short.when I took it they quoted me for a $3,000 dollar job that included breaks, shocks, and many things that they did not even pointed out during the inspection. When I asked DAVID (from the front desk) to please explained to me what this had to do with the noise that was making the van after the “repairs” they performed and how they missed this BIG AMOUNT OF WORK DURING THE INSPECTION, he told me that he did not know how to do explain it “clearly”. I told him politely that I had to think about the repairs since it’s over $3,000 dollars, after this, he asked me to pay for the inspection. YES! THEY TRIED TO CHARGE ME FOR INSPECTING THE JOB THEY POORLY PERFORMED (IMAGINE HOW CRAZY THIS IS). When I refused to pay for it, telling him that he never told me I was going to get charged and of course is not fair at all, he asked me why I assumed that it was free? I ended up not paying for it but he asked me politely to NEVER RETURN TO HIS SHOP. Conclusion, I am very dissatisfied with how the service was, specially from David. There were other guys I spoke to at the shop and they were very kind, including Mike who gave me an excellent customer service.

Aucun sens du service client.
Je suis arrivé avec une vis dans mon pneu qui se dégonflait, voiture pleine avec enfants à bord, vélos sur le toit pour partir en vacances. Le type n’a pas voulu s’occuper de moi, pas de place, pas le temps, allez ailleurs. J’étais déjà venu dans le passé mais c’est la dernière fois. Plus jamais.
Je suis allé juste après chez Pneus Papineau qui m’ont dépanné immédiatement et pour moins cher.

Accueil froide, pas de façon avec les clients, charge des frais inutiles (balancement des pneu qui sont déjà sur jante sans demander l'accord des clients, réparation pneu mais juste mis de l'air) deux jours après le pneu dégonflé. C'est pas mon choix de garage des vrais crosseurs.

Une très très mauvaise expérience. Un faux diagnostic a été fait heureusement que j’ai récupéré mon auto pour chez le concessionnaire et en 48h c’était réglé.

(avec une immobilisation de mon auto pendant 2 semaines).

Love this place. Honestly couldn’t have asked for better service. It was quick and easy. Really appreciate it guys.

C'est simple: ils ont PERDU nos pneus d'hiver entreposés chez eux. Certes, nous sommes repartis avec des pneus neufs à leurs frais, mais ça montre bien l'étendue de leur professionalisme.

Méfiez-vous. C'était ma 2e visite à ce garage (expérience positive la première fois pour un changement d'huile) et j'y allais cette-foi pour mon changement de pneus (avec jantes!). À ma grande surprise, j'ai dû payer une facture de 286$. Prenez pour acquis qu'ils ne vous contacteront pas nécessairement avant de faire des travaux pour lesquels vous serez chargé par la suite et vérifiez bien votre facture. La même situation est arrivée à une dame juste avant moi. Bris de confiance total avec ce garage. Dommage puisque son emplacement est idéal pour les gens du quartier.

Comme la f1. Un service au pit dans un temps éclaire. Super équipe pour un samedi team de pro. En passant la Ferrari dans le garage s'était malade un rêve Merci Mike et Dan