Amerispa

Excellent day spent here. Staff were great, especially at the Bistro! Clean and updated facilities. Massage was terrific.

C'est bien. Manque de nettoyage dans les toilettes et ne soyez pas surpris si vous avez des lunettes dans les saunas vous ne verrez rien! Et facile de trébucher. Dans le sauna sec des gens se permettent de prendre une rangée complète pour faire du sport. Le sauna les lunettes et la clé deviennent bouillant!

Showers haven’t been cleaned in quite some time. They are moldy, lots of hair on the tiles and dirty.
Two saunas were closed so only one hot tub and one sauna available. The spa has missing tiles and reeks of chlorine.
The one towel given to us was tiny and had yellow streaks.
The changing room and the place in general is spacious. Lots of trees and birds.
It’s quite sad to see this place hasn’t been kept in a better condition.

Un environnement extraordinaire! La pleine nature, un personnel dévoué! L'essentiel y est! Bonne expérience

Une merveilleuse journée de détente, des installations propres lors de notre visite, peu achalandé pour un dimanche en pm. Le bain tiède en pleine nature et les chutes des bains froid et chaud m'ont bien plu. Calme et respect des usagés, sauf un, pas méchant, mais un peu trop en mode "social" pour l'ambiance spa. Il s'est vite calmé après quelques regards des autres clients.

Nous y sommes allés dernièrement et ce fut une belle expérience! Par contre certains endroits du site sont désuet.bel emplacement dans la nature et pour le prix c'est bien correct!

I'm writing this review, not to complain, or to wish ill on this business. Its the opposite. I think its amazing, its here in our community and want it to do better.

The Spa, has seen much better days. There are burnt out lights everywhere. The grounds are a mess with weeds growing, fences broken, tiles missing in the pools, pavé, coming a part. Even the sauna's you have to be careful where you sit, because there are boards missing in the benches.

The towels they give (just one) are small and pity full. The robes are old, stained and no longer white nor comfortable. The furniture around is not super comfy or inviting, minus the Muskoka chairs. Even the furniture in the main lobby is old and very worn out.

That being said. The spa treatments are amazing. The Bistro and the woman who runs it!? 5 star plus!

The place its self is beautiful! It just needs some. TLC. It could easily be 5 star place, with some love and patience. Please, Amerispa, bring this place back to its former glory.

Tranquille et spacieux, paisible et en plein nature.
C’est dommage que le bistro ferme tôt et n’a pas de mets élaborés!
Les installations ont besoin d’un peu de modernisation!

Il s'agit vraiment d'un bel endroit. Beaucoup d'options dans le circuit sauna/spa/repos. Le silence est généralement bien respecté, alors on peut vraiment en profiter et se reposer. Idéal à visiter l'hivers. Un peu cher, mais dans les prix. Le stationnement est difficile à trouver. Il n'y a pas beaucoup de places.

Parfait, propre, silencieux, reposant et très bon bistro! Toujours aussi bien depuis 10 ans de fidélité

Je vois beaucoup de commentaires sur la propreté des vestiaires et je confirme… les douches ne semblent pas nettoyées… Pour ma part ce qui m’a irrité le plus c’est la nonchalance et l’arrogance de la réceptionniste qui était présente à l’accueil le vendredi 27 janvier en soirée. On a pris la peine d’appeler pour réserver et on nous dit pas besoin, simplement vous présenter et tout est beau. C’était notre première visite, on arrive au comptoir d’accueil, on dérangeait définitivement l’employée entre 2 bouchées de son souper et elle nous le faisait clairement sentir. Ca commence avec un ton de voix très sec et aucunement empathique en nous demandant nos renseignement pour la facturation. Elle nous dit que le site est très plein (finalement c’était très normal comme occupation, voir tranquille) et qu’il lui reste que quelques cadenas et presque plus de sandales. Elle nous tend la seule paire qu’il lui reste pour femmes en disant « c’est juste ça que que j’ai » tout pour nous faire faire demi-tour et quitter! Elle nous explique par la suite où sont les installations d’une nonchalance comme si c’était souffrant nous dire où sont les vestiaires! Aucun sourire aucun merci, elle s’isole dans le bureau à côté de la réception, donc très long pour ceux qui attendent qu’elle sorte pour ceux qui arrivent, ou ceux qui ont des questions. À notre départ un simple « bonne soirée » qu’elle était de dos, jamais eu un regard et un sourire! Je comprends la pénurie de main d’oeuvre mais se faire servir par quelqu’un qui semble être en crise d’adolescence non merci! Très déçu du service car pour le reste (excluant la propreté des vestiaires, douches et sauna humide qui mérite un bon nettoyage) c’était relativement ok, tout est bien déneigé et l’eau dans les installations est propre. Cependant, les bains chauds (103F) n’étaient définitivement pas à 103F. Je trouve ca très dommage car l’endroit est très beau!

Belle place pas trop grosse avec limite de clients donc achalandé mais pas désagréable les lieux étaient propre et j'ai bien aimé ma petite escapade.

The hot pool and ambiance at night are very nice! However, the bathrooms are very dirty. It seemed like no one was there to maintain them. I’d also not recommend their massage. It’s very mediocre and a bit overpriced.

Accueil correct, sans plus. La propreté laisse à désirer, cernes évidents dans certains bassins.

Notre expérience a été très décevante et nous ne recommendons pas l’Amérispa de Morin-Eights. Malgré le charme du site et des lieux, l’hygiène des vestiaires était très négligée (crasse évidente sur les planchers et dans les douches, montagnes de serviettes et de peignoirs sales dans le corridor d’entrée entre le site et les vestiaires, etc). Il y avait tellement de clients en même temps qu’il était difficile, voire impossible, de trouver une place assise dans les lieux de détente entre nos cycles d’expérience thermale. De plus, un employé sur le site extérieur était agité et a initié des altercations bruyantes, impolies et vindicatives avec des clients (de type “Range ton téléphone pis oblige-moi pas à te le répéter”), minant complètement l’ambiance de détente et induisant une certaine crainte. Bref, le prix indécent que nous avons payé pour cette expérience me laisse encore amère, d’autant plus que mon maillot de bain est resté tâché de dépôt blancs provenant de l’eau des bains, probablement mal entretenus comme le reste des lieux. Après plusieurs tentatives de nettoyage infructueuses, j’ai dû le jeter. C’est une sortie qui m’a au final coûté beaucoup trop cher pour trop peu…

Dirty shower cabins (possible mold), not well maintained relaxing areas and heated pools; used to be a lot better. Becomes expensive for $65 access/person

Thermal experience is very affordable, especially at 5: 30pm or later until closing. Really nice spa, great environment and atmosphere. Thermal pools were great, very relaxing, and sauna was a good size. Really enjoyed the eucalyptus steam rooms. My husband and I enjoyed ourselves, only criticism is that the change room showers were quite dirty, so they could use more care in cleaning the changing rooms.

Ce spa ne convient pas à mes standards de propreté. Il n’y avait rien d’agréable dans mon expérience sur les lieux.

I am giving this 2 stars simply for the massage. As other reviewers mentioned, place felt very run down and dirty. The womens change rooms were so small you couldn’t even change. There were barely any benches and it was extremely crowded (even on a Monday). There are 2 hot tubs, 1 (almost) hot tub and a cold pool. All of them were packed. There was also no parking, people had to make their own spots. I came with my 18 year old daughter, the crowd is mostly adults and many men were staring at her. The bistro food is limited to sandwiches, salads and soups. It was very good, but busy with only 1 employee. However, massages were amazing. This spa is okay but not worth the money, if you’re willing to drive definitely go to Koena or Nordik Spa in Chelsea/Gatineau.

Bonne expérience relaxante. Repas au Bistro modeste avec terrasse confortable. Belle après-midi!

Une 1ere expérience à l’Amérispa de Morin Heights très décevante et dessous des standards attendus.
Nous avions réservé avec une amie pour un moment de détente, cela n’a pas été le cas.
Premièrement, l’accueil a été désagréable: la personne au comptoir nous faire remarquer que nous sommes juste sur l’horaire alors que nous attendions qu’elle raccroche au téléphone pour nous diriger vers les cabines.
Aussi, l’établissement est vieillot et a vraiment besoin d’un rafraichissement.
Enfin, j’avais réservé un massage prénatal. Le massothérapeute n’était pas à l'aise et semblait avoir peur de mal faire.
Il m’a demandé de rester habillée, cela m’a semblé étrange. Il m’a donnée 2 coussins pour être confortable, sauf que les coussins n’avaient pas de taie et étaient jaunes sales! Il ne m’a pas proposé de serviette ou autre tissu. J’ai dû poser ma tête à même le coussin.
Pendant le massage, ses gestes étaient imprécis, pas réguliers, comme s’il ne savait pas comment faire.
Avant de quitter le Spa, je partage ma déception à l’accueil et j’apprends que mon massage doit se dérouler déshabillé – avec utilisation d’huiles. La personne m’indique qu’elle ne peut rien faire en me tendant la machine à carte pour me faire payer (178 $ pour ce type d’expérience, c’est une honte).
Mon amie a elle aussi été très déçue: elle était dans une cabine de soin où il faisait froid. Malgré plusieurs demandes, pas de changement car selon sa massothérapeute, « c’était dans sa tête ».
Le client n’est visiblement pas entendu à l’Amerispa, encore moins chouchouté (ce qui est le propre d’un spa!).
Je déconseille fortement cet établissement où le professionnalisme et l'hygiène sont absents.

We always have annual memberships here, in beautiful Morin Heights. Clean, peaceful and mature clientelle.

Toujours un plaisirs d'aller au spa. Les spas sont parfait. Le personnel est très simpatique et le décors est super beau. Ma copine et moi ont adorent!

Very nice and compact spa right on the edge of the town. Friendly and professional staff. The water treatment membership packages are good value.

Love their therapeutic massage. Excellent service from Pierre Luc. Did a deep muscle massage; very relaxing. Spent the rest of the day in the outdoor spas, hammock, long chair in the sun. Very quiet place and perfect to relax. We also went to their bistro and loved their pear and almond pie. Delicious!

The receptionist kept more than 5 guests, me one of them, standing for 15 minutes to check in while she was talking on the phone. NO RESPECT.

Nice spot to relax, but lost some enthusiasm when they closed 1 of 2 saunas for the summer. Only reason for this was less people during the summer. The customers should come first so I think the total spa experience should be the priority, definitely disappointed on the management for this decision.

Do not go to this spa! Absolutely horrible, looks and feels abandoned
Dirty chairs, steam room takes long to release steam, jacuzzi 92° Instead of 105° Was not working well. Sauna awful someone put essential oil on rocks! A total waste of money! Once again feels deserted hardly any employees…
Many other options for this price and a better experience even at polar bear!

Tu ne peux même pas acheter un forfait avec une carte cadeau! Est-ce que les cartes cadeaux sont des cadeaux empoisonnés? Très grande déception!

Nous avons adoré notre journée au Amerispa Cantley! Les employés étaient très gentils et amicales! MERCI! Le massage super relaxant et professionnel! Un bel endroit tranquille et bien organisé. Peu achalandé quand nous y étions un Vendredi donc génial pour nous

Très difficile d'obtenir un rendez-vous ça doit vouloir dire ils sont toujours plein et qu'ils ont des clients vraiment satisfait!

Très mauvaise expérience, très déçue. Le spa extérieur est correct mais le personnel… je vous déconseille fortement cette place.

J'ai été déçu de constater qu'il n'a fait pas de rivière froide. Aucun endroit chaud il à fallu que j'appelle à la réception pour faire chauffer les places interireurs. Aucun hamac de posé (il n'y avait pas de pluie) le bain vapeur était trop chaud personne ne pouvait aller à l'interireur plus de 30 seconde et ne pense ême pas à être assis trop chaud pour les fesses

The front desk staff is responsive to our requests. Rose was attentive and polite. The pools area is great when few people are around. There is some maintenance issues that should be attended to.example: pools should have been drained and painted before the restart of the season.
All 3 of us were underwhelmed with our massages and let front desk know. Tip: Never have a masseuse hovering nearby when billing client (a tip was still given).
I will expect to be followed up on this. An alternate massuse would have been a better experience for all.
Unfortunate, may return, but the damage has been done.
I/we have been here previously.

120$ pour deux accès aux bains. Le bain vapeur ne fonctionnait pas. Été en décembre 2020. C'était la première fois que j'y allais et on ne m'a rien expliqué. Le site est très petit, pas de rivière. Un des spa (jacuzzi) n'était pas chaud. Nous n'y retournerons pas.

J'adore le Amérispa Morin-Height. Ils ont 3 spas, 2 saunas sec et 1 sauna humide.
Pour les amatteurs de chaleur, vous serez servit. Deux des 3 bains à remous sont maintenue à 102 °F, le troisième est un peu moins chaud pour le plaisir de tous. Le sauna humide est l'un des plus chaud que j'ai connue, c'est très satisfaisant, même chose pour les saunas sec. Le site en nature, la zone repos sur le bord de la rivière est magnifique.
Tout ce qui manque pour que le spa soit Parfait est d'augmenter le choix du menu au Bistro et ajouter des places de détente double lorsqu'on veut faire une petit sieste en couple.

Un endroit que j’aime, petit problème maintenant septembre 2020, le peignoir ne fait plus parti du prix, ; ils doit être loué en surplus, service moindre mais le prix est resté le même.

Personne nous a averti que le sauna humide serait fermé, pas de rabais à cet effet. Très peu d’options de bains. Massage très décevante, ne valait pas le coût. Utilisation de bcp trop d’huile et la technique était loin de ressembler à du suédois. Aucune isolation des muscles, profondeur et bonne pression.

Le site et pas mal mais les massages sont vraiment cher!
Niveau gastronomie sur place vraiment limite! Les sandwichs sont servi dans un pain brioché avec une micro salade.pas de salade ou autres plats équilibrés.le service reste excellent mais la politique du silence sur place n’est pas respecté.
Dans l’ensemble déçus

Avez vous changer de propriétaire? ! Cétait mon spa préféré mais jai trouvé l'endroit poussièreu, dans la salle de repos où il y a les bains vapeurs les chaises sont cassés! La fille au bistro un tantinet sec:/ 55$par personne un lundi OU LALA!
Sinon les bains sont très bien

A part les 12$ de charge pour un soin thérapeutique inconnu qui n'a jamais été demandé, ça s'appelle un peu du vol de faire ça, la direction devrait y remédier vu que je ne suis pas le seul commentaire à le signaler
Sinon le reste est correcte

Un beau moment de relaxation. Tranquille et paisible. Parfait pour un ressourcement après une longue journée de travail!

L'endroit bien qu'un peu petit est bien. Mais les vestiaires étaient sales. Qu'on nous disent à la réception avec un ton condescendant qu'ils ont eu trop de monde aujourd'hui pour garder cela propre, je trouve ça un peu ordinaire sincèrement. Personne pour surveiller ceux qui parlent trop malgré le fort achalandage.

Je vais dans d'autres SPA et il y a toujours des gens qui passe une moppe ou au minimum un "squeege" pour garder l'endroit avec un minimum de propreté.

Nous avons du choix dans ce secteur, je retournerai ailleurs la prochaine fois.

My massage was great i like the fact that its quite small i makes it very cozy. Also the food and the beer that i got were quite nice i will come again for sure