Amerispa Château Bromont

I rarely write reviews but this one deserves to be told. The spa is very basic if you are used to professional spas such as balnéa 15 minutes away and the treatments are far from professional. They charge over (overcharge) $180 (with tax) for a 50 minute massage and in my case was clearly a massage therapist with little experience. (No real technique, very soft and hands slightly trembling) I asked to please stop the massage as it was doing nothing for me but her response was that she could not stop and that I ordered the wrong massage and she would have to go to front desk to change to massage if I wanted it harder. (I’ve had many massages and this is the first I’ve heard that I have to tell front desk how I want my massage). My husband had a massage at the same time and on his side and said his smelled of smoke. Wow. Many other things with this spa but in a nutshell, what they charge for what you get is robbery. I did take it up with management whereby she offered me a free massage at another location to try and make up for the “bad image” of her location and when I said I didn’t want to really come back and if I could get some kind of re-embursment, she laughed, started speaking to me like I was a child and said that her offer was faire. I didn’t go further as they already stole my money, and they were not going to steel my time as well. Absolutely terrible!

Mon massothérapeute était genial, attentionné, professionel et courtois.
Les installations sont bien, mais pas beaucoup d'aire de détente. Seulement deux petits spas extérieurs. Seulement deux petites chutes froides comme source froide extérieure.
Avec les couleurs d'automne fin octobre c'était très beau.

Went on Monday and after showering and entering the thermotherapy area we realized an important part of the baths were not accessible and under maintenance. This was not told to us prior and that was acknowledged by the front desk after we left. The paint smell was disturbing. We literally had the place to ourselves for the entire day. The Hamman was disappointing as it runs for just a couple mins and never really holds the steam. The sauna was much better and the cold waterfall was good. I prefer to be able to submerge in the cold spot which the website led us to believe was possible, maybe that was also under maintenance. There are many jet showers that don't really do much and temperatures are very cold so not relaxing. Spaces are very small and accomodate two couples or two people at a time so can imagine this gets crowded fast. Overall is was ok but not more and I left with a slight headache from the paint.

For several reasons I was dissapointed in the experience and left a negative 1 star review but since I left the initial post the manager has called and has been trying hard to rectify the situation so for that I give them 5 stars.i appreciate you efforts, tks!

JE VOUS LE DÉCONSEILLE! Tout d’abord il n’y a pas asser de chaises pour tous les gens qui y sont. Cela fait en sortes que chaque personne réserve leur place, donc les autres ne peuvent en profiter pleinement. De plus, si vous voulez du repos, ce n’est pas à cette endroit que vous allez en trouver puisque la discussion à voix haute est permise. L’endroit en soi est petit. Cela est très décevant. Cependant, rien a dire pour le service et la place du château Bromond.

Had a facial with Stephanie and thought she did an excellent job. Love the outdoor
Baths and waterfall. Like the relaxing lower level with fireplace.

My wife and I went there for our anniversary. We have been a couple of times to other spas. This is not a quality spa resort. It just felt old dated and cheap. The jets in the spas are made to simply make bubbles for the pictures. The steam room is small with no lighting (6 pers max), and the cold tub/shower is just a small waterfall that lands on 1 rock.
Then we had doubles massages. Mine was very nice and relaxing. My wife’s description “the most interesting massage she’s ever had”. No warning for the hot tingly oil, non fluid massage movements, and he used some type of massage gun that you would buy on an infomercial. Then we finished off with the compression leg ballon’s which was nice.
Overall, I would not recommend this place even if it was 50% off.
We also filled out the satisfaction survey, but no one reached out to see why we were satisfied.
Hope you get better luck than my better half

Bel accueil par Julien qui a été attentionné toute la journée. Nous avions 1 massage, un exfoliation, soin du visage et jambe tonique. Nous avons apprécié tous les soins et ceux qui les ont donnés. Donc merci Vivianne, Kathye et Caroline

Endroit ordinaire.
Odeur assez désagréable dans le hamam.
Manque de confort dans les aires de repos (à moins d'avoir un faible pour les chaises de camping.)
Salle de repos infestée de coccinelles asiatiques.
Aucun foyer extérieur n'était allumé pour permettre de profiter pleinement de l'extérieur lors d'une belle journée de printemps.

Les massages de 50 minutes sont trop dispendieux, la compétition offre l'heure complète pour environ 20$ de moins.

Pour moi ce fut le paradis au chateau bromont tu es traité au petit soin par le personnel souriant que dire.du restaurant delicieux le service +1 tout est bon

Bonjour, j’aurais sincèrement honte d’appeler ce lieu un spa expérience thermale et j’aurais honte à la gestion de l’hôtel Château Domaine Bromont de s’affilier à ce lieu et de proposer à ces clients des forfaits détentes incluant un accès à ce spa. Le Hammam est limité insalubre avec des odeurs de moisissures, jet hydromassage qui s’ouvre avec une valve de plombier, salle de bain sans papier de toilette et avec ampoule non fonctionnelle. Aucun employé dans tout le spa sauf l’entrée pour la clé. Plateau de nourriture qui y a traîné pendant plus de 2 heures. Sincèrement un spa en pleine décrépitude. Passez votre tour, vous allez vous éviter une grande perte de temps.

Très déçue, mal entretenue (lumière absente dans les toilettes, papier aussi, eau étrange). Très petit, on fait rapidement le tour. Nous devions n'être qu'une dizaine et nous nous marchions presque sur les pieds. Le manque de bain froid est selon moi ce qui manque le plus et est le plus décevant. Des serviettes plus grandes seraient aussi très appréciées. Prix excessif pour la valeur réelle de l'endroit.

Déception sur toute la ligne, à limite insalubre. Eau qui a une odeur douteuse, bain froid qui est en fait une chute? , aucune odeur d’eucalyptus…. Rien d’un Spa Finlandais…. Tarifs que ne fait aucun sens pour les installations….

Mon expérience à été une de mes pires expériences dans un spa.
Pour le soin du visage, l'estheticienne est arrivée en retard et à tout se même fini le traitement au temps réserver. Vous navez pas de  bandeau afin de tenir les cheveux et éviter que les produits touchent les cheveux. Les serviettes d'eau chaude déposer sur le visage pour nettoyer étaient froides. Il s'agit du plus "basic" facial que j'ai reçu. Elle passait plus de temps à "chercher" ses crèmes que de me les appliquer. 2 points noirs et un masque, voilà! Extrement décevant.
J'ai décide d'utiliser les bains.installations très décevante.
Ensuite Jai réserver un massage espérant que la situation s'améliore et que je profile enfin de ma journée. Tout le contraire. Une fois que la massotherapeutre soit venu me chercher, elle me demande si  je suis vacciner et enlève son masque! Sans même me demander si je suis confortable avec la situation. Elle commence alors à me dire son salaire, quelle ne gagne pas beaucoup, quelle est sur appel, etc. Je suis venu pour relaxer, pas pour écouter ses problèmes financiers. Le massage était très décevant. Lorsqu'elle enlève le coussin sous le cou ou les épaules, elles les tirent tout simplement, dans avertissement et la tête frappe la table. Je lui ai dit que j'avais très froid et elle ma répondu quelle ne peux pas changer la température, elle ma qu'un couverture et c'est tout. J'ai continuer à avoir froid tout le long de mon massage. Je lui ai aussi préciser au début de mon massage que je ne voulais pas me faire toucher les cheveux. Alors quelle à les mains dans mes cheveux et que je lui rappel et demande d'arrêter, elle me répond quelle y touche "presque pas".
Jai contacter l'administration du spa sans aucun retour de leur part.