Anna Laberge Hospital

Super bon service. Docteur très compétant et explications très bien données et facile de le comprendre. Prise de sang en douceur, même pas une piqûre de moustique. Merci du bon service de cette hôpital car j'y vais souvent. Toujours impeccable. Merci

Pire place ou aller se faire soigner. Ma soeur à accoucher la-bas, elle a du avoir une césarienne et ils l'ont laisser partir après à peine 24h. Ils lui ont dit vous devez vous forcer a vous lever pour vous occuper de votre bébé et ne lui ont jamais prescrit de médicaments pour la douleur. Son medecin de famille lui a indiquer qu'elle devait se reposee pour récupérer et qu'elle ne comprend pas pourquoi on lui a dit ça. Mon grand-père as eu un historique de cancer et en 2013 il s'est plaint de douleur extrême au hanches, ils l'ont renvoyer chez lui 3 fois, pas 1 pas 2, mais 3 fois en le traitant de plaignar, il est mort du cancer des os 3 mois plus tard. Ma mère s'est faîte opérer il y a 2 semaines et elle à attraper la E. Colis.

I was brought to the hospital by ambulance on September 6th 2023, for severe vomiting, I was given Hydromorphine for knee pain in which I require surgery. The ambulance came to where I was staying, took a tiny finger blood test as well as check my heart rate and said that they need to bring me to the hospital to do additional testing.

I had an intolerance to the narcotic which caused severe vomiting in which I was immobile and couldn’t walk, so they had to put me in a chair and bring me down a flight of stairs in which they almost dropped me four separate times, they also hit the leg that is currently in a knee stabilizer against the wall three times to try to get my foot to go through the wall.

When I got to the hospital, they gave me Gravol to help me stop throwing up, which ended up leaving me in an even worse situation, then they put me in a wheelchair and rolled me into a corner where I stayed for nine hours before I had a family member come and pick me up.

They did not do any testing, they did not give me anything besides two sips of water the entire time I was waiting to see the doctor. It is pretty evident because I am an English speaking Quebec resident, and not French-speaking I was treated as a last priority, despite the excessive vomiting and severe symptoms including sever dehydration.

I will never go back to the hospital ever again if I have to see a doctor, I will drive the hour and five minutes to the Cornwall Community Hospital, where I have been numerous times and treated much than at the Anna Laberge.

The extremely long waiting is almost status quo at this point, but what’s worst is being told after waiting 17 hours by the doctor himself to come back in 2 days for a follow-up and that I wouldn’t need to wait this time since it’s a follow-up. Well guess what, I waited just as long as the first time. I asked the triage folks and they kept telling me I was next. Just a terrible system but also staff that are not respectful towards their verbal commitments. Makes the whole experience even worst.

Attente à l urgence vraiment pas d allure. Pas capable d'avoir une vraie évaluation pour aller en résidence? Nathalie savage.

Attente interminable, plus de 24hrs d'attente, le mot "patient" prend tout son sens ici, faut être patient et faut être malade en chien pour aller s'asseoir là dès heures et des heures, nos animaux sont mieux soigner et plus de services que les humains et avec les nouvelles générations à venir qui ne veulent tout simplement plus travailler, genre pas de soir, pas le vendredi, le samedi, le dimanche, etc.où on s'en va?

Anna la berge hospital should be closed it is an absolute disgrace. This is the worst hospital ever. Do not go here. Your better off going to Burger King,

Went to the emergency room with my wife. The triage was done within 30 minutes including a blood test. However, there was no doctor and she was not seen in next 12 hours. We came back at 3 AM. If you’re looking for emergency, don’t go here. There are no doctors only triage nurses

I went in for an appointment and the service was fast they had me do xrays and saw a specialist in and out in just over an hour

Maltraitance un homme de 85 ans laissé seul avec une opération à l’épaule aucun soins, personne pour l’amener faire ces besoins, aucune nourriture, et moi sa fille ne peut pas être avec lui sous prétexte que les visites sont terminée, il m’appelle pour je j’aille l’aider hôpital de brousse et le personnel est horrible aucune compassion ou d’humanité …

Chirurgien dr Levesques
Enragé lors de ma première et unique visite car le dossier etait vide (c est certain de ma faute hein)
Ai attendu 2ans et 2 mois pour etre opére hernie dans l aine
N ai jamais vu ce (CHIRURGIEN) le jour de l operation ni avant ni après
Opérer le 03 février depuis tres enflé et douleur, fais 2 fois que je consulte dans clinique d urgence, 1 ere dois on me donne antibiotique car j ai infection et bactérie a la plaie, on me demande d y retourner dans 2 jours, 2 e medecin meme diagnostique infection et bactérie, on change mes antibiotiques pour plus forts et on me donne un suivi mardi
On m'informe de contacter (dr. Levesques) pour me voir le plus tôt possible. LOL
apres longue attente sur la ligne des rendez vous, suis informé qu on ne peut change ma date initiale de suicue qui est le 10 avril
Et demande si je veux voir autre chirurgien non impossible
Donc a comprendre ce (chirurgien) fait sa job et apres il se fout qu il y ait des problèmes ou non
Pire jugement qu un ouvrier sur une chaine de production
Vraiment ce (CHIRURGIEN) n est pas le CHIRURGIEN a recommander
Sa place est probablement mieux au BERGER BLANC

Quel honte pour ce bel hospital, d avoir un employé comme lui qui viens ternir la reputation du Centre Anna Laberge

Les infirmières qui se sont occupées de moi en chirurgie d’un jour sont tellement gentilles avec de beaux sourires. Pareil dans la salle d’op et la salle de réveil … Dr. Lavoie est super gentille, ainsi que l’anesthésiste Je n’ai que des bons mots pour toutes ces personnes …. Merci

Rien à dire sur cet hôpital.
Après avoir eu un problème sérieux d'une extrême urgence.
Je suis arrivée aux urgence de l'hôpital et 10min après j'étais déjà prise en charge par un personnel super accueillant très aimant.
Mon séjour à l'hopital s'etait très bien passé.
Pourtant je n'avais pas le moral mais ils m'ont rassuré et fait tous les examens nécessaires.
Certains nécessitaient du matériel qui n'était pas disponible sur place ; mais une ambulance est venu me chercher accompagné d'un infirmier pour aller le faire dans un autre hôpital à plus de 30km.
Beaucoup de respect pour le personnel soignant.

En avril 2021, j'ai été reçu à l'urgence, envoyé par mon ophtalmologiste.en 2-3 heures j'avais un diagnostic et on m'a gardé pour une ponction lombaire le lendemain. Le tout s'est fait très en douceur et le personnel m'a bien expliqué ce que j'avais.

En janvier 2022, j'ai accouché à Anna-Laberge. Mon médecin était de garde Dr. Lefebvre, très compétente et gentille! L'infirmière de nuit était EXCEPTIONNELLE! (Suzy) Merci de l'aide à l'allaitement! Très satisfaite de tous les services que j'ai pu recevoir!

Personne de 75 ans arrivée par ambulance suite à une chute, radiographie passé rapidement, pseudo diagnostic indiquant qu'il n'y avait pas de fracture de la hanche avancé par on ne sait pas qui. Vu par le médecin 25 HEURES plus tard assis sur une chaise roulante, il y avait bel et bien fracture! INCONCEVABLE!

I went to the emergency for kidney stones and after waiting one hour they told me that I have a 24 hour wait at least? And my pain from 1 to 10 was 15?
I went to another hospital and was treated within 15 minutes because of the urgency and pain that I had.
They should close their emergency! Instead of letting people going to die there!

Je ne recommande pas cette hôpital il y a des gens mieux soigner que d'autres, physiothérapie je donne 1 /5,

Lack of empathy of triage staff - not all but those that are impatient should seek other employment. No one wants to be treated like they shouldn't be there, no one wants to be there ever!
However sometimes you panic and the need to go is crucial. My last visit - I was told there was a 36 hour wait - huh? Obviously I went home.
I guess you have to be bleeding from the eyeballs to be seen. Disgusting service.

Pour l'urgence: côté physique selon ma récente expérience en octobre je donnerais 5*. Je suis arrivé par moi-même, 5 minutes d'attente avant le triage et dès le triage, prise en charge très rapide car je faisais un infarctus! Transfert rapide en ambulance à Pierre Boucher, avec une infirmière, pour débloquer un pontage. 2 jours plus tard retransfert à Anna Laberge et les soins ont été corrects.
Mais pour une urgence en santé mentale un gros 0. Ma fille s'est présentée 2 fois par elle-même la semaine précédant son suicide en disant clairement avoir des idées noires et avoir besoin d'être protégée d'elle-même. La 1re fois l'ont gardé une nuit, la 2e. 3 longs jours à l'urgence à peu dormir et peu manger car elle est vg et n'ont pas grand chose à lui offrir, donc 4 jours en tout à dépérir de + en + et où, comme elle l'a écrit elle-même, ils l'ont anéantie au lieu de l'aider! Après 4 jours à l'urgence elle a demandé à sortir de ce qu'elle appelait "une prison" donc retour chez-elle. étant "anéantie", entre autres par un md, elle s'est suicidée 2 jours plus tard!

Personnels sympathiques.
Médecin disponible pour me renseigner gentiment
Mon frère y est depuis presque un mois. Il a attrapé la Covid là. Par contre très bien soigné probablement avec l'antiviral.
Ce que je déplore, c'est le changer de chambre à "tout bout champs". Il est rendu à sa quatrième! Un moment donné branchez vous!
Au laveur de plancher.svp pas lorsque les malades mangent.

Vraiment deprimant essayer davoir un rendez vous au telephone. Des heures dattente pour se faire raccrocher la ligne au nez. Pathetique systeme de la santée.

Femmes enceintes je vous déconseille fortement! Pire hôpital qui existe sur la Rive-Sud, je suis passé à côté du mort à cet hôpital, ils n’ont pas enlevé complètement le placenta, après 7 jours je suis transféré en ambulance pour une curetage après avoir attendu dans leur urgence avec mon nouveau-né sans lait, mon taux de sang avait tellement baissé que j’aurais pu mourir les infirmières dans le département de naissance nous ont rien expliqué et disait que le saignement intense était normal, le Racisme très présent à cet hôpital par ses personnels, nous avons vécu une très mauvaise expérience en tant que nouveau parents, le personnel est vraiment incompétent!

Been calling them to schedule an appointment- first a message of them being understaffed was played / called again the next day and every time they were too busy to take my call. How else can you get an appointment?

Sa fais 21h que jattend avec ma mere à l'urgence. Soyez prêt à attendre parce-que sa vas être long. En gros rester chez vous même si c'est urgent. Il ne veulent pas de vous même à l'urgence.

If I could give it a zero or less I would. I was there at around 8: 30 am on October 25th with immense abdominal pain and blood in my stool. I was given 2 Tylenol. By 2am on October 26th they had seen EVERYONE but I was neglected! I asked nurse if I would see a doctor soon, she replied soon no, but eventually yes and that I chose to go there. So from 8am 25th October to 2am October 26th they had seen everyone but myself and another patient.
That shows Complete disregard for my health. I am now trying to find out how I can register a formal complaint.

Si je peux donner 0/10 pour la qualité du service aux urgences, je le ferais, je peux comprendre qu'il y a un certain temps d'attente et ce dans tous les hôpitaux. Cependant, est-ce que c'est normal d'attendre 24h et plus aux urgences? Je conseille à tous d'aller prendre sa tension à la pharmacie du coin. Dans le mot urgence, il y a "urgent". Malgré la souffrance, nous avons dû attendre 1h avant de recevoir des tylenols. Pas besoin d'être médecin ou infirmier (ère) pour donner des tylenols, Extrêmement décevant! Nous sommes monté à l'urgence pour une pneumonie et possibilité de l'eau sur les poumons.

Aujourd’hui j’ai subit une chirurgie d’un jour à cette hôpital et je tiens à dire que j’ai aucun point négatif à dire. De mon arrivée à ma sortie les gens ont été dune très grande gentillesse, délicatesse, bon sens de l’humour et ont fais en sorte que malgré mon gros stress j’en retire que du bien! Merci!

Comme hôpital, pas de félicitations à faire, comme propreté laisse à désiré, poubelles extérieur super pleine pis en plus les gens jettent leurs masques parterre franchement, jeté le chez vous. Pis à l'intérieur poubelles des chambres pleine, plancher sale. Question salubrité pas fort.

Si vous souffrez vraiment n y allez pas. J'ai entendu un jour entier avec mon mal. Aucune délicatesse de l infirmière. Sérieusement ma pire expérience médicale

Moi jai été hospitalisé, urgence tres attentif souriant, ensuite chambre au 1er toute les infirmières etait gentille, prenait le temps d'expliquer, et avoir de la compassion. Mercie bcp a vous tous j'ai vraiment ete bien traités.ensuite transféré à hopital juive pour opération a coeur ouvert.avec les ambulanciers jai eux une grosse panic, et il ont pas parti toute suite et mont sorti de l'ambulance, car jetait dans une panique sévère il ont été chercher infirmière qui mont donner pour me calmer ativant, mais il montrer l'ambulance en dedans etait pas pris DEDANS car il nous entre en arrière ont voit rien par la suite calme jai vu que je pouvait voir en avant en arrière et ont allumée lumière MERCI bcp a ses ambulanciers de ma voir compris

Je trouve que le fonctionnement pour aller à nos rendez-vous ainsi que la prise de rendez-vous n'est pas efficace du tout. Il faut attendre près d'une heure pour simplement prendre un rendez-vous. Mettre tous les rendez-vous (y aller, et la prise) au même endroit engorge beaucoup et le temps d'attente d'une heure pour arriver finalement en retard à son rendez-vous (à cause qu'on a attendu à l'entrée) je trouve ca très ordinaire. Donc prévoir au moins 3 heures dans votre journée pour simplement 1 rendez vous d'une heure. 1heure d'attente avant et 1 heure d'attente après pour reprendre un autre rendez-vous.

Un gros remerciement à toute l’équipe de l’urgence et à tous les anges gardiens du service des soins intensifs (Marielle, Mario, Inhalo, Anesthésieste, Dr. Ouelet) de l’HAL pour leur super professionnalisme, leur attention et pour leur profond humanisme. Merci d’avoir tout fait pour donner la chance à la vie à mon fils. Merci!

My 80yr old mother has been hospitalized for a bacterial lung and heart infection here for 9weeks without been given a shower. I have desperately ask nurses, Dr, etc.daily for her to be given a shower. I gave her a shower myself while staff watched. My mother also recently tested positive for covid, caught it from staff. Same staff treat covid positive and negative patients mixed on every floor. Just a nightmare, desperately ask daily for a hospital transfer.

10 hours waiting in the emergency waiting room and very few patients being called for hours. My waiting is still not over.

Slow slow slow.
I have been waiting for over 10 hours and no updates, no nothing. Nurses are walking around staring at us but nothing. No updates, nothing. The healthcare in Québec is messed up.

Ma soeur de 85 ans est assis sur une chaise à l'urgence depuis 12 heures à souffrir suite à une chute chez elle, et elle n'a pas encore vu un médecin ou un infirmier. Chaque fois qu'elle bouge la tête, les souffrances l'envahissent, et on ne lui donne rien pour la soulager. Mon animal de compagnie est mieux traité. INHUMAIN.

Je voudrais féliciter tout le personnel qui m'ont donné un service super hier matin en vue de ma chirurgie prévue pour mon remplacement de ma hanche. Déjà à l'accueil un sourire m'attendait une jeune dame confirmait mon rdv. L'infirmière des prélèvements, la technicienne pour mon ECG, la radiologiste ont toutes été d'un professionnalisme exemplaire. Bravo à vous toutes pour l'excellent service en plus avec un sourire. Malgré tout les problèmes dans le réseau vous avez su rendre ma visite très agréable. Merci merci merci

Left the emergency room after 9.5 hours without being seen by a doctor.nurses refuse to speak English.way to go! Long live Quebec!

What's the point of making an appointment. To just have to grab a number and sit in the waiting room with people who dont have one. Also the staff could say hi or quit if they hate there job that bad.

STAY AWAY FROM THAT HOSPITAL! MAUVAIS MAUVAIS MAUVAIS SERVICE! MON NEVEU HANDICAPÉ EST HOSPITALISÉ ET QUAND MA SOEUR DEMANDE PLUS D'INFOS ONT LUI DIT D'ARRÊTER DE POSER DES QUESTIONS ET WU'ELLE DEVRAIT JUSTE SE TAIRE ET FAIRE CE QUE LE MÉDECIN DIT.

Don't recommend at night, no idea if service is better in the day, waited 3 hours and ended up leaving, and I was on the "priority" list.

Please fix your night system, hospitals are there to help you, and not being able to fundamentally even able to help a patient, is just sad calling it a hospital.

Nurses were nice, only redeeming quality, other members of staff seem pretty disinterested in helping you feel like your going to get the help you need.

L’hôpital est super et le personnel pas sûr mais j’e viens de passer dix heures au urgence avec troi personne qui on la fripe et moi beaucoup de misère à respirer je ne comprends pas pk je n’ai pas passé avant

Hopital de sans coeurs. Gestion Covid, aucun soucis mais de là a obliger a un pere d'attendre dans la voiture car l'accompagnement est interdit alors que ce pere est triplement vacciné, c'est simplement un manque cruelle de jugement d'empathie et surtout d'intelligence.

Jesus lord on the cross, just die at home dont come here! You will at best be ignored or redirrected elsewhere.quebec healthcare is the best lets focus on protecting the french language and let them all die!

Jai rien contre vous le personelle vous ete tres gentils. Monsieur le premier ministre si vous n'ete pas capable de faire rouler vos hopitaux comme il se doit allors vendez les au priver calis

J'ai toujours été servi, très bien!
Mon garçon du a c'est trouble de santé à resté 1 ans. A cette Hôpital. Il a bien été traité. Malgré ses comportement des fois imprévisibles. Merci pour le beau travail, que le personnel de la santé fait, en c'est temps extrêmement difficile.

J’ai attendu 9 heures à l’urgence alors que j’avais le front ouvert en sang. Il y avait 5 personnes à mon arrivée à l’urgence, c’est inacceptable

Personne répond. J'ai besoin une consultation d'urgence dans endocrinologie mais personne sais quoi dire

Got here at 11: 40 am and was seen at about 9pm. First triage nurse was nice, empathetic and helpful. Shift change came and the new one was rude to myself and others. When I was finally seen the doctor and nurses were all incredibly nice, understanding and helpful. Very long wait (like all hospitals) but overall a pretty good experience.

Cest épouvantable comment ma pauvre maman a été traité la-bas. Attendre seule pendant plus de 20h sans manger assis sur une chaise. On lui a dit qu'elle ne pouvait pas aller a la cafétéria car elle allait etre la prochaine (3hrs avant qu'on l'appelle pour sa pression). Ils ne lui donnaient même pas ses medicaments pour ses douleurs et ses traiments. À chaque fois ont lui répondait que ce n'était pas eu qui s'occupe de ca. Elle souffrait mais personne ne s'est occupé d'elle. Cetait vraiment inhumain pour elle et difficile pour nous de ne pas pouvoir l'aider. J'espere que personne d'autres aura a vivre ca.