Très satisfait, je vais depuis plus de 10 ans à cette endroit. Cette année, trois véhicules traité pour moi. Un de mes véhicules a eu un manque de traitement à quelques endroits. M. Stephane, le gérant a repris le dessous du véhicule lui-même avec un grand sourire. Vraiment un service impeccable. On se revoit l'an prochain sans faute!
Obligé d’en trouver des services proches de notre nouvelle résidence et en suivant un aperçu (une fausse image -les passionnées/ les réputés/la référence antirouille au QC) du logo Antirouille Métropolitaine, je me risque et j’ai passé par la succursale de Terrebonne ou j’ai trouvé un RV ce samedi ensoleillé pour faire mon traitement annuelle (habituellement, j’ai trait mes 3 SUV chaque année, depuis des années) et je le REGRETTE et j’ai vite conclu JAMAIS je ne reviens chez eux/AM. C’était ma première et dernière fois. Après que les jeunes passionnés avec des lunettes fumées derrière le LOGO AM ont eu la misère de placer mon MDX sur le stand/lift (je laisse tomber l’impolitesse de l’accueil, c’est une nouvelle région il faut s’habituer mais c’est nous qui payons, 126$CAD un show de 15min.) le service est mal fait, très vite, sporadique et aléatoire dans une chaine, un grosso-modo-très superficiel -je ne parle pas d’épaisseur, mais des endroits que j’ai vus complètement oubliés (plus les places que je n’ai pas observés), ça ne pas de sens, sérieusement. Les autos rentrent (+6 trous percés dans les portes) et sortent vite (pas mal de la même manière, aspergées un peu+ trous bouchonnés, sticker et logo AM-TRES imp!) …Je n’ai pas pris le service de lavage, inutile d'après moi (AM c’est un lave-auto?) mais leur produit (huile/graisse organique/bio/eco est jaunâtre-translucide) disant exceptionnel se lave trop facilement-comme là il pleut ce matin. Donc. C’est une perte de temps est d’argent leur service et je ne comprends pas comment le monde s’avance là-bas sans savoir rien (il y en a plein des client (e) s/ innocent (e) s qui paradoxal demandent de le faire le plus vite), ça existé beaucoup mieux les gars-dans les dernières 15-18ans j’en ai vu, bien que oui, même vous aller le faire minutieusement. À part qu’ils ont une logistique intéressante, satisfaisant pour ma curiosité (et du PUB!), le service est déplorable. Bon courage!
Je suis client chaque année et je suis satisfait. Seul bémol, le lavage du véhicule après le traitement est trop rapide et n'est pas minutieux. Hier en sortant, mon véhicule était "glissant", très huileux et tout bariolé. J'ai dû payer pour un lavage après leur lavage.: (
Mon heure de rendez-vous a été respecté. La demoiselle à l'accueil est très gentille. Parfait. Par contre, au lavage on ne fait qu'arroser. Le lavage au savon n'est fait que dans les vitres alors que la graisse est vaporisé pas mal partout sur la carrosserie.
Good staff. The lady at the reception desk is very efficient, she explained to me every thing I expected to know as a first time customer. In addition to that, she answered all of my questions. Glad I was referred to go there.
Bon service, rapide et efficace. Port du masque laisse à désirer chez certains.et très surprise a mon arrivée de voir la fille a la réception sans masque.
Personnel sympathique et professionnel, très ponctuel et propre, je suis allé pour un antirouille et service impeccable, j’y retournerai annuellement c’est certain
La fille à la reception m'a manquée de respect, et quand j'ai parlé de son comportement avec le responsable, il s'est justifié qu'ils recoivent beaucoup de monde pendant la journée. Par contre les gars qui font l'antirouille sont trés professionnelle. Personnellement je ne retournerais jamais ici.
Les gars qui font l'antirouille sont très professionnel par contre la fille qui est à la récpetion manque totalement de professionnalisme et de respect. Cette dernière à vraiment l'air de quelqu'un qui n'aime pas son travail et qui se défoule sur la clientèle. Vous allez perdre des clients à cause d'elle.
Quick service, friendly atmosphere. In and out in 30 minutes with an appointment. The only down side is the smell when the oil burns off the exhaust pipes
Service ok mais un employé n'aime clairement pas le service a la clientèle, j'étais en retard pour mon rendez vous, il n'a pas aimé et me l'a clairement fait savoir de façon inapproprié et en lachant un sacre.il s'est mis a me poser des questions personnel concernant mon retard pour me faire sentir coupable.desfois il se passe des événements qu'on ne peux contrôler dans une vie.je n'ai pas besoin qu'on me fasse la morale et je n'ai pas besoin de stresse supplémentaire, merci
Services rapides sauf qu'ils ont tachés mon tapis d'auto d'huile avec leur botte. Peut-être devriez-vous penser à mettre un papier absorbeur sur le tapis comme le font ailleurs?
Le service antirouille était parfait. Je ne dirait pas pour la réceptionniste, elle était vraiment spéciale pour ne pas dire mal polie. C'est pour cela que je ne donnerais pas plus une étoile.
Difficile de voir l'efficacité, mais le service et l'accueil est excellent. Par contre pour l'aquapel sur le pare-brise on le constate dès la 1ère pluie.
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