Mon expérience avec Aqua Fibre Innovation a été exceptionnelle. Le spa en fibre de verre que j'ai acheté est d'une qualité remarquable. L'équipe de vente a été professionnelle et informative, guidant parfaitement tout le processus d'achat.
La personnalisation sur mesure a ajouté une touche unique, et la livraison a été ponctuelle avec une installation sans problème. Je recommande Aqua Fibre Innovation pour ceux qui recherchent des spas haut de gamme et un service client exceptionnel. Une entreprise qui excelle dans tous les aspects!
Le produit est intéressant, mais aucun service après vente.on dirait qu'on est oublié après la vente, j'ai des problématique avec le gel coat, mais j'ai jamais eu de retour.j'ai place un appel de service en août 2021.aucun retour encore, très ordinaire
J’ai acheté ma piscine chez Aqua Innovation pendant la période de Covid où la difficulté de trouver et je l’ai reçu dans la même été. Tous les entreprises de vente de piscine dans ma région avait pas d’inventaire.
Très bon service après vente et tout au long de l’installation. Mr. Gille fut d’un secours et a su me rassurer tout au long de l’installation et également après l’installation lorsque la pompe a eu des petits problèmes. La pompe a été échangée sur le champs et un employé est venu la brancher et s’assurer que tout était fonctionnel. Merci encore
Nous avons constaté des fissures dans notre spa lorsque nous avons voulu l'installé et depuis je ne suis que déçue du faible service après vente. J'ai tenté de contacter notre vendeur par courriel. Après plusieurs jours, j'ai du téléphoner puisque je n'avais pas de retour pour me faire dire qu'il n'était plus à l'emploi (un message automatisé aurait été apprécié). On m'a demandé de remplir un formulaire "d'appel de service" et de le transmettre. 3 mois plus tard, toujours pas de retour. J'ai encore une fois téléphoné pour me faire dire par un homme assez condescendant que malheureusement, la garantie ne couvrait pas mes fissures, que j'avais signé une décharge avec le livreur (livreur qui était enragé, qui nous a littéralement lancer les papiers et qui est parti sur une "patch") et que le délais avait été trop long avant que je rapporte les faits.
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