Articles Ménagers Dura Inc

I have experience the worst customer service. I was promised parts for a hardtop Gazebo for over 18 months. I have send emails upon emails to Igal who is the warehouse manager who have assured that will be placed for delivery. As of today's date I have not my parts.

Je voulais vous partager mon expérience pour ne pas vous faire avoir comme moi. J’ai acheté au printemps dernier un ensemble bistro de 2 chaises avec une table chez Tanguay. L’ensemble provient de la compagnie Dura et il est d’une qualité plus que douteuse. Après seulement un été à l’extérieur, il y a des traces de rouille partout sur les chaises et la table. Après avoir communiqué avec la compagnie, on me mentionne que la rouille n’est pas garantie (voir leur feuille sur la garantie). Effectivement tel que spécifié sur cette feuille la rouille n’est pas garantie. Par contre, pour un ensemble bistro de plus de 500$ qui normalement est fait pour l’extérieur, je ne croyais pas qu’il y aurait de la rouille près seulement 4 mois d’utilisation. En résumé, produit de très mauvaise qualité qui tâche les vêtements à cause de la rouille et aucune considération du service à la clientèle. La leçon à retenir, ne pas acheter de produits de cette compagnie! Si je pouvais mettre 0 étoile ça serait mon choix.