Artist Phone Saint-Jérôme

Je suis aller pour qu'il répare le téléphonne de mon fils et ce fut un succès. Ils sont super gentil, serviable et offre un service rapide. Pour notre pars je suis très satisfaite et mon fils aussi. Merci

Triste expérience! Ma fille de 12 ans est partie avec un budget limité de 100$. Elle voulait une coque de cellulaire, elle en à trouvé une sans prix mais qui semblait "cheap", elle n'a pas pu se faire informer pour le prix et elle l'à acheté. On lui à facturé 34.49$ alors qu'au bas mot, ça en vaut 5$! Donc, elle à voulu le retourner mais, on lui à refusé. Rien à faire, même si elle venait de l'acheter, impossible de le retourner selon eux. Bref, que de malhonnêteté. Commerce à proscrire hors de tout doutes!

Si Ali Baba a ses 40 voleurs, Saint-Jérôme a Artist Phone. Je n'ai jamais de ma vie été arnaqué à cette échelle - et je suis passé par quelques garages avant - par trois des employés les moins aidant (s'ils ont les mains liées, ce n'est peut-être pas de leur faute, mais encore.) de l'histoire du service à la clientèle. Je refuse de dire combien j'ai payé un téléphone qui vaut 110$ à l'achat, c'est trop pour une seule critique. Si c'était à refaire, non seulement je n'y aurais jamais mis les pieds, mais j'aurais coulé la place dans du béton.
Concrètement: leurs techniques de vente sont nic, avec des ''t'as l'air d'un bon gars, je vais te faire un rabais! '' et des ''c'est ce qu'il te faut'', leurs prix sont ridicules, leurs garanties sont à une fraction près de l'inexistence et leur service est des plus ordinaire qu'il m'ait été donné de voir. Très, très déçu, je ne ferais jamais affaire avec des ripoux de leur genre en pleine connaissance de cause. C'est contre mon gré que mon expérience client eût été la pire possible, et grâce à Artist Phone. Si vous vous êtes rendu jusqu'au bout de ce commentaire, alors prenez bien en note ce conseil: tenez-vous loin de cette boutique!

Mauvais service. Aucune garantie.après une réparation de changement de vitre. L'écran fonctionne mal.
Je suis retourné le lendemain. On m'affirme avoir commandé ma vitre, car la réparation est garantie. La semaine suivante.
Aucun rappel.
2 semaines plus tard, retour en magasin. On m'informe qu'on a dû donner ma vitre à un autre client. Sans bien sûr avoir recommandé la mienne.
Mais cette fois-ci, on m'assure encore une fois avoir commandé ma vitre et qu'elle sera là mercredi et encore une fois aucun rappel.
L'écran a maintenant cessé de fonctionner pour de bon et je dois maintenant y retourner encore une fois près d'un mois plus tard pour la même réparation qu'au début.

Si vous le pouvez, Allez ailleurs!

Owner stole my battery and changed for a generic one.after i left there my phone started giving me a message that I have a battery that is not genuine.
Proprietaire a volé ma betterie originale.ne jamais aller là.

J'ai fait affaire avec cette compagnie pour réparer mon téléphone. A plusieurs reprises je suis retourné à la maison en pensant qu'il fonctionneraient. Mais non, pas du tout! Pas
moyen de ce faire rembourser et j'ai plus de 100$ de facture pour un téléphone qui ne fonctionne pas. Service penible et gens malhonnête.

ALLER AILLEURS

Mauvais service, et l'état de mon téléphone étais pire qu'au départ en plus de l’impossibilité de le reparé

J'ai fait affaire avec ces jeunes professionnels à plusieurs reprises. Vraiment bon service. Les gars savent vraiment ce qu'ils font. Au top!

J'ai rien à dire, écran réparé réparateur poli minutieux, délais convenables pour faire livrer les pièces. En lisant les autres commentaires je me dis ben c'est normal si le gars est seul a tout gérer, les clients et les réparations c'est normal des délais.en tout cas j'ai eu un bon service!

Je suis allée là (via Mobile Snap) pour faire remplacer la vitre de mon téléphone qui était fêlée.

1. On m'a dit que la pièce arriverait le lendemain, mais que pour passer la commande, je devais d'abord me présenter sur place pour donner un dépôt. Ce que j'ai fait. Le lendemain, ils n'avaient toujours pas reçu la vitre. Ni le surlendemain, ni le jour après. On m'appellerait lorsqu'ils l'auraient reçue. Voyant cela, je suis partie en camping pour cinq jours, voyage que j'avais retardé dans le vain espoir que mon téléphone serait réparé avant mon départ. A mon retour, aucun message d'eux sur mon répondeur. Je les ai donc rappelé. Oui, ils ont reçu la pièce. Ils ont essayé de m'appeler, mais il semble qu'ils n'ont pas le bon numéro (faux, mon numéro est inscrit correctement sur la facture).

2. Je me présente avec mon téléphone à 13 heures. On me dit que le technicien est en retard et qu'il ne sera là que vers 14 heures. Je leur donc laisse mon téléphone et je vais tuer le temps dans le centre d'achat. On m'a dit que la réparation prendrait une heure, donc je reviens à 15 heures. Le travail sur mon téléphone est en cours. Encore une grosse demi-heure de poireautage avant que je puisse repartir avec mon téléphone.

3. Quelques jours plus tard, je m'aperçois que le bouton de mise en marche (power button) a disparu. Je réalise également qu'ils ne m'ont pas rendu l'étui transparent qui recouvre le dos et les côtés de l'appareil. Je les relance en personne. Ils me disent que le bouton, c'est pas leur faute. Je trouve quand même étrange qu'il ait lâché si peu de temps après la réparation. Coincidence? Peut-être. Mais ça n'inspire pas confiance. Quant à l'étui, ils vont essayer de le trouver, sinon ils vont le remplacer, et ils vont me rappeler d'ici la fin de la journée pour me dire ce qui en est. Ils ne m'ont jamais rappelée.

TL;DR: shop guy was rude, employees don't know store policies, don't waste your time.

On Thursday I called at 4: 23 pm to see if they could replace my cell phone screen. Guy on the phone says yes, it will take 2 hours, bring it now and you can pick it up tomorrow. I show up within 30 minutes, there is a different guy in the store (I can tell by the accents). He says I can get my phone on Monday or Tuesday. I say this is not what I was told and I just drove here to have this fixed on a tight schedule. He says no.

This is so annoying and unprofessional. Why wouldn't the phone guy tell me I was too late to have it fixed? I called after 4 pm and he said it was fine. The shop guy has the audacity to tell me that I should just "know" to have things dropped of by 3 or 4 pm each day. Total waste of time. Also, the two different employees quoted me two different prices. Do not trust these guys.