Ateliers G Paquette Inc

Tres mauvais service au telephone incapacité et et ne veulent donner aucun information au telephone qui correspond au probleme de mon lave vaisselle, je ne recommande pas cet endroit il ont pas 2,9 etoiles pour rien

Mauvaise évaluation du problème
Le remplacement de la pièce suggérée par le technicien n’était pas endommagée. Une visite coûteuse et inutile.

Après l’analyse du problème sur notre lave vaisselle au coût de $160.95 aucune nouvelle pour 1 semaine. En les rappelant j’apprends que la pièce défectueuse n’est plus disponible et donc non-reparable. Aucun suivi de leur part.
Manque de professionnalisme flagrant.

Bonjour. Je suis du même avis que cette personne (Olivier Dufour)
tout pareil pour moi et j'attends toujours. J'ai téléphoné a 4 reprises le lendemain de la visite du réparateur sans aucun retour d'appel.tout ca pour lui dire que le problème venais aussi d une autre place du mon lave-vaisselle sans aucune réponse. Je vais repayer le déplacement une 3 -ème fois pour sa visite.très déçu
du service

Cette compagnie mérite un 0 étoile. Ma laveuse est brisée depuis octobre 2022. Le premier technicien qui est venu chez nous était un vrai incompétent et a changé une vis qui a brisé de nouveau 3 mois plus tard (prendre note que ce même technicien a du venir 3x chez nous avant de commander la bonne pièce). Par la suite, en avril 2023, un autre technicien est venu comme la vis avait brisée et a trouvé une nouvelle problématique pour laquelle il a commandée une pièce. Cette pièce est arrivée en août 2023, soit 4 mois plus tard. La compagnie nous donne un rendez-vous pour remplacer la pièce fin août, la journée même nous devons appeler la compagnie pour savoir si le technicien se présentera. Ils nous disent finalement que le technicien s’est blessé et qu’il ne pourra pas se présenter. On nous avise à midi la journée même, journée que nous avons du prendre de congé comme le monde TRAVAILLE un jeudi de 8-16h. Finalement, deux semaines plus tard, le technicien vient. Il nous demande quelle pièce changer……. Je suis infirmière, c’est ta job de réparer ma laveuse, comment veux tu que je te dise comment faire ta job. On a le droit à un beau speech sur comment faire le lavage et finalement il ne change aucune pièce et en commande de nouvelles. Apparement, ça devrait arriver dans une semaine, mais j’ai comme l’impression qu’on ne reverra personne avant Noël.

JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE COMPAGNIE. Le service à la clientèle est également très médiocre, j’ai appeler pour me plaindre et me suis faite raccrocher au nez. L’un des technicien nous a également dit que n’importe qui pouvait travailler pour eux sans formation préalable. Vraiment très professionnel.

Conseil également, cette compagnie est associée avec la garantie prolongé de Brick, donc je déconseille également la garantie prolongée Brick.

J’ai eu un rdv en 7 jours pour réparer ma laveuse à linge. Le technicien qui est venu chez moi, André, était professionnel, poli et très compétent. Il a pris le temps de m’expliquer ce qu’il vérifiait et, en travaillant, m’a fait part de bonnes pratiques à adopter pour favoriser une bonne utilisation de ma laveuse. Je n’hésiterais aucunement à les référer. Merci pour votre travail André.