Auberge de nos Aïeux

Booked and cancelled reservations, host kept a $256 deposit and refused a refund. Find anywhere else to stay, horrible customer service

Mobilier plus que désuet. La chambre nous donne le cafard. Vue très belle. Personne à la réception on n'a pas trouvé ça super, mais j'imagine qu'avec le manque de personnel ça risque d'arriver plus souvent. Nous avions réservé 2 nuits, mais sommes parti après la première. On entend les voisins comme s'ils étaient avec nous. Vraiment déçu.

Bel emplacement et belle vue. Piscine extérieure trop froide à mon goût mais les enfants étaient ravis!
Pas de personnel mais check-in et check-out bien organisé en amont. Ils sont dispo et réactif pour tout problème par sms
Cuisine partagée propre et conviviale.
Chambre spacieuse mais literie un peu vieillotte, le matelas est creusé et je me suis réveillé avec un mal de dos, dommage… d’où les 3 étoiles.

Emplacement parfait, la vue sur le fleuve est a couper le souffle
Personnel accueillant et souriant, chambres propres mais le lit (queen) était un peu dur,

Soirée chanson organisée le samedi soir autour du feu!

Très décevant. Rien de comparable à ce qu' était l'auberge avant la vente pour ceux qui l'ont fréquenté auparavant. Aucune possibilité de déjeuner. Pas toujours de personnel sur place. On nous demande de communiquer avec eux par texto si on veut vraiment leur parler et d'attendre qu'ils nous contactent. Mobilier usé dans les chambres. Plafond de salle de bain taché par des fuites d'eau. Nous devons payer d'avance le montant entier de la location lors de la réservation. Nous avions réservé deux nuits avec des amis et le deuxième soir lors de notre retour d'activité, nos amis sont entrés dans leur chambre et quelqu'un était allongé dans leur lit et avait installé ses bagages dans leur chambre. Leurs bagages à eux avaient été transportés à l'accueil.

Très belle auberge, avec une belle vue sur le St Laurent.
Les espaces communs sont spacieux, et la terrasse permet de profiter de la vue et du beau temps.

Petit bémol sur le format "accueil autonome", qui est étrange, ainsi que le manque d'insonorisation des chambres.

Emplacement magnifique. Belle vue.
Par contre aucun accueil. Pas de réception on doit se débrouiller seuls. C'est pourtant un 3 étoiles.
Et des travaux (une entreprise scie du carrelage a 7 h du matin sous notre fenêtre! + Un employé de l hôtel passe la tondeuse en même temps) un peu tôt. Et pas respectueux envers les clients. Mais a qui se plaindre? On ne voit personne.

Super auberge, moment passé très agréable.
Chambre plus que correctes, cuisine très équipée et très propres, sanitaires en suffisance et propres, espaces communs grands et conviviaux.
Au niveau des services, nous n’avons manqué de rien.
Prix plus que correct pour la qualité
Il n’y avait pas de réception (Check in et out autonome), pas dérangeant:)
A recommander et à tester!
PS: vue magnifique

J'ai adoré l'endroit avec une vue à couper le souffle qu'on ne se lasse pas de regarder.

Aucun service, pas de réponse au téléphone ni meme quelqu'un sur place, sinon la vue est belle et la chambre était propre

Nous avons passer une nuit dans une tiny house, tres bonne expérience.
La douche et les toilette sont à l’intérieur du bâtiment principale, avec une grande cuisine et beaucoup d’espace.
La vue avec le couché de soleil est superbe!

Très déçue du comportement de l'établissement. Nous ne pouvions pas nous rendre sur place à cause des inondations qui bloquaient les routes et ils n'ont pas accepté de rembourser entièrement la réservation sous prétexte que les chambres étaient nettoyées alors que le booking avait été fait 2 heures avant, pour le lendemain. Nous allons à Charlevoix tout le weekend prochain mais il est certain que nous n'irons pas là.

Superbe auberge avec vue magnifique sur le fleuve a notre arrivée ils nous ont offert une meilleure chambre pour le même prix. Je recommande cet endroit a tous!

Les chambres sont très correct, confortable avec une belle vue. Par contre aucune décoration mais ce n'est pas le problème. Se faire réveiller à 7h par des personnes qui font des travaux devant notre chambre, tout le bâtiment tremble et impossible de dormir, ça c'est un problème. Très décevant en terme de tranquillité. Aucune considération pour les personnes qui ont payé leur séjour et qui veulent dormir le matin. Les chambres sont très mal insonorisées ont entend tout ce qui se passe dehors et dans les chambre adjacentes.
Si vous faites des travaux assurez vous qu'il n'y ait personne dans l'hôtel où de fermer complètement car c'est vraiment pas du bon service client.

We stayed in the mini cabins and absolutely loved it! The view is amazing. We arrived at almost midnight, but when had trouble getting into the cabin the staff were responsive immediately through text. Lovely amazing 10/10

Très bon rapport qualité / prix.
La chambre était propre et la vue est magnifique (Montagne et le Saint Laurent). Nous n'avons pas vue de personnel mais cela ne nous dérange pas car tout est bien organisé pour l'arrivée et le départ.

Pros:
-price was extremely reasonable
-Great view
-The shared kitchen was awesome and the commons area is full of tables to eat at and board games to play.
-The staff is very friendly and had no problem giving me some plastic wrap from the back to let me wrap my leftovers.
-Beds were clean and no bugs
-good wifi
-the gas station 1 minute away has groceries and an SAQ

Cons:
- the stove oven only has grill not bake
-the stove outlet isn't up to code and should be fixed
-one of the two beds in our room was broken in one of the corners of the bed.

*Not a con but, if you're coming in the winter you NEED an AWD or 4WD vehicle. The hills can be too much to handle otherwise in icy conditions.

Excellent rapport qualité / prix. J'ai bien apprécié la salle commune avec les jeux de société

Nous avons choisis les Tiny House pour le prix très abordable:). Seul Bémol c'est qu'il n'y a pas de toilette ni de chauffage stable. Ce qui veut dire que je me réveillais pour partir la chaufferette et je me réveillais à nouveau pour l'éteindre quand il faisait trop chaud. Par contre, lit confortable et belle construction minimaliste!:)

Je suis mitigée pour cette auberge.

Les +: localisation pour randonnées et visites. La vue magnifique. De grands espaces communs avec foyer intérieur et extérieur. Un frigo très bien organisé pour les clients en dortoir.

Les -: il manque beaucoup de vaisselles dans la cuisine (tasses, bols, chaudrons, etc.). On vous dit qu'en cas d'urgence, il y a toujours quelqu'un sur place, mais ce n'est qu'après quelques jours que vous êtes capables d'identifier les "employés". Et surtout, le ménage. La moquette menant au 1er étage est très sale. Les planchers des espaces communs et du dortoir sont sales. En une fin de semaine de l'Action de Grâce très occupée, la toilette et la salle de bain du 1er étage n'ont pas été nettoyées une seule fois. Peut-être que si les propriétaires payaient leur monde convenablement, ce ne serait pas aussi sale. Car en effet, les "employés" sont des jeunes voyageurs qui ont un lit dans le dortoir (donc avec les clients, merci les réveils qui sonnent tôt chaque matin!) en échange de 4h-5h de travail par jour. Je n'en reviens pas qu'en temps de pénurie de travailleurs, il y a des propriétaires qui trouvent quand-même le moyen d'abuser de la main d'oeuvre étrangère! Si ça avait été des québécois, inquiétez-vous pas que ce monde-là serait payé en + d'être hébergé! Bref, à 40$ la nuit en dortoir avec le "slave labour", je préférerai la prochaine fois le dortoir de 4 lits à 28$ à Baie-St-Paul et n'utiliserai celui-ci qu'en cas où je serai mal prise!

This had been the best working week away with my team. A fun community. A spectacular view. Our team will be back in August. We loved having access to a community kitchen, co-working / dining space, the rooms were spacious, and there are plenty of activities and things to do around the area (if you have a car).