13 October 2023 8:38
J'ai essayer le forfait souper détente pour l'anniversaire à une de mes amies et nous avons vraiment tous aimer l'expérience. La nourriture gastronomique était excellente, le service très rapide, les spas étaient vraiment magnifiques. Je recommande vraiment et j'y retournerais.
11 October 2023 14:19
J’étais de passage pour un séjour de 4 jours et heureusement je n’ai pas réservé à cet établissement. Nous avons réservé un souper au restaurant. Il y avait 2 personnes pour le service. Le maître d’hôtel et une serveuse peu sympathique. (Française). Nous avons eu droit au service de ladite serveuse qui vient prendre notre commande sans nous expliquer le menu. Nous avions entendu le maître d’hôtel détailler à une table voisine des mets qui n’étaient pas sur le menu. Nous avons dû lui dire «  il n’y a pas des plats au menu qui ne sont pas inscrits? ». Elle nous garoche et oui garoche ça tellement vite que nous avons pas tout compris. Le maître d’hôte beaucoup plus professionnel est venu nous expliquer plus clairement. Elle ne s’est jamais préoccupée de notre satisfaction au niveau des plats, jamais venus remplir nos coupes de vin, elle chantait en passant à côté de nous sans même nous adresser un regard et le comble elle a même sifflé. Un gros manque de respect. Le maître d’hôtel s’est excusé de son comportement. Le service est inclus dans le total de la facture et non à notre discrétion, c’est vraiment déplorable car elle ne méritait pas son pourboire. Le lendemain nous avions une réservation pour le déjeuner et un massage avec les bains au SPA. Nous arrivons au restaurant, c’est elle qui nous accueille. Nous demande de choisir une table pour deux. Elle apporte les menus et nous demande si l’on désire du café. Elle revient avec nos cafés et nous demande si nos choix son fait. Elle prend nos commandes et un peu plus tard, reviens avec nos assiettes. Comme c’était tôt le matin, nous étions seul dans la véranda. Un peu plus tard vers la fin de notre repas, deux couples arrivent et s’installent à une table. (Je vous épargne la façon dont elle les a nommés) Elle leur explique le menu, ben oui toi, il y avait une différence entre les deux choix, un repas chaud et l’autre plus froid. Elle n’était pas pour nous l’expliquer. Elle venait avec la cafetière de café remplir les cafés et jamais elle n’est venue voir si nous en reprendrions. Et le service est encore une fois inclus sur la facture. Mon mari a dû se lever pour se resservir lui même du café. Le SPA maintenant. Oufff…. Nous arrivons 5 minutes à l’avance comme il le faut afin de remplir un bilan de santé. Les massages se donnent à l’extérieur dans une petite maison. Les massothérapeutes nous voient arriver. Nous laisse à l’extérieur en maillot de bain, il fait froid. On les entend discuter. A l’heure pile elles ouvrent la porte, prennent 5 minutes pour le questionnaire, on s’installe pour le massage. Le massage est vraiment ordinaire, il fait froid, aucune couverture chauffante pour notre confort, quand on se retourne sur le dos, seulement les bras et la tête sont fait. Il termine, on s’habille, elle remplisse le reçu d’assurance. On se rends aux bains en passant par la salle de bain et s’assoit dans un bain à remous, il est 10h35. Notre rendez-vous était à 9h30 pour 1h de massage. Si nous avons eu 45 minutes c’est beau. Je ne recommande pas leur massage. Je suis vraiment déçu du service offert à cet établissement.
02 September 2023 14:56
Très beau séjour à cette auberge! De la chambre, au spa et le restaurant, sans oublier l’accueil chaleureux, tout était très bien! Excellent rapport qualité prix!
01 September 2023 15:31
Super endroits! Accueil légendaire: merci Simon, Bruno, toute l'équipe! Wow, vue imprenable, site magnifique avec spa, bouffe excellente: je le dis pas trop fort: ALLEZ-Y! J'ai hâte de retrouver cet endroit encore.
27 May 2023 18:59
Super beau site, idéal pour un séjour relaxant. La section spa est très agréable et le souper gastronomique est excellent! Je le recommande sans hésiter.
21 May 2023 19:22
Emplacement tranquil, la vue est grandiose! Le chambres sont grandes qualite prix Le lit un des meilleurs j’aime le Fairmont, mais le confort du lit ici est 10/10! Déjeuner avec vue sur la Baie. Wow.
11 May 2023 14:06
Très agréable comme endroit.

Paisible et que dire de la vue. Wow!

Chambre correcte, salle de bain et bain spa (chambre de luxe au 2e étage) super.

Galeries privé vraiment intime et agréable avec toit couvert.

Lit Queen confortable, mais pour le prix un king aurais été apprécié.

Les moins, mini frigidaire très bruyant dû pour être remplacé. Lait carnation yark (pour la machine à café) au lieu de cup de lait ou creme dans le frigo. Le mobilier pour s'assoir sur la Galerie est beau, mais vraiment pas confortable malheureusement pour se coller

Prise de courant tellement usées chaque côté du lit que la prise de cell tombait souvent et à cesser de charger des qu on s'est coucher.
04 January 2023 17:44
Chambre confortable avec une vue magnifique! Le personnel est souriant et accueillant. Zone spa très relaxante. Beaucoup de petites attentions pour les détails qui font de votre séjour une grande réussite et une expérience hyper agréable!
08 December 2022 17:58
Tout était parfait. Les employés très sympathiques, (clin d'oeil à Lucie au déjeuner:). La vue de la chambre magnifique, la nourriture, tout! Super séjour en amoureux. Je recommande sans hésiter!
13 November 2022 11:30
Magnifique auberge avec une vue exceptionnelle sur le fleuve Saint-Laurent. La chambre était superbe. Bain avec remous et luminothérapie. Chambre à coucher avec un lit King, foyer. Bouteille de mousseux avec des petites gâteries. Tout simplement divin. Que dire du souper table d'hôte 5 services. Un vrai régal! Un endroit où il va faire bon séjourner dans un proche avenir
09 November 2022 20:28
Beautiful couples retreat. Gorgeous view, spa, pool, and dining. Large rooms and amenities. Only issue, are steps to pool spa area. If your handicap it's some effort. It's worth the view when up there
07 November 2022 9:38
Nous avons été soupé. Je mets 4 étoiles, car excessivement dispendieux pour ce que nous avons eu dans notre assiette. Mise en bouche (1/4 de biscuit soda), le potage le fond d'une assiette.bref, tout était en une ou 2 bouchées. Tout était succulent par contre. Je trouve qu'un verre de perrier (je crois en fût) à 8$ un peu excessif, alors que dans la majorité des autres restaurants une bouteille était autour de 7$. Nous avons été manger une bouchée ailleurs après avoir quitté l'auberge. Nous avions réservé par libro, mais ils n'avaient pas notre réservation (heureusement que j'avais la preuve papier). Le service fait par plusieurs personnes différentes était impeccable. La vue était magnifique. Mon seul bémol.c'est de trouver les prix abusifs.
28 October 2022 23:04
Accueil chaleureux, personnel très attentionné, une mention spéciale à Pascal et Denise au restaurant. Nourriture excellente. A recommander à tous
26 October 2022 6:12
Je suis un fan depuis plusieurs années et j’ai toujours beaucoup de plaisir à y retourner. C’est un super endroit pour recharger les batteries. La vue est splendide, ils ont une excellente table, les chambres sont confortables, l’air est bon et les services de spas et les différents coins foyers vous assurent du temps de qualité à relaxer.
18 October 2022 18:36
Chambre au pavillon 3 ieme étage très propre, grande, bien décorée et vue superbe sur le fleuve St-Laurent. Lieu calme en pleine nature à flanc de falaise. Accueil courtois et chaleureux du personnel. Salle à manger avec vue impressionnante, repas généreux et savoureux, menu varié. Espace piscine et spa aménagé en forêt.invitant. Sûrement nous reviendrons pour un autre séjour.
16 October 2022 5:12
Séjour remarquable avec employé toujours de bonne humeur et souriant attentionné au près de ces client et que dire du chef cuisinier le souper était pas bon mais excellent à la hauteur de mes attentes tout était parfait
17 August 2022 4:02
We enjoyed staying here more than our stay at the Fairmont Manoir Richelieu last year. The staff were friendly, the dining room was luxurious, the pool and hot tubs were perfect, the restaurant menus varied and the food delicious. Would highly recommend staying here.
02 January 2022 9:37
On m'a demandée de sortir par un endroit en particulier en soirée, et en me montrant le chemin, j'ai fait une chute importante dans le cadre de porte surélevé et surtout très sombre, aucunement éclairé. Ce qui m'a beaucoup déçue et fâchée, c'est que j'ai demandé à faire consigner l'incident et on m'a dit que ce n'était pas possible.j'ai demandé par la suite qu'on me contacte pour en discuter car ma blessure était sérieuse, et j'ai été carrément ignorée. Également on m'a facturé une chambre ''avec vue'' alors que ce n'était pas du tout le cas. On m'a aussi ignorée à cet effet.
15 December 2021 7:11
Superbe auberge, le personnel très courtois et attentionné, on se sent comme à la maison! Et que dire de la section spas! Ma-gni-fi-que! Et une vu sur le fleuve exceptionnel!
08 December 2021 4:23
Vue magnifique sur le fleuve! Il y a des spa sur place et des massages ainsi que aire de repos avec feu.
La nourriture était délicieuse.
Gros déjeuner copieux/brunch avec des produits locaux.
18 November 2021 11:45
Personnel attentif et sympathique, menu original et produits de qualité. Une carte des vins bien garnie avec plusieurs importations privées. Le spa dans la falaise est superbe!
15 November 2021 8:45
RESTAURANT
LE PERCHÉ GOURMANT

Ambiance chaleureuse, restaurant chic, carte de vins! Possibilité d'avoir forfait souper coucher déjeuner.informez vou
06 November 2021 12:44
Chambre au 3 ieme étage avec balcon intime et vus extraordinaire. Propreté et Service hors pair. Je le conseille fortement.
18 October 2021 5:22
Un week-end idyllique
Balcon dans notre immense chambre.même un vrai foyer au bois!
Plusieurs spa.nous étions deux couples et il y en avait un toujours disponible.
. Une table gastronomique.
Et le personnel.la Grande Classe.
09 October 2021 6:50
Site merveilleux, même exceptionnel que mon épouse avait choisi pour souligner mon anniversaire de naissance.
Malheureusement, l'expérience gastronomique fut décevante.
Menu restreint, service lent, qualité des mets passable tout au plus.
Surtout, humeur inapproprié du serveur principal qui ne cessait de se plaindre de surcharge de travail et de pénurie de main-d'œuvre.
De plus, facture astronomique, avec service inclus dans la facture, sans droit de regard. Rapport qualité-prix non à la hauteur de ce restaurant renommé dont j'avais apprécié la haute gastronomie, il y a environ 35 ans.
.
27 September 2021 11:40
Superbe endroit, et que dire du restaurant! Nous avions séjourné ici il y a une dizaine d'années et c'est toujours aussi agréable que dans nos souvenirs.
26 September 2021 4:36
Je le recommande fortement. Les lieux sont propres et bien entretenu. Personnel ultra sympathique. La vue de la chambre est exceptionnel. La nourriture est excellente. Bravo
24 September 2021 23:17
Nous avons passé un séjour magnifique: 2 adultes et trois enfants. Nous avons été accueillis avec un surclassement de chambre et avons eu un condo: 2 chambres, deux salles de bain, cuisine complète et salon avec foyer. Le personnel était très efficace et souhaitait nous accomoder en tout temps. Il y avait très peu d'enfants, mais plusieurs couples. Cela n'a pas empêché le personnel de tout mettre en place pour que ce soit plaisant et accueillant pour nous. Nous avons demandé le menu du restaurant à la chambre et c'était vraiment délicieux. Le menu enfant était génial, les enfants ont beaucoup apprécié. Nous y retournerons!
17 September 2021 1:23
Hôtel très charmante. La vue des chambre était magnifique. Nous avons beaucoup apprécié l'espace spa qui permet vraiment de se ressourcer. Les repas étaient délicieux. Nous avons eu un souper 5 services et des petits déjeuner. On recommande fortement cet endroit. Le seul bémol est les chambres plutôt vieillottes.
14 September 2021 13:45
LA place à La Malbaie.
Le haut de gamme dans une ambiance intime.
Très très bon prix pour la qualité offerte.
Gastronomie de très haut calibre: belle combinaison de saveurs, cuisson parfaite.
Très belles installations de bains tourbillon et sauna en nature.
Service impeccable:
Auberge intime où les employés disent toujours oui.
Quand j'ai demandé à mettre mes icepack dans leur congélo: ils ont dit oui et offert aussi des sacs de glace sous vide.
Quand j'ai demandé de prendre le dessert à la chambre: et ils ont dit oui et l'ont livré immédiatement.
10 September 2021 18:23
Les +
Vue exceptionnelle.
Lieux très paisible.
Personnels attentionnés.
Magnifique aménagement piscine, Spa, bains thermales.
Les -
A vous d’aller les découvrir:)
08 September 2021 7:01
Auberge agréable et propre. C'est un endroit reposant avec une belle vue. Tout est bien entretenu, que ce soit la piscine, les bains en extérieur ou les chambres.
23 August 2021 18:49
L’aménagement des lieux est superbe et bien entretenu, la vue du fleuve de la piscine est splendide. Personnel attentionné et très sympathique. Chambre spacieuse et au goût du jour. Les repas du restaurant de l’auberge étaient copieux et gastronomiques, nous avons très bien mangé durant tout notre séjour. Nous y retournons, c’est certain!
21 August 2021 17:42
Notre auberge préférée dans la région de La Malbaie. Belles chambres confos, piscine et spa extérieurs sur un terrain boisé. Et surtout, une excellente table avec vue sur le fleuve.
21 August 2021 8:20
Magnifique endroit!
Chambre propre et confortable avec vue exceptionnelle. Spa nature et zones détente intimes et invitantes. Nourriture excellente.
Un petit bijou!
20 August 2021 12:36
Super découverte! Très bel endroit et le souper était délicieux. Nous avions une chambre au 3 ieme étage avec une vue magnifique sur le fleuve! J'ai adoré le petit foyer dans la chambre. Nous y retournerons assurément!
24 July 2021 2:46
ENGLISH (Français suit) : My wife and I spent an enchanting 10-day vacation at the Hôtel des Falaises in August 2018. Everything was perfect: the lovely, comfortable, well appointed room with a veranda overlooking the bay ; the cleanliness of the hotel ; the delicious breakfasts and dinners ; the attentive service and friendliness of all members of staff, from the owners to the waitresses and cleaning staff ; and last but not least, the bracing air and the quiet! It was a memorable vacation and we are dying to go back, unfortunately SARS-Cov-2 and the border closure (we live in Washington, D. C.) ruined our plans to return in 2020 and 2021.perhaps next year in 2022?

FRANÇAIS: Ma compagne et moi avons passé 10 jours de vacances formidables à l’Hôtel des Falaises en août 2018. Tout était parfait, la chambre, comfortable, attrayante et bien agencée, avec une véranda donnant sur la baie ; les savoureux petits déjeuners et dîners (soupers) ; la propreté de l’hôtel ; le service attentionné et la gentillesse de toute l’équipe de l’hôtel, depuis les propriétaires jusqu’aux serveuses françaises de La Rochelle et des femmes de ménage ; et, *last but not least, * l’air vivifiant et la tranquillité. Ce furent des vacances mémorables et nous mourons d’envie de revenir, malheureusement le virus de la covid et la fermeture de la frontière (nous habitons à Washington, D. C.) ont torpillé nos projets pour 2020 et 2021. Alors à l’année prochaine, si Dieu le veut?
19 November 2020 5:43
After our 7 day hike on La Traversée de Charlevoix, we made a last minute decision to stay in the area. As unannounced walk-ins, we could not have been more warmly welcomed by Simon at the front desk who set us up in a beautiful room with a spectacular view. He also arranged an excellent meal and gave us many great ideas on exploring the area. We will definitely be going back as our experience there was so lovely. Thanks again to Simon and the staff at Auberge Des Falaises!
19 November 2020 0:36
Pour un weekend entre filles, nous avons séjourné dans un petit appartement pendant deux nuits appartement pendant 2 nuit. Vue sur le fleuve Wow! Propreté 10 sur 10. Déjeuner compris qui étaient succulent et que dire du repas 5 services du soir! Digne d'un grand resto! Avec le spa extérieur et la piscine. C'était parfait! Je recommande sans hésitation!
17 November 2020 19:31
Nous sommes resté à l'auberge des falaises durant la semaine lors d'un ''roadtrip'' vers Percé/Gaspé.
La chambre #4 était très bien. Bien décoré et de bon goût. Vu le charmes de la chambre le prix était acceptable (169.45$ taxes incluses) même si aucun déjeuné n'est inclus.
Là où l'expérience se gâche un peu c'est qu'en revenant par la malbaie, ayant eu une belle expérience durant la semaine dernière, nous avons décidé de réservé encore une fois à l'auberge des falaises même si les prix sont boostés le samedi (200$ pour une nuit dans la chambre la plus petite) en passant que l'expérience serait la même et qu'ont était prêt à payé plus.par contre la chambre #3 nous a été fourni cette fois. Chambre tellement petite que je sens que je développe de la claustrophobie.
Donc si vous êtes bien en moyen, payez vous une grande chambre mais si comme nous, vous essayer de profiter des belles choses de la vie sans avoir à débourser un gros montant pour une seule nuit. On a dormi dans 8 hôtels et auberges au cours de notre roadtrip et la chambre #3 était de loin la plus petite et la plus chère. Je n'ai pas détesté la chambre mais disons que c'était un peu une déception donc je soutire une étoile.

P. S.: Si vous êtes en route vers percé et vous hésitez à quel endroit réserver, vous vous devez de louer une chambre à l'auberge sous les arbres à Gaspé! C'est notre numéro 1 de tout le roadtrip. De grandes chambres somptueuses avec déjeuner inclus (très bien en plus) et à un prix excellent vu ce qui est inclut et l'expérience. ET SURTOUT, LE PRIX NE CHANGE PAS SELON LA JOURNÉE.
17 November 2020 14:58
Très confortable et bien situé. Repas du soir excellents, mais un peu moins pour les déjeuners qui sont plutôt ordinaires. Je recommande
06 November 2020 18:59
Un vrai trésor! Personnel très gentil et la vue est splendide, surtout aux petites heures du matin. J'y retournerai, c'est certain!
24 October 2020 18:09
Super beau séjour. Le restaurant est excellent autant pour le déjeuner que pour le souper. Superbe vue sur le fleuve. Les chambres sont grandes mais un peu vieillottes.
24 October 2020 0:05
Situation face au fleuve.
Chambre grande et luxueuse sauf pour la télé qui ne fonctionne pas où très mal.
Repas savoureux et raffinés.
22 October 2020 12:40
Serieusement je suis la bas presentement et laisser moi vous dire que lendroit dans lensemble est digne de mention la chambre la vue le souper hallucinant cest sur que je revien moi et ma conjointe on a que des bon commentaires jen ai fait des endroit dans ma vie et celui la est dans mes 5 doigt de la main en fait dexperience cest sur que que je vais y retourner!
20 October 2020 12:03
Bonjour
La vue sur le fleuve est magnifique
La bouffe est excellente
Un bon choix de vin
Le personnel est très gentil et toujours disponible pour répondre à nos besoins malgré la situation de la pandémie
Le SPA est génial avec une vue magnifique sur le fleuve
L’endroit est très bien entretenu
Le seul point à améliorer serait les chambres qui sont très propres et grandes mais les mettre au goût du jour serait bien apprécié

Vous allez apprécier votre séjour
18 October 2020 11:43
Nous avons adoré notre séjour a l'auberge, une chambre fantastique, un souper avec produits du terroirs, service de haut niveau. Le coin spa et piscine était très agréable surtout en soirée (Nous étions seuls). La vue de notre chambre était exceptionnelle.
Petit bémol le dimanche matin, ils manquaient un peu de tout sur la table du buffet continentale et quand mon épouse a demandé ne serait-ce que d'ajouté des verres pour qu'elle puisse prendre un jus on lui a répondu le classique: Oui ce ne sera pas long! Suivit d'un grand soupir. Mais le service pour le reste du déjeuner fut impeccable.
Nous y retournerons assurément et pour le moment en gardons un merveilleux souvenir.
13 October 2020 21:58
Nous avons passé 2 nuits dans un cadre enchanteur, la chambre était très confortable, la nourriture très acceptable mais le service n’était pas à la hauteur, entre autres, le vin a été servi après l’entrée dans le verre de notre apéro et le serveur nous a répondu qu’il fessait son possible. Plusieurs oublis tels les toasts au petit déjeuner.
08 October 2020 18:16
Excellent séjour, auberge magnifiquement située dans une nature superbe, chambre propre et très confortable, personnel professionnel et souriant, très joli spa et restaurant raffiné. Nous recommandons!
03 October 2020 0:30
Chambre charmante avec vue magnifique. Nourriture excellente et (déjeuner et souper). Le site avec la piscine, les spas, sauna et foyer est très apprécié après une journée au Parc National des Hautes gorges de la rivière Malbaie
01 October 2020 15:31
BEWARE DO NOT GO THERE AT ALL COST
we stayed there for 2 nights and the first night was 195 and we put our credit card in and our pin.at that point we thought we paid, then we asked for a second night and they said the price would be 245 we said ok so when it was time to go check out they gave us an undocumented bill that stated we owed 521$ I was disputing the charges with a very roude and unpleasant desk clerk at the front desk and he took a while to explain to me the way I was being charged and what all my charges were about.we paid and left.we are form montreal a 5 hr drive away from the hotel. 3 hrs after we left we get a phoencall saying that he has pictures of wine all over our room, the floor the wall the bathroom everywhere and that he took pictures and that he will be taking 250$ more off our credit card.we did leave half a bottle of wine in the room but did not leave wine spilled all over. It could have been the cleaning lady first of all because we did not leave her a tip as we did not have cash because of the virus. Or it could have been the Roude desk clerk trying to get a revenge on us as he was so angry to the point of shaking while speaking with me at the front desk.
When he called me he sais that I better not leave any bad comment on the internet or he will call the police. He is a very sick individual and should be fired if they want to keep that buisness up because I did read somewhere in the reviews that this place has troubles with charges in the past and I bet it was with this unpleasant fool.
(I only read about those reviews after we stayed there)
If you really need a place to stay in Malbaie and there is no where else, if you do stay there make sure you pay in full b4 hand and take pictures of youre room and when you go to check out make sure someone comes to checkthe room with you and sign a paper saying that the room is in good condition.
Right now I am on my way to work and on my day off I will contact my local police, lawyer etc even if I am 5 hrs away from Malbaie I enjoy driving and I want my 300$ falsley stolen from my credit card along with intrest for ruining my trip.
I have to edit my post. Thank you for you're reply, just shows you were trying to get a revenge, you are a sick individual and I worked at a hotel b4 and it's ok for you to spill the wine all over the room yourself as you have wine stain remover. You are a liar and we will ne needing youre front desk videotape. I was not as angry as you are saying and good for you if you have people that will lie and cover up for you. Maybe if the first girl I was talking to could do her job properly and explain properly what the charges were about then you wouldn't have had to intervene in the situation. You did explain well and did a good job at that, to bad you had to show the ugly side and cause problems and stress for people that went on a trip and really enjoyed ourselves and took that away from us. Just shows you are sick and full of drama and you should not be working in customer service at all.
27 September 2020 22:47
Points positifs: la vue, le spa, la grandeur de la chambre et les repas servis avec les produits du terroir.

Points négatifs:
- Le matelas (double au lieu de queen comme mentionné dans la réservation) et les oreillers ont semblé dater de plusieurs années - on a eu mal au dos.
- Le service au restaurant, pour un sept services avec accord mets et vins, n’était pas excellent.
21 September 2020 6:53
Quel bel endroit avec un beau Point de vue. En salle à manger: excellent service, personnel professionnel et formée, qualifié. Ambiance feutrée. LA PLACE qui se distingue de tous les autres restaurants de ce type à La Malbaie! Je le conseille fortement.
17 September 2020 6:58
Avons eu le malheur d'avoir eu des voisins au-dessus de notre chambre qui étaient bruyants le soir et la nuit.
N'avons pas pu profiter du balcon par leur manque de civisme. Ce fût très désagréable
12 September 2020 10:01
Grande chambre impeccable avec vue sur le fleuve. Belle accueil avec restaurant gastronomique. Super bien située.
10 September 2020 2:38
Très bon service très très propre.
Félicitations aux personnels de rendre notre séjour aussi agréable merci.
Noémie et Jocelyn.
10 September 2020 1:32
Séjour très agréable pour notre 30e anniversaire de mariage. Le personnel est très courtoie (en particulier le service du petit dejeuner. Le repas 5 services excellent. Le lieu est superbe (mais il faudrait mettre un peu plus d'effort sur la maintenance) Par contre le matelas nous a donné mal au dos.
03 September 2020 10:27
We booked a deluxe room that included 5-course meal (forfait bon appétit). We ate at the restaurant and the food and service was excellent. However, the next day when we checked out, the receptionist (who has been nothing but rude since our arrival) billed us an extra $140 for our food bill, even though our receipt showed otherwise. Her only explanation was that because we booked the room through booking.com only the room was included in the package, and not the course meal. As such we ended up paying the for a night + meal package but only got the night. We had to pay an extra for the meal which was charged on our back. In the end, it could have been a very enjoyable stay but was ruined by one employee
01 September 2020 20:44
L’Auberge des Falaises à La Malbaie est parfait. Son emplacement, sa vue incroyable, son souper gastronomique et centre de spa, Un 5/5 assuré, endroit très zen j’ai déjà de retourner!
30 August 2020 21:08
What a pleasant surprise!
The staff of the Auberge took necessary precautions to be safe with face masks for both staff & guests. Food was just amazing starting with great breakfasts - crepes Marlene were just divine with the delicious butter maple sauce! We came to celebrate a birthday and had a most amazing 5 course dinner with a French flair! Birthday cake was the most amazing strawberry custard I ever had! Our Room were tastefully decorated with a gorgeous view of the river. We enjoyed the pool area a the hot & cold spa area. It was a wonderful experience and great escape. Merci!
14 August 2020 19:57
Excellent endroit où héberger à La Malbaie.

Nous y revenons année après année.

Site paisible avec spas, piscine et massages.

Prix compétitifs, service impeccable et d’une propreté hors-pairs surtout en temps et mesures sanitaires de COVID-19.

Déjeuners et soupers exquis, service 5 étoiles.
23 July 2020 15:47
Great location, great service. The food in the on site restaurant is very good! The spas and pool are well maintained.
04 February 2020 12:30
Au dessus de mes attentes qui étaient déjà très hautes.
Le restaurant de l’hôtel: Parfait
Le service: Impeccable
La chambres: Magnifique
La vue: Imprenable
La piscine et les spas: Excellents
Nous y retourneront à coups sûr!
(Ne vous laissez pas décevoir par la façade de l’hôtel qui ressemble a un vieux hlm)
11 December 2019 23:27
Endroit très propre, employés compétents et sympathiques. Magnifique souper avec un très bon service, la nourriture est sublime. Néanmoins, le déjeuner était correct, sans plus.
Les installations sont agréables tel que les spas extérieurs et les foyers.
Je recommande fortement, nous reviendrons très certainement.
04 December 2019 10:33
Merveilleux hôtel avec un charme extraordinaire vu magnifique j'ai adoré c'est hôtel je le conseille vivement un dîner très bon un service de 5 étoiles
12 October 2019 2:24
Un endroit avec vue imprenable chaleureux et coquet comme on aime. Trois personnes ns ont particulièrement marquées, dont Huguette la femme de chambre Océanne et son beau sourire
Et Antoine au service du souper qui est très charmant. Merci et au plaisir de se revoir.
10 October 2019 9:57
Très pittoresque notre chambre avec vue sur le fleuve. La nourriture est excellente autant dans la salle à manger qu'au petit- déjeuner. Les serveurs (euses) très professionnels.
29 September 2019 14:49
Très beau hôtel, les repas et les déjeuners sont exellents, les chambres sont propre et spacieuse sur belle vu sur le fleuve. Piscines et spa sont parfaits. Le personnels gentille et très professionnel. Bravo
12 September 2019 17:59
La suite était très spacieuse, le spa / piscine très propre et agréable, mais il devrait y avoir une amélioration pour les déjeuners (portions petites et trop salés) pour le prix.
09 September 2019 11:46
Nous avons pris le forfait gourmand, 2 nuits, déjeuners et 1 souper 5 services. Le souper était exquis et nous avons beaucoup apprécié. Par contre, nous avons très mal dormi. Le matelas est de qualité discutable, les oreillers très minces. Selon la direction, ce sont des matelas neufs et ils sont fermes car leur clientèle préfère ceux-ci. Pour un hôtel 4 étoiles, je ne recommande aucunement celui-ci pour l'hébergement; les prix sont trop chers pour la qualité de l'hébergement.

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