Auto Ecole

I had such a great experience at this driving school. I was very nervous behind the wheel, I hated driving and had no confidence. Rafik was so patient, so kind and encouraging. I don't have enough words to express how much he helped me.

I got my license yesterday and more importantly, I feel comfortable on the road! I am overjoyed.

I highly recommend this school. The price is reasonable and the receptionist Menel is also lovely and helpful. I will always be grateful to Ecole Carthage!

J’ai réussi mon permis!
Très bonne place pour faire le permis je vous conseille fortement!

Excellentes expériences de conduite avec rafik. Un instructeur qui a toutes les qualités recherchées: extrêmement compétent, pédagogue, à l'écoute, rassurant
je recommande à 100%.

Très bonne école de conduite! J’ai réussi à passer mon examen théorique et pratique du premier coup sans stress, grâce aux bons enseignants et exercices qu’ils offrent. De plus le service à la clientèle est excellent, je recommande fortement pour des meilleures chances de réussite.

The absolute worst school in MTL. Honestly, avoid this place at all cost if you want to save your time and money.
I started 2 years ago and still haven't finished all my classes yet. My last theory class was half a year ago and they just finally schedule the next class on next month (so, 7 months apart). And they made me pay for the renewal of the course while they're the one that keeps delaying classes (+covid time when they closed the school).
Also, if you don't have access to a car or anyone to teach you outside the practices with them, there's no way you will pass the test. The instructor never give tips or any instruction during practice, the only things he said are: go straight/left/right/slower/stop, etc. I've done 14hrs with them and I haven't even been taught how to park yet.
Thought I got a good deal for cheap price that I got on Groupon but then ended up paying way much more for the renewal with the school + licence renewal + extra hours with diff instructor + 1 extra year. Definitely NOT worth it!

Bonjour, je suis intéressé pour suivre un cours de conduite dans votre école, mais j'ai besoin de connaître les horaires des cours, le prix de la formation, combien de temps dure le cours et quels sont les documents nécessaires pour s'inscrire? Et en plus de l'anglais et du français, avez-vous le portugais?

Good school overall, took my classes there in 2012/2013 with a friend. The teachers are great but they dont mention the fees they charge you when you fail the first test or miss classes. It was around 25$ back then, not sure if they still do it now but my friend failed the first test and was told right after that she'll need to pay a fee to do it again. I paid around 850$ in total for the program and the books. You also had to keep your receipts because they would often contact some of my classmates saying they didn't pay. I lived in the neighbourhood at the time so it was easier for me to go there. Im rating them 4 stars because despite the hidden fees they do their job pretty well as far as teaching and guiding you. I was well prepared for my final driving test.

I had signed up for driving school here just before the first lockdowns in 2020. The school adjusted their methods accordingly to continue to give the theory (via Zoom) and practical lessons.
Happy to say, with the help and guidance of the instructors I got to work with, I passed both my theoretical exams and my practical exam on the first try. Rafik even offered to meet me by the SAAQ, to drive for a few hours before my practical exam, to get familiarized with the area the exam took place in. Very grateful for everything, many thanks!

Not good place and they doesn’t want me to study or take driving course because I was Deaf, they were discriminated the disabilities. Not worth to go there, and better find another place than this.

Excellent driving school. Staff is very friendly and helpful.
Thank you Rafik for being an excellent driving instructor!

Alerte à l’arnaque!

Cette école de conduite c’est le pire du pire. Si la SAAQ prenait la peine d'inspecter les écoles au moyen de 'clients-mystère', cette entreprise serait forcée de changer radicalement ses manières de faire. J’ai fait mes cours avec 2 autres écoles (vu que je me suis déplacé de région en région) donc je peux comparer, et ça ne se compare même pas.

Premièrement, le seul point positif: j’ai eu M. Rafik lors de mes sorties (pratique) et il est vraiment génial. Affable, attentionné, précis, etc. C'est donc dire qu'il contraste vraiment avec le reste du personnel.

1. La qualité des cours théoriques est nulle… le « professeur » s’exprime tellement mal qu'il en est difficile à suivre. Fautes de syntaxe/grammaire/etc à chaque phrase ou presque. Nonchalance extrême, absurdité, mauvaises blagues, zéro énergie, malaises dans la classe. Et je ne suis pas une personne très demandante. De plus, ils m’ont donné plus que 90% des cours en anglais même si j’ai demandé français… wow! Parfois même français/anglais durant le même cours (pour sauver du cash sans doute.illégal?), c’était super pénible à essayer de suivre.

2. La secrétaire a fait une erreur et a envoyé le lien Zoom à la mauvaise adresse courriel (faute de frappe, elle a reçu un courriel d’erreur en retour et n’a rien fait!). Quand j'ai vu que je ne recevais pas le lien Zoom, j'ai essayé d'appeler durant 2 jours, je leur ai envoyé un courriel. Pas de réponse! Finalement il faudrait que je les paie 125$ parce qu’il faut signer un nouveau contrat pour le SEUL cours qui me reste (à cause de cette erreur, qui a retardé la fin de mon module). Au téléphone on me dit que c’est moi qui suis dans l’erreur et qu’ils sont généreux de ne pas m’avoir chargé les frais d’absence (pour une de leurs erreurs) … le monde à l’envers! La seule erreur que j’ai commise c’est de régler mon solde avant le dernier cours et j’ai perdu mon seul levier de négociation. Mauvaise idée quand on fait affaire avec eux. Si vous vous aventurez dans Carthage, assurez-vous de toujours avoir un solde (une balance à payer sur la facture). En gros, on me traite comme un voleur parce que je refuse de payer pour leur erreur! Quand ils voient que ça ne marche pas avec moi, tiens tiens, ils baissent à 75$… et ça ne marche pas plus, parce que ce n'est plus une question d'argent… Il faut appeler un chat un chat: c'est de l'extorsion. Après deux heures cumulées au téléphone si c'est pas plus, j’ai fini par reprendre mon dossier pour faire mon dernier cours ailleurs (imaginez ce qu'il faut pour en arriver là). De plus, si vous ne haussez pas le ton rien ne bouge. Ils fonctionnent aux menaces et même là. J'ai dû dire que j'étais en contact avec mon avocate pour qu'ils me donnent mon attestation.

3. Pendant des mois ils n’ont pas répondu au téléphone (OK c’était la pandémie, mais quand-même). Rien, aucune nouvelle de l’école pendant 3-4 mois. Mais sinon, selon mon expérience, ils répondent environ 1 fois sur 5 et souvent ne rappellent pas même si vous leur laissez un message. Ils auraient pu continuer sur Zoom rapidement, communiquer avec nous pour nous donner l'heure juste, mais ça leur a pris des mois et des mois pour qu'ils répondent enfin.

3. Mauvais rendez-vous, vous vous pointez et ils nient que vous aviez rendez-vous ce jour-là. J’ai moi-même été victime de leurs erreurs de secrétariat et j’ai entendu des témoignages similaires à la réception.

4. C'est assez évident qu’ils ont des fausses critiques à 5 étoiles sur cette page. Le reste c’est pas mal tout 1 étoile avec histoires d’horreur.

Si je devais essayer de deviner ce qui se passe: ils prennent 2x TROP d'élèves pour ce qu'ils sont capables de gérer. Donc ils sont systématiquement en retard et le personnel est sous pression. Et pour l'argent, je ne sais pas quoi dire, sinon qu'ils sont malhonnêtes.

Très bonne école de conduite! Un service professionnel. Franchement je recommande à 100%
J’ai eu mon permis grâce aux bons conseils de Rafik the great teacher.

Bonjour Carthage! Juste vous dire que j'ai passé mon examen pratique avec succès. Merci mon Rafiki pour vos conseils et pour ta patience vous m'avez donné la confiance grâce à vous j'ai eu mon permis aujourd'hui. Les élèves ont la chance de vous avoir comme moniteur. Merci beaucoup à toute l'équipe de carthage

They should work better on the customer service. It's impossible to call and ask something. I called 3days in a row, they replied on 3 day and told me they will call back.no. Receptionist couldn't help me with my question, have no wish to go there anymore

Très mauvaise expérience. J’ai voulu résilier mon contrat car je n’avais pas le temps pour faire mes cours et ils ne voulaient pas me rembourser. Ils étaient très louches dans leurs façons de procéder. J’ai du leur faire une mise en demeure et appeler l’OPC pour qu’ils me remboursent. À éviter à tout prix. J’ai finalement fini mes cours dans une autre école et la différence était complètement hallucinante en terme de professionnalisme.

En réponse au propriétaire: c’est bien un pseudonyme et mon contrat a été résilié et j’ai été remboursé mais seulement après avoir contacté l’OPC. Il n’y a aucune décision à prendre car le dossier est déjà clos. Merci

Very bad shcool, they don't respect your time and you at all. I was realy disappointed that I spend my money and time and to get your driving license gonna take you more then 1.5 year.so it's better not to take this school.

Very professional, great teacher! I would highly recommend anyone wishing to take driving lessons to consider them.

Merci pour l'équipe de l'école de conduite Carthage pour leur services, professionnalisme le respect et le soutien des élèves.
Un très bon services et un apprentissage adéquat adapté aux besoins des élèves grâce aux éfforts de mon instructeur et tout le personnel enseignants.

Super école de conduite, tout c’est bien passe, je le recommande vivement.vraiment un grand merci

Super expérience! Les moniteurs sont toujours a l’écoute, je suis très satisfaites du services offert.bref un grand merci.je recommande vivement cette superbe école de conduite et bonne continuation.

Très bonne auto école, toujours a l’écoute de l’élève, merci et bonne continuation, je recommande

Super école de conduite! Les moniteurs sont très gentils et ses cours sont efficaces. Je recommande à fond.

Personnel très accueillant, des cours très complets et pédagogiques, je suis très contente d'avoir choisi cette école de conduite. Merci beaucoup! Continuez comme ça.

Super ecole de conduite.l'acceuil est chaelereux et les profs sont a l'ecoute, exellente experience chez eux.un grand merci.

Permis de conduite obtenu du premier coup, un grand merci toute l'équipe de l’école de conduite carthage.bonne continuation.

Super ecole de conduite. Toute l'équipe est très bienveillante et ciblée pour la réussite de ses élèves. Je vous recommande vivement.merci

Super auto école, les moniteurs sont patients, agréables et mettent en confiance très rapidement.
Lorsqu'on fait des erreurs plutôt que juste nous dire qu'on est mauvais et qu'on ratera l'examen, ils nous expliquent notre erreur pour qu'on puisse comprendre d'où elle vient et ne plus la faire.

L'accueil est agréable, chaleureux et professionnel. Pour ceux qui s'en plaignent, essayez d'être un peu respectueux et de dire bonjour, ça fait de mal à personne. ;)

Ils savent clairement ce qu'ils font et aiment le faire.

Après 6h avec eux plus de problème.

J'ai eu mon permis grâce à eux, encore merci à vous!: D

Worst driving school ever! (Out of your imagination)
The person who signed you up try to cheat you at the beginning by saying there is no additional fee but at the end of the session they want you to pay more money for the book that they gave for free. It makes no sense at all!
And they try to do the illegal movement by not giving me the class complete letter which was clearly written down in the contact that “it must be issued without any additional fees when the student completed all their study hours. “
I tried to ask for the teacher and the coach’s names to file a complaint to saaq but they hang out on me.
Last, not only me but also another Asian girl who studied there before, we all feel they have discrimination torwards asian people. There is once I was late for class about 10 mins and they wouldn’t let me in, but I’ve saw twice they let in students who’s late for half hour (they are caucasian).
All in all, this driving school is not only not reponseable, have discriminatory treatment towards different race and also try hard to cheat students money.
Absolutely not recommended!

THEY RIPPED ME OFF, said i didnt pay a missed class, but i did!
It may seem cheaper, but it will be better in the long run to go with a better driving school.

If for some reason you get stuck here- TAKE PICTURES OF EVERYTHING - the calendar, their notebook, your scheduled appointments. Get receipts for all payments.
They write everything in pencil and change appointments without telling you.
If the girl says "she will call you with an appointment" she wont. Actually, don't do anything on the phone, GO IN, TAKE PICTURES. They told me I had an appointment, changed it, and tried to tell me I was crazy cause 'here it is written in my book' however, I proved that it was changed because it wasn't supposed to be a 2 hour class (the previous two hour class someone didn't show up for- they didn't tell me they made the NEXT class 2 hours instead and changed the time)
Don't count on her doing a phone call reminder for all your classes either, its a 'if she feels like it' thing.

The man who runs the classes is downright rude, unless you're a pretty girl then he will be lecherous and creepy. He frequently leaves the class for long periods of time for no reason. And he reeks of weed, which I mean, I smoke but cmon- be a professional! I don't bring weed to work!

The one driving instructor FALLS ASLEEP during your lessons. He also had me drive to his family's house and talk to them for 5-10 minutes parked on the street (time I am paying for).

The owner of this place gave the 1 of 5 star review below, just for clarity sake.
Special needs school is an accurate description.
There is a reason they have to do groupons.
AVOID!