Automobile Direct.com Ile-Perrot

I recommend Automobile en direct to anyone who seeks professionalism, a wide variety of vehicles to choose from and consideration of budget when purchasing a vehicle. I appreciated the assistance I received from the receptionists, sales reps, managers, the evaluator and the staff who closed the deal. As I drove away with my truck I was glad that I chose Automobile en direct.

Bon service! Merci a Antoine pour m’avoir aidé a choisir ma caisse! Le genre de servvife qu’on veut partout!

FUYEZ Expérience traumatisante pour moi.j'ai acheté un véhicule le 19 septembre et à ce jour j'ai mis plus de 3000$ en réparation et malheureusement un autre 2000$ devra être investit.je suis une maman monoparentale et ils m'ont tellement rassuré que leur inspection en 200 points incluant la mécanique était à la fine pointe de la technologie et que j'aurais un véhicule fiable avec une paix d'esprit. Je devrai soumettre mon cas au petite créance:/ on ne retourne pas mes appels mais on me texte pour me dire que rien ne peux être fait pour moi. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT endroit qui est malhonnête et pas digne de confiance malgré qu'ils ce sont tous montré rassurant lors de mon achat

Service exceptionnel, Très satisfaite de mon choix. Le vendeur a pris tout son temps avec moi pour me montrer la voiture. Je recommande fortement.

Expérience très décevante. Déjà, gonfler les prix pour profiter de la pénurie de véhicule neufs, c'est ordinaire, mais dans ce cas là, le minimum serai de s'attendre à un service impeccable. Alors oui un véhicule usagé n'est pas un véhicule neufs. Mais le contrat de vente garantie une inspection complète et un véhicule livré sans voyant d'alerte. Notre véhicule est arrivé avec une alerte concernant le moteur. Ensuite on nous livre une deuxième clé brisé, qui l'était clairement depuis la prise de possession du concessionnaire. Pourquoi n'as t'elle pas été réparé avant la vente? L'hiver arrive et maintenant nous avons eu la chance de découvrir que le chauffage était brisé. Je doute fortement qu'une quelconque inspection du véhicule a été faite. De plus les wipers étaient fini. Pas grave en soit mais additionné au reste ça commence à faire beaucoup. Alors oui après plusieurs dizaines d'appels, de relance et de multiple rendez vous (sur nos horaires de travail) tout les problèmes ont été réglés (sauf le chauffage dont une partie de la main d'oeuvre est a nos frais, car hors délai de garanti, véhicule acheter en été). Mais je pense vraiment que l'on est en droit de s'attendre a un meilleur service.

J'ai fait acheter récemment 2 véhicules à mes proches à cet endroit et très satisfait, je le recommande. Les employés, autant à l'accueil, aux ventes et au financement sont très courtois. Ils ont des bons prix et vont réparer beaucoup de détails sur le véhicule si vous avez l'œil nécessaire pour les voir. Ne pas hésiter de bien inspecter, puisque les réparations avant vente couvrent environ 75% des problèmes.

Il y a 2 négatifs qui ne me font pas donner 2 étoiles.
1. Le processus de papier est hyper long. Ils faut passer par 32 personnes (exagéré bien sur) pour remplir tout les papiers nécessaires. Un processus d'achat complet (1er rdv test drive inspection, papier, financement. 2e rdv prise de possession, papier, financement 2e partie) va vous prendre 2 rdv minimum et 5-6h de temps.
2. Certains détails sur un véhicule ne valent pas la peine d'être réparé. Par exemple un body gap assez visible et montrant un accident passé non-répertorier ne sera pas forcément réparé. Vous avez quand même le choix jusqu'au dernier moment de refusé les réparations effectuée et vous retirer de l'achat.

Très satisfaite de mon choix. Le vendeur a pris tout son temps avec nous pour nous montrer les voitures et aucune pression pour acheter. Je recommande fortement.

Very professional, helpful and knowledgeable about the cars they sell, my 2nd vehicle from there. Would recommend
Denis Tanguay

I had a very bad experience with this dealer they lie and when you catch them in a lie they pretty much ask you to leave i will never step foot in there again.

Très bon service 10/10
Il son a notre écoute
Je conseil à tout le monde d”acheter son auto ici!

Bonjour je doit dire en 40 ans de conduire je suis aller plusieurs concessionnaires pour acheter un véhicules et c’était correct, mais là chez automobile en direct Île Perrot. Le mercredi matin je fini de travailler et ma transmission brise plus de véhicule doit aller en acheter une mais je suis à pied alors j’appelle je leur explique la situation plus de véhicule et j’en ai besoin une voiture pour la semaine passer service impeccable gentil, il m’on demander tu l’aurais besoin quand je leur dit demain la journée même dans après midi me dise pas trouble on ce voit demain pour la voiture WoW. Et en plus on m’as vendu qu’est que j’ai demander sans extras comme autre fond je recommande automobile en direct Île Perrot a tout le monde que je connais sur 10 moi c’était un 25 comme service et un grand merci à toute l’équipe surtout ceux j’ai rencontré Mr Macpherson et Mms Pascale ️ à la prochaine.

Hervé

Quelle belle équipe du début jusqu’à la fin du processus? D’un simple clique en ligne et en 3 jours j’ai mon auto. Je suis une cliente comblée; et que dire du Service de l’Ile Perrôt, une accueille avec un beau sourire et leurs professionnalisme est exceptionnelle Bravo à vous tous

Fuyez fuyez et fuyez je n'ai jamais vu des concessionnaires autant voleur de toute ma vie donne un prêt de 33000 dollars sur véhicule qui coûte 16000 dollars en plus de cela le véhicule à des problèmes sois disant ils ont vérifier le véhicule faux! Deux semaine après lorsqu'on appelle le service après vente pour les prévenir ils rappellent pas ça fait trois mois que je cherche à les joindre impossible je vous préviens n'y aller pas si ça peux sauver quelqu'un de tomber sur des voleurs voilà vous êtes prévenus.

Puisqu’une voiture nous intéressait et que nous habitons à plus d’une heure de route, l’employée nous a demandé un dépôt de 300$ pour réserver la voiture afin qu’elle ne soit pas vendue. Elle nous a assuré que le dépôt serait 100% remboursable dès qu’on le demanderait. Nous avons donc transféré l’argent et nous sommes allés voir la dite voiture. Pour différentes raisons, nous avons décidé de ne pas la prendre. Ils ne sont pas pressés de nous rembourser notre dépôt! Depuis lundi dernier, nous appelons tous les jours, plusieurs fois par jours. C’est toujours super long pour parler à quelqu’un et malgré nos nombreuses demandes, personne ne nous répond et nous n’avons aucune idée à quel moment nous recevrons notre argent, s’ils finissent par nous le donner. Aujourd’hui, on nous a répondu que la comptabilité était fermée et de rappeler lundi. Sachant que nous avons appelé toute la semaine, vous auriez dû prévoir que ce serait fermé la fin de semaine et nous rembourser avant. Ça n’a pas de bon sens de devoir appeler chaque jour, de n’avoir aucune réponse et de toujours attendre. Ça fera une semaine que nous demandons un remboursement. Quel mauvais service! Jamais nous ne retournerons dans ce commerce.

Après une très mauvaise expérience y a quelques années pour ne pas dire attroce. La nouvelle direction ainsi que l'équipe de finance a su m'aider et bien se reprendre pour faire en sorte que je quitte avec LA voiture qui répondait à mes besoins et désirs. Un grand merci

C’est toujours plus facile de critiquer que d’admettre dans la vie …
Je veux m’excuse à automobile en direct et surtout à Isabelle … Isabelle tu as été géniale et grâce à toi j’ai pu avoir une auto que normalement j’aurais pas été en mesure d’avoir!
Merci pour tout et surtout désoler d’avoir été un client chiant …. Tu as été formidable
J’adore toujours ma Civic noir que j’ai acheté à la mi mars
JE RECOMMENDE VRAIMENT AUTOMOBILE EN DIRECT!
Maxime:)

Super accueil. Bon service à la clientèle. Des vendeurs et vendeuses professionnels qui savent ce qu’ils font. Je n’hésiterai pas à référer cet endroit à mes contacts pour leur bon service qu’ils fournissent à leurs clients. Très belle expérience avec Automobile en Direct.

Service tres désagréable tu achete une auto a 35k$ on te donne des pneus fini enplus on t'offre pas des pneus d'hiver sur la feuille d'inspection ces ecris que toute a été vérifier pourtant le liquide lave glace etait vide les suspensions font du bruit on me demande de payer pour une inspection les freins font du sifflement j'ai appelé plusieurs fois jamais eu de retours de leur part! Si un conseil que je peux donner ne jamais acheter de chez eu!

En plus d'avoir trouvé le véhicule adapté a mes besoins pour mon travail ils ons trouvé une solution magique pour moi etant donné que la livraison etait plus tard que prévue, Merci Isabelle et Alexandre de M'avoir tant aidé!: D

Online staff was great and welcoming. My not so great experience happened while dealing with the staff at this location. I got my trade-in valuation at $15K and then when I accepted the valuation, the offer was re-negged and I was told $13.5K a few weeks later, saying that that quote was based on me buying a car from them (which was never promised, nor was in any email/paperwork). When I wanted to test drive a car (and paid the $300 deposit to transport it from the warehouse), I was told, and I quote, "We need to do a credit check, because we don't think you can afford this car. " I've never experienced this at a car dealership before! Especially because my trade-in (at retail) was more expensive than the car I was looking at. Perhaps it was because of my less formal clothing or my black skin, not exactly sure, but it was quite embarrassing being patronized and prejudged in front of my daughter. In my personal opinion, En Direct has great cars, but I would recommend not engaging with this dealership location. If you do, I would suggest not doing business with the Director of Sales (Alexandre).

We purchased a vehicle in February 2022, professional service, friendly salesman, they walked us through every step. Made the experience of purchasing a vehicle very comfortable and easy. Highly recommend for your next vehicle purchase.

Je voudrais remercier l’équipe de nous avoir assisté dans l’achat du véhicule pour ma mère, on nous a bien accompagné dans le processus, répondu à nos questions en fait c’était très simple.

J'ai 57 ans j'en ai acheté des autos dans ma vie, mes là WOWWWW j'ai vue l'annonce a la télévision je suis allé sur leur site internet j'ai vu une voiture j'ai téléphoné pour prendre un rendez-vous dans la même journée faire un essai routier et le lendemain après-midi j'avais une réponse 5 jours plus tard je suis allé chercher la voiture ce matin je suis levé avec la voiture dans me cours,

Le service et vraiment numéro 1 Isabelle a la finance elle est vraiment la meilleure personne que j'ai rencontré elle connaît très bien sont affaire ça fait des années qu'elle fait ça elle a une très bonne expérience le staff est vraiment WOWWWW je ne regrette pas d'avoir téléphoné mercredi le 09/02/2022 le 15/02/2022 il fesais la livraison du véhicule.
Merci beaucoup à tous le personnel j'ai vraiment apprécié mon expérience en votre compagnie. Je la recommande à tous.

I bought my car back in July 2021 and I couldn't be happier with my purchase! The service was great, they are all courteous, professional and efficient.

En lisant les commentaires, je me rend compte que je ne suis pas la seule dans cette situation.
Depuis le 18 décembre, après l'achat de mon auto. Leur appareil soit disant avait des problèmes. Et du coup, le dépôt ($300) qui est sensé venir par chèque chez moi.il est où. Présentement nous sommes le 13 Janvier. Vous êtes des arnaqueurs, ça presqu'un mois, sinon je dois vous appeler comment? Vous allez me dire que c'est encore à la poste.

Aucun suivi de la pars de xavier cloutier, je n'ai pas acheté chez vous a cause que je n'avais plus de nouvelle.ma soeur avais acheter avec victor cossette et avais eu un excellent service avec lui. DECU

Service irréprochable! Du début à la fin de notre transaction, le personnel d'automobile en direct a été transparent, honnête, sympathique et accommodant. Le prix du véhicule acheté et celui du véhicule donné en échange a été juste selon le marché actuel. Nous nous sommes sentis en confiance et ils ont DÉPASSÉ nos attentes. Aucune pression. Ils nous ont même conseillé pour le transfert du véhicule car il s'agissait d'un don familial suite à un décès. MERCI BEAUCOUP à toute l'équipe. Les 600 km aller-retour pour faire affaires chez vous en valaient la peine!
(Je ne suis pas payé pour donner cet avis et je n'ai aucun lien avec ce commerce autre qu'être client!)

J'ai acheté un camion à Laval et j'ai eu un bon service avec les ventes (vendeur) que je peux donner un 5 étoile sauf que lorsqu'il y a un problème concernant la livraison et que le service ou qui conte s'assure que tout est fait et que le client a payé pour et que se n'ait pas ce qui a été entendu et signer qui faut se battre pour avoir des réponses et que 1 semaine plus tard et aucune nouvelle, c'est pour sa que je donne1 étoile car l'après vente c'est vraiment compliquer.

J'ai eu un très bon service, avec des personnes professionnelles qui ont pris le temps de répondre à mes questions. Je recommande!

Deuxième achat d'un véhicule d'occasion à la succursale de l'Île-Perrot, et dans les deux cas, le service clientèle était impeccable. Le véhicle livré a été parfaitement reconditionné et l'expérience de conduite est présente, pour un prix nettement moindre que du neuf. Bien entendu, acheter un véhicule de seconde main vient avec des limitations au niveau de la garantie, mais le véhicule est inspecté et remis à niveau avant sa revente, ce qui permet d'éviter la majorité des mauvaises surprises.

Je suis a 1h de route de ce concessionnaire et je n'ai pas regretté mon choix. Notre représentant, Nabil, nous a donné un service hors pair. Il a très bien répondu à nos désirs mais surtout a nos besoins dans le choix de notre nouveau véhicule. Je vous le recommande fortement.

Nous avons acheté notre premier véhicule électrique. Super bon service et notre vendeur nous a bien renseigné et rassuré. Merci Jean Sébastien

Je cherchais un véhicule spécifique et je l'ai trouvé chez Automobile en Direct.com à ile Perrot.j'ai beaucoup apprécié mon expérience à cet endroit, Maxime Macpherson m'a bien accueillis et bien conseillé tout le long du processus, ça s'est fait vite et j'ai obtenu un très bon prix pour mon nouveau véhicule.très satisfait

Very good experience they take care of you and make sure you leave with what you want very nice people

Great experience. Alex was very knowledgeable about the different cars we were interested in and was very helpful in every step of the process. The while buying experience was smooth and simple. Highly recommend working with Automobile En Direct.

It was my first time buying a car from a dealership and it was an extremely enjoyable process! I would definitely recommend. A big thank you to John and Charles for their great service and all their help!

Merci à Jean-Sébastien Gareau, Dominic et Jean-Paul pour leur très bon service lors de notre visite automobile en direct de L Île Perrôt. Super bon service je vous le revommande

Service impeccable par Laurent Pitre. Il m’a mit en confiance dès notre première rencontre. Je recommande à tous! Merci!

Je n’est jamais vue un service aussi bon, malgré le fait que quelques clients étaient complètement malcommodes et irrespectueux, notre vendeur et ainsi que toute l’équipe ont donner le meilleur d’eux-mêmes et j’encourage fortement de venir à cette succursale!

Merci à Laurent, M. Gauthier et Pascale, votre très agréable compagnie ont rendu mon expérience d’achat facile et satisfaisant!

Unethical to the core. Reserved a car with Emanuel. Gave him my credit card and was told Jean-Sébastien Gareau would show me the car the next day via a "virtual" call at 10: 00 AM. After 1: 00 PM Jean-Sébastien calls me to inform me there will be no virtual appointment because the car has been sold out from under me. Instead, he offers to sell me a totally unsuitable car! No apology, no shame! So in a matter of two days, two broken promises. Sold the "reserved" car, and then kept me waiting for a virtual appointment that never came. In retrospect I am glad I did not deal with these shysters. Nothing they say is to be trusted. STAY AWAY as far as you can. Rotting garbage has more integrity.

How can you sell used cars with out having a garage to fix them? Watch out for their financing they will add every warranty and life insurance on your dime.

Très satisfaite! Équipe souriante et un excellent service de la part de Nabil Elmerraoui, je recommande!

Super service! Moi et mon conjoint on vient d'acquérir une Volkswagen E-Golf 2017 completement électrique. Laurent notre vendeur a été a l'écoute de nos besoin et nous a offert un très bon service. Nous sommes très heureux de notre achat/service.

J'ai récemment acheté une Honda Civic 2018 manuelle bleue électrique. J'ai été accompagné par le vendeur Laurent Pitre. Laurent est très professionnel dans son approche. Il laisse le temps au client de bien inspecter le véhicule tout en se montrant présent et disponible pour répondre aux questions. Il prend le temps d'écouter, explique bien les différentes informations concernant le véhicule et sait se montrer ouvert à la discussion entourant le contrat de vente du véhicule. De plus, il n'hésite pas à aller demander des précisions à son directeur. Je n'ai senti aucune pression vis-à-vis la vente de ce véhicule ni à l'obligation d'adhérer ou non aux différents produits offerts par automobile en direct. Ils se sont montrés (au meilleur de leur connaissance) très transparent quant aux antécédents du véhicule. La remise à neuf fût excellente et il n'y a eu aucun problème à faire effectuer les réparations nécessaires (et raisonnables pour les 2 parties) sur le véhicule à la suite de l'inspection indépendante que j'ai fait effectuer. Lors de la prise de possession, le véhicule était impeccable et il va merveilleusement bien. J'ai également été accompagné par Isabelle Moreau Conseillère financière et spécialiste au crédit lors de la signature finale. Aucune pression de sa part concernant l'offre des différents produits/assurances. Elle s'assure de bien les expliquer, réponds aux questions et en sommes, cela permet au client de prendre une décision éclairée et libre de contrainte. En somme je suis plus que satisfait de mon expérience chez Automobile en direct Îles Perreault.
Nicolas

Bon service dans l'ensemble, un vendeur sympathique, mais nous avons beaucoup de mal à nous faire rembourser notre dépôt de réservation de 300$.

Not only is the selection of vehicles excellent, the sales staff as well as the after sales team are amazing. Kudos to a professional and caring team!

Si vous voulez un bon service, je recommande Issam Kazzi, vendeur. Isabelle et Mélanie, du financement, sont là pour trouver le meilleur deal! Aucun jugement! Merci au directeur des ventes, Dominic, pour les rabais additionnels et le service personnalisé. Et bien sûr, Emmanuelle sera là pour vous remettre vos clés et vous faire signer votre contrat d'achat, avec le sourire! Je recommande!

J'ai fait affaire avec Khalil, il a été très courtois et sait cerner les besoins de l'acheteur. Je vous le recommande!

A+ RELIABILITY AND QUALITY. I recently used the services of this location and was amazed by the honesty and service provided by the staff. I was assisted by Charles Dube, and I would 100% recommend and trust his advice. I shopped with confidence, Thank you Charles.

Super! Un gros merci à Alexandre Boivin pour son super service. Entièrement confiance! Seulement 4 avant d'avoir le nouveau véhicule, encore merci!

Je suis très contente de mon nouveau Mazda CX-9, il m'a pu être livré très rapidement! J'ai reçu un excellent service chez Automobile en Direct.com de L'Île-Perrot, spécialement de la part d'Alexandre Blouin, je vous le recommande fortement! J'hésiterai pas à y retourner pour l'achat de mon prochain véhicule!

We are absolutely thrilled by our experience with Automobile en Direct. We were looked after by Alexandre Vernier who was stellar from beginning to end. We made our purchase as part of an inter-provincial move which caused a series of complications, but Alex is a relentless problem solver who worked his magic over and over again. We were particularly impressed because it was not a big sale, but he treated us like first class customers. He always responded immediately, took the initiative, accommodated a number of requests and fulfilled all his promises. Alex is resourceful, pleasant and a consummate professional.and we got a great deal on our vehicle. Home run!

Immense merci a charles dubé, service exceptionnel, a l'écoute des besoins, recommande fortement a tout le monde, équipe dynamique et accueillante! Merci a vous tous pour le travail!

This is the 2nd time I have been involved in a purchased of a used car through Automobile en Direct in Ile Perrot. This time it was for me! I have always dreamed of having a white SUV and when I found 4 possibilities on their easy-to-use website, I visited AED and immediately asked for the sales rep who helped me and my friend out earlier in the year. Nabil immediately remembered me and helped me narrow down my search to the perfect SUV that met all my needs. As usual, the trade-in and purchase process went smoothly and I was satisfied with the amount I was given for my trade-in. I included a few add-ons, including winter tires and rims and their employee pricing was a better deal than I could have obtained through the local Canadian Tire. Thanks to Nabil and the team at AED, I was able to drive home my new vehicle 3 days later, in time for Christmas!

Service excellent. Alexandre Boivin était professionnel et courtois, il n'a pas essayé de me faire pression pour acheter la voiture, il m'a juste permis de prendre mon temps et de trouver la bonne voiture pour moi. Je recommande vraiment d'acheter une voiture ici.c'est une entreprise honnête et amicale avec des prix vraiment compétitifs.

Outstanding customer service! I bought my first car here and I am truly happy that I chose Automobile En Direct. Everything was done with transparency.
Issam Kazzi, who sold me the car, was very polite and professional and took his time to answer all my questions. The same goes to everybody else who was involved in the process.
I would definitely return and recommend it to everyone who wants to get a great service.

Thanks and keep up the good job!