Automobiles Niquet Volkswagen

I want to thank Mr. Alexandre Poitras, as it’s because of him I got convinced into buying my VW Passat at St-Bruno VW and I do not regret it! Amazing service, patient and always ready to do all to make a client leave with a smile.

I went to the dealership with such a negative mindset about the car I was going to test drive and after everything he did even giving me a test drive himself to talk about the car, I finally made my first official dealership purchase.

Merci beaucoup Alex!

J’ai envoyé une voiture pour une réparation importante, avant d’effectuer la réparation ils m’avisent qu’ils doivent faire un diagnostic d’une heure à environ 140$/h, après cette heure ils m’informent que deux autres heures seront nécessaire pour m’en dire plus. Pourtant le problème était évidant j’étais donc très surprise de devoir payer 3h sans meme aucune réparation concrète.avant de faire ces deux heures de plus je leur dis de laisser faire, de remettre ma voiture dans la cour. Je m’attendais à payer 2h de travail comme ils ont démonté et remonté la pièce de l’auto. Surprise, j’ai une facture de 700$ mais personne n’a rien fait sur la voiture! Si c’est pas du vol, je ne sais pas c’est quoi:)

Satisfied service customer. I had multiple bad experienced when it was « Niquet » but now that it has been acquired the service has much improved. Was well served by Alexandre at the service counter.

Only negative point was that there were no courtesy cars / rental cars available leaving me without a vehicle for 2 weeks during repairs. However the driver service (pickup and dropoff) was quick and practical.

Merci à Thomas Gagné pour son service hors pair et sans pression pour l’achat de notre voiture d’occasion. Il a répondu à toutes nos questions en toute franchise. N’hésitez surtout pas à acheter de ce concessionnaire, je peux vous assurer que vous trouverez ce que vous cherchez chez Volkswagen St-Bruno.

Achat d’une ID4 2023 AWD Pro S chez VW St-Bruno! Un wow très bon service et j’ai fait affaire avec Charles Raynault. Une machine de service client, hyper connaiseur et là pour vous accompagner tout au long votre processus d’achat. Définitivement que je garde son numéro pour un prochain véhicule. Merci Charles!

Merci William Caire pour ton suivi et pour m'avoir assisté pour l'achat de mon Tiguan 2023 confortline Redline Black edition.

Excellent service du début à la fin avec Charles Raynault, il a été disponible et efficace comme toute l'équipe de chez St-Bruno. Je recommende

Excellent service de la part de Charles! Vendeur à son affaire qui travaille réellement dans l’intérêt de ses clients! Service 5 étoiles ️️️️️ Merci pour mon beau Tiguan!

Service excellent avec Charles, toujours disponible pour nous répondre.

Processus super smooth, je recommande fortement ce concessionnaire!

Nous avons été en contact avec Charles Raynault chez Volkswagen St-Bruno et avons reçu un service exceptionnel et personnalisé pour l’achat de notre id. 4. Nous avions un suivi instantanné lorsque nous avions des questions et cela, toujours avec courtoisie. Je recommande sans hésiter.

Du représentant des ventes, M. Lelièvre, jusqu'a la personne s'occupant de la livraison, Alyssa, le service a été irréprochable et de grande qualité. Bravo!

Excellent service de Charles Raynault! Une approche humaine et toujours disponible et prêt pour nous aider au besoin!

Merci Charles

Très satisfait de mon expérience chez VW St-Bruno. Le directeur adjoint aux ventes Charles Raynault est super sympathique, à l’écoute et très professionnel, il a été d’une grande aide tout au long du processus. Je le recommande fortement à tous!

Je viens d'acquérir ma nouvelle ID4. J'ai fait affaire avec M. Charles Raynault, qui, du début à la fin de la transaction, s'est montré d'un grand professionnalisme et d'un suivi exemplaire.

Très heureux de ma nouvelle acquisition. Merci encore à M. Raynault pour son assistance très appréciée!

Benoit Lalonde

J'ai eu une expérience exceptionnelle avec Charles Raynault chez VW Saint-Bruno. Leur service était rapide et efficace, et leur équipe était très professionnelle et aimable. Ils ont pris le temps de m'expliquer toutes les options disponibles et ont répondu à toutes mes questions avec patience et courtoisie.

Le véhicule que j'ai loué était en excellent état et parfaitement propre. Les tarifs étaient également très raisonnables, et il n'y avait pas de frais cachés ou de mauvaises surprises lors de la prise en charge de la voiture.

Le processus de location était facile et transparent, et tout a été géré avec une grande efficacité. J'ai été très satisfait de l'ensemble de l'expérience.

Vendre un véhicule d'occasion pas en ordre et tente de te vendre des pneus d'hiver usagés en condition ordinaire.

Service impeccable. Charles a été super patient avec nous malgré le fait qu’on changeait d’idée très fréquemment. Je recommande a tous!

Wow! Après 3 véhicule acheter chez vous je suis toujours autant satisfait service incroyable merci à Charle Raynault et Allyssa pour l'achat de mon petit dernier livraison impeccable merci beaucoup ce fût un plaisir a chaque véhicule de faire affaire avec vous!

Excellent service, rapide et efficace. J’ai été très impressionnée par le service de Charles Raynault.rarement vu un aussi bon service. De mon dépôt a la livraison du véhicule, Charles s’est surpassé pour s’assurer que on était satisfait. Encore une fois, chapeau a Charles pour sont incroyable service a la clientèle! 10/10!

Service très courtoi, par contre augmentation de prix injustifiables depuis la dernière année. 60% d'augmentation pour un changement d'huile de 2021 à 2022. Je vous suggère de magasiner le service dans les autres concessionnaires VW avant de booker un RDV.

Great customer service from Charles who went above and beyond to help me out when i needed it the most. Everything went smooth and perfect as you would expect as a customer. Highly recommend!

Super bon service pour la vente, j’ai même référé 2 membres de ma famille qui ont fait eu aussi acquisition d’un Tiguan et d’un Jetta. Service après-vente horrible:
Problème de thermostat soit disant normal avec un Jetta 2021 je suis donc pris à vivre avec (pas de chauffage l’hiver en bas de -15). Seulement 40 000km et déjà une plaquette de frein arrière (seulement côté gauche) usée a 95% et je me fais encore répondre que c’est normal et que tout doit être à mes frais. Aucun retour d’appel des directeurs, il te laisse vraiment t’arranger avec tes problèmes.

Great experience closing on a lease with Charles Raynault at VW St Bruno. Professional, honest, and no gimmicks. Will definitely lease with them again in the future!

Dès notre arrivée Samuel Somma, nous a pris en charge et à su répondre à toutes nos questions. Son attitude enjoué et positive à notre égard, et prêt à partager les blagues, on a senti un climat de confiance et l, avons très apprécié pour sa gentillesse et sa générosité en temps qu, il nous a accordé. Merci a toi.

Concessionnaire très malhonnête qui ne se gêne pas à flouer leur clientèle de 15000$ à 20000$ en profitant de la rareté de certains modèles. Nous allons être une gang à se souvenir de votre malhonnêteté.

Incroyable service vente, après-vente et pièces/maintenance! Une belle équipe sur laquelle on peut compter!

Un grand merci Charles Raynault pour ta disponibilité, ton écoute et la simplicité de la transaction!

C’est le 2ieme véhicule que nous louons chez St Bruno VW, mais certainement pas le dernier!

Nous adorons notre nouveau Tiguan (et son prix)!

Merci!

J'ai acheté une auto usagée (golf 2017) là bas en mai 2021. Moi qui ne connais pas beaucoup les autos je leurs ai fait confiance sur plusieurs points. Premièrement en me vendant l'auto ils m'ont assuré que les pneus d'été étaient neuf. Surprise 1 ans plus tard ils sont complètement finis selon mon garage. Selon mon garagiste les pneus auraient aumoin 3 ans. De plus en faisant un changement d'huile chez Volks st bruno sans me demander ils ont fait une inspection et m'ont chargé 320$ pour le changement d'huile. Selon eux avec la garantie ils sont obligés de faire cette inspection. N'acheter jamais votre auto chez eux ce sont des voleurs. Je ferai le plus de mauvaise publicité possible pour éviter a tout le monde de faire affaire avec eux

J’ai reçu un excellent service de monsieur Raynault pour l’achat de ma nouvelle ID4.
Merci beaucoup pour votre disponibilité et votre professionnalisme.

Le service est professionnel et sans pression.
Merci William A. Caire pour ta disponibilité et d'avoir pris la peine de répondre à nos 56 000 questions. Tu nous a su trouver la voiture qui repondait aux nombreux critères que nous t'avons imposés, bravo!

Je suis très satisfaite du service rendu. Matis Roy, notre conseiller, a su répondre à toutes nos questions et s’est réellement montré à l’écoute de nos besoins. Je recommande ce concessionnaire.

Tant que t’essaye pas de prendre rendez vous pour ta voiture avec 3 semaine d’attente.le fun quand tu as un problème et que tu as une garantie.

Super service efficace et agréable avec William. Merci pour ton temps et ton dévouement. Une cliente satisfaite!

Aucun retour d'appel de Mathieu Lelièvre.
Des amis m'ont confié qu'ils ont la même expérience.
J'ai finalement acheté ma voiture chez un autre concessionnaire.

Prise de possession de un tiguan 2022. Service impeccable dé la part de monsieur William Caire. ID 4 commande aussi avec William 10/10. Félicitations pour votre professionnalisme.

Après trois « mauvaises visites » chez des concurrents ce fut rafraîchissant d’avoir un service sans faux semblant, frais cachés et technique de ventes archaïques.

Merci à Charles Raynault et son service qui m’ont fait sauter le pas chez Volks pour une première fois. Ce ne fut pas simple avec la pénurie de véhicules, mais la transaction a été conclue grâce à ses suivis courtois et constants.

1h30 à attendre dans leur salle d'attente, personne n'est venu de voir, même pas offert un café ou une bouteille d'eau pour patienter. Même selon des standards pandémiques, ce service est horrible.

Toujours un service personnalisé et courtois, 3 Volkswagen plus tard j’en prendrais une autre. Dommage qu’on ne puisse pas avoir le rabais de de fidélité chez Audi également:)

Excellent service de la part de Charles aux ventes. Il s'est occupé de moi du début à la fin et il m'a trouvé un véhicule introuvable. Merci pour tout Charles!

J’ai acheté un véhicule neuf au mois de juin. Quelques jours plus tard je me suis rendu compte que le bouton pour barrer et débarrer la porte du côté passager était défectueuse. J’ai contacté mon vendeur qui m’a simplement répondu qu’à l’inspection tout était correct et que je devais l’avoir brisé moi même. Comment aurais-je pu briser cela? Très déçu du service. C’était la 2e fois que j’achetais un véhicule neuf chez vous et probablement la dernière.

Vraiment eu une super expérience avec Charles Aucune pression et vraiment mais vraiment disponible, presque jour et nuit. Eu quelque difficulté avec mon véhicule au début et il ne m’a jamais laisser tombé. Aucune surprise à la livraison tout à été fait par un pro. Merci pour le beau travail du début à la fin. Je recommande Charles, Haut la main
Merci!

Excellent service de la part de Charles! Rachat de mon ancienne voiture à un très bon prix, et acquisition de ma nouvelle voiture à un meilleur prix. Je recommande fortement!

Love my car and a big thank you to Samuel Samma for all his help. The transaction was easy and quick. He went over and above to make sure I had a Great looking car and the best deal! The staff at Saint Bruno Volkswagen are amazing!

Bonjour mon nom est Patrick gagné et je suis très satisfait de la réceptionniste qui est à l'écoute de nos exigences est très dévoués au client son nom est Claudia.

Jai fais affaire avec Alexandre Poitras. Très bon service, sympathique. Une transparence et une belle franchise de sa part.

Super service de la part de Charles Raynault et toute l'équipe de volks St-Bruno lors de l'achat de mon Tiguan!
Merci

Service #1 dans tout les départements du concessionnaire, satisfait sur toute la ligne.
Merci encore à mon vendeur Jonathan!

Un grand merci à Charles Raynault, il nous a très bien conseillé, a donné un service personnalisé et a pu répondre à toutes nos questions, merci encore Charles!

Many disappointments with my car after I trusted them too much with their description of the product, and with their hasty (and a few wrong) answers to my questions; wanted my old rental back (same model but 4 years prior), willing to pay any penalty, overpay for it, cash and all, Sales director brushes me off like I'm a school girl, does not offer me any sympathy, nor any explanation, nor referral or other solution to try and change my disappointed feelings. It's not even his answer to my complaint, which definitely sucks, but his college boy attitude that displeased me the most.

J'ai fait affaire avec Samuel pour mon achat et il me fait plaisir de dire que je suis entièrement satisfait tant par mon véhicule que par le service obtenu.

Samuel a été en mesure de cibler mes besoins, m'a bien conseillé, a été amical et professionnel tout au long du processus de vente, et s'est assuré de monter une transaction avec laquelle j'étais confortable. Il a toujours effectué les suivis rapidement lorsque je le contactais, et a toujours répondu à l'ensemble de mes questions. Il a même pris l'initiative de stationner ma voiture à l'intérieur de la concession lors de ma prise de possession, pour que je puisse me familiariser avec cette dernière au sec, ce que j'ai grandement apprécié.

Pour ce qui est du financement, j'ai rencontré Mme Joseph. Elle a bien su m'expliquer les différentes options qui s'offraient à moi, et ne s'est pas formalisée du fait que je prenais ces options, ou non. Elle m'a également fourni des références pour des assureurs, ce qui m'a permis d'économiser un montant substantiel par rapport à l'offre que mon assureur précédent m'avait faite.

La livraison a été faite par Luis, qui a su maintenir l'expérience client à la hauteur de ce que ses collègues avaient offert jusqu'à ce point. Il a été très clair et précis dans l'explication de l'ensemble des documents à signer, a pris le temps de me faire un "tour du propriétaire", et m'a invité à le contacter au besoin pour des explications supplémentaires.

Je souhaite également faire une mention spéciale à Cynthia, de la réception, pour son professionnalisme. Je dois avouer que j'ai visité quelques concessions, et il semble que ce n'est pas chose commune.

Je suis excessivement satisfait de mon expérience et, si vous souhaitez vous joindre à la famille Volkswagen, je vous invite fortement à visiter la concession de Saint-Bruno.

Je suis entièrement satisfaite de mon véhicule et le service obtenu.
Charles, m'a bien conseillé, a été amical et professionnel. Il a toujours effectué les suivis rapidement lorsque je le contactais, et a toujours répondu à l'ensemble de mes questions. Il est à l'écoute de ses clients et c'est une des meilleures qualité qu'un vendeur puisse avoir. Nous allons probablement revenir chez Volkswagen St-Bruno pour une autre voiture.

Mésentente sur un entretient important non effectué sur un véhicule d'occasion certifié. Très déçu.
J'ai dû impliquer VW Canada pour les rappeler à l'ordre et obtenir le remboursement des frais déboursés.

Charles m'a offert un excellent service personnalisé pour la location de mon auto. Il est très attentif et donne d'excellents conseils. Je recommande fortement Volkswagen St-Bruno! Merci à toute l'équipe, Charles et Diane pour votre service!

Great service and very fast procedures. Charles Raynault took really good care of us. Highly recommend!

Une très bonne expérience pour nous chez Volkswagen Saint-Bruno. Nous accordons une note de 10/10 à notre vendeur Sam, qui nous a très bien accueilli et a travaillé fort pour satisfaire toutes nos demandes, toujours cordial et attentionné. Merci encore Sam!

We are currently looking to pre order the ID. 4 electric, and we took an appointment with Charles from sales department. He was an amazing sales man. He was funny, friendly and he answered all our questions with facts, he even look on internet to have more infos regarding the electrifying Canada circuit. It was worth it to go further to have such a distinguished greeting and customer service. Charles was genuinely friendly and seems like the guy you go grab a drink with. The lady at the reception was accordingly friendly and she was smiling with her eyes and she seems like a very nice lady. Her service was excellent. I would recommend this place for the staff. The place feels like it's a family that invited you their place. I look forward to get my new car and test there repair services.

Aucun service au pièce! Je suis parti acheté chez Volkswagen Duval. J'ai toujours eu un bon service à la concession de Boucherville

J'aimerais souligner le travail du meilleur conseiller automobile de toute la Rive-Sud: Charles Raynault. Service impeccable, offre personnalisée selon mes besoins, attention à tous les détails. Il a su trouver le bon véhicule pour un ami et dénicher la perle rare pour ma mère. Merci pour tout Charles!

Pas fort sur le lavage. On a posé mes pneus d'hiver sans les avoir nettoyés au préalable. Pas fort.

Super service avec Samuel Somma! À l’écoute de mes besoins, service rapide et facilement rejoignable! Très satisfaite

Had a amazing first experience we bought a tiguan 2018 her first car and Sam made us feel comfortable, confident highly professional exceeded our expectations no pressure to make the sale search and provided the right information and details we needed thank you Sam for your help highly recommended!

Excellent service, incomparable. C'est le meilleur concessionnaire Volkswagen de la région. Et je parle en connaissance de cause, croyez moi, par expérience. Personnelles fantastique et non oppressant. Je recommande sans hésitation.

Excellent service de Charles Raynault pour l'achat de notre véhicule. Super gentil et à l'écoute des nos besoin. Je vous le recommande!

Je suis porté à me méfier des vendeurs d'automobiles mais l'expérience que j'ai vécu chez Niquet Volskwagon à St-Bruno m'a redonné confiance. J'ai apprécié Samuel Somma avec qui j'ai négocié mon achat de voiture usagé. Il a été patient, compréhensif et de bon échange. En fait, je peux dire que j'ai apprécié toute l'équipe de laquelle émane un réel plaisir à partager l'information avec le sourire. Je parle de Samuel, de Vicky (directrice commerciale) et de Luis qui au moment de la remise des clés m'a montré les différentes fonctions de la voiture. Ça fait deux semaines et je suis très satisfait de mon achat.
Merci à l'équipe, Denis Robillard

J'ai été servi par Charles Raynault. Très à l'écoute de nos besoins, excellent service. Je vous le recommande lors de votre visite.

Merci à Samuel Somma pour son service: à l'écoute, attentionné, souriant, poli, efficace et accessible! Il a su rendre mon expérience beaucoup plus plaisante et facile, il a certainement fait la différence.

Je viens d'acheter mon Tiguan 2020 et le service que j'ai reçu de Kevin Merle était a la hauteur de mes attentes, j’ai passé la semaine a essayer au moins 4 concessionnaires (Honda, Toyota, Mitsubishi, Dodge) et Kevin a fait toute la différence, très professionnel, souriant, courtois et super patient, ca se voit qu’il aime sa job! Pas un seul moment j’ai eu l’impression de le déranger avec mes questions, c’est rare de rencontrer quelqu’un avec une belle fibre commerciale et quand la négociation avait commencé, c’est le seul qui est allé travailler pour moi auprès de son boss pour avoir un bon prix.
Vous voulez acheter Volkswagen demandez Kevin a saint Bruno, vous ne le regretterez pas!

Merci pour le service Kevin!

Service professionel, le personnel est patient pour repondre toutes les questions ainsi une bonne traçage sur les inpections effectuées malgré que le probleme de mon atlas n'a pas pu reproduire, je recommandes quand meme.

Thank you Sam for helping us getting my wifes dream car! Sam was very professional and very straight forward to deal with. I saw the ad on auto trade and after giving him an email he called me literally 5mins after and it only took a day to get the car! I’d totally recommend sam to anybody who’s looking for a new car! Thanks again!

Super bon service de la part de l'équipe! Dès mon arrivée au concessionnaire j'ai été accueuillie par Charles. Le service est vraiment bien et ils vont tout faire pour faire plaisir à leur clientèle!

J’ai acheté ma e-golf ici fin 2019. J’adore mon véhicule, mais j’ai pu me rendre compte après l’achat que les techniques employées pour la vente étaient peu recommandables. Mensonge sur les caractéristiques du véhicule, prix de vente élevé après comparaison avec d’autres propriétaires.
I bought my e-golf here at the end of 2019. I love my vehicle, but I realized after the purchase that the techniques used for the sale were disreputable. Lies about the characteristics of the vehicle, high selling price after comparison with other owners.

Après 4 véhicule acheter chez VW je suis toujours autant satisfait. Je vous recommande très fortement de passer voir Charle en concession excellent vendeur, excellent service à la clientèle et surtout à l’écoute de son clients

Super service! Merci samuel sauma pour le super service et l'aide pour la recherche de notre voiture

I just bought a used car from the salesman Sam (and Louis in training) and it was nothing but a positive experience. Thank you for your excellent customer service and professionalism!

Acheter un auto suposser non accidenté, finalement l'auto a eu 2 accidents, donc une declarer au assurence. Il m'on eu meme remis les documents le prouvant, dans une pilles de facture d'entretien. Il m'avais confirmer que l'auto avais le bluetooth pour la musique, mais s'etais seulement pour les appel telephonique. Auccun service, essayer de les rejoindre plusieurs plusieurs fois, sans jamais avoir de retour d'appel. Tres decevant, une fois que ta signer, bye bye la courtoisie et supossement service. Autant de la part du vendeur, que directeur de vente. Le vendeur pense seulement a lui et sa fameuse fin de mois, et pense auccument au client. Eviter beaucoup de probleme et aller acheter ailleurs!

Service impeccable de A à Z. C’est la première fois que je me procure un véhicule neuf et je ne m’attendais pas à un tel soucis du client. Charles Raynault a non seulement été une source d’informations précieuses mais d’un service des plus accommodant. De la négociation du contrat à la livraison, rien à redire. A1.