Avis Car Rental

Pas toujours facile à joindre au tel et en cas de panne à l'extérieur le service assistance est inopérant. On c'est débrouiller par nous même
Bravo Avis
Note positive nous avons été surclassé lors de la prise en charge du véhicule
Accueil sympas

Je loue très souvent des autos et j’aimais bien cette succursale, mais il y a trop d’inconvénients:

-La gérante n’offre pas de surclassement même quand on loue plus de 30 fois par an (Avis Presidents Club) et qu’il y a des autos libres. Le compte fidélité ne vaut rien.

-Pas de retour en dehors des heures d’ouverture. Il faut trouver du stationnement un dimanche soir (bonne chance) même si on rapporte l’auto lundi 9am, et qu’on n’en a plus besoin

-Les prix sont plus beaucoup chers qu’Enterprise pour une qualité similaire

-L’interface de réservation est malcommode, et par téléphone, on tombe inévitablement sir des agents blasés qui détestent leur job et plus largement leur vie

Il n’y a pas vraiment de raisons de louer chez eux, enterprise à 1km sur la même rue est meilleur.

Nous avions loué un Suv au moment du retrait il n'y en avait pas, nous avons donc eu une familiale. La dame nous a dit qu'il n'en avait pas car les personnes retiraient toujours la plage arrière et la perdait ou la cassait pour mettre les valises. Pas de geste commercial, il n'y a que celle là c'est ça ou rien en gros.
Attente plus de 45min pour aller au comptoir et la dame nous dit qu'on est en retard qu'il ne faudra pas l'être au retour
Au retour de la voiture à notre grande surprise il y avait 3 Suv qui allaient être loués. Retour très rapide après avoir fait le tour avec la fame

3 étoiles car le début à été la catastrophe!
On arrive à 10h pour 2 véhicules et la pas de véhicule avant peut être 14h il a fallu faire des mains et des pieds pour avoir nos voitures.
En revanche l accueil à été parfait les 2 dames sont d une extrême gentillesse à notre retour elles n'ont pas fait d histoires concernant les voitures et notre heure de retour elles nous ont même gardé les valises en attendant notre départ
Merci beaucoup pour votre gentillesse

Fuyez une escroquerie!
La voiture nous a été loué endommagée, réparations à nos frais et aucun remboursement

Je confirme Josée est très agréable malgré les jours de rush. Nous avions loué un Ford escape ou similaire et avons eu un Ford escape. A une famille près on repartait avec un magnifique Jeep dommage.

Cela fait 2 fois que nous louons chez eux, les voitures sont parfaites, Josée est toujours adorable et bienveillante!

Nous avons loué une voiture dans cette agence.

Il y avait 2 voitures disponibles pour 7 départs dans la matinée.
Nous avons eu de la chance car nous sommes arrivés 2ème dans l'agence mais ce n'était pas le cas des 5 autres personnes qui ont dû attendre les retours progressifs des autres voitures prévus ce jour là.

Notre voiture n'avait pas été nettoyée ni à l'intérieur ni à l'extérieur (voir photos). Il n'y avait pas non plus de lave-vitre et elle affichait 75 000 km au compteur. La personne au comptoir était gentille mais elle était seule et a pris un temps fou à nous servir.

Je ne recommande pas par cette agence.

Je reçois toujours un excellent service. Le personnel est courtois. Les voitures sont impeccables.

La dame de l'accueil très réactive et efficace (récupération et retour très rapides, bien que je sois arrivée 1 heure à l'avance pour la récupération).
De plus, la Voiture fournie appartenait à la gamme au-dessus, donc expérience encore plus satisfaisante. Agence vivement conseillée.

Use only if you wanna spoil your weekend. We rented car and the guy just didn't come to work in the morning

The lady does not seem to know most things car rental related and most of the answers are no

I've rented a lot of cars from quite a few different companies and the service at this Avis was excellent. Will definitely rent from them again!

J'ai loué chez avis Papineau 10 jours en octobre 2022,
Un peu inquiet au départ au vu des commentaires négatifs mais tout c'est bien passé.
Aucun problème sur la facturation et un beau suv avec 50.000kms.
La patronne est super sympa et nous a arrangée au retour en nous laissant la voiture jusque l'aéroport au lieu de l'agence Papineau car il pleuvait averse sur Montréal.
Le gps n'est pas terrible mais nous a quand même conduit aux bonnes destinations.
Vous pouvez loué sans problème dans cette agence.
Merci

Expérience sympa au départ, nettement moins à l'arrivée.
Dame faussement sympathiqe à l'accueil.

Globalement satisfait concernant la disponibilité de la voiture, le modèle différent de celui réservé mais tout à fait correct ainsi que des temps d'attente pour la prise en charge et restitution.
Par contre, il a fallu réclamer pour que les anomalies de carrosserie soient pris en compte au départ et je me suis vu prélevé une "petite somme" quelques jours après restitution, sans explication alors que la location et les suppléments choisis avaient déjà été réglés via Booking!

Attention: prélèvement abusif une fois la voiture retournée.
D'après les commentaires passés, nous ne sommes pas les seuls à qui cela est arrivé!
Tout semble parfait en apparance, mais douche froide au retour!

Après une mésaventure location échoué, la patronne a tout fait pour nous arranger le problème. Merci à votre agence.