Aviva Canada

Unreliable and outdated insurance company. They just randomly cancel you without any notification. They say they sent a letter. Next time send it on a dinosaur.

Pire service de la clientèle. La personne m'a racrocher et utilise un ton sec. Le temps d'attendre est extrème long plus de 50 min.

Très bien et l'agent très courtois bien conseillé merci à toute l'équipe aviva Canada

J’ai une assurance automobile avec eu j’étais bien contente du prix alors j’ai décidé d’appeler pour une assurance habitation pour une soumission et je leur ai dit (et je le regrette maintenant parce qu’ils ne veulent MÊME PLUS ME DONNER DE PRIX) que j’avais un chien et ils m’ont demandé la race de mon chien j’ai dit Doberman, il m’a demandé il avait quel âge je lui est répondu 8 ans et il m’a aussi demandé si il avait déjà mordu Ce à quoi j’ai répondu non parce que c’est le cas mon chien n’a jamais mordu personne. Le monsieur m’a mis en attente pendant 20 minutes pour me dire que finalement je n’étais pas assurable parce qu’ils refusent les pitbulls et les dobermans Non mais jamais de ma vie depuis 2015 que j’ai mon chien, jamais j’ai été confronté à un refus pour sa race et je n’ai jamais vue non plus de nouvelles comme quoi quelqu’un s’était fait attaqué par un doberman, en tout cas, pas plus que n’importe quel autre race de chien. Je lui est demandé si s’était possible d’avoir un prix quand même parce que je pourrais faire en sorte que mon chien reste chez ma mère, à quelques minutes de notre nouvel appartement et il ne m’a même pas laissé finir ma phrase qu’il m’a interrompu pour me dire nononon vous n’êtes plus assurable côté habitation avec ce chien. Non mais sérieusement je prends la peine de leur dire qu’il n’a jamais mordu personne mais ils s’en foutent. Je lui est aussi demandé qu’est ce qu’il allait faire quand j’allais les rappeler pour une assurance quand mon chien allait mourir (parce qu’il est proche de la fin) pour pouvoir profiter du rabais assurance auto/habitation puisqu’il a refusé même l’idée que je laisse mon chien CHEZ MA MÈRE, il ne m’a pas non plus laisser finir et il riait même en me disant “non mais on ne s’embarquera pas dans ces conversations là” mais pourquoi pas? Je suis une cliente je cherche à avoir des réponses et vous ne prenez même pas la peine d’expliquer vous ne faites que dire refuser. Moi qui c’est fait attaquer plus souvent par des chihuahuas et des chats que par des gros chiens, ceux-là par exemple ne sont pas refusés mais un chien qui a juste “l’air méchant” c’est refusé, même si vous appelez dans 20 ans, ils vont probablement vous harcelez pour une preuve que le chien est bien mort. Alors pour tout les personnes qui on des pitbulls ou des dobermans et qui veulent ce faire assurer sur une assurance habitation, appeler ailleurs ou dites que vous avez un caniche ou tout simplement, ne parler pas que vous avez un chien. Surtout qu’ils ont tous des questions différentes pour les assurances l’autre madame à qui j’ai parlé avant je lui avait dit que j’avais un chien et elle ne m’a pas plus poser de questions sur ça.
Très mauvaise expérience aujourd’hui avec Aviva et très déçue d’avoir eu à faire face à un refus comme ça sans explications sans rien.

They gave a very competitive price quote,   however I'm not sure if they provided decent service or not in the event of an incident

ÉNORME PERTE DE TEMPS! Passé près de trois heures au téléphone pour régler une police avec 2 véhicules en spécifiant DÈS le départ que le Créancier d'un des véhicules n'était pas une banque "normale". Après avoir vérifier, ont me dit que tout est conformes et qu'il n'y aura pas de problèmes pour m'assurer. Je résilie donc ma police avec mon autre assureur puisque Aviva me fait sauver près de 1000$. Au moment de confirmer, après 1h16 min au téléphone, ont m'avise que je ne peux être assurer en raison du Créancier! Terminer la courtoisie, ont me joue la cassette et le représentant veux seulement passer à un autre appel. J'aurais dû lire les avis AVANT!

Worst car insurance ever. They don’t even try to provide you with the right service. They just don’t care about their customers.the numbers on policy don’t work when you need to contact them in urgency. Such a degrading device. Have to change ASAP.

Si vous avez pas votre numéro de police pour peut importe la raison et que vous essaye de communiquer avec eux c est impossible de parler à quelqu'un

Merci beaucoup j ai changer ne veut plus avoir affaire avec RBC une employer irrespectueuse après plus de 30 ans 2 autres femmes très très gentille pas la plus grosse oh non pas de class Merci pour l assurance fini je suis avec TD

Very bad service had an accident a week ago and still no news from the agent.will never use your services again

I'm quite surprised to read these negative reviews.

I have been impressed with the service from Aviva.

Every agent I have dealt with has been extremely helpful and friendly.

Emails and calls are responded to quickly, providing answers to all of my questions.

I recently needed to relocate to temporary accommodation whilst repairs were being made on my apartment.

Everything was handled professionally, and I was reimbursed quickly for my expenses.

Très bien bon services à la clientèle, surtout très bon prix! ️️️ 300$ de moins que intact assurance. Auto-maison

Frais caché
Service clientèle exécrable
Erreur sur les paiements
Aviva je déconseille fortement
Ne vous faite pas avoir magasiné votre assureur

They give me a 96$ debt and i never ever been a member of aviva insurance i acknowledge this because of MJR Capital they keep harassing my phone

TERRIBLE business. I’m not able to reach anyone that i need to reach after calling about 10 times a day for 2 days and leaving messages. Straight to voicemail. I call the reception to try and find a way around it and after getting transferred all over the building telling them NOT to transfer me to the person i need to speak too because they will not answer, they do it anyway. All i want to know is how to pay an amount owed to them but i guess they don’t want my money!