A&W Canada

Happen to go on a very busy day! They were overwhelmed however the service and food was still top notch.

Attendre à la caisse qnd le personnel continue sa conversion aucun rapport au service! Aucune table propre et je n'exagère 0as croyais moi.
Ce lieux n'ai plus le même qu'il était ya qlq années.
Merci

Exactly what you expect, better than most burger fast food chain, sometimes a bit lackingat this particulae location, but usually good

Quick service, clean hand off and the onion rings. If you haven't tried A&W's onion rings, you have to try them ASAP!

Very dissapointing.
Food is actually good (by fast food standards) and ingredients surprisingly fresh.

Problem is the staff. They don't care, get orders wrong, constantly forget items.it's annoying and once or twice i understand but lately it's become a constant issue.

They really need to get some staff that is more serious or better trained. Not to mention I have, on many occasions, seen employees speak to customers in an innappropriate manner or language that they are being spoken to. It seems they alter between English and French speaking neither of the two (i am fluent in both) and have a hard time understanding what they are saying.

2 stars because it's A&W, the burgers are great. Trying to communicate with the drive through attendant is a joke. They never get your order right the first time and seem to retain nothing of what you said, if they even hear it. It takes 5 minutes of careful explanation to get a simple burger with fries. Completely incompetent.

DÉGOÛTÉ! J’ai croqué dans mon burger chubby au poulet et je vois un bout brun rosé qui pend.c’était clairement un vers j’ai déchiqueté tout le reste du poulet et il n’y avait rien de semblable je suis dégoûté plus jamais je mangerais de A&W!

Il y avait peut-être un manque de personnel, mais 22 minutes pour un burger et une frite c'est long. On a donné ma commande à quelqu'un d'autre et j'ai dû les informer pour qu'ils la refassent.

Les tables pas lavées, mais bon, à quoi s'attendre de plus, au moins c'est pas cher et ouvert À minuit.

N'y allez jamais la nuit, le service est horrible!
Frites froide, café froid, caissière qui veut juste te parler en anglais meme si a parle français, tables sale,
La nuit le restaurant est contrôlé par une petite gang de 3-4 jeunes d'origine indou qui se foutent de tout, y demande meme pas le code vaccinal et laisse les sans abri (qui sont sûrement pas vacciné) s'asseoir au tables, la vie est belle!

Go there in the morning around 5am.
I use the drive-thru and everytime it's the same.
Person at the drive-thru is barely speaking english or french.
I'm havin' a hard time ordering and manager has to get involved.
After giving my order, waiting at the window to pay / pick-up my order is always long. The only good thing is that the food is good!

Le service est généralement bien, mais faudra pas s’attendre à de la qualité c’est un fast food

Asked for no pickles and no mayo in the burger, and no mayo with the fries. "No mayo" was mentioned on the bill but didn't mention "no pickles". Turns out the cook put mayo and pickles, and the cashier put 3 bags of mayo in my order. It's just awful in of itself to serve a "PLANT BASED" burger and have to go through so much to actually have it PLANT BASED. Not going back.

Se sont réussi à se tromper 2 fois…
Vendredi soir en rush je prends simplement deux teens burger le produit basique du AW, déjà 15 min pour prendre la commande avec une hôtesse bien lente, le counter plusieurs dizaines de burger s’entassent et personne se bouge pour le vider… on me sert enfin mes deux teens avec un sans viande… j’y retourne et on me donne un beyond meat…
A ce niveau faut vraiment que la direction fasse quelques chose sur l’organisation pathétique et je pense même que la manager était présente en train de faire je ne sais quoi ce qui expliquerait la superbe organisation.
Bref à éviter.

Déçu hamburger sans goût sans condiments ni formage (mozza burger) pain trop cuit (brûler). D'habitude ils sont très bon

The SLOWEST fast food restaurant I've ever been to. Waited 30 minutes for a burger and drink order.

On dirait qu'ils sont toujours en manque d'employés parce que ce n'est pas rare d'attendre 30min pour avoir sa commande au volant

Comme les autres A&W. Vraiment exactement pareil. Ni bon ni mauvais. Par contre leurs hamburgers sont assez substantiels, contrairement à ce qu'il se fait ailleurs comme chez le clown ou le roi du burger.

À plusieurs reprises au service au volant, les employées ont beaucoup de difficultés à nous servir en français. J'ai aucune difficultés à parler en anglais pour me faire servir mais pour ceux qui ne un parle pas anglais c'est une tout autre histoire.

10 minutes par simple smoothies à la fraise, la madame qui charge dans la boîte en colère, répond aux clients de mauvaise manière, devrait dire au revoir.

Burgers are really good, also the fries! But sometimes the services is really poor! This place need to behave better than Mcdonald 'coz the food is better and also price is expensive

Ordered chicken buddy burger and was happy with their fast service. The food was fresh. The burger is a bit expensive compared to other economy size burger but itnis worth to your penny.

I ordered through Skip. Paid for extra bacon and there was none. Paid for extra sauce, there was none. Asked for salt and pepper, none in the bag. No straw for the drink. No ketchup. Drink was hot. Fries were cold. Driver left my food outside on a porch with no lights. Did not ring or call. I will not be ordering anymore. First time, last time. 20 dollars for a burger and fries and get bad service? Very disappointed.

J'ai commandé un Mozza sans sauce via Uber Eats, je suis allergique à la sauce.

J'ai reçu un Mozza avec sauce, que je ne peux pas manger.

Je n'ai pas pu rejoindre le restaurant par téléphone et l'application ne montre plus ma commande.

Comment dois-je adresser la situation?

Communication difficile sa fais plus d’une semaine qui prennent seulement argent comptent a la commande a l’auto, watcher vous si vous voulez pas rester coincé dans la file qui est lente

Ordered via skip, delivery was timely, but the products were 'waste' as we used to say when I worked at McDonald's. Onion rings were hard and rubbery and the batter was mushy with remains of hot sauce on them. I could go on theories but they were just old. The chicken strips were probably 1 hour and a half old since it shrinked and was hard as a rock. Even my diet root beer was tasting off, the same when you were on the end of your 'bad of syrup' (because drink machine all have gazeiffied water mixed with a certain amount of syrup). Wouldn't go on a rant like this usually but ouch, this was shameful, and being an employee I would have been very concerned to use the product I sent off with that STD driver.

On oublié de me remettre ma liqueur et la viande du burger n'était pas cuite en plus d'être super froid. Mauvais goût! Je mets le 2 étoiles pour les rondelles d'oignon

Tres bon burger et service rapide.

Ils gagneraient à investir pour le service au volant.

I have ordered chicken hebinaro burger
I want to eat it at home but when i open it, it was not looking like chicken habinaro then i was going to bite it but suddenly i look on the the cover and i saw that it’s a beef burger i was shocked.
I was at my home a cal 5 times no one pick the call then i go back to the store they were aware of it they come to with chicken habinaro and i was complaining about it they ignore me and just change the burger they are not ashamed for their mistake even not a single time they feel sorry.
I will never gonna visit
And recommend not to go their.

En tant que vege, je vous assure que les beyond meat sont les meilleurs. J'en mange à tout les jours.

Nous adorons les burgers d'A&W! Par contre le service laisse vraiment à désirer pour cette succursale. L'attente est TRÈS longue avant de pouvoir donner notre commande, certains clients sont sortis de leur véhicule pour aller à la fenêtre et voir ce qui se passait. Chaque fois nos commandes n'étaient pas exactes.

Il certains il sont mieux que d'autres celui du près du Metropolitan vraiment pas mes sur Lacordaire st Léonard très bien même excellente service et le gérant de grande classe

Service à l'auto samedi le 12 décembre 2020 vers 17: 30, dégueulasse!

Même après plus de 20 minutes d'attente, rendu à la maison plusieurs erreurs dans ma commande de 4 trios!

Comme presque partout ici au Québec il n'y a que le service en auto mais lorsqu'on ne fait pas attention on a parfois un manque d'ustensiles et difficile de manger sans les ustensiles.

I really dont like this A&W the staff is really rude and disorganized they always mess up your order if yoir ordering for more than just yourself
dont waste your time here go somewhere else

Well. You either love them or dislike them. Priced fair, taste good. Don't expect Baton Rouge burgers but it taste good for the price. And. It has sweet potato fries and the impossible burger (for vegetarians)

Service aux caisses très lent (il n'y avait même pas de file) et erreur dans la commande
Propreté passable

Restaurant trop bien situé pas cher mais Harvey's et Burger King ont un meilleur service en claquant des doigts. Désolé

Parfois la machine à boissons gazeuses est brisée, parfois le restaurant est fermé sans raison. Service sans éclat.

Double teen wrapped in lettuce with avocado. Our keto place to go. However it is the most dirty A&W in Quebec. They ALWAYS mess up our order. Rarely do they clean the tables. When they do, they use dirty rags. The parking lot is littered with cigarette butts. Really NOT up to standard with what we come to expect from an A&W. It was not like that a few years ago.

If I could give zero stars I would do it! The worst A&W ever! Poor to awful service and the quality of the burger is the only good thing! The buns are awful, the lettuce is like I had a brunch of a tree in my burger and the fries were cold! Go there only if you are close to die out of hunger!

Toujours été satisfait.

Grand stationnement.

Service rapide, mais faut pas oublié que plus tu as de choix, plus ça prends du temps. Les "fastfood" on TOUS descendu leur vitesse d exécution!

La qualité est là et la bouffe n'est pas "garochées dans l'emballage et tout malpropre!

Et le monde est toujours de plus en plus exigeants et ne veulent plus prendre le temps d'attendre! Et souvent ceux et celles qui se plaignent. Sont ceux qui font le plus ralentir le service client!

C'est beau, et j'aime bien le design. Et le fait qu'ils aient pensée aux prise de courant pour charger nos cellulaires ou trucs électronique!

Service ordinaire: m'a facturé un trio alors que j'ai seulement commandé burger et frite (j'avais déjà une bouteille d'eau personnelle en main au moment de donner ma commande!). En plus son bock de root beer a laissé une flaque d'eau dans mon cabaret qui a mouillé mon burger.on m'a au moins remboursé le breuvage que je ne voulais pas. Burger un peu cher alors qu'il est plutôt petit et goûte ordinaire (Beyond Meat à 6.99$). Frites tièdes (j'ai fait avec et j'ai rien dit).

Je viens presque toutes les semaines et cmest le pire service à l’auto de tous les A&W que j’ai visité, de loin, semaine après semaine. Il y a vraiment place à l’amélioration.

De loin mon Fast Food préféré même si légèrement plus cher que McDo, Burger King ou autres, vaut vrm la peine, Beyond Meat vraiment bon

It's a kind of mcdo.i'd say even lower quality than mentioned concurrence.didn't like it.will not go there again

A&W c'est toujours bon toutefois quand tu es le seul client à l'auto et que tu attends 10 minutes pour un duo déjeuner, c'est long!

La caissière m'as pas donné la monnaie elle l'as mit directement dans sa poche, j'ai rien dit.ma comande etait fausée j'ai demandé un bistro oncle et je suis sur d'avoir eu un de ces beyond meat, en tout cas, la viande avait une teinte pas comme celle de mon collegue devant moi qui as prit un teen. Une chance que je lui ai répété que je voulais des rondelles car elle me mettai un Panier de frites. Je ne reviendrai plus dans ce restaurant. Il n'y avait pas foule alors non ce n'est surment pas dans la folie du moment

Staff kinda nice but sometimes slow. Waited more then 10 min for food. Sometimes the staff spend too much times babbling instead of working.

Excellent service a la clientèle de soir comme de jour et la bouffe WOOOOOW Rien a voir avec un fast food regulier. Les burgers sont Juicy tous est TROP DÉLICIEUX!

Vincent le superviseur qui arrete pas de stresser, je vais a ce a&w depuis 10 ans a peu pres et je me suis jamais plein mais voir ce gars qui sent la cigarrete depuis lentree du magasin me degoutte. Il me donne une mauvaise commande je lui montre la facture et il chiale encore dessus pour aucune raison NEVER COMING BACK