A&W Canada

Teen burger froid et sec. Restaurant sale. Toujours des nouveaux employés et aucun sourire ils ont l’air bête. Je ne retournerai jamais à ce resto. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais.

Restaurant pas trop propre j’arrive pour commander ils sont 5 en arrière a rire et parler comme si rien était jamais de bonjour en plus les amis qui arrivent comme si c’etait un sous sol table sale plancher plein de ketchup quand tu rentres en plus ils sont payés quel farce

Honnêtement la viande ressemble à un pain de viande et goûte le carton le service est pas top mais passable

Je comprend pas pour quoi vous êtes pas fermé j’ai une tranche de laitue vous me niaiser là et en plus de sa aucun des employés respect l’hygiène y’a un gars qui texte en même temps qu’il fait les frites après il l’es touche pour les placer sa me dégoûte n’allait jamais là

Terrible restaurant. We never order from them and something isn't missing. Today our Uber eats order arrived (again) with missing items. 2 kids menu, missing milk and the actual meat in the sandwich. And one adult combo. So we complained and ordered from McDonald's in front of them because they are less lousy. When you walk in it is easy to understand why, Staff are all busy to speak in creole together and laugh than work.

Ils ont bien de la difficulté à entendre bien, je crois bien que le micro fonctionne mal! Trois sur trois, mais Bodie Burger n’était pas conforme à ce que j’ai demander … pas de fromage quand tu répètes 2 foi avec fromage et simple quend tu mentionne double! Tabarn&@)! La lanque française sans va dans le mur me Legault!

Commande livrée par UberEats. Il manquait les croquettes de poulet et deux liqueurs douces sur quatre repas commandés. Des excuses banales et aucun remboursement. Pourquoi payer pour faire livrer sa commande s'il faut retourner au resto pour en récupérer la moitié?

Nous avons commandé 2 Mama mozzarella et truffe
Pas de mozzarella, pas de truffe!
Dommage, le service et l accueil étaient parfaits

Je suis allé là à quelques occasions pour le service à l'auto et une fois sur deux ma commande n'est pas correcte. Exemple: commander un teen burger sans ketchup et sans moutarde et arriver à la maison avec un teen burger qui contient seulement une boulette et des oignons. Autre exemple: commander un chef d'oeuf saucisse sur pain sésame et arriver à la maison avec un chef d'oeuf bacon sur muffin anglais

Manque un Burger dans la commande, un Burger n'est pas celui commander, tout est froid, je ne recommande pas dutout ce restaurant, ne veulent pas rembourser, raccroche au nez quand on les appellent au téléphone

Commandé 2 Teen Burgers au service au volant, un des 2 n'avait pas de viande ni de fromage. Rendu compte seulement rendu chez moi. Pas fort

Drive-thru experience was abysmal. My son is celiac, and we tried to order simply a buddy burger pattie with cheese. No onions, no bun, no sauces. We've had numerous locations in Montreal do this without any issues. At this location? Took forever to even understand us (my wife spoke in French, they basically refused to speak in English, even saying "we only speak French here". In English btw). And ended with the drive-thru attendant literally leaning out the window screaming her head off at us, because we weren't happy they gave us a semi-cold pattie, wrapped in lettuce, and a stone cold piece of cheese after the fact. I nearly went inside and screamed right back, but that might have given off the wrong message to my 8yr old sitting in our back seat.

Meilleur service pour emporter:
Employés fiables
Respectueux
Rapide
Zéro attente pour la livraison
items soigneusement emballés

Absolutely horrendous experience dealing with the manager and drive thru attendant. Our first day in Quebec City, we drove to a & w for dinner and tried to order my son a cheeseburger without a bun (he has a gluten allergy). My French is rusty but the drive thru attendant kept getting frustrated with us trying to place the order and couldn’t figure out our needs. She then called the manager over, who was even more rude than the attendant. Totally horrific service and experience, I emailed head office to let them know their level of service but never heard back. In the end, they handed us a meat patty wrapped in lettuce. When I asked for the cheese, they got even more angry and handed me a cold slice of cheese. The kicker was when I asked for it to be melted on the patty, they yelled at me and told me they couldn’t help me anymore and to leave. Legit, all I wanted was a cheeseburger for my son with no bun!

Nous sommes de passage a Québec, nous avons eu une belle journée et le Gérant d'origine Créole nous a TRÈS bien servi! Il devra pratiquer son Québécois par contre mais très professionnel, SUPER SERVICE!

Ils se trompent toujours dans leur commande, ils oublient de fournir les breuvages supplémentaires. Très long délais. Je suis dégoûté.

Habituellement je ne suis jamais déçue au A&W, mais hier soir nous étions allés et nous avons commandé des Mama Burger au Beyond et une rondelle d'oignon à la commande à l'auto.
On s'installe pour manger et nous réalisons que nos burgers n'étaient pas végé et la rondelle d'oignon inexistante et nous avions une frite et une patate déjeuner. Au lieu de donner quelque chose qu'on a pas demandé, dites le nous s'il n'y en a plus en stock!
Très déçue des employés qui n'ont pas été honnête.

Si vous aviez vu le monde au service à l’auto.plus les quelques clients à l’intérieur qui respectaient très bien la distanciation avec le masque! Sans compter les UbersEats que les employés ont dû gérer en même temps!

Mon lunch était excellent, droit et sans erreur sans erreur! Bravo à toute l’équipe du A&W du boulevard Wilfrid-Hamel

Simon-Pierre

C'était bien! Nous sommes passés au service à l'auto vers 23h45. Il y avait quand même beaucoup de monde donc ça a été un peu plus long, mais nous n'étions pas pressés! L'employé était gentille et s'est même excusée pour l'attente.

The drive through service was pathetic the lady didn’t answer any question we asked just ignoring us. We had to go in to order. So rude and impolite.

Depuis quelques semaines c'est bordélique très difficile à se faire servir service au volant après 18h beaucoup trop de nouveaux staf qui n'ont aucune notions de travail service à la clientèle, tout ca pour vous dire un café et chausson ca prend entre 15 et 18 minutes voilà, patience les amis.

Tables sales que personne lave, employers avec masque dans la face mais qui ne couvre rien.aucun plateau pour manger, so tu mange sur ta table sale.je suis tres decu

J'aime manger dans les A&W il y a de bons burgers et j'adore les frites épicées. J'aime bien la rootbeer c'est une des seule place que je prends de la boisson gasseuze je trouve que ça fait changement. Nous avons demandé des frites épicées dans notre commande et la fille qui travaillait n'a pas compris elle nous a fait répéter 3 fois et elle a même dit elle même frites épicées. Résultat nous avons eu des frites ordinaires pas épicées qu'elle déception. Le burger mozza était bon et le service était quand même rapide alors 4 étoiles mais pour les frites pas épicées je donnerai 1 étoile. J'aimerais bien avoir un A&W à La Pocatière ou à Saint-Jean-Port-Joli ça ferait changement des Macdonald, Tim hortons qui a partout dans ma région.

Il est casi impossible d'avoir une commande exact sur uber et même en retaurant.

La totalité des a&w ont de la difficulté à ne pas mettre d'onion ou de cornichon dans un burger même si spécifié.
En livraison il manque des items et ça devient un calvaire se faire rembourser.

Je n'ai jamais compris pourquoi les gens aiment A&W. Nourriture sec, casi impossible de personaliser son burger, service uber carrement frauduleux. Bref, passer votre chemin.

Infecte. J'ai commandé via uber.j'ai rien pu mangé. Clairement Pas frais depuis des heures. La boulette de mon hamburger goutait littéralement ce que sent les dalos de grill après une journée. Je n'exagère pas quand je vous dit j'ai falli vomir instantanément. On aurait dit qu'ils avait monter ma commande avec ce qu'ils ont trouvé dans la poubelle à perte. Pu jamais

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Mesures de distanciation à peine mises en place, aucune désinfection des mains pour les clients à l'entrée, coupon non appliqué à la caisse, cheveux dans le hamburger. Bonne place pour pogner le Covid, entre autre.

Commande passée avec Uber Eats, une catastrophe. Nous devions avoir 20 produits dans le sac et nous en avons eu seulement 12 produits. J'appelle le Fast food et on ose me raccrocher au nez, on repassera pour le respect.
Ce n'était pas la première fois qu'il me manquait des produits dans le sac, les deux premières fois je n'ai rien dit, mais la c'était trop!
Je ne recommande pas du tout!