Banque Nationale

I was at this bank at 8: 30am because I had appointment after. I waited until 9: 20am when finally the bank opened. The opening hours were 9am to 5pm, it unacceptable to wait 20 minutes for lazy not trust worthy people! I don't have bank account with them anymore, thank God!

Manque de guichets ATM ou souvent ils ne fonctionnent pas, les notifications de transactions (ex.sur carte de crédit) pour protéger de la fraude ne fonctionne pas. Service épouvantable chez FBN pour ouvrir un compte où plusieurs fois des documents ont été égarés. 1h de délai pour parler à quelqu'un au téléphone lors d'une fraude et aucune façon de signaler les transactions frauduleuses sur Internet. Oh, et lors d'un RDV une planificatrice financière me fait mettre à jour des renseignements dans son bureau alors que c'était plutôt le dossier d'un autre client. Oh et souvent même pas de réceptionniste à l'accueil ou personne au comptoir.

* AUX AVOCATS * La Banque prélève des frais multiples dans le compte en fidéicommis alors que ce sont des fonds détenus pour les clients. J'ai avisé de charger tous les frais dans le compte général à maintes reprises, et la Banque n'a aucunement rectifié la situation et continue à prélever de l'argent dans le compte de mes clients en fidéicommis, ce qui me met dans une position précaire devant mon ordre professionnel - le Barreau du Québec. La situation persiste depuis septembre 2022 et nous sommes en juin 2023. J'ai dû changer de banque après avoir demandé à plus de trois personnes en charge de rectifier sur une période de trois mois. À ce jour, la banque n'a pas remboursé les montants. Il s'agit de plusieurs milliers qu'elle s'est prélevée.

Je suis venu pour demander mon relevé de compte pour les 3 dernières mois on m'a dit que je dois payer 150$ par mois donc 450$ pour 3 mois.

N'hésitez pas à rentrer dans la banque, il y a un petit musée gratuit, et l'architecture est incroyable. Accueil très chaleureux à l'entrée.

J'ai besoin d'une quitance rapidement pour un voiture payé l'année passé. Pas moyen de rejoindre personne au téléphone, courriel, support technique. Je me suis rendu au 500 place d'armes ce matin, la où tout les prêts auto sont et.il n'ont plus accès au solde depuis tout récemment. Les prêts sont au 3e étages mais ils n'ont pas de service client. Ils me donnent un numéro qui me renvoi à une boîte vocale. Je réussi à rejoindre qqn.vu ue l'auto est payé depuis plus d'un an, je dois payer des frais et ouvrir un compte de banque, déposer l'argent dans un compte pour payer ces frais. En plus de ça, la preuve est envoyé par courrier.