Banque Nationale

Le service à la succursale est très bien, mais le temps d'attente pour parler à un agent au téléphone avec Telnat est indécent

D'habitude je suis le 1er a dénoncer les conditions exécrables des endroits visités, mais ici je comprends pas pourquoi autant d'avis négatif. Sa fait bientôt 15 ans je fais affaire a cette succursale et je n'ai jamais, au grand jamais, eu un mauvais service. Au contraire, jai toujours un gros sourire des gens a l'accueil, un service rapide et courtois et toute mes demandes ont été reçu sans aucun problème.

La directrice Sonia as vraiment la clientele a coeur et donne un excellent service. Merci pour tout!

Anthony est très arrogant dans son approche avec les clients. Heureusement nous n'avons presque plus de services avec la BNC St-Georges par contre l'unique service que nous avons l'expérience a été désagréable et ce pour seulement quelques minutes.

Je comprends pas pourquoi c'est un répondeur qui nous accueille quand on appelle à la succursale de St-Jérôme (sur la rue St-Georges). Impossible de parler à quelqu'un sans laisser un message. INNACEPTABLE

Exellent service a la clientèle! Très professionnel et transparent. Je recommande cette institution financière a tous ceux qui ont besoin d'explication simple et efficace pour tous conseil bancaire confondus. Merci a vous

Super service avec Jean-Francois! On a fait un plan d'investissement pour des projets futures! Je recommande fortement! Merci

Pire succursale, pire service a la clientele aux caisses.employés n'ayant pas de manière, savent pas comment parler a leurs clients, sont presser pour partir et faire leur fermeture.le pire c'est une caissière manon si seulement elle irait prendre des cours de service a la clientèle sa lui servirait dans sa carrière et dans sa vie!

La BNC affaire a un très excellent MAUVAIS service au entreprise. Nous sommes client depuis plus de 32 ans avec la BNC St-Jérôme. Flex affaire n’est AUCUNEMENT là afin d’aider les entreprises locales. Avec notre croissance sans cesse grandissant, la banque Nationale nous met des bâtons dans les roues. Nous nous devons de souligner et remercier particulièrement Francine, Julie et Mme Pilote sans oublier Mme Desjardins à l’accueil de leur EXCELLENT service personnalisé. Nous sommes en négociation en ce moment même avec d’autre institution financière avec afin de continuer notre fulgurante croissance. En résumé pour les services au particulier, je recommande mais le service affaire; À ÉVITER FLEX AFFAIRE!

Après avoir écrit ce message, un employer de la BNC m’a laissé ce jolie message que vous pouvez lire ci-bas! Séreux! On peut voir leur détachement et le désintérêt à répondre à de vrai question et problème. Un message générique COMPLÈTEMENT à côté de la track!

Je donnerais un zéro si je pourrais. 2 ligne à l’entrée une qui te demande ou tu va et ces quoi tu vient faire l’autre 3 pied plus loins il Te redemande la même choses plus les symptômes et après tu peut allez au comptoir, rendu dans la file d’attente qui a personne je patiente comme un épais parce que les 3 je dit bien les 3 caissières parle de tout et rien avec les clients sens avancer le pourquoi les clients venue.bien accoter sur le comptoir fait 15m j’attend comme un con je suis presser, je vire de bord finalement parce que c’est trop pour moi.
Plus jamais cette succursale!

Même pas capable de répondre aux téléphone
Ça 4 fois j'appelle ce matin.
3 fois raccroché par une personne
Et l'autre fois par machines.

Des gens super gentils, mais lorsque le staff voit qu'il y a une file d'attente de près de 15 personnes, pourquoi refusent-ils d'ajouter du staff au comptoir? Attente interminable.
Idée comme ça, pourquoi ne pas faire comme a Auteuil et que quelqu'un demande aux clients si elle peut les aider en les invitant à utiliser les guichets et en les assistant à l'utilisation de ces guichets?

Aucun suivis pour notre hypothèque depuis que nous avons signés. Fait deux semaines que nous tentons de parler avec le responsable et tout le monde ce lance la balle. De plus, lors de notre passage au notaire, il y avait pleins d’erreurs et nos demandes n’avaient pas été respectées. Pensez-y deux fois avant de signer avec eux.

Ça donne quoi d'avoir un numéro de téléphone et de ne jamais répondre. Ça donne le goût de changer de banque.