Banque Nationale

Nous réservons un rendez-vous en ligne. Nous arrivons à la succursale à la date et heure convenue et confirmé par courriel. On nous dit "Je ne pense pas, il vient de quitter". Nous montrons la confirmation courriel, le non verbal change soudainement. On nous dit que probablement l'horaire du conseillé est mal ajusté sur internet. Il en est pas moins qu'il a eu une notification du système d'une prise de rendez-vous. Il me semble que tu cliques que ça ne fonctionne pas et tu appelles la cliente.bref.on a finalememt choisi de ne pas faire affaire avec eux.

J’ai souvent eu de mauvaises expériences avec cette succursale, mais cette fois ci, je trouve que leur service à la clientèle est remarquable gràce à la conseillère Laurence Hébert. Lorsque le dossier est arrivé entre ses mains, elle a toute suite fait les démarches nécessaires en me faisant des suivis réguliers. Je suis extrêmement satisfaite de son service!

Excellent service de toute l'équipe! C'est un immense plaisir d'être client à cette succursale! Merci encore!

Un énorme merci à François, Sara, Razika, Josiane et tous les autres pour leur service impeccable et chaleureux. Franchement une équipe exceptionnelle!

Jai fait une demade pour un hypotheque pour mon chalet, j'ai tout envoyé et aucune réponse, apres 2 semaines je fait parvenir un courriel lui demandant si je suis accepter et toujours pas de réponse apres 2 semaines.finalement je téléphone et je me plaint a la receptioniste et finalemt je recois un courriel comme quoi je suis appouvé et q'elle va me rappeler.je lui ai dit trop tard.je vais changer de banque car le service laisse a désiré et ce n'est pas la premiere fois.

Mme Razika, a fait un suivi professionnel. A bien répondu à mes attentes pour un transfert d'hypothèque à un meilleur taux d'intérêt. C'est très rassurant d'avoir une personne compétente à vos côtés pour réaliser vos projets financiers.
Merci!

En attente du solde hypothécaire pour un transfert d'hypothèque dans une autre institution bancaire depuis 1 semaine, impossible de parler à personne. Pendant ce temps, mon hypothèque est échue et on me charge un taux d’intérêt usuraire qui passe de 2,79% à 7,05%. C'est supposément un nouveau système central qui cause le retard. Ce n'est donc la faute de personne. Très mauvaise expérience et toute une façon de traiter les clients.

Jai fermer Mon compte aujourdhui car cest a Mon Avis la pire banque que Jai essayer de ma vie et en plus la jeune au comptoir a une attitude vraiment desagreable. Elle ma charger 10$ de frais nebuleu pour fermer le compte, Elle ses depecher a le fermer au lieu découter Les problemes et de vouloir ma, je quite MasterCard BNC, assurance habitation BNC et la banque BNC je ne reviendrai jamais. Leurs service en ligne (app et site web) on plusieurs problemes, leurs securiter face au transaction sont presque inexistante. Mais le plus Gros point faible est le service a la clienteles, et leur attitude face a la clienteles

J'ai été client de cette succursale plusieurs années et j'ai toujours bien été servi par les employées.

J'ai changé de banque pour des raisons personnelles et maintenant à la retraite je ne suis plus dans la région. Mais j'ai toujours aimé le service offert par les caissières.

J'ai demandé si je pouvais utiliser la salle de bain et on m'a répondu que ce n'était pas un restaurant. J'étais enceinte et je suis une cliente!? Par contre, je suis sûre que si j'avais été une cliente à 1 million de dollars, il m'aurait laissé volontiers. Je n'ai pas trouver ca correct.