Banque Scotia

Les employés de la banque et surtout la direction semblent manquer de professionnalisme et d'efficacité. Les délais d'attente pour obtenir de l'aide ou des informations sont excessifs, ce qui crée une frustration inutile pour les clients. De plus, le manque d'initiative de la part du personnel donne l'impression que l'entreprise ne valorise pas ses clients. Des mesures correctives doivent être prises pour améliorer la formation des employés et optimiser les processus internes afin de garantir une expérience client plus positive et efficiente. J’ai la pire expérience et à cause de cela j’ai subit énormément de dommages. La succursale met un bloque sur mon compte pour la deuxième fois sachant que je ne suis pas dans leur secteur pour le moment (à 3h de routes) et que je n’arrive même pas à mettre du gaz dans mon auto puis je reste bloqué sur la route c’est un gros manque de compréhension. De plus, il refuse que je m’identifie dans une autre banque malgré que c’est toutes des Scotia banque. La première fois j’étais servit à Gatineau pour le premier bloc et il m’ont identifié avec succès avec un excellent service et pour le deuxième bloc c’est encore pour la même histoire qui supposément à été réglé même la succursale de Gatineau ne comprend pas pourquoi il y’a eu encore un autre bloc et Mme Alxendra Martinez n’est jamais à son bureau. Et illégalement elle bloqué le compte sans avisé la client sois pas téléphone ou par courriel. Quand j’appelle à la succursale sur n’importe quelle poste incluant celui de la direction Mme alejandra Martinez, personne réponds la situation est extrêmement frustrante et aucun département arrive à m’aider ça fait aucun sens, c’est seulement ma succursale. Pire service!

I would like to appreciate all the staffs at this branch for their amazing customer service and Special thanks to Mrs. Salma, for always being super helpful and supportive, The best financial advisor and specialist

Leurs guichets ont toujours des problèmes. Une des machines à garde l'argent et ne fais pas le dépôt.difficile de savoir ce qu'il se passe avec l'argent disparu scotia me dit que ce n'est pas eux et Tangerine me dit que c'est Scotia.et d'ici la qui va payer mes comptes et les frais que je ne peux payer à temps due le dépôt qui a disparu? Assez ordinaire. Réparez vos machines!

La pire expérience de ma vie je demande juste de fermer le compte à mon père et après 3 semaine avec les bon papier la directrice la seul chose qu’elle a à dire si vous êtes pas comptant faite une plainte, il me semble quand on est client on veux de l’aide et pas porter plainte.

Always quick service, always efficient, I have had no unpleasant experiences over a number of years