01 February 2024 12:34
Pas capable de parler a la succursale directement et les caissières donne de mauvaise informations au client, cela mais arrivée a quelques reprises sur différents sujets, je songe a quitté cette banque
15 January 2024 21:02
35 minutes de voiture pour me rendre à la succursale pour changer ma carte démagnétisée.de retour chez moi.la carte n'est plus reliée a mon compte bancaire. BRAVO. Je dois retourner RRRRRRRRRRRRR
03 November 2023 19:02
Soi disant ouvert le samedi, j'arrive là-bas pour rien. C'est fermé. J'ai ouvert un compte récemment, effectuer un dépôt, quelques minutes plus tard, impossible d'accéder au compte. Faut que je retourne montrer des pièces d'identité, pour la 3ieme fois.
17 September 2023 13:01
What a waste, i had appointment with Martin Lavoie, reached there on time waited there for 40min and he is still busy with someone. What is the benefit of appointment. Where is there customer service. Terrible terrible experience. Wouldn’t recommend.
07 September 2023 13:38
0 étoiles. Son nul capable de contrôler les états de comptes, ils volent les gens. Sur les paiement de carte de crédit, de l'argent disparaît et ils disent qu'ils ne peuvent pas regarder ça. Alors si votre propre banque vous dis qui ne peuvent pas le regarder, qui va le faire? De plus, les services en lignes on toujours des problèmes ça fais 2-3 ans je suis avec eux et j'ai du apeller 65 fois pour des problèmes parce que il bloquais le compte pour aucune raison et chaque matin je rapellais.
27 August 2023 20:06
0 étoiles! Après le décès de ma femme, j'avais des comptes et investissements à fermer dans 3 établissements. Alors que ce fut rapide et bien fait a la Banque Nationale et la Caisse Desjardins, ce fut un véritable cauchemar a la Scotia de Vaudreuil. On m'avait dit que ca prendrait environ 4 semaines, ce qui était en partant beaucoup plus long que les 2 autres établissements. Après 2 mois je n'avais pas de réponses.je les ai contacté pour me faire dire que mon représentant était parti et qu'ils avaient égarés tous les dossiers concernant le décès de ma femme. Je pourrais écrire un chapitre de toute la médiocrité crasseuse de la Scotia du 2e mois en attente jusqu'au 11e mois ou on m'a finalement remis ce qui m'appartenait. 11 MOIS sans intérêts! Et encore pire.au 10e mois on m'appelle pour m'aviser que je pouvais venir signer les papiers. Imaginez-vous qu'il manquait $4000 au montant qu'ils ont inscrit sur le document qu'ils voulaient me faire signer. Heureusement que je connaissais le solde du compte sinon ILS SE METTAIENT $4000 dans les poches! Ils ont mis la faute sur le département fautif dans les soit disant bureaux de Montreal. Une supposé faute de frappe.quelle farce! J'ai du attendre un autres 3 semaines. Quand je suis finalement allé chercher mon du, j'ai eu droit a des excuses sur le bout des lèvres du gérant, et on m'avait promis un médiocre $100 en dédommagement que je n'ai jamais recu.hahaha. Une vraie bande de pourris.
04 August 2023 9:19
Les employés parlent en anglais entre eux. Au Québec c'est en français qu'on travaille!
21 July 2023 15:47
Terrible customer service provided by Martin Lavoie. After sending Martin all of the documents he needs to continue with our file, I have yet to receive an update.

I’m being ignored. He does not respond to my phone calls or voicemail. It has been months since I’ve heard from him.

Taking my business elsewhere.

I would give this branch 0/5 stars if I could. Absolutely inexcusable.
08 June 2023 20:58
ATMs have been broken for about a week, when asked about it, they swear it has only been broken for 1 day and that it will be fixed tomorrow. A bank that can’t keep up with basic banking services should be avoided. Service inside was also pretty rude and defensive when questioned about the length of the ATMs down time. AVOID AVOID GO TO A REAL BANK
31 May 2023 0:16
I usually bank online and at my branch in Toronto, but this is the closest branch to my camp ground in Ormstown. I have come here four of five times in the last five years, most recently this week. I find all the personnel here to be extremely friendly and helpful every visit.from the tellers to the manager. I usually need to bank in person because I have a problem and they always seem to solve it quickly and with a smile. I also like that it is handicap accessible with two handicap parking spots right at the door. Great and friendly service.
07 May 2023 8:28
Excellent service. Très professionnel. Attention personnalisée qui tient compte des besoins des clients. Merci beaucoup Martin et le reste de l'équipe!
20 April 2023 1:46
Vraiment mauvais service. Quelqu'un m'a téléphoné pour scheduler un rendez-vous téléphonique pour renouveler mon hypothèque. J'avais un rendez-vous à 2hr le 5 Avril et la personne m'a jamais appelé. On est le 11 Avril et aucun appel.
15 April 2023 21:10
Terrible service. En fait le mot service ne s'applique pas vraiment car il est inexistant. Faites vous services et aller tout simplement ailleurs pour n'importe quel service bancaire! Et si vous devez parler avec quelqu'un et bien prenez une journée de congé car vous n'aurez certainement pas le temps de parler avec un humain pendant une pause!
03 April 2023 11:36
Méchante banque de broche à foin, sont mêlés, en plus charge 100$ à chaque transaction pour transférer de banque.
03 March 2023 21:06
If you like having your time wasted Scotia Bank is the bank for you! They treat their customers with no common courtesy. They can’t even be bothered to respond to their clients. I live an hour away and physically had to show up to the branch unannounced for an update on a refinancing file, only to be told I’ve been refused after weeks of unanswered calls and emails. Everyone is just full of excuses for their unprofessional behaviour and can hardly take any accountability for the poor service provided. Absolutely disgusting, they should be ashamed of themselves. The reviews on here speak for themselves.

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