Banque Scotia

Pourquoi marqué comme ouvert quand c'est fermé. J'ai pris la peine de vérifier avant de me rendre et.surprise, c'était fermé. Pas si évident de se déplacer avec une canne.

Incapable de respecter leur rdv.meme avec des clients qui sont fidele depuis plus de 15 ans. Nimporte quoi

Si je pourrais mettre 0 étoile je l'aurais fait! J'ai dû me présenter plusieurs fois pour avoir un suivi avec eux alors qu'ils étaient supposés me contacter par téléphone choses qui n'ont jamais fait. Je me présente ENCORE pour un rendez-vous avec une conseillère en placement lorsque j'arrive au rendez-vous on me dit qu'on a perdu mes documents (documents avec mes informations personnelles)! Je n'est jamais vue une banque aussi mal gérée, à chaque fois que j'ai du faire affaires avec un conseiller je sort de là facher est-ce normale? NON

Mais quel SERVICE EXCÉCRABLE, tout le monde se cache derrière leur boite vocale et aucun retour d'appel, les préposés derrière le comptoir devraient se mettre un sourire au visage, et que dire du centre contact client qui répond qu'en ANGLAIS, wow quel magnifique service offert de la Banque Scotia.

Zero stars feels more appropriate than 1 but I can’t leave less than 1 star.

We converted an existing bank account into a joint account which resulted in a process that is still not resolved 7 days after the initial visit at the branch.

I called customer service who left a message to the branch to fix the issue and call me back… got no callback.

Called back couple days after and spoke directly to the person who handle the joint account creation and she also told me they would call me back the day of… I am still waiting for a call back.

And this is not to mention that I had to go back a third time to get my card and setup the pin which took at least an hour because of some issues again.

Just an horrible experience altogether.

Good and rapid service, polite agent or devoted employees, respectful friendly and helpful

Ridicule, le guichet prend mon dépôt en argent comptant sans l’ajouter à mon compte, je tente tant bien que mal de rejoindre la succursale et aucune réponse depuis plus d’une semaine. Je n’ai pas pu y aller pendant les heures d’ouverture et l’attente au téléphone est interminable…