Banque Scotia

Terrible service de la part de la dame âgée, avec chevelure bizarre. Aucune intention d'aider les gens. J'étais la pour une transaction et elle m'a presque traité de voleuse. Horreur. Evitez cet endroit. J'étais a Centre Rockland et j'ai eu un service impeccable dans les deux minutes après. Dieu merci qu'il y a encore des gens qui aiment son emploi.

Service exemplaire de monsieur Joseph, très apprécié. Cependant, la dame un peu plus âgée rousse qui était au comptoir d’aide, était d’une rudesse et faisait preuve d’un refus de coopération comme j’en ai jamais vue auparavant. Ça fait plusieurs années que je suis avec cette banque et à chaque fois c’est la même chose. Le service téléphonique est exemplaire et une fois arrivé dans une succursale les employés semblent détester leur vie et leur métier. Aucune collaboration.

Bref, son équipe entière semblait vouloir m’aider et simplement échanger ma carte après qu’elle ait été volé, mais cette dame faisait qu’à sa tête et ne voulait absolument rien savoir. Elle m’a tout simplement renvoyer à une autre caisse dans le centre ville de Montréal car elle n’avait pas la patiente de se rendre utile.

Propreté de l’endroit 10/10
Équipe 10/10
La dame en question-100/10

Merci aux reste de l’équipe qui a essayé de lui faire changer d’avis et de m’aider. Désolé que vous devez côtoyer cette personne quotidiennement.

Hard for looking parking, service too slow, I came 3 times to clear 1 problem. Every time the consultant said ok, come back home, problems still the same - nothing to change.

Poor service
More than 25 minutes waiting at lunch time. Only two cashiers available and when I talk to a manager not sorry at all about it he said they only have 2 cashiers available and to use the machine if I can use the machine for the service that I wanted I would have not be waiting in line.

Take any detour necessary to avoid this bank. They are slow, unprofessional and rude. Machines never work and it seems that the same applies to the staff.

Si vous allez là pour une hypothèque, avant de quitter le bureau, ASSUREZ-VOUS d'avoir ce qu'on vous a offert PAR ÉCRIT!

Nous avons pris la mauvaise décision de faire confiance à notre agent hypothequaire, et il a disparu dans la nature. Quand on a enfin pu le rejoindre plus d'un mois plus tard, les taux hypothécaires avaient augmenté et ni lui ni la banque ne se sentent responsables.

Le pire: j'ai demandé une preuve papier de l'offre, mais l'agent m'a convaincue que ça ne serait pas nécessaire.

I would like to give 0 star, worst experience, looks like they don't anything. They created big trouble for me. Lack of staff, knowlegde. Just wastage of time.

Très très mauvais service, conseiller financier Joseph Mulowayi nous a jugé mon copain et moi dès le début de la rencontre pour une ouverture de compte conjoint. Il a refusé de nous ouvrir un compte sans aucune raison fondée. Je ne recommande pas du tout cette succursale discriminatoire.

This review pertains to the particular branch and to Scotiabank in general. I have used the Scotiabank ATM while in Canada, since they have an agreement with Bank of America, and they don’t charge fees. Well, yesterday I visited the particular ATM in Rue Chabanel, and should have figured out that something is not right, when the contactless option did not work. After I tried to use my BofA debit card, not only I didn’t get any cash, but my card was also held in the ATM.

I called Scotiabank’s customer service on multiple occasions and no one could assist me, even after waiting up to 35 minutes to speak to a representative. Eventually someone told me that I should call BofA to replace my swallowed debit card. I couldn’t even talk to the personnel of the local branch, since they appear to be closed for almost 2 (two) weeks over Christmas and New Year’s, opening almost after the first week of January 2022. This appears amazing to me: is this a bank or a school holiday?

Finally, I hope that the Canadian customers fare better than the US visitors. Sorry Scotiabank: not impressed by your service.

Rude, unprofessional, unethical, today I spent 2 hours just waiting for the lady to activate the card and she didn't know how to. Moreover, she was giving me attitude and say rude stuff from time to time. I hope there was -5 stars!

Mauvais service! La personne n est même pas capable de lire les notes dans le dossier, elle va parler avec sa responsable 20 minutes pour revenir et dire que je dois aller à Anjou et je dois payer 180 qui viennes de null part tout ça juste pour remplacer une carte débit, ils m ont fait sentir comme le plus grand fraudeur au monde:) zéro

Every time I visited this branch, I interacted with Ms Sendera. She is such a polite lady and always provide a quick service. I ll give her 10/10 thnks a lot She has such a positive attitude towards customer service.

The worst banking experience in Canada. Very unprofessional staff.takes long time to response (if they ever do). The worst is the manager that never call back even after leaving voice messages and emails. We decided to close our small business accounts with them and move to another bank.

Ils vont un travail très médiocre
Service à la clientèle très désagréable

Je déteste cette banque

I know they are few in number, but every time I visit this branch they solve my issues in no time, they handle clients so well.
10/10

Compliqué de parlé a une personne, le système téléphonique est chiant +
Le système est toujours surchargé avec attentes
L'appelle ne reste pas en succursale et est transféré a un centre national
Stationnement difficile pour les RDV en succursale
Très peu de service des Banques Scotia succursale rarissime, on doit traverser la moitié de la ville pour avoir un service en succursale et perdre un temps précieux

Banque Scotia chabanel c’est ma préférée le personnel gentils est sympa le service est très bon merci banque Scotia je suis cliente plus que 18 ans

My experience was great when I visited this branch to open my account and staff was very cooperative and nice.

Je suis allé au comptoir de cette succursale pour m'assurer d'être bien servi et j'ai expliqué mes besoin à la personne. Je suis tombé sur une espèce d'incompétente qui à fait en sorte que je n'ai plus du tout accès à mon argent et le directeur de la succursale s'en lave les mains.

If it was possible to give that branch 0 star i would have done it
The service is poor at best
I went to the manager and he was worst than his employee
I regret my Life for renewing my mortgage for the next 3 years
They need to close that branch asap
Worst customer service in the province of Québec

Mauvais service, une perte de temps, des machines téléphoniques, compliqué de parler à un humain!

Service médiocre. J'ai ouvert un compte, et à chaque fois que je fait un dépôt je doit me battre pour avoir accèz à mon argent. Et le service à la cientèle au téléphone ne sert absolument à rien!