Beaulieu & Lamoureux inc.

Cette entreprise charge des frais de retours entre 10 à 20% même si les items sont neufs et encore dans la boite (et ce une semaine apres l’achat).

Ce type de politiques reflètent bien les reviews de leurs organisations … c’est à dire: très ordinnaire.

Deux vendeuses étaient occupées avec des clients. Après 5-10 minutes d'attente, aucun bonjour, aucun "nous serons avec vous dans un instant", aucun "désolé de vous faire attendre". Ils nous ont tout simplement ignorés. Cela nous a aucunement motivé a resté et faire des achats. Nous avons trouvé meilleur service ailleurs.

J'ai eu un super service durant leur vente sous la tente. Belle équipe dynamique. Ça a coûté moins cher que je m'attendais.

Aucun service. Ça l'a pris un bon 15 minutes avant d'avoir un bonjour et ensuite on avait juste l'air de déranger. C'est plate mais on a été acheté le même luminaire, mais ailleurs avec un bon service. Chose que vous n'avez pas fait.

Choix de luminaires intéressant. Les prix me semblent un peu élevés, mais il y a aussi certaines promotions.

Très bon service. Merci à Chantal pour nous avoir conseillés et bien accueillis. Personnels courtois. Belle variété de luminaires.

Voila, montre impatience au téléphone, service typique très Québécois bien mal éduqué qui ne reconnaisse pas comment maintenir un nom. Vous ferme la ligne au nez alors que vous êtes encore en train de parler tentant de dire merci. Je comprends maintenant les mauvais commentaires ici. J'achèterai mes produits Convectair ailleurs.

Pourquoi ouvrir son magasin aux clients si on y veut pas de clients?
Pire service dans un magasin depuis longtemps. Ça fait honte à saint-basile-le-grand.

Entrer dans le magasin, tourner en rond avec personne pour vous accueillir, croiser quelqu'un qui se sauve de cacher sans même un bonjour. Et pourtant ça aurait été une vente très rapide sachant exactement ce que je voulais. Je suis sorti à bout de patience

Voila, montre impatience au téléphone, service typique très Québécois bien mal éduqué qui ne reconnaisse pas comment maintenir un nom. Vous ferme la ligne au nez alors que vous êtes encore en train de parler tentant de dire merci. Je comprends maintenant les mauvais commentaires ici. J'achèterai mes produits Convectair ailleurs.

Entrer dans le magasin, tourner en rond avec personne pour vous accueillir, croiser quelqu'un qui se sauve de cacher sans même un bonjour. Et pourtant ça aurait été une vente très rapide sachant exactement ce que je voulais. Je suis sorti à bout de patience

Service lamentable! Les vendeuses soupirent lorsque nous demandons un renseignement. D'ailleurs, ne vous attendez pas à ce qu'elles se lèvent de leur chaise pour vous servir. Prix abusifs, vous trouverez à prix moindre partout ailleurs.

Service lamentable! Les vendeuses soupirent lorsque nous demandons un renseignement. D'ailleurs, ne vous attendez pas à ce qu'elles se lèvent de leur chaise pour vous servir. Prix abusifs, vous trouverez à prix moindre partout ailleurs.

Mauvais service pour les lumières industrielles, on avait l’impression de les déranger quand on posait des questions.

Service exécrable! On a l'impression de déranger les vendeurs, la vendeuse ne cessait pas de soupirer lorsqu'on lui posait des questions. C'est bien parce que nôtre constructeur fesait affaire avec eux que nous avons acheté la. Et je parle pas du service après vente après 6 mois de émail c'est toujours pas régler!

Ça serait crisssement pas sans-dessin d’écrire que la section chauffage électrique est fermé à partir de 530 sur votre site et sur gmap

Nous sommes allé là pour acheter un luminaire et nous étions seuls dans le magasin ma copine et moi.

Les deux employés ne fesait que discuter ensemble sans même nous dire bonjour.

Ils nous ont demandé si nous avions besoin d'aide quand j'avais la poignée de la porte de sorti dans la main.

Nous sommes allés achetés des encastrés au magasin de St-Basile-le -Grand et j’ai dû retourné pour un défaut de manufacture question de d’acoir Un échange. Malheureusement la dame au comptoir d’un certain âge n’est aucunement à sa place, arrogante aucunement empathique et ce qui m’a jeté à terre es le fait qu’elle tenait absolument que je reparte avec un encastre même modèle mais 12w au lieu de 9w! Prétextant que c’est la même chose mais à un moment donné fait savoir choisir ses batailles et celle la cetais clairement la mienne puisque c’est certainement pas Mme bingo ou courte pointe qui va venir dire à un electricien compagnon que le nombre de lumen va être le même etk.comme si on avait juste ça à faire se promener pour venir échanger de quoi. Décevant! Svp, la madame aux cheveux gris court au comptoir dites lui de ne plus s’adresser aux clients comme si on avait déjà tricoter ensemble!

Terrible experience! Stay away from this place. We order all lighting for our new house from here because our contractor recommended it. We chose all lighting by the time we were told we needed to do so it would be in the house by the time it was ready. Then they called 2 weeks after saying everything was going to be delivered and they needed full payment. We paid. Then when we visited the house for a final inspection we realized most lighting fixtures were never delivered or installed. When we inquired with the company, they said the lighting did not arrive on time, without ever informing us of this previously. Then, when we called to follow-up to get a clear date on when everything was going to get delivered and installed they mentioned they were two fixtures they weren’t sure when they would have. Providing no timing or reason. This was a month after we agreed to all lighting fixtures and signed their quote. WORST CUSTOMER SERVICE ever received!