Beauport Mazda

Nous avons acheté une voiture chez Mazda Beauport et tout s'est bien passé comme prévu. J'écris cet avis pour remercier "Christian Côté" pour ses efforts afin de nous trouver une bonne voiture qui correspond à nos besoins.merci!

Le technicien qui a fait l’inspection a coché que le pare brise était parfait (no 1). Le pare brise a un éclat, s’il a manqué ça, qu’à t’il manqué d’autre?

Ce que nous aimons le plus chez Mazda Beauport c'est le service à la clientèle, leur chaleur, leur professionnalisme et le support qu'ils offrent tant au niveau de la vente de véhicules que de l'entretien, tous les employés sans exception sont dès l'arrivée amicaux pour résoudre les soucis et donner la bonne solution, c'est pourquoi nous avons avec nous deux excellentes voitures un cx3 et un cx5.

Première voiture neuve, j'ai eu très belle expérience avec un vendeur de confiance je recommande fortement beauport Mazda

J'ai demander avant d'acheter mon Kia Sorento 2015 si l'inspection était fait il me dit oui oui toute est fait Ben fait même pas deux ans que j'ai le véhicule et j'ai déjà plus que 1300$ en reperation pis c'est toute des chose que j'aurais pus éviter si il aurais vraiment fait l'inspection pus jamais

Super belle expérience! Vraiment contente de mon achat! Excellent service de notre conseiller Édouard!

Personnel tres courtois. Aussi la porte conducteur faisait du bruit. Le tout a été répare sans frais, sans argumentation et avec courtoisie. Merci encore.

Très contente de mon expérience, toute l'équipe est professionnelle, et à l'écoute. Bravo pour votre prestation

C'est la troisième fois que je loue une cx5 à ce garage et c'est toujours avec une très grande satisfaction que je le classe # 1 pour le service après-vente, les connaissances et l'honnêteté du personnel. Je ne veux pas être têteux mais c'est un personnel aimable comme Jessica, Simon et Danny (le directeur de la boîte), Pierre-Luc Bergeron mon vendeur attitré (un grand connaisseur du produit Mazda), Richard à l' entretien et bien d'autres pour ne nommer que ceux-là. Allez-y vous ne le regretterez pas.

Super belle expérience, j’ai eu un service exemplaire du début à la fin. Merci à Manolo et toute son équipe. J’adore ma voiture et je vous recommande d’aller les voir ça vaut la peine.

Très bon service! Des vendeurs honnêtes, connaissant et qui respectent leur parole. Prix tel qu'annoncé, pas de manigance!

J’ai fait l’acquisition de mon nouveau véhicule cette semaine et que dire de l’excellent service que j’ai reçu de toute l’équipe de Beauport Mazda.
Merci encore à Manolo et Olivier j’adore mon véhicule

J'ai toujours eu un excellent service dans le passé et aujourd'hui encore plus. Merci à toute l'équipe.

Excellent service!
Merci à Manolo, Olivier et Samuel d'avoir travaillé fort pour nous. On adore notre nouvelle voiture:)

Je ne crois pas que ce sondage soit représentatif étant donné qu’on me demande de donné d’avance un 10 avant de m’expédier le sondage

Travail efficace et décision satisfaisante pour le remplacement des pièces de qualité
. Il s'agit de ma sécurité et la confiance envers votre service a la clientèle.

Merci encore,

Danielle Morneau

Très satisfait de ma dernière réparation. Suite a une première évaluation, il s’avère qu’après un examen approfondi la reparation m’a coûté moins cher que prévu. Service fiable et pro.

À l'achat de notre cx-3, nous avons pris la protection esthétique de Mazda. Après 2 mois d'une réclamation et plusieurs appels, toujours rien.

J'ai eu droit au meilleur service de ma vie dans un concessionnaire. Le tout, malgré les temps difficile côté disponibilités. Ils ont suent rendre l'expérience extrêmement facile et plaisante.

Toujours un très bon service de la part de Beauport Mazda. Personnel sympathique, bel accueil et le temps estimé était exacte.

Bon service
Toutefois, la personne qui a pris mon rendez-vous s’est trompé d’heure
Mais j’ai réussi à avoir l’heure que je souhaitais

Un super bon service de la part du Conseiller Christian Côté.
Mazda ma permis de faire une belle nouvelle acquisition avec laquelle je me sens a l'aise et en sécurité.

Service impeccable équipe génial et professionnel de la charmante réceptionniste au directeur général très sensible au besoin des clients on s le goût d’y aller chaque jours:)

Exellent concessionnaire j'ai été très bien accueillis bien servi et malgré la pénurie de voiture j'ai trouver exactement ce que je voulais et au prix que je voulais.

Suis allé pour changement de pneus et changement d'huile. J'avais rendez-vous à 9h00 et il était convenu que j'attendais le véhicule dans la salle d'attente. On me dit que cela prendrait environ 1 heure à 11/2 heure. Or à 11h00, après 2 heures d'attente et apy que je sois allé vérifier au service, le véhicule était près depuis 10h00 et on m'a jamais avisé. Il y a quelqu'un qui n'a pas fait son travail.
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Trés content du service. Le vendeur nous a très bien expliqué le véhicule ainsi que les détails techniques. Nous sommes très content du processus d'achat dans tout son ensemble

Très bon service après vente, ils ont honorés le remplacement d'une pièce après l'achat. Un bel accueil, une bonne connaissance rde l'inventaire et un enthousiasme qui trahit fort bien la passion partagé pour une gamme de véhicules stylisés qui domine la route et se démarque sans aucune gêne! Très heureux d'avoir trouvé ma voiture d'occasion ici!

Service de grande classe et conseiller à l’écoute de nos besoin. Merci pour votre service et ne vous gêné pas pour allez jeté un coup d’œil

Bon vendeur mais service après-vente exécrable, je déconseille fortement. Couvre leur erreur sur des employés parti de chez eux.

Mes freins, d'une voiture neuve de 2018 avec 15 000km sont soit disant tomber de 70% a 5% en 6 mois, non couvert par ma garantie car je n'ai pas fais un nettoyage de frein l'année passe car leur responsable m'avait dit que c’était inutile au vue de mon millage.
Résultat plus de garantie Mazda Canada sur mes freins (bien sur personne ne m'as prévenu) = 700$ de ma poche alors que j'ai pris la protection complète.
Je fais changer mes pneus au 6 mois chez eux et personne n'a rien remarqué bien sur! A ce demandé l’intérêt de faire le suivi dans ce garage ou vous n’êtes qu'un porte-feuille sur pattes!

1/5 car il n'y a pas de 0/5!

J’ai acheté 2 voitures de Beauport Mazda. Je suis satisfait à 100% du service. Merci beauport Mazda

Déçue de mon service après vente pour mon véhicule usagé. On m'avait promis un suivi pour réparation et pour des pneus neufs qui n'a jamais suivi. J'ai donc dû faire ce suivi par moi-même après plusieurs mois. Mon vendeur m'a dit qu'il n'était pas nécessaire d'ajouter une condition dans le contrat, car il avait déjà été rédigé. Donc, après plusieurs appels, je n'ai finalement pas ce qui m'avait été donné avec mon achat et je conserve une mauvais expérience.

Nous étions en vacances dans la région et avons eu un problème avec la porte arrière qui ne fermait plus, car le mécanisme était barrée. On nous a tout de suite servi et en 15 minutes s'était réparé, sans frais! Ça nous a vraiment impressionné! Chapeau!

Gros manque de communication entre les employés. Nous avons acheté une voiture usagé mais très récente, 2019, on nous promet une remise à neuf. En arrivant la voiture est pas propre pentoute et la remise à neuf des mags à été rattée par la compagnie. On doit donc y retourner pour un autre rdv de remise à neuf, en arrivant on nous a mis des mags différents de ceux que nous avions sans même nous le demander. Après discussion on apprend qu'ils nous ont mis ceux d'un employé!? On a dû y retourner une seconde fois pour un problème de break pourtant la voiture était supposément inspecter mais nous sommes toujours en attente du papier d'inspection après 3mois, papier que nous étions supposés avoir lors de l'achat. Je vous suggère d'aller dans un autre concessionnaire

Service après-vente impeccable. Personnel chaleureux. Mon vendeur s’appelle Olivier, il respecte ses clients et très soucieux du service offert. Le choix numéro à Québec.

Depuis mars 2020, il y a un rappel de sécurité sur ma CX-5 GT 2016 concernant une défectuosité avec les feux de circulation de jour. On m'a téléphoné peu après mais à cause du covid-19 et de l'impossibilité d'attendre le véhicule en succursale, j'ai demandé que l'on reporte la réparation. Il y a environ 8-10 mois, mes feux de circulation se sont mis a clignotés et peu après, ils ont arrêtes de fonctionner; j'ai donc appelé pour demander que l'on procède à la réparation mais les pièces étaient en rupture de stock. On ma dit que l'on communiquerais avec moi lorsque les pièces seront disponibles et depuis, plus aucune nouvelle. Ils étaient vraiment plus advenant avant que j'achète le véhicule. En moins de 20 minutes, j'ai obtenus un rendez-vous dans un autre concessionnaire Mazda pour le même rappel. C'est sans contredit un client de moins pour Beauport Mazda.

J’ai fait remorque ma voiture chez ce concessionnaire, car c’était le plus près de chez moi. J’ai appelé le lendemain pour connaître le prix approximatif de la réparation. Ils m’ont dit que c’était la batterie et que ça me coûterait 175$. Une fois arrivé sur place, j’ai demandé le prix final. Ils m’ont dit qu’ils allaient me dire ça quand tout allait être fait. Au final ils m’ont chargé 400$ pour remplacer ma batterie et faire un changement d’huile.

Apres avoir acheter une cx3 usage, je decouvre que le retroviseur gauche est juste un miroir! Et le pare-brise avant est horrible, je ne voit rien avec les micro cassures.

Experience desagreable.

Mazda Beauport veux juste vendre des voitures!
J’ai ramené ma location de voiture, j’avoue que j’avais quelques rayures sur le côté de la portière.
Le vendeur est revenu me voir et il m’a dit que ça allait me coûter 5000$ pour la peinture.
Et si je reprenez une voiture avec lui il arriverait à oublier les 5000$!
C’était ma deuxième voiture chez Mazda, il mon rien donné.
Ah oui pour ma deuxième voiture, je voulais blanc le vendeur m’a dit qu’il vaudrait payé un supplément pour le blanc!
N’allez pas chez Mazda Beauport!

Service-0 Vente-0 Ne prendrai aucun rendez-vous à cette endroit et n’achèterai aucun véhicule à cette endroit!

Belle expérience avec un nouveau vendeur très sympathique (Édouard), directeur très bien aussi, en gros c'était une belle expérience de magasinage et ce sans pression!

Excellent service, autant pour l'achat que le service après-vente J'y ai acheté 2 véhicules en 3 ans et je suis très satisfaite!

Nous avions une proposition du Mazda Beauport et nous avions été voir un autre Mazda par curiosité (qui nous a fait une proposition plus avantageuse). En retournant les voir, le conseiller nous a clairement dit de ne plus magasiner à leur concession. Pas terrible comme service client.nous avons trouvé notre bonheur chez Honda de la Capitale finalement.

Tout s'est bien passé (accueil, service, explications, essai routier) jusqu'au moment où, après avoir eu une offre, je dit au vendeur que j'allais réfléchir. Changement complet d'attitude, me pousse dans le dos, me dit qu'il a travaillé pour moi et que je le laisse tomber parce que je ne signe pas. Je comprends donc qu'il travaille pour sa commission et non pour sa Future cliente.

J'ai eu un très bon service avec Pierre Luc comme vendeur et Dave au financement. Je suis satisfait de mon achat dans l'usagé.

Ma visite m'a permis d'avoir des réponses à mes questions sur les CX-5 et CX-9. Manolo Hamel était très compétent. Il connaît tous les détails techniques et administratifs de ces véhicules. Merci pour cette visite. Gilles Lepage

Toujours satisfaite de l'accueil depuis bientôt 13 ans! Le service est excellent! Je recommande à tout le monde ce concessionnaire! Simon et Mathieu donnent un service impeccable! Merci beaucoup!

Des informations manquantes sur les véhicules qui coûte des réparations tres chers et l'objectif c'est la vente et il sen fou des clients. Et quand on reparle ils nous disent. C'est normal ta pris une voiture pas cher et usagé. Waww merci pour le respect.

J'ai bien apprécier ma rencontre avec Danny Gosselin le DG, il ma toute suite dit ta jamais penser vendre des char toi? Lui il a vus mon potentiel! TOUS allais bien dans notre rencontre jusqu'à ce qui me présente son mammouth au service.monsieur Mathieu, Je suis le MEILLEUR TECHNICIEN en esthétique auto que vous aurez pus vous procurer cette année, domage votre arrogance et lair abrasif que vous dégager donne pas vraiment envie de faire affaire avec vous. Merci de m'avoir mis de côté je suis plus fort que JAMAIS!

Vente sous pression, il te dise que la vente inclus certaines chose et malheureusement ne les inclus plus au moment de la livraison. Livraison 8 jours en retard, une fois signé tu n'es plus important pour eux. Allez chez Mazda Châtel le service est impeccable!

Service de ventes ok, mais le service après-ventes, en spécial le directeur de service ne sont pas à la hauteur de standards Mazda.

Rapidité de service, vendeurs sympathiques, pas de pression indu, à l'écoute des besoins du client. Accueillants et souriants.

Je vais résumé en quelques adjectifs le service à la clientèle post-vente chez Mazda Beauport.

Obstiné, Négligeant, incompétent, intransigeant et arrogant.

Essayé de rentrer dans la gamme de véhicules de haute qualité, il ne s’agit pas seulement d’avoir une bonne finition et de la qualité dans leurs véhicules. N’oubliez pas que vous avez un emploi et vous faites des profits grâce à nous “le client”. Et pour terminer la cordialité et l’éducation c’est la base de l’interaction entre les individus monsieur Directeur du service.

Service relativement rapide et très courtois! Il faut dire que nous étions pas mal décidé avant même de rentrer chez ce concessionnaire, ce fut donc une centre très facile pour eux!:) a voir par la suite en ce qui concerne le service après vente. à suivre!

Le temps d attente trop long pour changement d'huile et pneus plus de 1h et demi et parfois 2heures. Pour un rdv ce n est pas correcte.

Je viens de m'acheter en juin une Mazda chez Mazda Beauport avec un crédit pour les pneus d'hiver. J'appel le 10 octobre pour un rendez-vous et ils ne sont pas capable de me le donner avant la mi- novembre. Je trouve ça innaceptable. Un mois d'attente pour un simple changement de pneus. Je demeure dans le nord de la ville. J'ai besoin de mes pneus d'hiver rapidement. Je suis malheureusement prise à attendre. Vraiment déçu du délai d'attente.incompréhensible dans la période de changement de pneus. Je ne retournerai jamais faire mes entretiens là.

Une nouvelle voiture Mazda CX5
Je ne comprend pas ils ont fait peinturé le hood et une partie des ailes pas toutes car il reste des picot blanc il est bleu ça pris environ 1 semaine alors qu il mavait dit 48 heures et en plus à son retour les freins on quelques chose un bruit en arrière.alors J aimerais savoir si c'est possible d'acheter un stylo de retouche et si oui ou achète jai mon code.

Toujours un service impeccable! Tous les monde est gentil et souriant. En plus il y avait un BBQ!

Faut toujours parler a 3,4 personnes différentes pour avoir la bonne info. Tout le monde se contredit ou ne sait rien. Lors de mon premier achat j'adorais beauport mazda et c'est pour ça que jy suis retourné depuis quelques années serieux jai juste hâte de ne plus faire affaire avec eux. C'est bientôt fini et je ne reviendrai plus c'est certain.

Le personnel de vente est très professionnel. Le processus est rapide et facile. Le service est également très efficace. Je recommande cette concession!

Très mauvais service.
J'ai transferé mon bail de location et ça a pris 30 jours pour envoyer les documents et transferer mon bail, j'avais appeler une fois par jour pour pour régler le problème.
C'etait catastrophe.
J'acheterai jamais Mazda.

As with computers I believe in extending useful lives of cars. But since buying our Mazda 6 in 2004 the car was recalled to change the airbags and I mentioned this morning that the warning light came on occasionally. Problem persists