Bebelelo Longueuil

The owner really knows his stuff. Recommended so many great products at very reasonable prices. Great baby store.

Came here today, found 1 employee working at the cash. He greeted me and my husband curtly and that's it. Unless we asked him a question about the products, he wouldn't even try to communicate with us. My husband asked for the brand of 1 of the cribs we like, the employee just told us he didn't know. Efforts were zero from this long-haired guy since the beginning we stepped foot in the store. Not coming back nor recommending this place. Too bad we wanted to get some stuff for our nursery - we'll give the business to another business who will make us feel welcomed and valued.

Je suis aller à la boutique pour voir une poussette et potientiellement l’acheter.
La jeune fille qui travaillait a été exceptionnelle! Service à la clientèle #1! Je l’ai remercié et lui ai dit qu’elle était vraiment sympathique mais je voulais le faire savoir! Très professionnelle, elle connait bien ce qu’elle vend et courtoise!
J’avais déjà fait plusieurs boutiques sans être convaincu. Mais là, j’ai acheté dans inquiétudes!
Donc merci beaucoup!

Achat en ligne, la livraison devait avoir lieu 3 à 5 semaines plus tard. Un mois plus tard, aucune nouvelle. Après les voir contactés, ils m'informent qu'ils ont des problèmes d'apprivoisement (ce que je comprends en période du covid). Par contre, personne ne m'a informée avant qu'ils ne pourraient pas remplir leur part du contrat, un mois c'est long. Voilà quelques jours que j'essaie d'avoir un remboursement, mais ils n'ont toujours pas donné suite ce que je trouve inacceptable. Je suis toujours en attente d'un remboursement pour un item qui vaut plusieurs centaines de dollars et aucun retour d'appel. Donc je ne peux même pas aller de l'avant pour acheter l'item ailleurs puisque je n'ai aucune confirmation de leur part.

Very good experience at bebelelo even though we had a small defect in one of the piece, they exchanged it for us and made sure that everything was okay! They demonstrated professionalism and we are very satisfied with our purchase!

Je regarde les autres commentaires et j’ai eu la même expérience. J’ai payé un meuble pour qu’on me dise qu’il sera livré à mon domicile dans 1 semaine. Aucune nouvelle après une semaine, ensuite je contacte le vendeur pour demander quand mon meuble viendra et il me dit qu’il sera livré mercredi qui suit. On me confirme que le chauffeur ne s’est pas présenté donc la livraison n’a pas pu avoir eu lieu mercredi. Je re-contacte le vendeur pour la date de livraison, il me confirme samedi et comme vous pouvez déjà vous y attendre, personne s’est présenté. Pour un meuble à 160$, de savoir que cette compagnie n’est pas fiable et qu’ils ont fait une commission sur cette vente. Je suis vraiment déçue de ma commande. C’est inacceptable de laissez un client dans ce type de situation. Très déçue, n’achetez pas ici. Je me plaint jamais, car je travaille également dans le service à la clientèle mais là ça dépasse la limite.
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2020/08/06 Mise à jour: Le propriétaire m’a contacté et il est d’accord que la situation n’était pas optimale. J’apprécie qu’on m’ait appelé pour avoir un retour, par contre, j’aurais apprécié un appel de suivi lorsque chaque date de livraison avait été annulé. Ils m’ont expliqué que la situation Covid affectait leur réseau de livraison. Par contre, on aurait dû gérer mes attentes en tant que client et j’aurais préféré avoir une date de livraison plus éloignée s’il manquait de personnel et être sure que ma livraison ait eu lieu. Le meuble commandé n’avait aucun problème, il répondait à mes attentes.

Nous sommes allé au magasin Bebelelo Longueuil samedi passé et nous avons eu un EXCELLENT service par Roger. Nous avons eu un très bon deal avec des fournitures et produits de haute gamme!
Je recommande cet endroit!

Service impeccable en magasin, livraison rapide et courtois. La qualité des produits est exemplaire, je remercie Bebelelo pour l'expérience et je les recommande sans hésiter!

We have visited this store a month ago. We did not buy anything but we got excellent service. Everything was explained to us in details. It was a great experience.

It’s our first baby so we were excited to get her quality furniture that would last a long time, but it was not to be. The furniture looks great in the store but once we assembled it I noticed a week paint job. I didn’t make a big deal about it but now, about a year after, the drawers are falling appart. We basically need to reconstruct the drawers, and the wood is cracking even with the smallest nails. I have a feeling I will soon need to just buy a new one. Drawer set and crib cost me 1000$ and now I wish I would’ve bought IKEA instead.yes that bad. Also I waited more than 6 months for one of the crib parts to get delivered after many phone calls. Definitely not going back or recommend, sorry

Super service tant en magasin qu’à la livraison! Les prix sont également excellent et très compétitifs! Je recommande fortement!

Au début j’avais peur un peu avec les commentaires au niveau des livraisons mais pour nous sa peut 4 semaines

Par contre il manque la coquille qui devrais être livrer dès qu’ils les auront car c’est back order

Par contre, là où je suis déçu c’est que vous dites que les meuble sont fait en bois massif mais c’est du MDF. Du MDF c’est très loin d’être du bois massif. On paye le gros prix en passant que c’est du bois pour se ramasser avec un meuble qu’il ne l’est pas.votre description est plutôt mensongère

Excellent service à la clientele et tres bon prix. Enterprise familiale et leurs produits se retrouvent chez d autres marques. Le vendeur (propriétaire?) a pris son temps pour nous expliquer les promotions et les produits. Tres pratique pour des nouveaux parents. Nous avons finalement opté pour une compagnie offrant des soldes imbattables mais je recommande la compagnie. Seul hic, certaines commodes étaient 'bas de gamme' mais tres bon rapport prix.

Expérience affreuse ce son des gens malhonnêtes qui vous mente plus qu'ils ne respirent, je vous conseille de faire attention avant d'acheter quoi que ce soit a cette endroit

Vendeur pas a lecoute des client veux juste vendre plus interrieur tres sale pour moi un gros non se magasin la

Un bon service en magasin, mais service a la clientèle après vente horrible. Que dire de la qualité des meubles. Vraiment bas de gamme et mauvaise qualité! Une commode acheté à 700$ (en spécial) nous a été livré avec des tiroirs mal ajustés. Peinture mal appliquée. Rail du tiroir a été ajusté avec des chimes tellement qu'il été mal confectionné. Bref très déçue! Ils nous ont envoyé un ébéniste qui a clairement dit qu'il n'y avait pas de miracle possible, mais aucun suivi de leur part et lorsque nous voulons appeler pour se faire rembourser, aucun retour d'appel.

Déjà fait une mise de côté la pour lit bébé. Quand mon fils est allé le chercher même pas le même lit et de plus la barre pour le convertir n est pas la bonne.des touts croches

Très bon service rapide et courtois! Très bon rapport qualité prix et livraison flexible. Personelle professionnel.

Worst experience ever!
Purchased starter kit (Graco Safejogger Rixen) last October 2018, but until now, the Graco 4ever carseat has not been delivered yet, to think it is already fully paid.
Called Longueuil store MULTIPLE times, and spoke to different staff, but they kept telling me that we will receive it in 2-3 weeks time but it is already 5 months from the time we purchased the kit, no carseat was delivered.
Tried to call Laval store too, but was referred back to Longueuil for the reason that we purchased the items there.
The staff even asked me to pay the balance of CAD500 on the delivery of the available items and assured me that the 4ever carseat which was a back order that time will be delivered by end of November or first week of December. We trusted Bebelelo, so we paid the balance fully but this the service we are receiving, ridiculous!
We were so kind to them, but this is already too much.
They wasted our time, since we also have a 4 year old daughter that could have used the 4ever carseat.

N’hésitez pas à venir voir cette boutique.
Ils vous offres de très bon conseil et des démonstrations. (poussette)
Les prix sont très raisonnables et un peut négociable.ils proposent des kit de départ abordable et sont visibles en boutique. (pas tous mais presque)
Cordialement.

Le plus mauvais service que j'ai connu. Je passe ma commande et je reçois le siège auto 5 mois plus tard, et ce après avoir harcelé vos agents. Du grand n'importe quoi!

Tres bon service, jai acheter les meubles et la literie pour ma fille et jai été tres satisfait!

La qualité du service en magasin est remarquable, Rima prend vraiment le temps qu'il faut afin de répondre à toutes nos questions. Le seul bémol dans la procédure est qu'il n'est pas indiqué en ligne initialement que les morceaux pour la transformation du lit sont vendus séparément (donc un achat supplémentaire est nécessaire).

Bonjour bébélelo Longueuil nous avons été bien accueilli par rima qui nous a offert un très bon service bravo à elle un excellent travail merci encore à bebelelo je viendrai tjr puis conseillé au personnes de venir chez rima merci

Très bon service. Le personnel est vraiment gentil et serviable. Toujours prêt à combler les besoins de leur clients. Merci! Nous sommes très heureux de nos beaux meubles. Nous allons recommander sans hésiter!

Jai vraiment aimé l'experience avec bebelelo longueuil.tres bon service a la clientelle. Merci encore