Bébérama - Terrebonne, Qc

Très satisfait de notre expérience chez bébérama. Service client au top (problème de matelas pris en garantie très rapidement), je recommande!

Je tiens à souligner l’excellent service que j’ai reçu de la part de Sabrina et son équipe.

Ma femme et moi avions acheté un ensemble bebecar en avril 2018 (duquel nous sommes très satisfaits), mais la poignée de transport s’est dévissée en mai 2022.

Le personnel de Bébérama a été très professionnel et m’a invité à venir en magasin pour le réparer à leur frais et m’a offert une coquille de replacement durant la période nécessaire d’une semaine pour réparer cette défectuosité.

Bravo à tout l’équipe pour l’excellent service et je retournerai sans aucun doute acheter d’autres de vos produits!

-André-Robert, un client extrêmement satisfait

Excellent service! Les prix par rapport à la qualité sont très intéressants. Demandez la conseillère Manel en magasin, elle connait tres bien les produits vendus en plus d'etre super sympathique!

Mon conjoint et moi y sommes allés pour obtenir des conseils sur les essentiels à se procurer en prévision de l'arrivée de notre premier enfant. Nous avons reçu les précieux conseils de Marie-Claude. Elle nous a donné un service extraordinaire, et ce, même si nous avions annoncé d'emblée que nous n'étions pas prêts à acheter quoique ce soit la journée même. Elle a passé plus de deux heures avec nous à nous expliquer les différences entre les poussettes, chaises berçantes, parcs pour enfants, sacs à couche et coussins d'allaitement. Nous avons eu un service extraordinaire et nous vous recommandons fortement ce magasin!

Commander 6 mois d'avance une chaise et n'avoir aucun suivi et pas de livraison.très ordinaire comme service. Si le produit ne se trouve pas en magasin je vous déconseille fortement de faire affaire avec beberama.
Et si vous payez la livraison lisez bien les condition, le livreur arrive seul donc si vous pouvez pas l'aider.meilleur chance la prochaine fois.

J’ai adoré je recommande leur service professionnel et les conseils sont très appréciés pour mon premier bébé et tout ça à très bon prix:)

Commandé set de chambre bébé en octobre, toujours aucune livraison, au téléphone on nous dit que c'est sur un bateau depuis 3 mois. Une semaine dise une partie qu'ils vont recevoir, l'autre semaine c'est l'inverse. Nous appel pour livré une partie mais la veille le livreur nous appel pour nous annuler la commande camion trop pleins. Remettre livraisons 4 jours plus tard mais garantie rien encore car pas scédulé. Très compliqué et personne ne peut répondre à nos questions adéquatement, pas professionnel du tout et loin de là!

1 étoile est même trop! Pire service EVER! Rarement vu un entreprise avec si peux de service au client que sa! Commander des meubles pour ton bébé en septembre et rendu en mars la commande est encore reporter! Aucun employé est capable de se parler et s’entendre sur la même chose! Parler vous au moins! Service médiocre!

Nous avons reçus d’excellents conseils de Sabrina sur les meubles, les poussettes et sièges d’auto. Beaucoup de choix nous a permis de trouver que nous avions besoin!

Great experience.the staff are knowledgeable and kind.give you real life experience with products.recommend to new parents.

Super service offert par Elizabeth. Mon conjoint et moi qui sommes sans expérience avons pu obtenir beaucoup d'informations et conseils très utile. Notre vendeuse était chaleureuse, nous n'avons eu aucune pression, nous avons pu poser toutes nos questions et obtenir des réponses a celles-ci.

Je suis très déçu de ce commerce. Au début, tout allait bien, bon service, bon conseil. Cependant, le tout est devenu un calvaire quand le moment venu pour la livraison. Manquait certains items. Difficulté d ' obtenir les articles manquants. Ne voulait plus livrer. Le dossier est toujours ouvert et nous attendons toujours d 'obtenir un résultat.

Merci à Sabrina pour son excellent service à la clientèle. Très gentille et professionnelle! Je recommande ce lieu à 200%.

Lied about selling a mattress made out of coconut for babies, yet once we got home the only ingredient was toxic. The lady there knew exactly what she was doing, offered a refund right away although it’s not in their return policy. 2 star only because they decided to take it back.

Stay away

Excellent service à la clientèle!

Après quelques mauvaises tentatives à vouloir encourager les compagnies québécois, nous sommes tomber sur Bébérama et nous allons y retourner. Employées souriantes et accueillantes! Je conseille fortement pour les gens qui cherchent à encourager nos compagnies d’ici!

Beau magasin mais nous avons voulu retourner un achat défectueux, et nous voulions un remboursement, et ils nous ont dit que c'était seulement échangeable ou remboursé en note de crédit.hors, nous n'avions rien besoin d'autre dans la boutique.et le montant était de 70$ alors nous avons été obligé de réinvestir cet argent dans des babioles inutiles plutôt que de perdre notre argent.

Nous avons fait l’achat d’un ensemble lit table à langer. Personnel impeccable service hors pair. Ou ça se gâche est à la livraison. Quand nous avons demandé la livraison on nous avait dit 75$. Comme mon conjoint a eu un accident nous avons payer. A la livraison le mr était seul mon conjoint a dû aller l’aider. C’est là que nous avons été informer que si nous voulions 2 gars c’était 100$. L’argent n’est pas un problème. Le problème c’est de n’avoir pas reçu les mentions exact se qui crée un mal entendu. Je suis Extrêmement déçu des tournures que ça l’a pris. Surtout qu’au début nous avions acheter ailleurs et canceler notre vente pour aller chez beberama.
J’espère que mon message sera lu et que quelqu’un pourras me contacter!
Merci à vous

Mon copain et moi avont été magasiner la pour une bassinnette et des meubles! Nous avons ete servi par Alexia! Vraiment un très bon service, nous voulions d'abord faire le tour du magasin sans être déranger et la vendeuse la très bien compris. Elle nous a acceuilli avec un bonjour et en nous disant que si on avait des questions d'aller la voir! On la déranger plusieurs fois avec des questions sur différents meubles et prix, elle nous a toujours répondu avec un sourire et sans donner l'impression qu'on dérangeait! Finalement c'étais notre première boutique et sa ete la seule! Vraiment super service! Merci beaucoup!