Bell

Je suis nouvelle arrivante au Canada, j’avais besoin d’une puce et d’un abonnement internet. Je me suis rendu à la boutique sur Saint-Denis et ils m’ont offert un super package pour mes besoins. Ils m’ont activé mon plan très rapidement et j’ai réussi à avoir un rendez-vous pour mon internet le lendemain. Merci beaucoup Angelo excellent service!

J'ai été a la boutique saint Denis aujourd'hui prendre un nouveau téléphone, je suis très satisfaite du service de Camélia très gentille et très patiente elle m'a offert un service excellent et une offre exceptionnelle merci beaucoup!

Excellent service de la part de Kirsi. Elle a pris le temps de tout m’expliquer en détail et à répondue à toutes mes questions. J’ai réussi à sauver de l’argent sur mon forfait grâce à elle.

Merci Morsale pour le super service, je pensais pas avoir autant de plaisir à changer de téléphone. Tu auras, assurément, fait une difference dans ma journée? ‍️

Camelia was very nice to us and helpful in our process to upgrade. Highly recommend to visit this store

Les conseillères sur place étaient très aimables et compréhensives.

Elles m’ont aidé à résoudre mon problème et mon offert un service impeccable.

Je conseil fortement cette boutique.

Camelia a été d'une grande aide pour un dossier un peu complexe. Merci pour le service! C'est apprécié!

Best customer experience I have had with any phone service provider. Kirsi attended to me and she was so attentive and walked me through the details of my phone plan and all the options that were available to me. She made sure I had the best deals. I got an iPhone 14 pro and the deal I got was unmatched. Additionally, I got bonus accessories fit my device. Thanks for the great service Kirsi and Camilla!

Pire service que j'ai reçu depuis longtemps. Awful service. They. Don't. Care. About. You. When. You. Are. Already. A. Customer. À éviter à tout prix!

I went to this bell store today to upgrade my phone, and rena was a DELIGHT, she was super helpful and patient and kind and hilarious, she really went above and beyond to get me the best plan.i felt heard, respected and cared for by her.yay rena! Thank you so much, they are lucky to have you: D

Cliente depuis plus de 5 ans, même pas un rabais pour fidélité et un accueil pas génial. Je change avec une autre compagnie

J’ai vraiment bien aimé le service. Magnifiques employés! On peut répondre à tout mes questions demandées

I just made a new friend at this bell store. I was served by Morsale, she was fantastic and knows her product and promotions! I will come back in 2 years to deal at this store.

Du prénom écrit phonotiquement tel que "Marsall, " la représentante des ventes nous a fait vivre une friande expérience! Son expérience client était bien illustrée et elle a su bien nous conseillé! Je vous la conseille vivement!

The only way you'll get help is if it ends in them selling you a contract/plan. I came in looking to switch a phone number, they ignored what I said, started signing me up for a new account (when I had never even asked for it) then once I clarified for the third time what I wanted they said it could not be done. After an hour I left and spoke to bell on the phone and within twenty minutes had the whole thing sorted out.

Super Service! J’ai fait affaire avec Rena, elle a été très patiente et elle connaît très bien ses produits. J’y suis même retourné pour référer mon chum tellement j’ai apprécié le service! Allez la voir c’est la meilleure!

Excellente expérience à cette boutique, les filles qui travaillent sont très expérimentées et elles ont une belle énergie! Franchement chapeau

I must say, I had an amazing service from the Bell representative Morsale. She sold me residential service and was a pleasure to deal with. I recommend her, she’s the best.

Had an amazing experience at the Saint Denis store! Morsale and Rena were very patient and answered all our questions. Definitely recommend them if you are looking to upgrade your phone or buy a new phone line and a plan. They’re true experts!

I was in desperate need of a new phone and the service was rapid, the workers were understanding and knew exactly which accessories to pair with my new phone. I recommend this branch if you're looking for knowledgeable customer service representatives!

Service à la clientèle excellente. Prennes le temps de répondre à toutes tes questions et offre de tes bon prix. Je recommande cette succursale à quiconque désire avoir les meilleurs prix sur le marché.

I needed to get a new phone so I went to this Bell store on st. Denis and was served with such amazing customer service! I was helped by Rena who got me an amazing deal for my new phone and internet plan. She was so patient kind and knowledgeable. Her manager Camelia also helped me out and even bought me a coffee while I was waiting for my phone to be set up? ️ They were amazing and I’m very grateful for them! I wish I could give more stars. Thank you girls for your amazing help!

Nous sommes allés en boutique pour le retour d’un appareil à la fin d’un contrat qui exigeait le retour de l’appareil à la fin du contrat. Après une heure d’attente en magasin la personne nous indique que notre contrat n’exige pas le retour d’appareil et refuse de le reprendre. Deux mois plus tard, les frais sont facturés pour la balance de mon téléphone. L’équipe de cette boutique devrait être mieux formé afin de comprendre comment fonctionne leur système.

Très bon service à la clientèle. Je recommande cette succursale. Les conseillers et les conseillères sont à l'écoute et empathiques. Ils font aussi le nécessaire pour aider et pour répondre aux questions et aux besoins des clients. Bravo à toute l'équipe et merci beaucoup pour votre aide.

J’ai parlé avec une opératrice marocaine, elle était trop gentille et sympathique, je donne 5 etoile a cause d’elle.

Just went there to ask for prices for a new number. The guy there was acting stupid with high moral and low respect for others. Wouldn’t want to give me proper information for whatever reason and even asked to produced an ID ‘to see my address’ told him no and he became visibly annoyed and angry. To bell, teach him love, care and respect to others or fire him.

Je viens tout juste de me rendre au magasin. Employé désagréable, intentionnellement ne répond pas à mes questions, agi comme personne de haute conscience mais traite le monde avec peu de respect. A un certain point il demande pour voir ma carte d’identification, je lui demande pourquoi mais tarde à vouloir s’expliquer et me dit pour trouver des promotion relié à mon adresse. Je lui dit non mais lui propose de lui donne mon adresse. Se fâche, visiblement, aussi j’ai presque oublié, parle de façon autoritaire comme si on avais pas la liberté de s’exprimer. Bref, pour Bell… enseigne lui l’amour, le respect et comment prendre soin de monde. Ou renvoyer le.

The employee was friendly, but attempted to charge us 35$ for a sim card, so we took our business elsewhere.

Excellent service de l’agente Karen. Très patiente et polie. Elle a su m’expliquer tous les détails de l’entente.
Merci!

Service incroyable, des explications claires précis à la hauteur de mes attentes. Demandez Soul, un agent serviable et professionnel.

Excellent service de la part de Souloimane! Il prend le temps de bien répondre au besoin et de t’accompagner tout au long. Très sympathique

Phenomenal customer service with great care and consideration for the client’s wants and needs. I Highly recommend this shop. Many thanks to the manger Salim who went the extra mile to fix my problem, which he was not at all obligated to fix. A professionalism and generosity of spirit seldom found anywhere anymore. Special mention goes to salesman Nadim for his helpful and pleasant demeanour. Thanks you two, very much appreciated.

Habituellement je me tiens loin des vendeurs, de leurs offres et les gamiques de forfaits trop cher et téléphones haut de gamme.j'ai alors fais savoir que j'étais client depuis plus de 10 ans chez Bell et après 1h de négociation Salim le gérant a réussi à me faire une offre que je ne pouvais refuser.

Olivier est une perle. Malgré la file de clients, le fait qu'il était seul au magasin (? !), que nous avons dû attendre longtemps et le temps supplémentaire après fermeture, il nous a donné un service en or, répondu à toutes nos questions et plus encore. Nous reviendrons à cette boutique c'est certain. ;-)

Un des pires services reçu en téléphonie. Frais supplémentaires compliqués qui n'étaient pas convenus dans le prix à la base. Le vendeur ne veut pas honorer son prix initial. Je dois me rendre plusieurs fois en magasin et c'est toujours compliqué. Ils ne veulent pas honorer leur politique de retour d'appareil dans le plan de protection. Même si le cellulaire ne fonctionne pas, j'ai passé trois semaines sans cellulaire avec un cellulaire de remplacement non équivalent et n'ont pas été capable de bien faire le back up de mon ancien cellulaire.très decevant.

J'ai acheté un iPad Pro 2021 de Bell St Denis, pour être honnête, j'ai aimé le service qu'ils m'ont offert. Spécialement M. Nadim qui était vraiment serviable et sympathique.

Merci a l equipe pour cette prise en charge renouvellement d abonnement.
De tres bon conseil Nadim a su me proposer l offre et le produit qui corresponds au mieux a mes critères et besoins.

The worst internet provided ever. Not stable connection, a lot of lugs, the highest price in the world, out-of-date technology. Even not possible to play online games lol

Excellent location. Thank you to the staff and management, who have helped me solve my problems on multiple occasions.

On nous a vendu un forfait erroné et le service de Bell fait le reste en étant aussi inefficace qu'on peut l'imaginer. 3 mois déjà et rien de réglé.

Attention aux garanties de vos appareils téléphoniques car moi j’ai été arnaqué par un employé la bas la où il a passer ma carte de crédit sans m’expliquer les détails.

Excellent service à cet endroit! Je vous conseille vivement d'aller voir les représentants de cette place et pas ailleurs! J'ai été a d'autre place (d'autres compagnie ou d'autres magasin de Bell) et ceux du 4337 rue St-Denis sont les meilleurs!

Ils sont chaleureux, polis et courtois. Ils prennent en compte les besoins particuliers des clients avec un handicap et ils sont très compréhensifs. Ils ont pris le temps de regarder toutes les modalités qui pouvaient s'appliquer à ma situation et me faciliter la vie avec mon handicap. Ils ont également fait les appels sur place, pour me répondre directement et avoir une réponse fiable et juste. Lorsque je ne comprenais pas ce qu'ils me proposaient, ils n'ont pas fait sentir qu'ils étaient presser et ils ont réexpliquer. Je les ai trouvé très humain et désireux de vouloir aider. Même si le magasin n'est pas proche de chez moi, je vais y retourner!

I went into the Bell shop on Saint-Denis Saturday, September 28th to inquire about getting the new Iphone 11.
I very well received the first day, was given a few options, chose a plan, decided to pay 551$ upfront for the phone and have an increase of 5$ on my current monthly plan which would now be 65$. The store was out of iPhone 11 black that day an I was told I would get it Tuesday, October 1st. I get a call on Tuesday to come into the store, but they are having issues with their system since their chain was apparently bought by another company. I am told to come back on Thursday, October 3rd.

Thursday comes, I get to the store ready to pick up my new phone, and I am told I have to pay another 551$ because somehow the amount that I paid was was somewhere else since the store changed owners. They said they would reimburse that amount within the next few days.

It was out of the question for me to take 551$ out of my bank account, AGAIN, for a phone, I already paid for, and for an issue that was on their side, not mine. I argued with 2 of the employees for half an hour. They gave me an ultimatum, either I paid 551$ now and leave with my phone, or wait another few days to come back and get my phone. I told them it was outrageous to ask money from a client, and certainly such a sum, for nothing. How am I supposed to trust that I will indeed get my money back? I told them to call someone, their supervisor, something, but to ask me to pay 551$ again so I can leave with my phone that I already paid for IS BEYOND RIDICULOUS.

Horrible experience, terrible customer service, what they tried to do is illegal, it is against the consumer protection law. I will.never go back to this store, there was only one competent employe out of the 6 that were there, the rest were just staring at their phones.

Super service! Informations pertinentes claire.je recommandes à l'écoute du client connait leurs produits

Ils n'ont simplement pas le levier pour vous offrir des prix compétitifs et vous font miroiter l'idée qu'ils peuvent. À un moment donné, vous leur dites que c'est pas compétitif avec Vidéotron et là ils vous disent de faire affaire avec le service téléphonique.

Très bon accueil!
Gentillesse et patience!
Compétence!
Très satisfaite de mon expérience!

20 ans client chez Bell mobilité.
Allé à deux reprises sur deux jours successifs et attendu 1h30 chaque fois et n'avoir jamais été servi pour changer mon téléphone.je suis maintenant client chez Vidéotron avec un super service! Merci Vidéotron Mont- royal O

Super bon service, très efficaces, professionnels et gentils, je recommande à tout le monde de venir à ce magasin Bell

Sucks. Bait and switch. Promised lots and didnt deliver. Do not make the same mistake I did. Save yourself.

Super service! Prend le temps de conseiller avec de bonnes connaissances sur les produits. Travail fort pour s'assurer de faire appliquer tous les speciaux et offres speciales. Merci à Francis et Jalal specialement!

Bonjour
Un seul problème: il manque des étoiles pour signifier le réel degré de satisfaction à l'égard des services que j'ai reçus cet après-midi. Excellent service! Bravo à Gabrielle pour l'efficacité et la rapidité de compréhension de mes attentes.

Services extraordinaires, personnels sympathiques et professionnels. Je n’hésiterai pas à les recommander à mes proches.

Ramzi a été super efficace et a vraiment bien saisit mes besoins. Je suis très contente de mon téléphone!

Si vous avez des questions ou besoin de renseignements pour vos services" Bell St-Denis"est la reference avec une équipe professionnelle, toujours prêt à vous aider. Excellente service à la clientèle!

Je suis hautement satisfait du service de grande qualité reçu aujourd’hui de la part de Gabrielle et ses collègue.

Yvon Rouillard

Service hors pair de la part de mlle Gabrielle
St onge
Très efficace et explication pertinente
Merci bcp

Meilleur service en ville! Je viens à cette boutique Bell depuis des années car les vendeurs et techniciens sont les plus serviables qui soit. Merci!

Great experience. Jalal and the rest of the team gave us a great service and helped us getting the best deal. I totally recommend this store

Jalal vraiment gentil et patient. Il nous a tout bien expliquer et nous a obtenue plein de rabais et cadeau.je retourne le voire c'est certain.merci infiniment

Si vous ne demandez pas Ramzi, vous vous trompez. Exigez ce monsieur, je n'ai que des bons mots pour lui

Bon service! Jalal était vraiment serviable et patient à écouter mes besoins! Je suis ressorti satisfait, merci!

Je voudrais remercier l’employeur Jalal de m’avoir éclairé le choix sur mon nouveau téléphone par ses connaissances aux produits.