Bell
11 reviews 325 boul Les Promenades Niveau 1, St-Bruno-de-Montarville, Quebec +1 450-441-1535 magasins.bell.ca suggest an edit
01 February 2024 0:58
Croyez moi, N’achetez pas avec Maxim, employé incompétents qui manque de professionnalisme, vraiment un des pires services que j’ai vu…
22 January 2024 2:28
Bell Fibe ne fonctionne plus et a été intermittent depuis 21 jours. Après 2 remplacements de modem Hub3000 en boutique, suite aux instructions du service technique qui force le client à se déplacer.
Bell se sauve un dispatch de technicien en vous faisant aller faire l’échange en Boutique. Le problème est que le support technique est outre-mer, et l’agent trouve l’emplacement à aller en fonction du code postal au compte. Je me suis fait donc demander d’aller au Bureau en Gros Bouchervile, ensuite au Mail Montenach et ces 2 emplacements sont seulement pour Bell Mobilité! L’agent au téléphone n’a pas l’information pour envoyer les clients au bon endroit qui était les Promenades St-Bruno.
Après 3 techniciens qui passent à la résidence en vain, le verdit est que le terminal au poteau est rongé par les écureuils, l’eau rentre par les trous et l’expansion de la glace fait que la lumière de la fibre optique ne passe plus: pas d’internet. Le technicien nous informe qu’on vous envoie une équipe le même jour entre midi et 5pm et ça fini en « no-show »
Un autre week end de perdu, sans service de la Compagnie. 20 jours et incompable de réparer la cause du bris de service.
« Too big to care » C’est le feeling perçu lors de tous ces appels
Bell se sauve un dispatch de technicien en vous faisant aller faire l’échange en Boutique. Le problème est que le support technique est outre-mer, et l’agent trouve l’emplacement à aller en fonction du code postal au compte. Je me suis fait donc demander d’aller au Bureau en Gros Bouchervile, ensuite au Mail Montenach et ces 2 emplacements sont seulement pour Bell Mobilité! L’agent au téléphone n’a pas l’information pour envoyer les clients au bon endroit qui était les Promenades St-Bruno.
Après 3 techniciens qui passent à la résidence en vain, le verdit est que le terminal au poteau est rongé par les écureuils, l’eau rentre par les trous et l’expansion de la glace fait que la lumière de la fibre optique ne passe plus: pas d’internet. Le technicien nous informe qu’on vous envoie une équipe le même jour entre midi et 5pm et ça fini en « no-show »
Un autre week end de perdu, sans service de la Compagnie. 20 jours et incompable de réparer la cause du bris de service.
« Too big to care » C’est le feeling perçu lors de tous ces appels
11 September 2023 0:56
Super service aujourd’hui par Adam aux Promenades St-Bruno
Très attentif, répondu à toutes mes questions et d’une grande gentillesse!
Un gros merci!
Très attentif, répondu à toutes mes questions et d’une grande gentillesse!
Un gros merci!
22 April 2023 11:03
Un acceuil formidable et un personnel qui à offre toutes les informations pour un choix éclairé. Great
20 April 2023 13:14
Super service de Karine pour les conseils, la vente et la mise en marche de nos cellulaires. Très disponible pour nos questions
04 April 2023 12:57
J'aimerais partager mon expérience incroyable avec Xavier, l'employé de Bell à Promenade St-Bruno. J'ai eu des problèmes avec mon téléphone mobile et j'ai décidé de me rendre au magasin Bell pour obtenir de l'aide. Dès que je suis entré dans le magasin, Xavier m'a accueilli chaleureusement avec un sourire amical.
Xavier s'est montré extrêmement compétent et professionnel. Il a écouté attentivement mes problèmes et a pris le temps de les comprendre en posant des questions détaillées. Il a ensuite pris des mesures immédiates pour résoudre les problèmes avec mon téléphone. Il a utilisé ses compétences techniques pour diagnostiquer et résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Son expertise et son professionnalisme étaient évidents à chaque étape du processus.
En plus de son expertise technique, Xavier a fait preuve d'une excellente attitude de service à la clientèle. Il était patient, courtois et attentionné tout au long de l'interaction. Il m'a expliqué clairement les étapes qu'il prenait pour résoudre les problèmes de mon téléphone et il a répondu à toutes mes questions avec patience et compréhension. Je me suis senti valorisé en tant que client et j'ai été impressionné par son niveau de service exceptionnel.
En fin de compte, grâce à l'excellent travail de Xavier, mon téléphone a été réparé et fonctionne à nouveau parfaitement. Je suis extrêmement reconnaissant envers Xavier pour son travail exceptionnel et son engagement envers la satisfaction du client. Sa compétence technique, son professionnalisme et son service à la clientèle exemplaire font de lui un employé de Bell exceptionnel à Promenade St-Bruno.
Je recommande vivement Xavier chez Bell à Promenade St-Bruno pour tous ceux qui ont besoin d'aide avec leur téléphone mobile. Sa compétence, sa gentillesse et son dévouement envers les clients sont vraiment exceptionnels. Merci Xavier pour ton excellent travail!
Xavier s'est montré extrêmement compétent et professionnel. Il a écouté attentivement mes problèmes et a pris le temps de les comprendre en posant des questions détaillées. Il a ensuite pris des mesures immédiates pour résoudre les problèmes avec mon téléphone. Il a utilisé ses compétences techniques pour diagnostiquer et résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Son expertise et son professionnalisme étaient évidents à chaque étape du processus.
En plus de son expertise technique, Xavier a fait preuve d'une excellente attitude de service à la clientèle. Il était patient, courtois et attentionné tout au long de l'interaction. Il m'a expliqué clairement les étapes qu'il prenait pour résoudre les problèmes de mon téléphone et il a répondu à toutes mes questions avec patience et compréhension. Je me suis senti valorisé en tant que client et j'ai été impressionné par son niveau de service exceptionnel.
En fin de compte, grâce à l'excellent travail de Xavier, mon téléphone a été réparé et fonctionne à nouveau parfaitement. Je suis extrêmement reconnaissant envers Xavier pour son travail exceptionnel et son engagement envers la satisfaction du client. Sa compétence technique, son professionnalisme et son service à la clientèle exemplaire font de lui un employé de Bell exceptionnel à Promenade St-Bruno.
Je recommande vivement Xavier chez Bell à Promenade St-Bruno pour tous ceux qui ont besoin d'aide avec leur téléphone mobile. Sa compétence, sa gentillesse et son dévouement envers les clients sont vraiment exceptionnels. Merci Xavier pour ton excellent travail!
24 March 2023 4:10
Merci Alain pour ton excellent service. Ton calme, ta connaissance des produits et promotions ont grandement aidé ma décision.
Je me suis sentie bien accompagnée du début à la fin avec des explications hyper claires.
Je vous le recommande sans hésitation!
Merci Karine et Alain pour votre accueil
Je me suis sentie bien accompagnée du début à la fin avec des explications hyper claires.
Je vous le recommande sans hésitation!
Merci Karine et Alain pour votre accueil
01 February 2023 13:40
Super and competent service received from Karin’s today.
She was knowledgeable and went above and beyond to help me with my iPad and iPhone critical situations. Thank you again Karine.
She was knowledgeable and went above and beyond to help me with my iPad and iPhone critical situations. Thank you again Karine.
21 November 2022 8:02
J'ai eu le plaisir de me faire accompagner par Xavier dans ma recherche pour un nouveau forfait cellulaire ainsi qu'un nouvel appareil. Son écoute ainsi que son approche amicale et professionnelle m'ont convaincue d'aller de l'avant avec votre compagnie. J'en suis sortie extrêmement satisfaite et je le remercie encore pour son service hors pair!
31 October 2022 10:51
Très bon service, j'ai acheté un téléphone avec Félix et Alain, très satisfait de la transaction et du déroulement.
En revenant le soir même, je me suis aperçu que le téléphone avait un problème de wifi (connexion qui partait et revenait sans cesse).
Le lendemain je me suis représenté au magasin et ai été servi par Sylvain et son collègue Xavier, je crois. Malgré que le problème était intermittent et qu'il ne se soit reproduit que deux ou trois fois sur place, ils m'ont échangé le téléphone sans frais. Effectivement le téléphone initial était défectueux, mon téléphone de remplacement n'a jamais reproduit le problème.
Service exemplaire.
En revenant le soir même, je me suis aperçu que le téléphone avait un problème de wifi (connexion qui partait et revenait sans cesse).
Le lendemain je me suis représenté au magasin et ai été servi par Sylvain et son collègue Xavier, je crois. Malgré que le problème était intermittent et qu'il ne se soit reproduit que deux ou trois fois sur place, ils m'ont échangé le téléphone sans frais. Effectivement le téléphone initial était défectueux, mon téléphone de remplacement n'a jamais reproduit le problème.
Service exemplaire.
27 October 2022 0:49
Bonjour,
Je tenais absolument à souligner le service, la gentillesse remarquable et la personne tellement humaine qu’est Sylvain Prescot.
Hier je suis arrivé en magasin un peu en panique puisque je venais de me faire voler mon cellulaire. Sylvain a donc immédiatement localiser et bloquer mon cellulaire. Il est même sorti du magasin pour pouvoir suivre la personne qui se trouvait en possession de mon téléphone. Et, il l’a retrouvé.
Sincèrement je suis maintenant fan de bell grâce à lui.
Merci Sylvain
Je tenais absolument à souligner le service, la gentillesse remarquable et la personne tellement humaine qu’est Sylvain Prescot.
Hier je suis arrivé en magasin un peu en panique puisque je venais de me faire voler mon cellulaire. Sylvain a donc immédiatement localiser et bloquer mon cellulaire. Il est même sorti du magasin pour pouvoir suivre la personne qui se trouvait en possession de mon téléphone. Et, il l’a retrouvé.
Sincèrement je suis maintenant fan de bell grâce à lui.
Merci Sylvain