Ben & Florentine

Vraiment décue. Mardi midi j'y retourne apres quelques mois d'absence car je pouvais acheter leurs fameuses pommes de terres aux marchés. Ils ont d'ailleurs cessés la production et sont depuis, revenus disponibles mais avec un gout différent. Au resto ce jour la.ce fut pénible et différent, les patates m'ont laissés un arriere gout amer de ''poubelle'' dans la bouche, j'ai fais la remarque à ma serveuse qui me dit ''qu'ils ont toujours la meme patate''. Non pas du tout, soit j ai eu du super réchauffé, du passé date ou ont ils changés la recette? Si ca continue, ce sera fini pour moi cet endroit, ca doit etre pour plusieurs car le resto était presque vide. Leurs jours semblent comptés, dommage.

Nous avons adopté se restaurant lors de nos déplacements
Je recommande la salade avec poulet et fraises merveilleux
Et le personnel bravo vous êtes super tout est bonbon

Très bon service, excellent repas assiette poêler et steak.
La serveuse Isabelle, une perle, à l’écoute gentille service rapide.

Nous sommes deux à être venu mangé ce matin au Ben et Florentine, pour une deuxième fois. Rien à dire sur les assiettes qui étaient relativement généreuses et de notre serveuse qui était agréable sans pour autant être trop envahissante. Le service est rapide et efficace et une multitude de choix est disponible pour tout les goûts.
Le seul point négatif que je dois mentionner est la jeune fille qui s'occupait de l'accueil des clients ce matin qui regardait de travers certains clients sans raison apparente et qui machait sa gomme comme une vache devant la face des clients, y compris nous. Ce n'est pas très professionnel et elle n'a pas donné un bon avant-goût de l'enseigne et du restaurant.mis à part cette coquille, je recommande ce restaurant pour les déjeuners!

Excellent service. Nous sommes arriver à 14h. 14h45 nous étions déjà parti. Nourriture très bonne. Poutine déjeuner et une poêlée à l'érable, sua coche!

Piètre expérience dans ce resto! J'ai commandé le combo ça croustille le 1 juillet dernier et lorsque j'étais entrain de manger les fruits j'ai trouvé qu'une des Fraises avait un goût étrange. Lorsque j'ai regardé comme il faut il y avait de la moissisure sur la fraise! Ça m'a immédiatement coupé l'appétit! J'ai adressé la problématique à la serveuse qui est allé voir les cuisiniers.en revenant elle m'a dit que ce n'était pas de la moissisure, car les cuisiniers avaient regardé s'il y avait d'autres fraises moissies dans leur frigidaire.comme si elle n'avait pas vu la fraise que j'avais dans mon assiette moissie (alors que je lui avais bien montré). Un simple rabais de 15% m'a ete offert. (2,69$)
Comme si ca venait compenser le moment dégueulasse que j'ai vécu. Bref, la fraîcheur des aliments (dans ce cas des fruits) laisse grandement à désirer! Une chose est certaine, je ne reviendrais plus dans ce restaurant!

Le rapport quantité-prix de l'assiette avec la gaufre était significativement meilleur que celle de l'omelette au même prix, mais les 2 déjeuners étaient bons!

Très bon déjeuner! Les portions sont généreuses, le personnel est souriant et les repas sont arrivé rapidement!

Déjeuners très bon, beaucoup de choix, mais la madames aux nombreux tatoo était assez bête, on lui parlait, elle ignorait, et avait l'air assez frustrée. Ce genre d'employé n'a pas sa place ici.

La nourriture était excellente et en portions généreuses. Le personnel est très accueillant et à l'écoute de nos moindres besoins.

Le déjeuner est un vrai délice! Du bacon c’est bon c’est sûr! Mais celle là… je capote il est succulent! Je recommande

Dernière visite le 1 janvier et le repas était super bon! Juste assez achalandé et le personnel est courtois. Un grand plus car Isa est revenue

Super service j’ai rien à dire là dessus mais depuis hier je me vomi les tripes, je fais une intoxication alimentaire. Je n’irai plus jamais.

Nous sommes allés déjeuner ce matin avec notre garçon de 15 mois. Aucun service reçu malgré nos signes à la serveuse. Elle nous a dit qu'une collègue allait venir après 15 minutes où nous attendions. Aucune collègue n'est venu. Nous avons donc quitter après 30 minutes d'attente. Des gens qui arrivaient après nous se faisait servir avant. Malheureusement avec un enfant en bas âge il n'est pas toujours possible d'attendre très longtemps. Nous aurions aimer des excuses ou des explications mais la serveuse a préféré aller se cacher à la cuisine lorsqu'elle nous a vu quitter. Nous ne reviendrons pas malheureusement.

Vraiment déçu assiette froide bacon désintégrer tellement qu’il est sec. Cretton goute le congélateur

Un énorme merci à Valérie. Elle nous a service aujourd'hui avec un très beau sourire, toujours présente et attentive.

Des plats succulents et un service incroyable de la part d’Aurélie, elle a su nous offrir tout ce que l’on désirait. Un endroit idéal pour bruncher. Merci à vous

Excellent service et repas. De plus, des nouveaux plats pour la saison estivale tout aussi excellent.

Loved our brunch here. This was our first visit and it's now our favourite breakfast place. Will be coming back here often!

Excellent service, personnels serviable, attentifs, rapide, sa fait 2 fois que j y vais et je vais y retourner c est sur! Plat généreux et délicieux!

On commande deux jours d'avance pour être certain d'avoir notre brunch de la fête des mères a temps et malgré tout, retard monumental! Une trentaine de gens dans le resto en attente de leur commande c'est irresponsable. Je suis déçue. Vous offrez 20% pour une prochaine commande et rien d'autre. Dommage il n'y en aura pas de prochaine fois!

Avant la pandémie, nous avons cessé d'aller à votre restaurant pour plusieurs raisons:

1.3 fois: des poils dans l'assiette de ma conjointe.
2.1 fois: une ficelle de coton collée dans le jambon.
3. Plusieurs fois: Repas froid ou recettes différentes qui n'a rien à voir avec le menu.

Nous avons décidé de donner une autre chance avec le "take out" durant pandémie.:

1. C'était déjà très bordélique et insalubre avant pandémie et malheureusement vous avez décidé de rester ainsi même si présentement ça serait possible de nettoyer un peu.
Bref, un beau bordel
2. Pourquoi vous réussissez toujours à mélanger les aliments au point ou j'ai retrouvé des fraises avec du chocolats dans ma poutine déjeuner.
En plus, il n'y avait pas de fruits dans le deuxième repas, alors c'est vraiment du grand n'importe quoi, j'ai eu l'impression de manger un lunch qui était destiné pour la poubelle.
3. Le lunch est souvent froid à un point ou ça devient immangeable.

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Bref, nous avons déjà porté plainte sur place et malheureusement les réponses sont toujours les mêmes:
Aucun rabais, pas d'excuse, impossible de parler avec le gérant.
Vous pensez réellement que le client va payer pour lunch froid avec des poils dedans? Même pire: avec de la ficelle ou des fraises dans sa sauce hollandaise?

J'ai toujours l'impression que le restaurant est géré par des enfants qui attendent que le temps passent.

C'est dommage, je sais qu'il y a des bons travailleurs, mais la gestion est pas assez serré, alors la fin de semaine c'est un bordel terrible et la semaine c'est lent ça pas d'allure.

Honnêtement vous devez avoir un méchant beau "deal" avec la Mapaq parce que j'ai vu des restaurants fermés pour moins que ça
et en plus c'était beaucoup plus propre.

Sur ce, vous avez eu du temps pour corriger les problèmes en cuisines, mais vous allez passer votre défaite sur le dos de la Covid.

Très décevant.

Oublier des œufs dans des œufs bénédictines!? Comme compensation 10$ de rabais! Restaurant a éviter!

J’ai demandé des viandes bien cuites j’ai eu le droit à 2 déjeuners avec du bacons carbonisés, ouf! C’était la deuxième erreur de votre part et la dernière vous venez de nous perdre comme clients

Wow! Personnel souriant, service impeccable, menu impressionnant, portion généreuse, excellent rapport qualité/prix. Cetait ma première visite, un lundi matin. Pour cette même visite je donne un 5 étoiles! Il m'ont donné envie dy retourner.

Pire service que j'ai jamais eu. La serveuse Eva Pierre m'a fait de l'attitude et m'a jugé sur ma façon d'être parce que je ne lui ai pas donné de tip. Je souhaitais seulement déjeuner avec mes amis tranquillement, ma journée a commencé du mauvais pas. (cela fait quelques mois de cela). Elle a souhaité ne jamais vouloir me rencontrer à mon emploi car supposément je suis une mauvaise personne. Très déçue.

J'ai simplement demandé une crêpe au chocolat au lieu de me crêpes aux pommes et on me le refuser dommage de savoir que les menus ne sont aucunement modifiable.je modifie l'avis 5 minute plus tard.notre assiete arrive et il y a des fraise moisie dans l'assiette.l'iterallement elle on dr la moisisure. (le gerant vien nous voir) desoler.cest tout ce quil avais a me dire.

Très bel endroit: beau décor, bien assis. Bon accueil à l'entrée. Nous avons eu un excellent service: serveuse aimable et attentionnée. Et surtout, le repas était extraordinaire.encore: bonnes quantités et savoureux. C'était mon 3e Ben & Florentine que je visite. Toujours excellent!

Malheureusement, outre les expériences positives prédentes, sans mentionner tput le détail: le service a été extrêment long, l'assiette avec la crêpe aux pommes, fromage et caramel sans fromage (tout en étant estupefait, force a été d'entendre la serveuse me confirmer, en pointant un coin de la crêpe ouverte devant elle, que le cuisinier en a mis.). Je vous recomande de faire l'effort à ce que vos assiettes ressemblent minilament à ce qui est présenté dans le menu. Pour des habitués, mon expérience et celle de ma conjointe s'arrête ici.

Très mauvais service, les saucisses sont pas mangeable et je ne retournerai pas dans ce restaurant nous avons été très mal acceuilli avec une serveuse qui était excédé.

Extrêmement long pouvoir commander, avoir son repas et avoir la facture. Ça a pris 1h avoir nos déjeuners et nous étions seulement deux. Même que ç'aurait été plus long si on n'avait pas accosté la serveuse au passage prochaine de cinq fois. D'autres clients ayant commandé des repas similaires aux nôtres après nous ont reçu leur repas 15 minutes avant nous. Il est vraiment dommage de laisser une telle évaluation, les repas étant très bons, quoique plus petits que la concurrence. Mais après 3 essais chez Ben& Florentine, à 2 succursales différentes, je ne peux faire autrement. Et c'est sans parler du café.

Service de piètre qualité. Chaos à l’entrée lors des moments achalandés (aucune organisation). On a l’impression de manger avec la table voisine. La facture monte vite pour un resto déjeuner. Mais, les portions sont plus que suffisantes et le menu est varié et excellent. Choix végés.

On gelait dans le resto. Sauce hollandaise froide et sans goût (en poudre). Tout était froid à part les patates. Très ordinaire bien meilleur chez eggsquis.

La bouffe est toujours de plus en plus décevante. Bénédictines western au champignons portobello arrive avec des champignons français. Aucune mention de "fumé" et quelqu'un a clairement échapper la fumé liquide dans la sauce.
Je vous suggère une formation de cuisine pour vos employés en cuisine.

Une table réservée, non prête à l'heure.
Une éternité avant de commander.
Mon choix dé vin indisponible, on me propose un çhoix non-equivalant.si sucré. Je çhoisis un vin çonnu pouŕ faire sur (chaudière à glace promise qu'on doit redemander.
2 Porte de toilette sans barrure.
Les prédécesseurs n'ont pas réussi.
Faut y mettre la gomme. L'argent coule à Beauport comme à Ste Foy. On irait içi mais.

Honnêtement le meilleur resto dej en ville
Je conseil n'importe qui du faire un tour si il souhaite vivre une expérience exceptionnelle