Ben & Florentine

Mon conjoint et moi adorons aller au B&F la fin de semaine. Les déjeuners sont délicieux et les assiettes sont copieuses.

Toutefois, à chaque fois que nous y allons (oui oui, chaque fois sans exception), on nous place à une table et une fois qu’on est installé avec notre café, on nous demande de nous déplacer, car il y a un groupe de plusieurs personnes et donc ils doivent coller des tables.

Souvent on se retrouve à une autre table qui a elle aussi été tellement collé avec les clients d’à côté, que s’en est un peu malaisant.

C’est donc de dire que le restaurant est victime de sont succès (tant mieux pour eux), mais le fait qu’ils veulent faire entrer trop de gens et particulièrement les groupes au détriment du confort des clients « moins payants » en étant deux, ils diminuent également la qualité du service. Ils prennent trop de gens pour la quantité de serveur et de tables. Donc, nous attendons très longtemps après la facture même si nous l’avons demandé d’avance ou nous avons rarement des refill de café.

Ça reste notre endroit préféré pour déjeuner, mais maintenant nous savons en partant que nous allons se faire déplacer de table: p

J'ai passé une superbe de bonne expérience avec mes deux meilleurs amis. La serveuse Amélia nous a fait vivre une expérience et un service comme nous n'en n'avions jamais vu, nous qui sommes habitués à voyager et déjeuner dans se genre d'endroit. Je le recommande à tous ceux qui aime la bonne bouffe pas très saine mais bonne quand même Niveaux prix avec 90$ (pourboire de 20% inclut) on a nourrit 2hommes de 280lbs et un de 220lbs donc vraiment pas cher.

Attention à tous se que le serveur rajoute se sont tous des extra très cher pour un déjeuner plutôt ordinaire

La personne nous dit que le temps d'attente est court. Après avoir laissé plusieurs personnes passées avant nous, même si on étaient arrivés avant, on demande et il nous dit qu'ils avaient barré notre nom. On y va souvent dans une autre ville mais en vacances s'était la première à Chicoutimi et on ira essayé ailleurs même chez nous.

Le personnel est très accueillant et serviable. Beaucoup d’attente mais ça en valait la peine.

Notre restaurant déjeuner préféré! Peu importe l'emplacement et la ville du restaurant, toujours un bon déjeuner ou dîner!
Je recommande fortement d'essayer les poêlés

Toujours parfait, un peu de file d'attente (victime de son succès) mais rien de vraiment long.

Personnel sympathique, mais nous avons été vraiment déçu par l'attente de nos plats. Nous comprenons qu'avec la pénurie de main d'œuvre et l'achalandage du dimanche l'attente peut être plus longue, mais attendre une heure pour deux déjeuners traditionnels c'est assez décevant. Nous allons y penser deux fois avant d'y retourner.

Service sua coche. Un peu d’attente pour une table, mais vraiment acceptable. Service très rapide et efficace. Les serveuses sont sympathiques et semble avoir une belle complicité entre elles. Nourriture chaude et très bonne. Très très satisfaite de cette place. Beaucoup de jeune employé, mais très performant.

Ils ont jeter l'assiette de ma fille de trois ans pendant que nous étions partis aux toilettes et ramassé ma table sans s'assurer qu'on avant terminé. Je suis parti de là avec un enfant qui pleurait.

Super service de mélanie V ce matin.
Cette dame est la meilleure ambassadrice de la région. De toute évidence, elle devrait être formatrice nationale pour Ben&Florentine. Elle est tout simplement dans une classe à part. Efficace, sympatique, une personne incroyable. Je ne me souviens pas d’avoir eu un meilleur service depuis très très longtemps.

Expérience Très Très Décevante! Dès notre arrivé, l’accueil a été expéditive et nous avons ressenti le stress de l’employé qui n’a pas été en mesure de nous offrir un climat chaleureux comme nous avons connu antérieurement. Une fois installé, une serveuse s’est empressée de venir nous voir et nous a donné les menus et demandé les breuvages. Nous avons passé notre commande assez rapidement et nous avions choisi les cassolettes. 15 minutes plus tard, un remplissage de café en passant par notre table. 30 minutes plus tard, un autre remplissage de café, sans toutefois nous dire quoi que ce soit à propos de notre commande qui nous semblait longue à recevoir. 15 autres minutes plus tard, tous les autres personnes autour de nous qui étaient arrivés au même moment, étaient déjà servi ou bien avaient terminé et payé. Nous avons fait signe à notre serveuse désignée et nous lui avons demandé pourquoi ça prenait tellement de temps, et de nous répondre que c’est long dans la cuisine sans plus. Quelques minutes plus tard, elle est revenue nous dire qu’elle n’avait pas passer notre commande et qu’elle était désolée. Mon conjoint lui a exprimé sa déception et nous sommes partis après plus d’une heure à attendre sans avoir manger. Nous sommes finalement allé chez Coco Frutti où le service et le repas a été parfait! Dommage, mais je n’irai plus dans ce restaurant.

Je n’ai jamais vu un propriétaire aussi méprisant avec la clientèle!
Nous lui avons même dit que nous allions partir et il nous a demandé si c’était des menaces! Franchement un gros zéro pour le professionnalisme!
C’était notre dernière visite

This ben and Florentine is probably the best one that my wife and i have been to. The service should have 6 stars. The food is almost always hot. Merci pour tout. Les gens de Saguenay sont vraiment sympathiques et accueillants.

Extrêmement décevant au niveau de l’accueil. Nous avons donc quitté pour aller dans un autre restaurant.

Nous sommes entrés par la porte extérieur et personne n’était là pour nous accueillir, nous avons attendu et remarqué qu’il y avait une file du côté du centre commercial, nous avons donc demandé au client devant nous si nous devions faire la file à cet endroit, puisqu’il semblait ne pas avoir d’hôte et le client nous a dit oui. Nous avons donc été derrière la file et avons attendu jusqu’à ce que nous soyons les prochains. Nous avons donc pu voir entre temps qu’il y avait bien des hôtes, mais personne n’est venu nous voir dans la file. Lorsqu’il est venu notre tour, nous avons vu l’hôtesse, qui appelait des gens derrière nous. Ce qui nous a semblé étrange. Je l’ai donc arrêté, pour lui demander s’il fallait donner notre notre nom. Elle a dit oui mais il fallait entrée par l’extérieur ce que je lui ai dit que nous avions fait et nous avons expliqué la situation. J’ai donc demandé qu’elle prenne notre nom et si l’attente serait longue, car nous avions attendu pendant déjà 30 minutes ou plus. Elle a dit non que c’était rapide, mais j’ai vu qu’elle a inscrit notre nom à la fin de la liste. Quand elle est revenue pour appeler d’autres clients, elle m’a regardé et a continuer à appeler les clients derrière nous qui ont attendu moins longtemps.

En plus, lors d’une précédente visite une serveuse avait oublié de puncher ma commande et celle de mon ami ce qui fait que nous avons attendu un délai anormalement long.

J’aimais beaucoup aller chez Ben et Florentine pour déjeuner avec des amis, c’est le restaurant que je proposais toujours, car j’aime beaucoup le menu, mais il est clair qu’il ne fera plus parti de mes premiers choix et que je vais encourager mes amis à aller ailleurs.

J’y suis allée dimanche dernier, je n’ai malheureusement pas eu le temps de faire l’avis avant aujourd’hui.

Très bon déjeuner par contre ils ne savent pas faire le café espresso c’est bien dommage ça fait plusieurs fois que je leur dis ils devraient changer leur machine!
Le café espresso chez McDo ou chez Tim Horton est bien meilleur!

Première expérience et service impeccable, une équipe dévouées pour servir les gens avec un grand sourire. Continuer votre bon travail! Je vais y revenir assurément!

Bonjour, je suis aller déjeuner au ben et florentine à Chicoutimi et la nourriture étais délicieuse. Ce qui étais encore plus incroyable étais notre serveuse LUBA! Un grand sourire, café toujours plein et une gentillesse exceptionnelle. Nous allons revenir c’est sur et j’espère que ce seras la même serveuse

Le burger est vraiment délicieux meilleur que bien d'autres resto. La poutine est vraiment excellente aussi. Un super bon service même lorsque le restaurant est plein. La serveuse m'a apporté un verre d'eau avant même que je lui demande. Plusieurs refil de café sont offert. Ils donnent maintenant l'option de ne pas prendre le pain avec la poêlé pour éviter le gaspillage.