Benjamin Moore

Je vous recommande fortement ce détaillant. J’y suis allée avec une photo inspiration et je me suis fait conseillé exactement la couleur de l’image. J’ai reçu des conseillers d’expert. Je suis très satisfaite et je vais sans contredit y retourner pour mes prochains projets de déco.

Épouvantable Le proprio n avait pas envie de me servir. Il devait juger que je ne lui ferai pas d argent. Pourtant on venait souvent avec mon fils. Service snob et pas du tout sympathique. A éviter

J'ai eu des bons conseils de deux membres de l'équipe, et j'ai trouvé la plupart de ce que je cherchais.

Magasin ordonné et propre.

Reordered a previously ordered paint, same color, same product and it doesn't match. Natura was also discontinued this means for any retouching I need to repaint the whole wall again. I'll never ever buy any BM product again. Extremely frustrated.

Les services après-vente du département rideaux sont terribles. Super gentil lors de l’achat, mais un autre visage quand un problème est survenu.

Malheureusement, la personne qui m'a servi ne semblait pas adéquatement formée. Je suis consciente du manque de personnel ce moment, mais je trouve ça dommage qu'un employé demande à sa collègue conseil dans l'arrière boutique alors que le mélange de peinture est déjà en train d'être fait. On m'a vendu du velouté alors que je voulais du perle pour mon corridor et je voulais de la peinture pour plafond et on m'a vendu du mat blanc. Je croyais qu'en allant dans une boutique spécialisée, je serais mieux conseillée, mais j'aurais peut-être du aller en quincaillerie. Dommage.

Personnel attentionné et sympathique, mais le temps d'attente avant d'être servi peut être vraiment long!

Aucunement bien conseillée. On ma fait acheter 1 gallon (finalement pas pour les salles de bains) de plus lorsque j'achetais un 5L du même produit (pour mes murs) quand la personne savait très bien que je ne connaissais rien aux différentes peinture. J'ai voulu faire au moins un échange et payer la différence. Carla n'a pas accepté et à été arrogante au téléphone au lieu de m'aider. Demandé de parler à un gérant. Sensée m'appeler. N'a jamais rappelé! Mauvais service à la clientèle. Très déçu de ma PREMIÈRE expérience.

We have been buying paint from Benjamin Moore since we purchased our home. The first year we spent over 3000$ buying Aura paint for the whole house, because that’s what was recommended to us as the best paint. (around 90$/gallon) Come to this year we decided to change our basement color. Previously Benjamin Moore OC-65 to simply white. I call, speak to someone there, she tells me absolutely no problem, do a primer coat and 2 coats paint and you’re good. I tell her great, my painter comes with his own primer. She said no problem at all! She didn’t ask me what color was there previous or anything. Here we are, 1 coat of primer and THREE coats of paint. And we had to go buy a 3rd gallon of paint. Now they change their story to say I needed to buy the primer there. But my painter, who paints for a living, uses his primer on every job and he’s never had to do this many coats. Also, at their advice they made me buy “regal” this time because Aura was out of stock. All this to say, that 3Rd gallon should have been offered to us free. After spending thousands of dollars there, after following their advice, we shouldn’t be on four coats of paint + primer. All this is costing me money for the painters TIME, they charge by hour. They were
Not even apologetic, literally the blame was on us, that I should have spent more money to buy my primer there. Which the first woman never told
Me. So unacceptable, never going back again to any BM and not recommending to anyone we know. Terrible rude employees.

Had a really bad experience at this store. I love BM products, this review is about the service received in store and not about the products. I was given a gallon that did not match a sample I previously purchased from another BM retailer. Mistakes happen, but not owning up to them and trying to convince me that my sample was at fault was unprofessional. I had to go to a third retailer to get the same paint color, and bring all three to this location to show them that the two samples from the two other retailers are exactly the same, and that their gallon was a totally different color. The manager then proceeded to reimburse me, while still maintaining her point that the color she gave me was the right one and that all the other stores were wrong. A simple apology would have sufficed and this would not have been the review I wrote, but being rude and condescending about a mistake THEY did is just unacceptable. Will never be shopping here again.

Excellent magasin! Pour un projet de peinture! La décoratrice a fait un excellent travail. Tous les pots de peintures sont identifiés. Service a l’auto! Je recommande cette place pour peinturer!

Les employés au comptoir de peintures sont très professionnel et courtois. Très belle expérience depuis plusieurs années.

J’ai été ici pendant des années et je vais changer de distributeur BM. Plus jamais. Une erreur de l’employé sur une couleur et ça devient notre faute? Finalement réussir à avoir la bonne couleur et se faire lancer le pot dessus? J’ai toujours été respectueux et l’erreur est humaine si de ton côté tu n’es pas capable d’avoir le même discours je m’excuse mais je vais aller acheter ma Aura ailleurs. Inacceptable.

J'ai fait plusieurs visites en 2018 et 2019. Toujours été très satisfait de la peinture et produits dérivés.

Its good paint but I am disappointed not to be able to get interior wall oil paint like the good old days. Our cell phones emit more radiation then the oil paint.