Best Buy

Très mauvais service avec le client
Je cherchais un chargeur mural. La jeune femme qui s’occupait de moi a dû déranger un groupe d’employés (qui jasaient entre eux) pour m’aider. Le groupe ne semblait pas intéressé à l’écouter.
Un des employés s’occupe de moi. Suite à une question dont je ne peux répondre, il me rabaisse par une phrase («  tout le monde sait cela, tu es supposé le savoir ») et je fige car je m’y attendais pas. Il a été bête avec moi. La courtoisie, la gentillesse et l’empathie avec le 3ieme âge il ne semble pas connaître. Je l’ai trouvé un peu misogyne. Je vais y penser à deux fois avant d’y retourner. Chez bureau en gros on t’accueille avec le sourire et les employés sont aimable, polis et courtois. Un monde sépare les deux établissements.

Erreure d'etiquette, il refuse d'ajuster le prix. Il l'avait déjà vu mais il prend pas le temps de changer l'etiquette

Épouventable. Service médiocre. Le commis a finit son shift en plein milieu de ma transaction donc il est partit et m'a laissé m'arranger toute seule. En plus que j'ai payé pour le service de transfert de données.

J'achète un produit, ils me convainquent de payer une garantie mais quand un accident arrive je ne suis pas couvert.
Je tente d'utiliser les mots jamais et toujours le moins possible mais dans ce cas ci je peux affirmer que plus JAMAIS je ne magasine chez Best Buy, JAMAIS.

Today in the morning at 10: 00am I went in there all the staff really nice respectful people and the service is not good.

There is a supervisor today that he
was very rude and very ugly to say that today I am here the supervisor get out of the store. When I told him that my printer Machin has small problem that not contact to the internet, there is no need to convert it, but he quickly said that I don't want to, I will convert it changing for a new one, it was interesting to me, but I didn't want to argue with him, I said it is true. This is the first time I have seen such a selfish person in a good company like Best Buy.

Ne jamais prendre de garanti prolonger chez best Buy mon Yeti Blue a briser 5 jours après la fin de la garanti et puisque best Buy ce fou de leur client aucune solution pour moi gros bravo

2 fois a St-Jean le gérant du magasin discutait avec ses employés avec des sujets que nous clients n’aurions pas du entendre. J’ai attendu 30 min pour des conseils pour un Lap Top. Je suis parti a St-Bruno pour un meilleure service. La différence du service en vaut le détour. J’ai pris le service Geek squad a St-Bruno wow aussi bon service. ALLEZ A ST-BRUNO

2e fois je me suis presenté a St-Jean pour mes transferts de mon ancienne tablette à la nouvelle. Le gérante était sir la défensive sur tout ce que je disais. Exemple on n’est oas responsable de cela, on peut oaa faire cela. Même un client prrès de moi a fait une remarque car il me manquait de respect et je semblais le déranger. Je suis parti en tabar…. A ST-BRUNO WOW SERVICE IMPECABLE POUR LES MÊMES DEMANDES. Plus jamais a St-Jean. A ST-Bruno je n’ai jamais eu le même employé et WoW! Bravo ST-Bruno

Faite jamais affaires avec eux. Best Buy St-Jean-Sur-Richelieu sont des voleurs. J'ai payé une garantie prolongé sur ma PS4 pour rien. Mon ps4 est défectueux et il dise de m'arranger avec Sony. De 2, j'avais prit une calibration pour ma 70po Samsung 4K et ils ne sont jamais venue et m'ont jamais redonner de nouvelles, je veux me faire rembourser et il refuse.

Un service médiocre, je suis partie 3 fois pour acheter un téléphone j'étais très déçue de la façon avec laquelle les assistants nous parle ils ne sont pas intéressés. La 1ère fois, y'avait 2 assistants au service téléphonie qui étaient en train de rigoler quand je leur ai posé la question ils me répondait d'une façon désagréable je suis sortie directe, la 2ème fois un assistant au même service m'a donné des infos erronées et le lendemain quand je me suis déplacée pour finaliser l'achat vu que la veille il n'a pas accepté mon permis étranger, un autre assistant m'informe que son collègue s'Est trompé et ce n'est pas les bonnes infos! Vraiment très déçue de leur comportement et du retard qu'ils ont pour répondre à nos besoins.

Le pire Best Buy. Service plus que médiocre et ne respectent pas la politique d'égalisation des prix. Allez dans un autre!

Si vous êtes pas sûr de votre produits, mieux vaut acheter sur Amazon parce que les politiques de retour de Best Buy et la Geeksquad sont absolument ridicule.

Donc, je veux acheter les airpods 2e avec le coffret de recharge sans fil. Un des employés (qui ne savait clairement pas de quoi il parlait) me vend les airpods avec le coffret de base. Le jour même, je l'ouvre pour me rendre compte que ce n'est pas du tout la même chose et que ça ne répond pas du tout à mes besoins.

J'y retourne le lendemain pour me les faire rembourser et parce que c'est "des écouteurs" ils peuvent pas me faire le retour mais "heureusement" j'avais pris la garantie Geeksquad donc ils vont me les "rembrouser" sans toutefois me rembourser le prix de la garantie

La seule raison pourquoi Best Buy est encore en business dans un monde où Amazon est 100x plus pratique avec un bien meilleur service à la clientèle, c'est parce qu''Amazon n'a pas de magasin physique
.
Dernière fois que je me fis à "l'expertise" d'un de vos employés et la dernière fois que j'ai affaire avec Geeksquad

Very poor service, argumentative, and was told to shop else were if I wadn't happy with the service by the manager at the service desk. Was also told by the manager that even do Best buy Canada was the one's who told me to stop at any best buy store for a reimbursement, following a mistake made on my billing, the manager proceeded to tell me that best buy Canada was wrong and misinformed me, and there shouldn't be a reimbursement.

Belle gang de Clown avec des chignons! J'ais traîné 20 minutes dans les téléviseur et 10 minutes dans les téléphones et je voulais des informations sur les gros électro le seul qui est venu est un jeunes en formation qui n'a aucune idée de ce qu'est une cuisinière à induction

J'y étais pour acheter un ensembles 3 electro samsung et une q90je vais donné mon argent ailleur

Appel pas pour l'information la message repet sans fin. Il n y pas d'option de parler avec une etre himain

Mr Sylvain.wowww que dire de cette homme tres bon service avec beaucoup d'enthousiasme et de charisme avec un beau sourir.repond a tout vos reponse sans aucun doute vous conseil bien et prend le temps avec vous:) ce qui est vraiment le fun un employer ausiie investie:) je nest que des bon commentaire a vous donner je vous le conseille sans aucun doute meme:)

Bonjour,
J'ai eu une très mauvaise expérience et ne recommande surtout pas au gens qui ne connaissent pas beaucoup l'électronique. Effectivement en achetant un téléphone portable, le vendeur mettait beaucoup de la pression pour que je prenne un plan Geeksquad (à la limite du harcèlement), en me promettant **3** simples paiements en échange d'un étui protecteur. Toutefois, il n'a pas mentionné que Geeksquad allait continuer à retirer des paiements de mon compte pour une durée indéterminée ce qu'ils ont fait sans scrupules. Je lui avais même fait répéter pour qu'il confirme "que c'était seulement 3 paiements et c'est TOUT" ce qu'il a confirmer MOT POUR MOT. Bref, c'est ce que j'appelle de la VENTE FRAUDULEUSE.
À éviter ce genre d'établissement surtout pour les personnes âgées.

Voilà le genre de magasin qui n'a plus tellement sa raison d'être en 2021. Presque rien en stock et des employés qui ont toujours le réflexe de te dire de commander tes trucs sur leur site web.

Bref, un genre de Distribution aux consommateurs mais qui te laisse une impression de t'être déplacé pour rien vu que tu vas finir par l'acheter sur Amazon.

À Saint-Jean, c'est LE magasin de l'électronique! Si vous avez connu le Future Shop qu'il y avait là avant, vous ne serez aucunement dépaysé! Grand stationnement, proximité du Carrefour même si vous ne pouvez y accéder par l'intérieur. Beaucoup de personnel dans les allées pour répondre à vos questions (ils ne sont pas à la commission, contrairement au Future Shop). Il y a de tout en matière d'électronique, incluant des électroménagers. Attention si vous magasinez en ligne, cochez l'option disponible chez Best Buy".

C'est du n'importe quoi avec Bestbuy saint jean sur Richelieu. J'ai commandé une Playstation 4 pro depuis le 10 Mars 2020 et jusqu'à présent je n'ai reçu ni la console ni aucun remboursement. Nous sommes le 22 Avril aujourd'hui. Soit plus d'un mois. Le colis d'après eux est arrivé en magasin et ils m'ont appelé pour m'informer et demander mon adresse pour me le faire parvenir directement chez moi (contexte de COVID-19 obligeant). Bestbuy a créé le billet d'expédition par UPS et il semblerait que rien a été acheminé à UPS. C'est ce que cette dernière compagnie m'a dit quand je les ai appelé. Finalement les deux compagnies se rejettent la balle et si je comprends bien le colis s'est volatilisé dans la nature. J'attends qu'ils me remboursent mon argent et ils traînent les pieds pour me contacter et faire le remboursement. C'est vraiment du n'importe quoi.

Je fais une réservation, je me rend au magasin, l'employé a l'entre prend mes info et me donne les consignes, j'attend mon tour a l'extérieur, dans l'entre, le caissier vas chercher ma commande, je paye et c'est regler, le tout de façon tres sécuritaire et professionnel, tres bonne expérience, bravo les gars et filles.

Jamais rien en inventaire, ils vous redirige vers les commandes en ligne.en ligne ils ont annulé ma commande une semaine plus tard en raison d'un problème interne.j'ai appelé, ils me disent que tout est ok et que je devrais recevoir ma commande d'ici une semaine (encore)

Une semaine et demi plus tard (2 semaines et demi au total), toujours rien je les rappelle et 3h30 plus tard d'attente au téléphone, ma commande est de nouveau annuler par leurs systèmes automatisés.maintenant l'article n'est plus disponible car ils est en rupture.

Et on parle d'un article a plus de 1000$

Pour moi c'est terminé best Buy, vivement Amazon!

Excellent service avec conseillers qui connaissent leur produits et offrent les options très bien expliquées ce qui facilite le choix d’un produit qui nous convient!

Très déçu aucun service lorsque je me suis présenté
a deux reprises. Ce soir aucun bonjour ou même signe de la tête et personne ne vient nous voir même après 30 minutes dans le magasin dans la même rangée. Les emploie préfère jouer de la guitare et regarder des vidéos sur leur cellulaire entre eux. Si je pouvais donner ZERO étoiles je le ferais. Pire service que j'ai reçu depuis très longtemps.

Je n'ai pas aimé le service.je suis habitué a une autre succursale, a celui ci javais l'impression de dérangé. Demande une information, l'employer ne sais pas demande a quelqun d'autre qui ne sais pas non plus et ainsi de suite. Je suis habitué a plus de professionnalisme dans une autre succursale

Je n'ai jamais été autant insultée en allant magasiner.

Je suis allée aujourd'hui pour voir pour un produit en particulier. J'ai constaté le produit et demandé des informations à une employée et le produit ne convenait pas à ce que j'avais besoin.

J'ai décidé de regarder d'autres produits, dans 2 endroits différents dans le magasin. Je me suis fais suivre tout le long, comme si j'étais une voleuse. Je regardais les porte téléphone pour la voiture et un employé restais à côté de moi, à me fixer, même en sachant que je n'avais pas besoin d'aide, même chose lorsque je regardais les différentes dashcams.

On m'a traité en voleuse. Je n'avais qu'un blouson ajusté et une petite sacoche que mon porte-feuille entre au complet dedans. Comment voulez-vous que je parte avec quelque chose?

Bref, je suis allée acheté ce que j'avais besoin dans un magasin du Carrefour à côté. Très mauvais service.

Avec un vendeur d un certain âge mais connaissant ces produits et nous à bien renseignés, très honnête donnerait une étoile de plus

Politique du meme prix que la concurrence.une autre belle crosse de best buy qui cherche toujours une faille pour ne pas respecter leur entente avec leurs client! Tout comme leur garantie prolongé de marde qui exclu toujours la raison pour laquel tu retourne un article

Je suis une fidèle cliente de cette place spécifiquement. J’y achète presque tous les électroménager ou électroniques. Toujours bien servis et bien renseignés. Merci Eric pour ton aide

Un personnel super et un bon service aux ventes sauf qu'essayer d'appeler au magasin est une vrai farce. Personne ne répond au téléphone et ce sur plusieurs jour et essais. C'est très décevant car le service sur place est impéccable.