Best Buy

Je tiens a remercier Francis de service cellulaire pour sa patience et ses conseils. Un service vraiment pro et irréprochable. Bon continuation

Je tiens a remercier le vendeur Chaddy pour son professionnalisme et ses conseils. C'est un très bon conseiller avec beaucoup de patience. Je suis partie juste pour regarder et grace a ses conseils je vais acheter en ligne. Too bad ya pas de commission en ligne c'est pour ca je voulais ecrire ce commentaire au moins pour le remercier.

Très bon conseillers merci à Louis Philippe et Alexis pour leur conseil, leur aide pour l'achat de mon nouveau laptop, ils sont été attentif à mes besoins.

Employé très aimable, gentil souriant pendant la durée de mon achat j’ai vraiment été bien reçu. Suis pas du genre à faire des commentaires lorsque j’achète de quoi dans un magasin etc…. Mais merci pour ton bon service. [nom de l’employé Karl]

Achat d'un laptop de gaming, modèle 2023, en juin 2023.

Essaie d'une vente sous pression de garantie prolongée et vente sous pression du service d'installation de Windows 11 et la carte vidéo.

Le vendeur m'a dit que je devais acheter le service d'installation (150$ + Tx) pour avoir Windows 11 et la carte graphique. J'étais donc obligé de l'acheter pour faire fonctionner l'appareil, mais en arrivant à la maison, j'ai quand-même appelé Asus Canada pour en avoir le coeur net.

Malheureusement, chez Bestbuy, ils vous menttent pour vous vendre le service d'installation des périphériques incluant Windows 11 et la carte graphique étant donné que tout les appareils Asus ont déjà leurs programmes d'opération pré-installé.
Vous pouvez appeler sans frais chez Asus Canada pour vérifier.

Après avoir signalé cette'"fr-au/de" au superviseur de ce vendeur, il m'a dit que ces vendeurs ne disaient pas ça pour vendre Windows 11 et la carte graphique, mais ils m'ont remboursé le service d'installation sans avoir fait l'installation Windows 11 et la carte graphique.

Quand j'ai ouvert l'appareil Windows 11 était bel et bien installé!

Incroyable, Ça c'est Bestbuy Canada!

Je n’ai jamais vue un employé ne pas vouloir nous répondre comme ce certain Patrick aujourd’hui. Il a passé tout son temps a vouloir se débarrasser de nous et avait un problème pour chacune de nos solutions. Tellement désagréable avec nous qu’il méritait que je vienne l’inscrire ici.

1ere fois -J'allais m'acheter un cellulaire mais on m'a refuser en disant que je devais obligatoirement ouvrir un forfait avec eu pour acheter un cellulaire.

2e fois- je suis venu m'acheter un portable et ils ont essayer de me vendre 1001 options donc un nettoyage de la mémoires ram! Sa existe meme pas.

La jarrive d'y retourner une 3e fois et cest fini pour moi, il mon donne exactement l'opposé de se que jai demander.

Cest extraordinaire

Super conseils professionnels! Super produits à un excellent prix! Merci beaucoup! J’ai trouvé exactement ce dont j’avais besoin selon mon budget limité

J'achète un article et on me mentionne que je peux le retourner dans les 30 prochains jours. Jamais on ne me dit que si l'article est ouvert, il n'est plus retournable. Manque de communication/formation afin de transmettre l'information exacte. Très déçu du service. Je n'y retournerai plus. Best bye!

Pour vrai Amazone fait un meilleur service que les magasin Comme Best buy, Payé 40$ de plus pour une garantie que le magasin ne gère même pas et qu'il te demande d'allé sur internet pour faire cela. Amazone me fait le retour de produit et remboursement 5x plus rapide et Gratuit. Un gros flop

Le service à la clientèle téléphonique est terrible, il est impossible de parler à un employé. Bonne chance pour trouver la bonne option à travers les 1001 instructions robotisée qui sont supposé rendre les choses plus simple.

J’ai acheté une imprimante avec une garantie best buy de 2 ans, le vendeur a l’époque m’avais dit que c’etait une garantie de remplacement… J’arrive la bas et on me dit que c est juste une garantie de réparation. Par contre étrangement on me dit que maintenant c est des garanties de remplacement, la garantie est au meme prix, j’ai l’impression de m'être fait fourré de 80$ pour un produit de 350$, pu jamais best buy garantie de crosseur

Employés très aimables!
Mention spéciale à une caissière dont j'ai adorer le service! (Nom oublié par contre)

Le personnel n'est pas toujours empressés de nous servir. Les réponses à nos questions sont parfois floues.

Mon expérience avec Best Buy a été horrible. Pas moyen d’avoir un remboursement de leur part pour un laptop neuf, acheté 8 jours plus tôt, dont la date de livraison est N/A. Le vendeur m’avait donné un délais de 4 à 6 jours pour la livraison en magasin. 8 jours plus tard, il est toujours à Toronto et il n’est plus possible d’avoir de date de livraison. Ils disent devoir faire une enquête qui dure 10 jours ouvrables avant de pouvoir me redonner mon argent. Purolator l’aurait possiblement perdu et qu’ils doivent trouver l’ordinateur pour pouvoir me redonner mon argent et d’attendre leur appel. J’ai l’impression de me faire voler. Leurs problèmes internes de gestion, en quoi ça regarde le client? Pourquoi garder mon argent, 1300$, pour un total d’un mois pour faire des enquêtes pour un produit que vous n’avez pas? Le chef d’équipe se disant gérant du magasin un certain (Sebastien) m’a dit que c’est la politique de pas rembourser avant une enquête de 10 jours ouvrables et de retrouver l’ordinateur.c’est la 4 eme dimension. À la base moi je voulais juste acheter un ordinateur. J’ai fais opposition sur ma carte de crédit et jamais je retournerais au Best Buy Galerie de la Capital À Fuir!

Produits électroniques de toutes génération next gen et produits de qualité impeccable, avec plus de 3000 acticle avec des choix de tous objets électroniques.

2 fois j achète en ligne et le matériel arrive brisé.

J ai acheté un foyer un gaz et la céramique était brisé, ils ont pris soin de camoufler le brie avec du silicone.

Le deuxième article j achète un foyer électrique intérieur et où se trouve les boutons d'allumages est brisée. Clairement ça été forcé et mis ds la boite, ce nest pas le transport.

Svp mettez votre inventaire web à jours!
C'est un peu insultant de se déplacer en magasin et d'avoir une réponse qui dit: Oh, ouin il faudrait aller à l'autre succursale de la ville parce qu'on a pas gardé notre inventaire à jours.

Please update your web inventory.
It is insulting to go in store and the only answer they could give was: Please go to the opposite side of the city because we were not able to keep an online inventory.