Best Buy

Aucun service à la clientèle et pourtant les vendeurs étaient tous là entre eux en (paires) à discuter et passer un bon moment nous étions vraiment à la recherche d’un climatiseur et nous avons eu du mal a choisir (tous étaient là mais personne pour venir conseiller ou Vendre! Bin du coup nous sommes sortie chez une autre enseigne et l’accueil était nettement mieux!
Si vous ne savez pas quoi prendre ou vous avez besoin de conseil: fuyez cette boutique ;)

Horrible service! I purchased a warranty for dryer and it took 3 months to get a technician to come by, the issue was the Dryer filter was too long and caused aburning smell but the technician could not fix it because it was not the dryer! And I was charged $238.00!

I recently had the unfortunate experience of shopping at Best Buy, and it was nothing short of a disaster. The manager and employees there seem to be completely unqualified for their positions. They continuously lied to me, claiming they were undergoing training when it was clear they had no idea what they were doing. It's a shame that a supposedly reputable store like Best Buy would have such incompetent staff. I would strongly advise everyone to steer clear of this place if you value honesty, expertise, and a pleasant shopping experience. Absolute disappointment in every way. “ i am going to be polite and won’t mention any names “

Ever since I bought my apple laptop in 2020 the customer service has been horrible. They forced me to take the warranty with them when I originally Wanted to get the apple care. My employer offered to pay the monthly 50$ warranty and so it was the case from 2020 to feb 2023. I no longer work with my former enployer and so he cancelled the warranty. When Best Buy called me to confirm cancellation I asked if I could add the warranty later under my name they said YES. When I went back to the store to add the warranty they said case is closed and I can’t do anything, claiming that the “customer service on the phone gives bad info”. I am now left with an unprotected laptop worth 3500$ due to Best Buy’s lack of professionalism and 0 human oriented services. I could go on but I’ll leave it there. Worst buy.

Excellent service from Francois, specifically for the printers and Kevork for the computers, hard to find such great service nowadays, frankly quite refreshing

Assitant gerant aloui (nom semblable a celui ci)
Impolie me demande de couper mon appel pour pouvoir lui parler, jamais vu ca
Je vien acheter un chargeur, je fini par me faire insulter par cet personne
Mauvais service de la part de cet personne!

Un vendeur me suggère de m'aider pour l'achat d'une imprimante. Je lui parle d'une imprimante Laser couleur et sa réponse est très surprenante, la voici: imprimante laser noir oui imprimante lase couleur non en fait il me la répété à plusieurs reprise. Ce qu'il voulait dire c'est que le laser couleur n'existe pas.
Je lui montre une imprimante laser couleur et il regarde sur son téléphone pour me dire que ce n'était plus disponible. J'aurais plus lui montrer les autres modèles mais ça n'aurait pas été utile lorsque quelqu'un ne veut pas admettre son ignorance. J'ai quitté le magasin. Une formation devrait lui être offerte.

C'est vraiment malcommode que vous fermez plus tôt qu'au paravent.
Best buy demeure une certitude pour certains achats. Surtout si tu ne magasine pas enligne

Le pire magasin que j'ai vu
les prix affichés son souvent cher une fois à la caisse.et il nous explique que c'est le prix en ligne seulement et non en magasin

Worst service ever! The employee doesn’t know a thing about his work. The only thing he was saying ‘they are all the same’ for the ovens. I bought one with a warranty, they delivered it in a week and damaged it, went in store bcz of course you can’t reach anything with their lines. They put a replacement after a month! They had to deliver it a week ago i stayed home, boom no one showed up, i called many times they said we didn’t have the correct address! I received a call 2 days ago from a driver saying they are here for a pickup, no one has ever mentioned it and plus they don’t have my new oven! And so on……. Still waiting after this awful customer service! DO NOT BUY THERE!

J’ai acheter un ordinateur pour faire des jeux et sa bogue trop par exemple pendant je rentre dans l’ordinateur sa me m’entre une écran noir et sa veut plus me laisser

Je suis déçu par le comportement de la gérante Kharine, mauvais service de sa part, elle n’ecoute pas les clients.
Habituellement c’est bien mais cette fois non.
Je recommande qu’on parle avec elle à propos de ses mots envers les clients

Worst Geek squad support at this branch!
They refuse to honour the guarantee that has been bought recently with my computer.
The Geek squad manager was very unprofessional and advise me to try repairing my computer in a different branch!
I regret buying my computer at Best buy!
Computer Canada is offering way better service!

Les employés qui sont supposé nous aider dans nos choix, ne connaissent pas grand chose, à part essayer de nous vendre une garantie prolongée.

ENDROIT À ÉVITER. Je suis allé récupérer un achat fait sur internet. J'ai eu affaire à une jeune fille froide, triste et qui n'a probablement jamais souri de sa vie. Elle ne m'a même pas regardé et me dit que la commande a été annulée! Voulant avoir plus d'informations, le triste personnage a menacé de m'expulser du magasin! Inacceptable et triste que ce magasin emploi de genre de personne aigrie. Jamais plus je ne remettrai les pieds dans cet endroit. Ils sont plus tristes que leurs écrans éteints, irrespectueux et malpolis. En passant, le responsable ne vaut pas mieux. Qui se ressemblent s'assemblent. Et dire que j'étais un fidèle client qui a laissé des milliers de dollars dans ce lieu!

Repend rarement ou trop tard au téléphone (une attente de 20 min la majorité du temps)
Le service client, des employé non attentionné, orgueilleux, et tout ce qui se ressemble comme mots, toutes l'equipe est a changé
Sinon
Très satisfait des produits offerts, prix du marché appliqué, le service client est moin performant sur les questions accueil, écoute et connaissance des produits vendus par le magasin, sinon j'aime beaucoup se magasin, j'achète souvent ici

Il faut courir après un vendeur et parfois ça peut être long.
Les vendeurs ne semblent pas avoir plus de motivation que ça.
Ça c'est dans les temps mort j'imagine quand ils doivent y avoir du monde, ça doit être la catastrophe. Personnellement j'y vais seulement en dernier recours ou si il y as un bon spécial.

Franchement c'est la première et la dernière fois que je me present au store de votre magasin, j'ai eu une très mauvaise expérience avec soi-disant LE MANEGER du magasin KHALED de toute ma vie, premièrement, votre employée n'est même pas a l'écoute de sa clientèle, moi je demande un service de tel + changer le operateur, et lui il m'offre un autre service il change juste l'operateur, et puis à la fin il me dit qu'il m'a pas entendu? ! C'est quoi votre job mon ami si tu écoute ton client? ! En plus, il ne peut pas rectifier l'erreur car soi-disant il ne peut faire une autre transaction parce que la première est encours de traitement, Ok je sors déçu de là-bas, j'arrive chez nous, le changement de l'opérateur n'est pas fait, donc je me dis sûrement car il n'a pas fait ça job correctement, franchement une jouet avant mon frère ma mère et ma soeur ils ont changer leur opérateur pour la même offre dans une autre chaîne de magasins ils ont pas eu aucun problème! Donc au final, je n'est pas eu ni le cellulaire que je voulais ni l'opérateur que je voulais, une porte de temps et d'essence: (et une grosse déception. Voilà!

Cet magasin est à éviter!
Il y a une armée des vendeurs qui se cachent pour ne pas répondre aux clients et ne pas travailler. On attend une heure et en final il n'y avait personne pour nous répondre. C'est arrivé trois fois!
VRAIMENT A ÉVITER!

Very bad service, we had been waiting for more than 20 minutes for someone to come and assist us but no one had come. In addition, so many representations passed by laughing with each other and looking at us and ignoring us. You hire disqualified people who don't care about customer service