Bicycles Quilicot Laval

J'ai reçu un super bon service. Les commis/mécanos connaissaient bien leur produit. Leur passion pour le vélo transparaissent et étaient en mesure de me faire de très bonne recommandations pour me guider dans mes choix. Beaucoup de choix et des super bon rabais de fin de saison. Ça vault le détour!

Après 20 minutes à attendre devant le devinci hatchet bleu xs personne pour me donné de l info nous étions 5 clients partie

Je suis allée pour acheter un vélo pour ma fille. Lorsque j’ai demandé s’il faisait l’ajustement, on m’a répondu qu’il ne le faisait pas pour les enfants. Ils avaient très peu de vélo en stocks et presque pas de casque. J’ai trouvé que c’était discriminatoire. En fait, ils priorisent le montant de la vente qu au client. Je suis allée chez Primeau sur des Laurentides et nous avons eu un excellent service! Nous y retournerons pour les prochains vélos assurément.

Un service hors du commun!
Merci à Pierre Morin à Laval!
Merci au personnel de Ste Therese et au personnel de Mascouche!
Avant et après vente!

Amazing shop to buy bicycles and electric bicycles. There are a lot of different types of bikes to select from. Excellent service from the employees, very kind people, friendly, and will help you find the bike that you desire! But the only problem for me is that the prices are a bit too high. You can buy a car instead lol. But depending on the budget you limit.
Also, when I was about to exit the shop, my eye caught a beautiful e-bike. And the worker still tried his best to try and sell it to me. He's a very good businessman.

Chaque fois que je vais là je reçois un excellent service à la clientèle! Les gars qui travaillent là ont beaucoup de connaissances sur leur produits en magasin et donnent de très bons conseils! J'y suis allé ce matin pour de nouveaux souliers et j'ai été conseillé par Clément!

Je ne peux pas qualifier le service, car personne pour m’aider. Aucun vendeur dans la section chaussures. Je suis allé chez Primeau Vélo et j’ai reçu un super service! J’ai trouvé chaussure à mon pied! Je recommande fortement Primeau Vélo.

Truly atrocious customer service. Maybe these guys know alot about bikes but I wouldn't know cause I was there for 15 minutes and all the employees were too busy chatting to answer a simple question or even say hello.

Ce matin, j'ai passé chez vous sans rendez-vous car mon frein arrière à disque hydraulique ne fonctionnait plus, pendant ma randonnée. Le technicien m'a tout réparé. Service efficace et courtois qui m'a permis de poursuivre ma route en sécurité. Merci!

Très agréable expérience! Personnel courtois, patient ;) et expérimenté! Un merci bien spécial à Ève pour l'achat, à Garry pour mon fit vélo (je n'ai plus les orteils engourdis! Yess!) et sans oublier Jean-François chef d'atelier pour ses précieux conseils et toute son équipe!
Je recommande!

J'ai fait l'achat d'un vélo de route. Le personnel à pris le temps de bien me conseiller pour trouver le bon vélo pour mon budget. Aucune vente sous pression. Il ont fait des suivi fréquent avec moi pour me tenir au courant de la livraison de mon vélo. L'ajustement complet du vélo est inclus dans l'achat et fait par un professionnel.

Excellent service au vente. Merci à Arthur pour ses conseils. Merci surtout d'avoir fait le nécessaire afin que j'aie le vélo qui m'intéressait vraiment: un Moustache 28.5.
Je remercie aussi Léanne pour son service au-delà de mes attentes lorsque je suis allé chercher le vélo. Elle a pris le temps de tout vérifier, de tout expliquer et de bien répondre à mes questions.

Conseiller Arthur et mécano JF! Merci énormément pour ce service impeccable, ultra sympathique. Je suis venue avec ma copine pour son premier vélo et on a finit par repartir avec un Marin Fairfax. On est très satisfaite

Arthur, j’espère que tes projets vont fonctionner!

Merci infiniment!

Une vraie farce. J'arrive là-bas le 4 janvier pour faire une mise au point sur mon vélo d'hiver. Le mécanicien a catégoriquement refusé de prendre mon vélo! Il m'a dit qu'il avait trop de vélo à s'occuper! Le 4 janvier! Je suis ressorti très insatisfait, et je suis allé chez MEC à la place. S'il y a trop de vélo en janvier, qu'est-ce que ça va donner au printemps et en été? ! Ne perdez pas votre temps.

Un gros merci à Léanne pour l’excellent service et les bons conseils ainsi qu’à Nicolas et ses collègues au service. Grâce à vous nous serons à vélo dès demain?

Je suis allée au magasin à deux reprises pour magasiner un vélo à assistance électrique. Merci Léanne d'avoir pris le temps de répondre à toutes mes questions et pour l'accompagnement dans mon choix final. Excellent service, très satisfaite!

Merci à l'équipe Quilicot Laval! Service incroyable de JF Bianchi et son expertise mecaniques. C'est le meilleurs Mécano. Merci Chloé pour ton accueil et merci à ton équipe.

Quelle bel après midi à choisir nos vélos ma femme et moi.
Un gros merci à Léanne aux ventes et Nicolas au service.
Vous formez une belle équipe, je recommande cette boutique.
Demain nous irons fatbiker

Mon premier interaction était par téléphone avec Hugo au magasin de Laval. Il a pris le temps de bien répondre mes questions et j'ai même pris un rendez-vous en même temps pour une réparation de pneu.

Arrivée a l'heure de mon rendez-vous j’étais accueillis par Hugo et il ma diriger vers le département du réparation dont j’étais servi par le technicien Jean-François. Mon interaction avec lui fut très agréable. Il m'as fait de très bon suggestions sur une conversation de vélo et dont j'ai fait un achat d'une nouvelle vélo MARIN, trainer TUO et d’accessoires. J'avais aucun intention mais le choix des produits, qualité et service a été la raison pour lequel j'ai fait une achat plus de 3K dont je ne regrette pas aujourd'hui. Une suggestion très important aux propriétaires est d’offrir aux clients des ateliers pour les gens qui sont des "beginners" et qui ont zéro idée sur les produits qu'ils achètes comme le trainer ainsi que les accessoires qui sont vendus par votre équipe. Sinon un gros merci a Jean-Francois Bianchi pour son aide qui était au delà de mes attentes.

Service mécanique hors-pair, professionnel et à un prix super honnête. Jean-François Bianchi a réglé un problème en quelques minutes et pour une poignée de dollars ce qu'un compétiteur n'avait pas résussi à résoudre en plusieurs heures, incluant 80$ de frais de troubleshooting mal diagnostiqué.

Une équipe très accueillante et attentionnée qui offre un service extraordinaire. Je suis très satisfaite et je les recommande sans hésitation. Merci

Super service!
Mécanicien Jean-François Bianchi est très méticuleux et a le souci du détail!
Bravo à toute l’équipe!

20 octobre 2021: quel bon service nous avons recu, nous avions besoin de faire retirer nos pedaliers, le technicien nous a servi sur le champ. Encore Merci

Ma copine et moi allons pour un casque, aucun service même s'il n'y a plus de vélo sur le plancher et semble avoir 3-4 vendeurs autour.

Pas très fort leur services à la clientèle. J'arrive avec une simple roue que je veux réparer, le gars me dit Allo pis il me laisse poiroté là alors qu'ils font passer deux autres personnes qui sont arrivées après moi mais sûrement avec une facture plus élevée. Bref, on dirait qu'ils te priorisent selon le montant que tu vas dépenser, pas tres fort! Aujourd'hui je repare une roue le mois suivant je vais peut-être changer de vélo mais je vais sûrement pas venir à votre magasin. Non merci!

Excellente place de vélos autant pour trouver le vélo qui vous convient que pour l'entretien de votre vieux vélo qui vous revient presque comme neuf!

Prix trop cher, pas assez de choix, on ne peut pas essayer le vélo. J'ai acheté un vélo qui ne m'aller pas. J'ai essayé de les faire comprendre mais le gérant ne voulait rien savoir et il a été très irrespectueux.

Wow super magasin, les employés sont gentils et à l'écoute de nos besoins. Les vendeurs savent de ce dont il parle et ont de bons conseils. Les techniciens sont vraiment gentils, un travail vite fait et bien fait. Rarement vu ça dans d'autres magasins. On voit que le client est une priorité.

C’est chez Quilicot Laval que mon choix s’est arrêté pour l’achat de notre dernier vélo. Nous avons magasiné, mais c’est le professionnalisme et l’écoute de Sébastien, et des membres de son équipe remarquable, qui fait toute la différence!

Mercis spéciaux à Sébastien et Jean-François pour leurs judicieux conseils.

The technician didn't put my wheel in safely.the quick release was loose and the wheel went out of alignment while I was riding.i know mistakes happen but the liability is covered in the price we pay as clients.so the value of the service was poor.

Superbe service, le mec nous a expliqué très bien (nous sommes de débutants), il a pris le temps de répondre à nos questions très courtoisement.

Mon magasin de vélos préféré. Ils ont un service de réparation impeccable, rapide et courtois. Merci à toute l'équipe.

Service parfait
une réparation rapide à un coût plus que raisonnable
merci au technicien

Il y avait un item manquant sur ma commande en ligne et ont rapidement réglé le problème,

Merci

Le commis au grosse lunette demandait 50$ pour 100 billes de roulement 3mm (0,50$ chaque). Quand j’ai dis que c’était cher, il m’as répondu qu’il vendait à la perte. Chez la compétition, elles sont gratuites pour une petite quantité ou 15$ pour 200. Il y a quand même des limites à la surcharge. J’ai pas apprécier mon experience chez Quilico et je ne le recommande à personne.

Personnel super amical et à l'écoute. Sans oublier l'efficacité ainsi que l'expertise des employés de l'atelier. Je recommande grandement cette boutique!

Mauvais service. Nous avons attendus 40 minutes avant d'êtres servis pour l'évaluation de la bicyclette, alors qu'il y avait 3 commis qui jasaient ensemble en ne répondant à personne. Ils ont fait l'évaluation des bicyclettes, ont regonflés les pneus, mais deux jours plus tard, les pneus de dégonflaient DÉJÀ alors qu'ils nous avaient chargés pour des nouveaux.
Bref, très mauvais service, et nous avons dû aller ailleurs tout recommencer.

I didn't have a great experience at this store earlier today. I was in the market to buy a hybrid bicycle. The brand I was interested in purchasing was either the trek dual sport 2 or the giant roam 2. However when I entered the story today the staff didn't seem to know that the products existed. When I asked if there were any other products that they could recommend they didn't seem to be interested in helping me find something that would suit my needs. I found the staff to be rude, unhelpful and umaccodating. However, later that day I was able to purchase a giant roam 2 at Primeau velo in and had a completely different and positive experience at their store.

Bought my bike here this year. Great personalized service with informed and attentive staff.fantastic experience!

Excellent service! J’ai été à l’atelier pour des ajustements sur mon vélo et le jeune homme malgré son jeune âge étais très professionnel! Gentil et courtois.
La place pour acheter un vélo c’est chez Quilicot.

Le service est mauvais à répétition, j’abandonne, trop d’autres font des efforts pour bien servir les clients.

Great bike shop. The Mechanics here are great. The service is on point. They treat me like a VIP.
THANK YOU

Highly Recommended!

Nous n'avons pas reçu un bon service. Ils ont dû croire qu'on n'était pas sérieux et qu'on ne connaissait rien dans les vélos. Personne n'est venu nous servir à notre arrivée, il a fallu demander et celui qui est venu nous a finalement laissés seuls pour aller servir un autre client et n'est jamais revenu. En plus de nous dire qu'aucun vélo d'adulte ne conviendrait à nos ados alors qu'ailleurs, on s'en est fait conseiller sans problème. Une chance que ce n'était pas notre premier arrêt, ça nous aurait découragés!