Bijouterie Doucet

J étais aujourd'hui à la bijouterie, le service est au top, je tiens à remercier madame Toula elle est juste magnifique et exceptionnelle elle m a donné envie d acheter tous les bijoux, merci beaucoup madame j apprécie beaucoup votre professionnalisme

Très mauvaise expérience après achat avec les boutiques Doucet Saint-Bruno et Beloeil.

Mon copain m'a acheté une belle bague de fiançaille (acheté à Saint-Bruno) qu'il m'a donné durant les fêtes. Elle était trop grande et nécessitait un ajustement. Nous sommes allés la porter à Beloeil puisque la boutique est plus prêt de chez nous. Après être allé porter la bague, j'avais des questions et j'ai donc rappelé à cette boutique. L'associée au téléphone était très bête et arrogante et riait de mes questions au bout de la ligne alors qu'elle pensait m'avoir mise en attente.

Lorsque nous avons récupérés la bague, l'ajustement a été très bien fait, par contre rendu à la maison, j'ai constaté qu'un des diamant était très lousse et sur le bord de tomber. Lors de l'ajustement, ils n'ont pas vérifier l'état des diamants sur la bague.

Nous avons donc dû reporter la bague pour réparation. Cette fois-ci nous sommes allés à Saint-Bruno puisque l'expérience au téléphone m'avait beaucoup refroidit. Au moment de récupérer la bague à Saint-Burno, on se présente sur place pour constater que la bague a encore le même problème. Aucune réparation n'a été faite; le diamant était autant lousse, tellement lousse qu'on était capable de le faire tourner, ce qui n'est pas normal du tout. Nous nous sommes donc déplacés pour rien. Il a donc fallu le renvoyer pour une deuxième fois pour que le problème soit réglé. Un problème qui aurait pu être éviter si, lors de l'ajustement initial, les diamants avaient été vérifiés correctement.

Au moment de récupérer ma bague après les deux renvoies, j'ai faite part de la situation aux associées présentes à Saint-Bruno pour expliquer mon mécontentement de la situation et aucune compensation n'a été offerte pour la mauvaise expérience, il m'a seulement été mentionné qu'elles allaient "passer le mot".

Young lady that worked sunday the 12th of February at 11: 30am laughed at me and called me racial slurs

Ne respecte pas l'ordre d'arrivée des clients.
Incapable de répondre aux questions sur leur produits.
Les employés sont extrêmement impolie.

Magasin aux Promenades St-Bruno. Les conseilleres vont selectionner les clients qu’ils vont servir, surement sur l’observation des bijoux que vous portez. Si vous ne portez pas de bijoux couteux, ils vous ignorent de facon deliberee. Pour ne pas encourager ce service pitoyable, je suis allee acheter mon bijou dans une bijouterie qui voue un repsect et donne un bon service a tous les clients qui entrent dans leur boutique.

Service extraordinairement médiocre, lent, service expéditif pour le client qui demande un remboursement, qui fait un retour ou encore qui demande une réparation. Doucet vous traitera comme de la m**** allez voir ailleurs.

Service extrêmement lent, les vendeuses sont incompétentes et ont de la difficulté a mettre un rabais. Ont énormément de difficulté a utilisé la caisse. Les vendeuses étaient aussi sèches et EXTRÊMEMENT désagréable. Même une étoile c'est une note trop gentille pour se magasin, pire expérience que j'ai vécu.

Vendeuse incompétente et extrêmement lente qui ne sait pas appliquer un rabais correctement. Les employés sont déplacés et tentent par tous les moyens de faire davantages de ventes, notamment en suggérant des ajustements de factures par cartes cadeau! N'achetez jamais à ce magasin, à moins que vous ayez une passion pour les employés froids et impolis qui ne savent pas utiliser l'informatique. Même une étoile c'est trop pour ce magasin.

Service à la clientèle des plus médiocres. Les employés n’ont vraiment pas l’air motivé et sont d’une lenteur incroyable.

Ne respecte pas l'engagement de la garanti. Echange les diamants tombé pour des pierres d'un autre couleur et cest tres visible.

En 6 mois jai reussi a porter ma bague 2 mois (et pas collé). Car elle etait toujouts en reparation.vente de bijoux defectueux et refusent remboursement et echange.

Aucun service a la clientèle, les Dames (employés) sont très froide et bête. Très déçu ne mérite même pas 1 étoile. TRÈS déconseillé