Bijouterie Doucet

Bijoux de mauvaise qualité, aucune garantie avec les perles qui se décolle après 3 mois, ils veulent te charger 30$ pour la recoller.

Service à la clientèle vraiment mauvais. La bijouterie m'a appelée hier pour me dire que les boucles d'oreilles que j'ai commandé il y a un mois et demi étaient arrivées. Aujourd'hui, samedi le 8 janvier 2022, je pars de Ste-Agathe des Monts après mon travail pour aller les chercher au Carrefour du Nord à St-Jérôme. Sur le site de la bijouterie, il est indiqué que le magasin ferme à 17h. J'arrive à 16h52. L'employée, qui est une jeune fille aux cheveux foncés, me dit qu'ils sont fermés. Je lui dit que je viens juste chercher mes boucles d'oreilles qui sont arrivées. Elle me demande si j'ai besoin de faire une transaction. Je lui dit que je dois les payer. Elle me dit "on est fermé". Je lui souligne qu'il est seulement 16h52. Elle me répond "on ferme à 16h40". Je lui dit que le site dit qu'ils ferment à 17h. Elle me répond "ça fait juste 20 ans qu'on ferme à cette heure-là". Euuhhh.et moi je suis supposée savoir cela? C'est pourtant pas ce qu'il y est inscrit sur le site. Je lui dit que je suis venue de Ste-Agathe, que j'ai fait 30 minutes de route spécialement pour aller chercher mes boucles d'oreilles. Elle me réitère qu'ils sont fermés. J'espère que cette vendeuse se reconnaîtra car à cause d'elle, c'est la dernière fois que je fais affaire avec cette bijouterie.

Katina Mehalacopoulos

J’entre dans le magasin, me lave les mains, il y a une vendeuse occupée, je regarde les bijoux, une dame un peu âgée pas très souriante arrive et me dit: Avez-vous lavé vos mains à l’entrée?
Moi: Euuu oui (c’est quoi cette question!)
Elle: Vous cherchez quelque chose en particulier?
Moi: Je regarde merci

Je demande à voir quelque chose, elle me dit que je ne peux pas toucher à la boîte, que la boîte ne se désinfecte pas!
Pas très intéressant de vouloir acheter sans toucher et voir de proche surtout que je suis allée au Latendresse, même branche même propriétaire dans le centre d’achats et là j’ai pu toucher ce que je voulais voir?

J'ai acheté une bague en ligne, reçu avec un diamant manquant. Au prix qu'on achète une bague, ça serait bien de vérifier si tous les morceaux sont là. Je ne peux pas croire qu'il ait un erreur aussi flagrante et de l'emballer. Ça me laisse un goût amer, la surprise est en quelque sorte gâchée. Très très déçu de devoir attendre 3 semaines avant de la récupérer.

Très mauvais service à la clientèle: aucune attention, arrogance et impolitesse de la part des vendeuses. Bien surprise que l'entreprise n'ait pas encore fermé boutique.

Très mauvais service à la clientèle: aucune attention, arrogance et impolitesse de la part des vendeuses. Bien surprise que l'entreprise n'ait pas encore fermé boutique.

Mauvais service à la clientèle. Premièrement, j’ai reçu une bague en cadeau et la vendeuse avait dit que l’on pouvait la rapetisser. J’y suis aller mais ça prenait trop de temps (1mois avant de la ravoir) j’ai décidé de la garder comme ça et la mettre dans un autre doigt. Maintenant j’y retourne car elle a briser. Cette bague a un joint, donc évidemment elle a brisé à cette endroit. La madame me dit que cette bague ne se rapetisse pas et que c’est normal que ça brise c’est une bague à porter à l’occasion. Elle me dit que c’est elle la patronne et que c’est sur que la conseillère me l’as dit. Que j’ai tort. Je la fais réparer mais croyez-moi que je n’achèterai rien à ce magasin et ne vais jamais référé personne non plus. Vraiment déçu

Très mauvais service! 2X avec la même personne. Je suis allée faire réparer un bracelet. Au départ, je n’ai eu aucun accueil et les 2 employés discutaient entre elles pendant au moins 10 mins sans me porter attention puis une des 2 dames (la plus âgée) me dit est ce que je peux t’aider mais avec un ton très bête! Déjà que je suis mal à l’aise, elle se met à crier sur l’autre personne car elle avait oublié de ranger un collier. Elle revient à moi avec une attitude et un ton désagréable. Elle me dit que je devrais le recevoir d’ici une dizaine de jours. 3 semaines plus tard, j’appelle car je n’ai eu aucune nouvelle et une jeune employée me dit qu’il y a eu une erreur quand l’autre employée a tapé mon numéro de téléphone mais qu’ils ont mon bracelet donc je vais le chercher et tout se passe bien. (D’où la deuxième étoile pour cette jeune employée gentille. Sinon j’en n’aurais mi aucune.) 2 jours plus tard, mon bracelet brise AU MÊME ENDROIT et j’y retourne puis c’est la même dame âgée qui me sert avec son habituel attitude désagréable. Elle ne trouve pas mon dossier et me fait sentir pas bien comme si j’étais dans le tord. Bref après 30 mins qu’elle m’obstine, elle trouve enfin mon dossier et me dit qu’il n’est pas brisé au même endroit. Je suis repartie très déçue et fâchée avec mon bracelet. Plus jamais que je vais retourner à cette bijouterie juste à cause de cette personne. Moi qui voulait y acheter une bague.bref le service à la clientèle n’est pas fait pour tout le monde!

Nous sommes aller pour faire changer des batteries sur 10 montres, je suis conscient que je les aurai pas en une heure la vendeuse examine les montres et en met 6 de côté en me disant " Celles la je dois les envoyer il y en a qui sont a vis et d autres a vitres bombée je peux pas les faire ici je dois les envoyer ailleur et ça sera 20$ chacunes". Cela m a surpris énormément car je les avaient faites changer auparavant et jamais on ne m avais jamais dit ça alors je lui en laisse 4 qu elle peux faire et je repars avec les autres.

Je suis aller à une autre bijouterie dans le centre d achat et on m a fait les 6 sur place sans discuter et on me donne une garantie de 3 ans sur les piles. Total de la facture pour les 6 montrés 47$.

Je retourne chercher mes montres chez Doucet total de la facture 40$ pour 4 montrés et zéro garantie sur les piles car a ses dires elle les test avant de les installer alors pas de garantie WOW.

Je ne retournerai sûrement pas chez vous et ne vous mettrez pas dans mes références. Ça m a tellement choqué que j ai failli lui dire ok enleve les piles et je vais aller à l autre place mais bon le travail était fait a quoi bon.

Je rentre à la maison et une d elles ne fonctionne déjà plus une chance qu elle a vérifié ses piles alors pas de garantie je peux pas retourner vous voir belle arnaque!

Bonjour j`ai acheter une bague pour ma femme juste avant noël elle étais trop petite et elle la retourner à votre boutique de St Jérôme au début de janvier pour la faire agrandir.

Après plus de 3 semaines d`attente je me suis rendu à nouveau au magasin et faire pression pour avoir la bague agrandi à la bonne grandeur, on a finalement reçu la bague le premier février mais votre employer a pas pris la bonne grandeur du doigt et elle a du repartir à nouveau pour un deuxième agrandissement.

En date du 8 février elle est toujours pas revenue je trouve votre service ridiculement pourri, à quoi bon se rendre à votre magasin pour offrir un cadeau à l`êtres chère de votre vie quand cette achat tourne à la déception et frustration, j`avoue que la magie n`y est plus je voulais un cadeau de noël et non un cadeau de st Valentin!

Tout ce que vous voulez ses de vendre vos produit il est possible pour vous de fabriquer une toute nouvelle bague en 4 jours mes quand il est temps de rendre le service promis à l`achat on passe en deuxième.